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[期刊] 技术经济
[作者]
王红卫
本文基于对150余家被孵企业的调查与分析,通过服务的重要性、有效性二个维度对孵化器服务的满意度进行了评价。结果表明,被孵企业较满意孵化器所提供的提升知名度、优惠租金、交通位置、名声信誉、政策信息、展会交易等基础服务,而对于企业培训、业务信息、产品宣传、交流平台、推荐中介、投资融资等高端服务较不满意。因此,孵化器服务创新的对策有:通过建立资源网络提供资源、通过培训培育增加企业的能力进而促进其发展等。
[期刊] 涉外税务
[作者]
乔家华
优质的纳税服务是降低税收遵从成本的重要途径,同时也是最能满足纳税人合法需要的征管活动。本文运用实证分析的方法界定了纳税服务的定义,并在全面分析纳税服务现状的基础上,提出了纳税服务政策的目标取向,强调必须要在制度创新中推进纳税服务。
关键词：
纳税服务 税收征管 制度创新
[期刊] 亚太经济
[作者]
黄立伟
本文在对服务创新内容维度研究基础上,结合通信运营业的特征,展开服务创新内容维度的实证分析,通过实证分析提炼了通讯运营业服务创新四个内容维度,此四个维度与Bilderbeek等人(1998)提出的"四维度模型"存在差异,包括六个方面:新的服务文化、新的服务产品、新的顾客界面、新的组织结构、信息技术、战略选择与协调,从而为构建服务创新的六维度模型提供理论支撑。
关键词：
通讯运营业 服务创新 内容维度
[期刊] 统计与决策
[作者]
余长春 闫明 赵晓宁
文章运用博弈交叉效率DEA模型,选取江西文化产业为对象发放问卷获取数据,从组织的松散耦合性、标准界面规范、服务定制水平着手,对服务模块化程度与创新价值进行实证分析。研究发现,服务模块化程度与创新价值呈U形关系,在40%的服务模块化程度之前,二者呈正相关性,超过则呈负相关性;以此为分界点来合理设计服务模块化程度能够更好地促进创新价值的提升。
关键词：
服务模块化 创新价值 实证分析
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
卢小宾
目前我国的信息服务技术创新活动存在着缺乏动力、策略选择失误、信息服务产品与工艺创新水平低等问题。采取的对策应是 :(1)构建我国信息服务技术创新的动力模式 ;(2 )模仿———合作创新战略应成为我国信息服务技术创新的现实选择 ;(3)强化我国信息服务产品创新。参考文献 5。
关键词：
信息服务 技术创新 对策 信息服务产业
[期刊] 宏观经济管理
[作者]
刘华
目前,我国从事物流的企业有2万多家,物流市场已有2万亿元的巨大规模。随着国民经济的持续发展,物流服务市场的规模还将进一步扩大,物流服务创新成为行业发展的必然选择。服务创
[期刊] 改革与战略
[作者]
曾世宏 高亚林
文章在文献回顾的基础上,重点阐释公共服务供给"元治理"理论下的政府职能转型、多中心格局形成以及多中心格局下公共服务供给方的竞合关系与权责利划定,认为应从思想指导、宏观规划、资源配置管理等方面改革传统公共服务供给模式,发挥分享经济对创新公共服务供给模式的价值。
关键词：
元治理理论 公共服务供给 分享经济
[期刊] 改革与战略
[作者]
曾世宏 高亚林
文章在文献回顾的基础上,重点阐释公共服务供给"元治理"理论下的政府职能转型、多中心格局形成以及多中心格局下公共服务供给方的竞合关系与权责利划定,认为应从思想指导、宏观规划、资源配置管理等方面改革传统公共服务供给模式,发挥分享经济对创新公共服务供给模式的价值。
关键词：
元治理理论 公共服务供给 分享经济
[期刊] 工业工程
[作者]
李集城
基于产业转型视角,界定创新服务平台运行能力的概念,构建评价创新服务平台运行能力的指标,并结合层次分析法(AHP)和数据包络分析(DEA),对广东省创新服务平台运行能力进行了实证研究,结果显示整体运行能力不理想但个别突出,并提出相关政策建议。
[期刊] 技术经济
[作者]
陶颜 周丹
从服务创新过程的视角出发,构建了包括服务开发能力、服务生产能力、服务营销能力和组织支持能力4个维度的企业服务创新能力评价体系,并以知识型服务企业为样本,对该评价体系进行了应用研究。
关键词：
服务创新 服务创新能力 评价体系
[期刊] 金融论坛
[作者]
李建英 冯勤
本文基于国内外服务创新的理论成果,从外部轨道、外部行为者和内部动力三个方面对商业银行服务创新的动力因素进行分析。通过对十一家银行的问卷调查,对取得的样本数据进行因子分析,将服务创新的动力因素归为五类,采用多元线性回归分析,考察多因子共同作用下各因子对商业银行服务创新活动的影响,进而对关键动因进行识别。回归结果显示,战略管理和组织因素对商业银行服务创新起着关键的推动作用。
关键词：
服务创新 创新动力 商业银行 实证分析
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
陈璟菁
尽管从组织学习视角开展顾客参与对新服务开发绩效影响研究是相关理论探讨的发展方向,然而到目前为止,还尚未有文献从这一视角出发就顾客参与对新服务开发绩效的影响机制问题进行过系统的实证研究,本文对该问题进行了深入分析。在解构组织学习、新服务开发绩效维度的基础上,本文构建出理论框架模型并提出相应假设,对B-B情景下的中国服务企业进行问卷调查以检验这些假设,从而解释了组织学习视角的顾客参与绩效影响机制。结果发现,作为组织学习的三个维度,转化式学习、探索式学习和利用式学习在顾客参与和新服务开发创新绩效之间的部分中介效
[期刊] 税务研究
[作者]
夏杰长 尚铁力
随着创新活动对于长期经济增长的重要意义被广泛认知,越来越多的国家采用包括税收激励在内的多种措施刺激本国创新活动,我国同样如此。本文从理论和实证两个方面分析了当前税收优惠政策对于创新活动是否有效。尽管理论分析表明税收优惠对于创新活动影响显著,但实证结果显示这种激励效应有限,原因在于我国税收环境与税收政策设计存在一定的缺陷,出路则在于营造公平的税收环境和进一步完善税收政策。
关键词：
自主创新 税收政策 激励效应
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
刘文霞 王永贵 赵宏文
文章立足于服务外包情境,把服务外包企业的合作治理机制划分为契约治理机制与关系治理机制,进而剖析和揭示了这两种治理机制对服务外包供应商创新能力的影响机制。基于177份企业样本数据,重点验证了不同合作治理机制对服务外包供应商创新能力的影响以及知识获取和知识分享在其中所扮演的角色。研究发现:契约治理机制和关系治理机制对服务外包供应商的创新能力具有不同的影响。其中,关系治理机制对外包供应商的创新能力影响更为显著,契约治理机制对外包供应商的创新能力影响并不显著;知识获取和共享在关系治理机制、契约治理机制与服务外包供应商创新能力之间扮演中介角色。
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