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[期刊] 工业技术经济
[作者]
王昌林 沈鹏熠
在文献研究和调研访谈的基础上构建了中国承接离岸服务外包绩效及其影响因素研究模型,并通过对中国离岸服务外包企业的问卷调查数据,对研究模型进行了实证检验和分析。通过对服务质量影响因素模型、伙伴关系质量影响因素模型和外包绩效影响因素模型3个子回归模型的分析,结果显示对外包绩效有主要直接影响的依次是人才资源、政策支撑力度、经济与产业基础以及外包服务质量、伙伴关系质量2个中介因素,而市场竞争能力、技术资源与水平、文化沟通与协作、运营管理主要通过外包服务质量和伙伴关系质量这2个中介因素影响绩效。
[期刊] 改革与战略
[作者]
黄鹤
现代信息技术的高速发展,使服务业得以摆脱地域限制,实现跨区域的流动。与此同时,世界经济开始向服务型经济转型,服务业国际分工日益加深。在这些因素的促进下,全球服务外包产业从无到有、从小到大迅速发展,业务规模最高达到了1.2万亿美元。随着我国经济逐步迈入结构性调整和转型升级期,大力发展服务外包产业成为转变经济发展方式的重要手段之一。文章选择我国承接离岸服务外包的影响因素作为研究的核心,从三个角度对主要的影响因素进行分析,找到我国离岸发展服务外包发展的关键点,为我国的离岸服务外包发展提供参考。
关键词：
离岸服务外包 影响因素 劳动力资源
[期刊] 改革与战略
[作者]
黄鹤
现代信息技术的高速发展,使服务业得以摆脱地域限制,实现跨区域的流动。与此同时,世界经济开始向服务型经济转型,服务业国际分工日益加深。在这些因素的促进下,全球服务外包产业从无到有、从小到大迅速发展,业务规模最高达到了1.2万亿美元。随着我国经济逐步迈入结构性调整和转型升级期,大力发展服务外包产业成为转变经济发展方式的重要手段之一。文章选择我国承接离岸服务外包的影响因素作为研究的核心,从三个角度对主要的影响因素进行分析,找到我国离岸发展服务外包发展的关键点,为我国的离岸服务外包发展提供参考。
关键词：
离岸服务外包 影响因素 劳动力资源
[期刊] 改革与战略
[作者]
黄鹤
现代信息技术的高速发展,使服务业得以摆脱地域限制,实现跨区域的流动。与此同时,世界经济开始向服务型经济转型,服务业国际分工日益加深。在这些因素的促进下,全球服务外包产业从无到有、从小到大迅速发展,业务规模最高达到了1.2万亿美元。随着我国经济逐步迈入结构性调整和转型升级期,大力发展服务外包产业成为转变经济发展方式的重要手段之一。文章选择我国承接离岸服务外包的影响因素作为研究的核心,从三个角度对主要的影响因素进行分析,找到我国离岸发展服务外包发展的关键点,为我国的离岸服务外包发展提供参考。
关键词：
离岸服务外包 影响因素 劳动力资源
[期刊] 国际商务研究
[作者]
刘艳
本文在现有研究和相关理论基础上,选取了5个影响发展中国家承接离岸服务外包的主要因素,并利用23个主要接包国的面板数据对其进行了实证检验。结果发现:一国人力资本禀赋越丰富、经济自由度越高、IT基础设施水平越完善,语言文化与欧美等主要发包国越接近,其承接离岸服务外包的能力越强。考虑到服务提供的质量,劳动力成本相对较高的发展中国家在承接离岸服务外包方面具有优势。
[期刊] 国际经贸探索
[作者]
高书丽 郭彦丽
文章从国际环境、政策制度环境、国内经济环境、技术环境、要素市场五个方面对我国承接离岸服务外包的产业发展环境进行了分析,并通过主成分分析对1997～2010年产业发展环境进行了综合评价,结果显示我国承接离岸服务外包产业发展环境呈现逐年改善的态势。在此基础上,进一步探讨了承接离岸服务外包的产业发展环境和离岸服务外包规模之间的关系,结果表明产业发展环境是我国离岸服务外包规模增加的格兰杰原因。长期看,产业发展环境的改善,将有助于离岸服务外包规模的增加。
关键词：
离岸服务外包 产业发展环境 影响因素
[期刊] 管理世界
[作者]
刘文革 王立勇 王卉彤 刘纪良
本文运用计量方法实证分析了我国承接离岸外包发展的重要影响因素,并通过中、印对比分析了软环境即交易费用对中国和印度相关产业的影响。研究结果表明,要素禀赋仍是决定外包分工的根本因素,而交易费用能够影响这一过程的实施,甚至对比较优势的影响产生偏离。
关键词：
外包 要素禀赋 交易费用 国际分工
[期刊] 宏观经济研究
[作者]
施锦芳 闫飞虎
离岸服务外包是本轮全球产业结构转移浪潮中的重要形式，对发展中国家而言，承接离岸服务外包具有高附加值、低能耗和污染少的特点。被誉为＂金砖五国＂的中国、印度、俄罗斯、巴西和南非是新兴经济体中的代表，在服务全球化的背景下，金砖国家依据自身优势承接离岸服务外包是大势所趋。本文首先对金砖国家承接离岸服务外包的竞争力进行了简要分析，然后在前人研究的基础上对金砖国家承接离岸服务外包的影响因素进行了实证分析。最后，根据研究结论对中国如何提高承接离岸服务外包的能力提出了相应的对策建议。
关键词：
金砖五国 离岸服务外包 竞争力 影响因素
[期刊] 商业研究
[作者]
董展眉 全立新
近年来国际服务外包产业发展迅速并出现离岸趋势,这是中国实现从"中国制造"到"中国服务"转变的历史机遇。分析全球离岸服务外包的发展趋势,研究中国承接离岸服务外包的必要性及中国承接离岸服务外包的有利条件,并从政府、行业协会和企业三个层面提出了相应的策略。
关键词：
服务外包 离岸服务外包 发展策略
[期刊] 国际商务研究
[作者]
黄琴琴 李钧
本文基于上海地区，利用与本土ＩＴ外包承接企业有业务往来的跨国公司（发包方）数据，对离岸ＩＴ服务外包发包方选择承接商的影响因素进行研究。实证分析结果显示，承接企业的项目运营交付能力、国际市场品牌竞争力、行业知识和领域经验、技术和创新能力、风险管控能力等对发包方选择服务外包承接商有显著影响，跨文化沟通和协调、成本竞争力的影响不显著。本土服务外包承接企业可以根据这些因素有针对性地提升其在国际接包市场上的竞争力。
[期刊] 国际经贸探索
[作者]
沈鹏熠
基于文献研究和访谈研究,文章构建了中国企业承接离岸服务外包关键成功因素概念模型。实证研究表明,区域经济与产业发展水平、政策支持力度、技术创新与应用能力、市场竞争能力、跨文化沟通与适应能力、人力资源质量、运营管理能力对承接离岸服务外包绩效有积极影响。相比区域经济与产业发展水平、政策支持力度的影响,人力资源质量、运营管理能力、技术创新与应用能力、市场竞争能力、跨文化沟通与适应能力对承接离岸服务外包绩效的影响更大。外包业务类型和承接企业规模对承接离岸服务外包绩效及其关键成功因素有一定的调节作用,并且对中国企业承接离岸服务外包的绩效水平有显著差异化影响。
关键词：
离岸服务外包 关键成功因素 绩效
[期刊] 企业经济
[作者]
韩沈超
本文构建了高质量发展背景下地区政府效率对承接离岸服务外包的影响机制，并基于首批服务外包示范城市样本开展实证检验。实证研究发现：地区政府效率对承接离岸服务外包具有高度显著的“U”型非线性影响。此外，政府效率对承接离岸服务外包的影响受到地区产业结构高度化水平、基础设施建设水平和人力资源禀赋水平的调节作用，上述因素与政府效率共同对地区承接离岸服务外包的规模发挥“协同效应”。分样本回归的结果进一步揭示在不同资源禀赋的区域样本中，政府效率对承接离岸服务外包的影响具有显著的异质性。基于上述结论，本文提出如下政策启示：持续优化政府效率，进一步释放制度红利；强化产业发展、基础设施和人力资源的“协同效应”；提高服务外包层次，优化服务外包结构；推动地区协调发展。
[期刊] 价格月刊
[作者]
郭伟奇
承接服务离岸外包已经成为中国经济发展的新热点,上海更是将承接金融服务外包作为下一步经济发展的新增长点。本文在分析了金融服务离岸外包含义及特征的基础上,着重探讨了中国承接此项外包应注意的问题,如金融监管、数据信息保护、知识产权保护和网上商务税收优惠等。
关键词：
金融服务 离岸外包 承接 法律
[期刊] 中国流通经济
[作者]
张皞 王柏玲
服务外包属于人才智力密集型产业,具有技术承载量大、附加价值高、资源消耗低、环境污染小、吸纳就业多等特点,是中国提升产业结构体系和转变经济发展方式的重要手段。但目前中国企业文化适应性较差,严重制约了我国在国际离岸服务外包市场上进一步扩大承接规模、提高服务质量、提升外包层次,应通过合理引进国外专门人才和全面提升国内员工素质,提高服务外包的国际竞争力。
关键词：
中国 离岸服务外包 文化适应性
[期刊] 经济经纬
[作者]
刘艳
劳动力成本相对较高的发展中国家在承接离岸服务外包和保证服务提供质量方面具有优势。经济自由度较高、人力资本禀赋较丰富、IT基础设施水平较完善、服务业发展水平较高、官方语言或通用语言为英语的国家在承接离岸服务外包具有明显优势。在实证结果的基础上,本文提出了增强中国承接离岸服务外包竞争力的着力点。
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