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[期刊] 经济管理
[作者]
严浩仁 贾生华
本文选用JW品牌服装的顾客作为研究对象,调查品牌服装的广告信息渠道对顾客品牌忠诚的影响。研究结果表明,不同的广告信息渠道对顾客品牌忠诚具有不同的影响作用,并且这种影响呈现明显的地区差异性。研究结论对于我国品牌服装企业的市场营销实践工作具有一定的指导意义。
关键词：
品牌服装 广告 信息渠道 品牌忠诚
[期刊] 统计与决策
[作者]
赵萌
品牌忠诚者的数量来可以考察企业的赢利能力,这有必要先将品牌忠诚度加以量化,以模糊综合评价法和灰色关联度综合评价法作为工具,建立了品牌忠诚度的测量模型。通过对国内15个品牌服装的调查数据,对服装品牌忠诚度测量模型进行验证。对服装行业的品牌忠诚度进行了测量,使消费者和企业对各手机品牌在市场中的忠诚度有进一步了解,并且企业可以根据结论有步骤地实施行之有效的品牌策略,对企业具有一定的参考价值。同时也可进一步验证两种测量方法的可行性。
关键词：
模糊综合评价 服装品牌 综合评价 忠诚度
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
符国群
1.品牌忠诚的涵义品牌忠诚是消费者对某一品牌形成偏好,试图重复购买该品牌产品的趋向。它包含两层含义:一是消费者在以往的购买中,选择某一特定品牌的频率很高;二是消费者对该品牌形成偏好,显示一种明显的购买意图。
[期刊] 企业经济
[作者]
俞林 孙明贵
本文以手机为研究对象,通过问卷调研和深度访谈法构建了消费者品牌忠诚度的影响因素模型,运用结构方程模型实证探讨了消费者品牌忠诚度的影响因素,得出了这些影响因素之间的相互关系,即:功能价值负向影响工具型关系,对情感型关系有一定正向影响,但不显著;情感型关系受情感价值正向影响,两者存在较强线性关系,但与工具型关系不显著;财务价值同时正向影响情感型和工具型关系;工具型关系分别正向、负向影响行为忠诚、态度忠诚;态度忠诚正向影响行为忠诚。
[期刊] 管理科学
[作者]
陈增祥 王海忠
忠诚计划能否创造顾客忠诚,以航空公司常旅客计划为背景,从感知价值视角探讨忠诚计划与顾客忠诚之间的关系,依据价值性质将忠诚计划分为经济功能价值和社交情感价值,将计划忠诚的概念进一步细分为态度计划忠诚和行为计划忠诚,以便更好地理解忠诚计划中的顾客忠诚行为。研究发现,忠诚计划能创造顾客忠诚,经济功能价值促成行为计划忠诚,社交情感价值促成态度计划忠诚,两类感知价值通过计划忠诚的中介作用影响企业的品牌忠诚。
[期刊] 经济管理
[作者]
马明峰 陈春花
本文通过问卷数据分析,实证探讨了品牌可信度的结构维度,分析了其他因素对品牌可信度的影响。还实证考察了多维度品牌可信度对品牌忠诚的影响。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陈文军 黄颖
顾客参与品牌共创是企业提升品牌关系质量、建立品牌对抗忠诚的重要手段。本文基于文献梳理建立了顾客参与品牌共创、品牌关系质量、品牌对抗忠诚之间的关系模型,验证了虚拟品牌社区中影响品牌对抗忠诚的因素与路径,为互联网时代促进品牌与客户之间互动关系,提高品牌对抗忠诚,提供了理论指导。
[期刊] 企业经济
[作者]
吴见平 曹佳佳
基于企业营销管理层面对大众休闲服装消费者品牌忠诚的影响因素进行了研究。通过对大众休闲品牌服装市场调研收集的第一手资料,应用SPSS19.0、AMOS17.0软件对数据进行处理和分析,并运用结构方程模型验证企业形象、服务质量、价格促销、广告策略对品牌忠诚的影响效果。结果表明,服务质量对品牌忠诚的作用最大,它不仅对品牌忠诚有直接作用,还通过企业形象对品牌忠诚起到间接作用。同时,企业形象和广告策略对消费者品牌忠诚也有显著作用。
[期刊] 经济管理
[作者]
黄静 郑莉
本文在指出传统品牌忠诚研究局限性的基础上,介绍了西方顾客品牌关系理论的研究成果,并将顾客品牌关系理论运用于品牌忠诚研究之中,提出了一个基于顾客品牌关系下的情感——行为模型。该模型借用不同顾客品牌关系,揭示了品牌忠诚的丰富内涵,并反映了不同的关系类型下品牌忠诚的动态性变化。
[期刊] 管理评论
[作者]
秦辉 邱宏亮 吴礼助
本文采用文献回顾和定性研究相结合的方法,提出了运动鞋品牌形象4维度测量模型,它包括:产品功能、产品外观、公司形象、品牌个性;并以此建立了品牌形象各维度对感知-满意-忠诚关系的影响机制模型;对该模型进行了实证检验。数据研究表明:品牌个性对质量、价值、满意和忠诚均没有显著影响;产品外观对质量和价值没有显著影响,而其对满意和忠诚有显著影响;产品功能和公司形象直接影响质量;产品功能对价值、满意均有直接和间接影响,而其对忠诚有间接影响;公司形象对价值、满意和忠诚均有直接和间接影响。
[期刊] 工业技术经济
[作者]
宣锋
本文首先提出品牌忠诚度对保留老顾客的重复购买的艰辛过程,其次提出解决顾客忠诚度的最佳方法为客户关系管理(CRM),最后导出如何实施(CRM)的具体思路。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
高伟 刘益 李雪
随着全渠道的快速发展,全渠道营销已经成为营销研究中的一个热门话题。通过收集的276份全渠道消费者数据,探讨了全渠道购物体验的作用。研究结果显示,品牌忠诚部分中介全渠道购物体验对品牌资产的作用。另外,全渠道一致性与无缝性都正向调节全渠道购物体验与品牌忠诚之间的关系。研究结论不仅推动了全渠道营销理论的发展,同时也为企业全渠道营销实践提供了指导。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
钱佳 吴作民
影响品牌忠诚的因素很多且比较复杂,品牌体验是其中一个重要因素。品牌体验对品牌忠诚的作用可以分为直接的驱动效应和间接的调节效应。这两种效应对于企业实施品牌忠诚战略均具有重要现实意义。文章结合国外相关研究文献,阐述了品牌体验的内涵和测量维度,并围绕品牌体验的驱动效应和调节效应这两个方面进行了品牌体验与品牌忠诚关系的研究述评,最后提出了未来的研究方向并做了总结。
关键词：
品牌体验 品牌忠诚 驱动效应 调节效应
[期刊] 中国软科学
[作者]
李国峰 邹鹏 陈涛
准确评估产品伤害危机对消费者购买行为造成的影响是企业正确管理危机的前提。现有研究多数是把消费者作为无差别的整体来研究,本研究根据品牌和客户购买决策的差异把客户分类,把消费者购买的决策过程和购买后行为提炼为品牌声誉和品牌忠诚,比较危机管理过程中消费者行为的变化,评估和剖析危机管理对消费者的影响。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
薛海波 王新新
基于社会网络分析视角,文章以一青春文艺类品牌社群为调研对象,通过实地调研和实证分析,揭示出品牌社群关系网络密度影响品牌忠诚的作用机制。结果表明:网络密度对品牌忠诚存在显著的正向影响作用,品牌社群认同和自我品牌关联在二者之间起着重要的媒介作用。其中,品牌社群认同在网络密度与自我品牌关联以及网络密度与品牌忠诚之间均起到了完全的媒介作用;而自我品牌关联又在品牌社群认同与品牌忠诚之间起到了部分媒介作用。最后,作者探讨了本研究的理论贡献和实践意义,并指出研究的局限和后续研究方向。
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