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[期刊] 建筑经济
[作者]
赵荣君 叶彦杰
分析工程咨询服务及相关咨询报告的现有定价方法：成本定价法和竞争定价法。在此基础上提出基于咨询报告的等级及其开发流程的核电工程咨询服务定价方法，较好地解决了现有方法的相关缺陷。
关键词：
核电工程 开发流程 咨询服务 定价
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张喜年
文章提出合作数字参考咨询服务存在三种模式,并从成员管理、问题分配、知识库建设、服务支持等四个方面对三种模式的服务机制加以比较分析。
关键词：
合作数字参考咨询服务 服务模式
[期刊] 图书情报知识
[作者]
刘艳娥
高校图书馆强化咨询服务之探讨刘艳娥（华中师范大学图书馆，武汉４３００７０）为了适应社会主义市场经济的发展，高校图书馆要强化咨询服务，使其上一个新台阶。１培养馆员的咨询能力咨询是以专门知识为基础，帮助人们解决各种特定问题的活动，是图书馆长期开展的一项服...
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张为华
长期以来 ,人们认为信息咨询与文献开发是信息咨询部门的事情 ,而忽略了储存大量文献和网上资源 ,并负有信息传递职能的流通部、期刊部、技术部等部门的价值 ,这是我们工作的误区。图书馆各个部门的工作人员都必须具有担负信息咨询任务的观念 ,把管理水平的高低与图书馆整体信息咨询和整体文献资源的开发联系起来 ,走信息咨询与文献资源开发并举的道路 ,以信息咨询带动文献资源开发 ,进一步使馆藏文献增值
关键词：
图书馆 整体 信息咨询 文献开发
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
李芳 顾江
本文基于上海交通大学图书馆虚拟参考咨询服务实践,结合读者调查和分析,探讨了如何更好地从管理层面完善网上参考咨询这一服务系统。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
覃凤兰
论述数字参考咨询服务的涵义及开展数字参考咨询评价的意义;分析国外《数字参考咨询服务中的质量评价》、SERVQUAL评价、LibQUAL+评价、ISO/11620评价和国内数字参考咨询服务评价的现状,在此基础上探讨从数字参考咨询馆员、数字参考咨询系统、用户满意度对数字参考咨询服务评价指标体系,并提出数字参考咨询服务的管理措施。
关键词：
数字参考咨询 评价指标 图书馆
[期刊] 图书馆
[作者]
赵瑞芳
本文旨在引起各级领导更加重视基层图书馆事业建设,基层图书馆更加重视参考咨询服务工作,提升自身的社会地位,更好地为物质文明、政治文明和精神文明建设服务。
关键词：
基层图书馆 参考咨询服务
[期刊] 工业技术经济
[作者]
周胜 刘德顺
清洁发展机制 (CDM)是一种基于温室气体减排项目合作的双赢机制 ,有良好的发展前景。然而CDM项目的申请和实施程序较为复杂繁琐 ,所以CDM项目咨询服务也就不可或缺。目前 ,已有 2 1个指定的经营实体 (DOE)申请列入CDM执行理事会的考虑之中 ,主要分布在亚太地区和欧洲区域 ,中国目前还没有正式的DOE申请机构。本文试图结合中国的实际情况 ,探讨CDM项目咨询服务中比较可行而有效的运作模式 ,以便对今后的CDM项目咨询服务工作提供参考
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
陶青 粟慧
网络环境下参考咨询呈现出新的特点 ,文章简要论述了当前几种流行的网络参考咨询服务模式 ,重点研究了一种新型的咨询服务模式———无人值守参考咨询服务 ,并探讨了它如何与现有系统的融合问题。
关键词：
图书馆 参考咨询 搜索引擎
[期刊] 证券市场导报
[作者]
李波 郑金国 聂祖荣
由于投资咨询行业散、乱、差的竞争格局和低级的行业组织结构,咨询产品市场秩序不 佳,恶性竞争严重,咨询产品市场定价机制难以形成。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
徐红燕 段怡春
随着数字参考咨询服务的广泛开展,系统地评价服务质量己成为研究热点之一。本文对目前国内外的两种有代表性的数字参考咨询服务质量评价体系进行了分析,提出了我国图书馆建立数字参考咨询服务质量评价体系的原则,并指出了评价时应采取的措施。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
郭晶 林皓明
文章介绍了国外图书馆利用Chat软件进行实时参考咨询服务的情况,包括起源、利用现状及发展等问题。同时根据我国的实际情况,提出了发展思路。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
胡丽萍
概述了威客模式的类型,分析了高校图书馆传统虚拟参考咨询的弊端,然后提出高校图书馆借鉴威客模式开展虚拟参考咨询服务的建议,并介绍了基于威客模式的虚拟参考咨询的参与者及基本流程,最后对高校图书馆开展"威客式"虚拟参考咨询服务应该注意的问题进行了论述。
关键词：
威客模式 虚拟参考咨询 高校图书馆
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