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[期刊] 南方金融
[作者]
廖林 谢宇
银行业市场营销的实质就是客户服务的大博弈。本文通过对西方个人银行业务客户服务理论和战略的考察与研究,介绍和分析西方个人银行业务客户服务体系的一些做法,并力求在个人银行业务的客户发展策略、产品品牌建设策略、分销渠道建设策略方面对国内的银行同业提出可供参考的经验借鉴。
关键词：
个人银行业务 客户服务 商业银行
[期刊] 武汉金融
[作者]
陈怀豫
本文阐述了客户生命价值的基本内涵,说明其在银行客户管理中的重要作用,并介绍了国外金融机构运用客户生命价值理念管理客户关系的方法,最后对商业银行应用这一管理策略提出了方法和理念两方面的建议。
关键词：
客户生命价值 客户关系 银行 管理
[期刊] 南方金融
[作者]
吴英
当前侵犯银行客户隐私的现象日益增加。保护银行客户隐私权,成为维护银行客户利益的关键。本文认为,应该通过加强银行客户维权意识、完善相关法规、加强银行监管等手段,保护银行客户隐私权。
关键词：
银行业务 客户 隐私权
[期刊] 经济问题探索
[作者]
和丽
个人金融服务是一个蕴含巨大机遇和广阔前景的市场。各商业银行纷纷将眼光投向以个人金融服务市场 ,它无疑是银行的“黄金业务”。在竞争日趋激烈的金融环境中 ,随着全球化个人金融服务的扩大 ,将会给国内个人金融市场带来冲击 ,谁抢占了个人金融业务 ,把营销做好 ,谁就能长盛不衰。
关键词：
营销 品牌 创新 商机
[期刊] 银行家
[作者]
王亚
私人银行是与时间为友的行业,总要经历时间的检验,才能收获信任的果实。2007年,中国银行于业内首开私人银行业务。十四年来,中国的私人银行业呈现出快速增长态势,头部机构规模已跻身全球前列,比肩国际老牌私人银行的百年积累。可以说,我们走出了一条独特的发展道路。在奔赴新时代的起点上,既有成长的喜悦,也应该有冷静的思考:我们在哪里,我们应当如何坚守,我们应当如何改变。
[期刊] 农村金融研究
[作者]
吴东升 鲁龙驻 郭岳山
企业经营计划的周密与完善程度,既标志着企业本身的经营与管理水平,又标志着社会商品经济发达的程度,社会商品经济越是发达,企业经营计划就越周密越完备。我国社会主义市场经济体制观念确立后,农业银行作为市场经济企业“星系”中的一份子,既有商业化经营自求生存、自求发展的要求,又肩负着服务和引导市场经济健康发展的特殊使命,建立
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
刘新锋
推进电子银行业务的可持续发展,必须从准确定位,培育精品;加大宣传力度,充分展示精品业务形象;发挥绩效考评导向作用,完善薪酬分配体系;建立市场营销机制,全面提升市场响应力和影响力;构建高效服务体系,打造优质售后服务和完善培训机制,切实增强培训效果等方面加快发展。
关键词：
电子银行业务 可持续发展 核心竞争力
[期刊] 华东经济管理
[作者]
何昌顺 桂小文
对我国投资银行业务发展的思考□何昌顺桂小文投资银行是资本市场上一种智力密集、资本密集的高级中介机构。其主要任务是作为中介，协助客户从资本市场（证券市场和货币市场）筹集资金，从事基金管理、直接投资、证券承销、购并策划、财务顾问、项目融资、资产管理等方面...
[期刊] 管理现代化
[作者]
程桢
伴随着中国经济的快速增长,私人银行业已经悄然挤上这飞驰的列车,在中国市场上"跑马圈地",并将在商业银行的业务中占有越来越重要的位置。本文将就私人银行业务在中国开展所面临的环境和挑战进行较为深入的分析,旨在探索出私人银行"本土化"的生存方式,并在此基础上提出了一些针对性的意见和建议,以试图彰显私人银行业务不同于我国传统银行业务模式的发展思路。
关键词：
私人银行业务 忠诚度
[期刊] 企业经济
[作者]
董瑞丽
作为一种国际潮流,银行业务外包已成为银行提升核心竞争力的一个有效手段,业务外包方式对于我国银行业而言具有不可忽视的利用价值。国内银行业应结合银行的自身情况,在外包业务内容选择、外包业务服务供应商选择、外包业务风险防范的对策选择等方面充分考虑,本着“安全第一、效益优先”的原则,适时适度地尝试、开展外包业务。
[期刊] 农村金融研究
[作者]
江岩
商业银行业务转型是指商业银行根据外部监管、竞争、客户及技术等环境的变化在业务、产品和盈利结构上进行重大的调整及变化。从国内商业银行的实践来看,
[期刊] 农村金融研究
[作者]
温阳福
1.专业银行业务交叉的必要性。专业银行按区域、城乡、行业划分一定的业务范围、对象,这是很有必要的,它适应了我国商品经济发展的客观要求。但从几年来的实践看,这种画地为牢分工的最大缺陷是保护
[期刊] 投资研究
[作者]
丁娟
随着股票市场国有股减持改革的逐步进行,我国适时推出了股票权证。截至2006年7月底,我国股票市场上共有27只股票权证,其中欧式权证20个,美式权证1个、百慕大式权证6个。认购权证10个,认沽权证17个。备兑权证26个,1个股本权证。从而不仅间接地为不允许卖空的股票市场提供了一种卖空机会,又丰富了证券市场投资
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