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[期刊] 华东经济管理
[作者]
谢文辉
服务竞争已经成为当前市场竞争的焦点。针对服务失误 ,进行有效地服务补救 ,改善服务质量 ,这是企业获得差别化竞争优势的重要手段。本文从服务过失入手 ,分析了服务补救的意义、原则、程序以及服务补救对服务利润链的影响。
关键词：
服务过失 服务补救 服务质量 顾客满意
[期刊] 经济管理
[作者]
韵江 陈丽
本文针对软件企业面临的困境和挑战,结合体验经济的趋势,从分析软件企业的内在特征出发,提出其超越竞争的发展模式:服务体验融合管理。它从客户的体验链入手,将服务融入其中,进行互动的有效管理,促进软件企业避免恶性竞争,在IT企业中实现持续的发展。
关键词：
体验经济 SECM
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
高士雷 吴新年 张立超
针对现在情报界的共同困惑"企业为什么不需要竞争情报",从企业社会资本理论出发,在分析企业社会资本的过程中,探讨了企业社会资本和竞争情报的关系,构建了两种适合不同企业类型的竞争情报系统模型,进一步提出了竞争情报发展阶段新的划分方法。
[期刊] 统计与决策
[作者]
赵忠伟 姜辉
文章构建基于持续创新的企业核心竞争力评价指标体系,运用模糊综合评价法建立评价模型。以黑龙江省企业为例进行实证分析,为提升企业持续创新能力,增强企业核心竞争力提供科学的决策方法与决策依据。
关键词：
持续创新 核心竞争力 模糊综合评价
[期刊] 商业研究
[作者]
杨舜贤 陈和 蔡晓珊
传统的企业竞争力研究是基于新古典经济的成本收益分析,这种原子式的分析只能从企业财务状况的角度去粗略地评价企业竞争力,无法从战略的层次去理解企业竞争力。为了将企业竞争力的理解提升到更细致、更具操作性的层面,从不完全合同理论以及企业的财务结构理论的角度去从新阐释影响企业竞争力的不同因素,并提出在治理结构与激励机制方面的不同选择会影响到企业竞争力,同时私人企业和公众公司在企业的财务结构的选择方面也能影响到企业竞争力。
[期刊] 当代财经
[作者]
陈强 薛恒新
科斯在论述企业边界的时候,用交易成本和组织成本两个变量来确定企业的边界。但在目前情况下,这未必能有效地解释现实。有必要引入第三个变量———竞争的压力,来说明企业的边界确定同时受到交易成本、组织成本和竞争压力三者的共同影响。竞争压力导致企业边界扩大,企业扩大边界的目的是为了减少竞争压力。
关键词：
交易成本 组织成本 竞争压力
[期刊] 现代财经(天津财经大学学报)
[作者]
刘根荣 史彦
在信息经济时代,速度优势是企业竞争优势的重要来源,速度成为竞争中占据领先地位的关键。企业必须全面构建快速反应系统,不断提高自身对市场和技术的快速反应能力-即速度竞争力。企业快速反应系统必须以顾客需求为中心,力求在最短的时间内以最低的成本提供最大的顾客让渡价值。速度竞争优势的构建必然要求企业组织结构的再造,使之呈现网络化、扁平化、模块化发展趋势。
关键词：
信息经济 快速反应系统 速度竞争力
[期刊] 图书馆
[作者]
曾德超 许明金 彭丽徽
在中小企业开放式创新与企业技术竞争情报服务模式的现有研究基础上,通过分析企业技术竞争情报与中小企业开放式创新的内在关联性,构建出开放式创新视角下的中小企业技术竞争情报服务模式,以提高中小企业创新竞争力,为开放式创新理论研究和技术竞争情报服务的相关机构带来新的研究视角。
[期刊] 中国工业经济
[作者]
李钢
本文从研究企业之间的竞争问题入手,分析了企业的竞争者不仅包括产品市场的竞争者,也包括要素市场的竞争者;提出在产品生命周期的不同阶段,企业的主要竞争对手会发生变化。基于上述研究,我们提出企业竞争力可以分为要素市场竞争力、产品市场竞争力、企业运营效率竞争力,这三种竞争力分别从投入、产出、转换三个角度测量了企业的竞争力。在企业竞争力的三个方面,“要素市场竞争力”及“企业运营效率竞争力”是企业竞争力更为重要的两个方面。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
谢佩洪 孟宪忠 李鑫
虚假竞争力企业是指那些为了短期牟利,以背离公正、背离诚信、背离责任、背离规律(非效益和非创新)的方式谋取财富,过度依靠外在的条件和资源谋取一时利益的企业。目前虚假竞争力正令诸多中国企业步履维艰,而关于虚假竞争力的学术研究则几乎是空白。本文首先介绍了企业虚假竞争力的概念、内涵和本质特征,其次阐述了虚假竞争力的形成与影响,最后探讨了虚假竞争力的治理机制与转型策略。企业竞争力的本质应是企业在信用的前提下,通过创新推进和效率提升的途径,为消费者创造更多价值的能力。虚假竞争力的企业只有通过基因再造实现转型升级进而打造企业真实的竞争力,才能在当今高度复杂动荡的市场环境中生存下来并获得未来的可持续发展。本文有利于增进学者们对虚假竞争力企业的深刻理解,并就未来重点的研究方向予以展望,以为后续研究以及虚假竞争力企业的治理转型实践提供参考与借鉴。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
谢佩洪 孟宪忠 李鑫
虚假竞争力企业是指那些为了短期牟利,以背离公正、背离诚信、背离责任、背离规律(非效益和非创新)的方式谋取财富,过度依靠外在的条件和资源谋取一时利益的企业。目前虚假竞争力正令诸多中国企业步履维艰,而关于虚假竞争力的学术研究则几乎是空白。本文首先介绍了企业虚假竞争力的概念、内涵和本质特征,其次阐述了虚假竞争力的形成与影响,最后探讨了虚假竞争力的治理机制与转型策略。企业竞争力的本质应是企业在信用的前提下,通过创新推进和效率提升的途径,为消费者创造更多价值的能力。虚假竞争力的企业只有通过基因再造实现转型升级进而打
[期刊] 管理评论
[作者]
杨冬梅
"双边市场"是近年来产业组织和竞争战略理论研究的热点之一。具有"双边市场"特征的平台企业竞争策略性行为具有独特的特征,这些特征与传统单边市场中企业竞争策略行为有着根本的区别,给传统单边市场下的竞争理论提出了新的问题。本文首先介绍了现实经济生活中具有"双边市场"特征的典型平台企业案例,然后对"双边市场"理论进行了简要回顾,分析了平台企业竞争性策略行为对单边市场理论提出的挑战,最后从垄断定价、掠夺性定价、交叉补贴、捆绑销售等策略性行为角度,结合单边市场视角下的企业策略性行为进行了对比研究。
关键词：
双边市场 平台 价格结构 交叉网络效应
[期刊] 经济问题探索
[作者]
张学文
供应链管理作为一种系统化、集成化、敏捷化的先进管理模式 ,现已远远超出了制造业范畴 ,一家企业最根本、最核心的竞争力将在于对供应链的设计。本文以企业竞争力理论的全新视角 ,分析了供应链管理思想对提升现代企业竞争力的现实意义 ,并运用竞争力理论对如何实施供应链管理 ,以及我国企业实施供应链管理应把握的趋势进行了探讨。
关键词：
供应链管理 竞争力 实施 趋势
[期刊] 经济理论与经济管理
[作者]
薛求知 孔德洋
一、竞争优势“源”的理论阐释 竞争优势(competitive advantage,CA)不是一个新的概念,最早由英国经济学家钱柏林(E.Chamberlin)在1939年提出。随后霍弗和申德尔(Hofer and Schendel)把它引入战略管理领域。但是直至20世纪80年代中期,哈佛商学院的迈克
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