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[期刊] 银行家
[作者]
贺敬芝
桑坦德银行成立于1857年,1999年与西斯帕诺中心银行(Banco Central Hispanoamericano)合并。2013年,为了调整桑坦德银行结构,创立统一的品牌形象,提高效率并应对西班牙本地业务量下降的现状。通过换股方式兼并Banesto银行及私人银行Banif银行。期间桑坦德银行经历多次并购,将业务拓展到欧洲大陆及拉美、北美和亚洲。2015年年末,该行市值为658
[期刊] 银行家
[作者]
贺敬芝
桑坦德银行成立于1857年,1999年与西斯帕诺中心银行(Banco Central Hispanoamericano)合并。2013年,为了调整桑坦德银行结构,创立统一的品牌形象,提高效率并应对西班牙本地业务量下降的现状。通过换股方式兼并Banesto银行及私人银行Banif银行。期间桑坦德银行经历多次并购,将业务拓展到欧洲大陆及拉美、北美和亚洲。2015年年末,该行市值为658
[期刊] 农村金融研究
[作者]
潘子敦 童生 钱克强
150多年前,桑坦德银行只是西班牙众多小银行中的一员;而经过一系列的并购与海外扩张后,如今桑坦德已拥有全球最多的分支网络,成为西班牙和拉美最大的金融集团,在英国和欧洲大陆也具有广泛的影响力。桑坦德银行的国际化发展历程和国际化战略,给当前金融危机背景下中国银行业国际化发展以很好启示。
[期刊] 银行家
[作者]
张兴荣 刘德仁
西班牙桑坦德银行是全球系统重要性银行之一,按一级资本排名列欧洲银行业第四。该行约有19万名员工,1.22万家网点,服务全球1.25亿客户,2016年集团税前利润的89%来自海外,其中新兴市场贡献了海外税前利润的一半以上。作为一家国际化百年大行,桑坦德银行十分重视可持续发展,在2016年道琼斯可持续发展指数银行业排名中,桑坦德银行位列欧洲第一。本文重点介绍该行可持续发展的战略框架、管理架构、政策体系及重点工
[期刊] 国际金融研究
[作者]
楚富荣
雏凤振羽百鸟惊——记西班牙桑坦德银行副董事长兼该行投资银行首席执行官安娜·宝婷女士□楚富荣安娜·宝婷（ＡＮＮＡＰＡＴＲＩＣＩＡＢＯＴＩＮ）女士从外表看上去并不象人们想象的那样弱风扶柳，相反，她有着西班牙女郎传统的那种热情和奔放的风采。虽然，当前的投资...
[期刊] 农村金融研究
[作者]
周宏亮
零售业务是美联银行的主要业务,利润贡献占全行的55%左右,管辖网点及员工约47000人,占全行的一半。零售业务部在全行11个部门、19人组成的最高级别的经营委员会中,有5个人来自零售业务部。其分销优势是:12个客户服务中心有9000名员工,3100个分行网点,5100个具有存取款、存支票等多功能的ATM,4200名金融专业人才,308个小业主银行经理,452个按揭贷款业务员,80个私人银行顾问。客户满意度连续五年被密执根大学评为全美第一名。
[期刊] 中国金融
[作者]
胡婕
在市场环境的推动下，国内商业银行前些年主要依靠规模扩张，实现了超高速发展。即便是做零售业务，也多半沿着＂跑马圈地＂的路子，多少欠缺了拓展零售业务应有的＂精耕细作＂思维与文化。在经济高速增长期，这个路子走得相当顺畅，成效显著。不过，眼下市场情况发生了较大变化，客户要求不断提升，零售银行领域的竞争也愈发激烈，在互联网金融大潮袭来时首当其冲。而从内部看，商业
[期刊] 中国金融
[作者]
颜新秀
商业银行零售业务，是指商业银行以自然人或家庭及小企业为服务对象，提供各类金融服务的业务。零售业务具有领域广、数量多、风险分散、获利稳健、附加值高、抵御经济波动能力强等诸多特点，很容易成为银行业务发展的稳定支撑和金融产品创新的重点区。零售业务在经济发达国家和地区兴起较早，目前在国际先进银行中已发展成熟并成为业务重心，其中典型代表就是花旗银行和富国银行。花旗银行从大多数银行都以对公业务为主的２０世纪７０年代中期就开始重视零售业务发展了，
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
何原秋
文化精英对成功学的批评当然有其道理,但问题也很明显:他们站在精英的立场来反对成功学,却没能理解成功学背后潜藏着普通人的真切的伦理需求。时代的焦虑症——对成功的渴望2013年,《小时代》、《致我们终将逝去的青春》与《中国合伙人》这三部话题性电影在票房大捷的同时,却获得了很不一样的评价。在豆瓣网上,三部电影的评价差距明显,《小时代》只有4.8分,属于"烂片"的行列,《致青春》有6.7分,已经合格,《中国合伙人》则是7.7分,算得上好电影了。从电影的叙事角度
[期刊] 银行家
[作者]
张兴荣 熊启跃 李梦宇
新兴市场国家具有经济增长波动性较大、通胀率较高、政权更迭频繁以及营商环境不佳等特点。如何在新兴市场拓展海外业务,成为大型银行国际化进程的重要课题。巴西是典型的新兴市场国家,桑坦德银行(巴西)在巴西耕耘30余年,实现了高增长、高收益、低风险、高估值,成为巴西第一大外资银行、第三大私营银行。根据2019年英国《银行家》杂志排名,桑坦德(巴西)是全球第三大银行集团子行,资产规模仅次于汇丰银行(香港)和中银香港。桑坦德(巴西)的成功与其清晰的发展战略、强大的零售业务能力、合理的管理架构以及"强总部"支持密不可分。桑坦德(巴西)经验,值得中资银行巴西子行借鉴。同时,
[期刊] 浙江金融
[作者]
唐丽君
零售银行业务是全球金融服务行业的“发电站”。因此,在零售业务方面取得成功是全球众多银行的工作重点。零售业务不仅在收入方面占总体的一半左右,其利润率也比其他许多银行业务要高。这在全球是如此,在亚洲也同样如此。中国的零售银行业务是个新兴、增长中的行业。与国外银行相比,我国零售银行由于文化和监管的原因,大多数至今尚未建立非常先进和成熟的零售运营。与之相对应的,我国批发银行的竞争异常激烈,客户关系工作做到及至。
[期刊] 金融论坛
[作者]
刘阳 董俊杰
本文探讨大众零售业务与高端零售业务的关系,利用招商银行2006～2012年的半年度数据,选取信用卡发卡量、零售存款数以及贵宾客户数三个变量,研究中国商业银行如何利用大众零售业务积累高端客户进而促进高端零售业务的进一步发展。研究结果表明:信用卡发卡量对贵宾客户数的积累具有显著的正向影响,零售存款数对贵宾客户数的影响相对较小。中国商业银行应该创新信用卡业务,区分客户的不同需求,努力实现信用卡业务的细分,降低信用卡发行成本,完善客户关系管理,制定个性化的理财方案,提高客户忠诚度,树立良好的品牌形象等。
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