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[期刊] 经济问题  [作者] 冯鹏义  
资源是能力的基础,能力是实现企业战略营销目标的保障。基于有限营销资源来构建顾客价值的战略营销管理过程,客观地要求企业有效配置其营销资源。基于顾客价值构建,对营销资源及其配置的理论和技术方法进行探讨,为战略营销规划的费用预算分配提供一个思路。
[期刊] 商业经济与管理  [作者] 罗青军  何圣东  
顾客终生价值 (CLV)是企业在与顾客关系持续的整个阶段中所获得的全部价值 ,由已实现价值 (RV)和未来价值 (FV)所构成。以已实现价值、未来价值为两轴 ,可将顾客分为四种不同的类型。为提高营销效果 ,针对每一类型的顾客 ,企业应采取不同的营销策略。
[期刊] 工业技术经济  [作者] 王晗  
现代企业的任务都是向市场提供使顾客高兴同时企业有盈利的顾客价值。市场营销过程由企业创造顾客价值的一系列活动组成。在市场营销程序、价值让渡过程、逆向营销、顾客价值等理论和观点的基础上 ,作者建立了一个基于顾客价值的市场营销过程模型。
[期刊] 经济问题  [作者] 冯鹏义  
战略营销强调了企业营销管理的市场动态适应性,其目的是通过顾客价值的创造来建立更具优势的市场竞争地位,其本质是通过比竞争对手更好地满足顾客需求来创造价值——顾客价值。探讨了战略营销理论的发展,并基于顾客价值理论,分析并构建一个战略营销模式。
[期刊] 中国卫生经济  [作者] 肖燕  张亮  
在市场经济体制的大环境下,借鉴市场营销中的顾客让渡价值理论,探讨医院的营销策略具有重要的战略意义。在正确理解顾客让渡价值理论的基础上,通过采用提高顾客价值,降低顾客成本的多种医院营销策略提高医院的服务质量和患者的忠诚度,最终达到提高医院的社会效益和经济效益的目的,走出一条优质、高效和低耗的医院经营管理之路。
[期刊] 商业研究  [作者] 周湘峰  
顾客价值可表述为顾客认知收益和顾客成本之差 ,顾客认知收益为顾客功能需求 ,兴趣需求、象征需求的函数 ,各种需求同时对应不同的需求层次。企业只有关注顾客价值 ,选择适宜的顾客价值定位 ,制定基于顾客价值的营销策略 ,满足顾客不同需求 (需求层次 )才能真正获得竞争优势
[期刊] 当代财经  [作者] 陈殿阁  
顾客忠诚管理理论方面的研究,主要体现为顾客忠诚含义和顾客忠诚价值两个方面。随着研究者不断深入研究,发现顾客满意和顾客忠诚之间以及顾客忠诚和企业利润之间并不是在所有企业中存在正相关关系,顾客满意不能够保证企业长期赢利。本文研究目的旨在阐述顾客忠诚理论基础上如何制定正确的市场营销策略。
[期刊] 物流技术  [作者] 郑强  
介绍了顾客价值与顾客忠诚关系的含义,并分析了影响顾客选择速递物流企业的因素,最后分别基于顾客价值和顾客忠诚关系制定速递物流企业的营销策略,以提高其市场竞争力。
[期刊] 企业管理  [作者] 王志坚  
“在这个新的变化的世纪里,企业唯一可以持续的竞争优势是它与消费者、商业伙伴以及公司员工的良好关系。” ——营销大师菲利普·科特勒
[期刊] 企业经济  [作者] 孙丽坤  乔勇  
本文所选取的顾客价值即是指"顾客对价值的看法",即在顾客看来有什么意义、是否重要、是否必要。顾客价值理论面世以来,已广泛用于企业管理中,邮轮企业也不例外。本文在顾客价值理论引导下,分析了我国邮轮旅游发展中的前景和现存问题,并将顾客价值空间模型引入到邮轮旅游营销领域。针对邮轮产品特点,在顾客价值空间模型的指导下,提出了邮轮旅游营销中提升顾客价值的策略。
[期刊] 开发研究  [作者] 崔明  马千里  
E-mail营销是互联网时代发展的产物,具有许多传统的营销手段不具备的优势。本文从顾客价值传递的角度出发,介绍了整合型E-mail营销的功能,构建了中小型企业整合型E-mail营销动态模型,在模型基础上分析了影响企业E-mail营销的诸多因素以及克服影响因素、提升绩效的方法,以期实现顾客价值最大化。
[期刊] 经济问题探索  [作者] 沈鹏熠  
我国旅游目的地营销所面临的竞争环境、特点和问题,决定了理论界应加强对其营销创新的系统研究。从顾客价值视角建构旅游目的地营销创新理论框架和内容,不仅能将旅游目的地需求方与供给方的利益联系起来,满足多元利益主体的价值需求,而且有利于围绕旅游目的地顾客价值的挖掘和升级,全面创新旅游目的地营销体系,建立一个良性循环的旅游目的地营销动力系统,实现旅游目的地营销投资配置的最优化和综合竞争力的最大化。
[期刊] 企业经济  [作者] 李林  
湖北省旅游资源非常丰富,景观类型多种多样,堪称旅游资源大省。尽管拥有如此丰富的旅游资源,湖北省旅游行业发展,仍然存在不少问题,与其他旅游强省相比还有很多差距。本文在有关顾客价值研究的基础上,区分了顾客期望价值和顾客感知价值的不同含义,提出了基于顾客价值的湖北省旅游价格组合策略。
[期刊] 经济师  [作者] 余丽琼  陈丽红  
顾客忠诚度是企业营销管理的重要组成部分。随着经济全球化的发展,市场竞争愈加激烈,买方市场逐步成为市场格局趋势,顾客忠诚度的实现能够不断提高企业实力,对企业具有非常重要的意义。忠诚的顾客对企业的可持续发展具有不可估量的战略价值,文章着力探讨在我国经济高速发展的形势下,基于顾客信任的顾客忠诚营销战略,分析影响顾客忠诚度的因素,提出提升顾客信任感及忠诚度的营销策略。
[期刊] 统计与决策  [作者] 陈学忠  
通过研究科布-道格拉斯市场销售函数发现,它只能分析市场营销资源的静态配置,无法对其中的动态变化进行刻画。为此,文章将博弈理论引入市场营销资源的配置优化之中,构建了企业弹性应对市场竞争的博弈理论修正之市场销售函数,确立了此修正模型的最优解求取过程。
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