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[期刊] 经济管理
[作者]
郑长娟 徐建中
对现代制造企业而言,服务营销应贯彻全过程:在接受订货之前顾客服务也是必要的,并且必须把服务一直延续到产品安装、使用之后很长时间,以确保顾客在享受服务的每个环节都感到满意。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
郑吉昌
产品服务正脱离原来对产品的依附状态 ,成为价值创新和新的价值创造的重要途径。产品服务增殖可以创造产品差别化优势 ,有助于保持忠诚的顾客关系 ,是现代制造企业的竞争优势所在。因此 ,现代制造企业必须构建全面的顾客服务理念 ,重视内部营销 ,强化顾客关系管理
关键词：
服务增殖 现代制造企业 竞争优势
[期刊] 经济问题
[作者]
黄启斌 熊曦 宋婷婷 焦妍
智能制造能力建设是制造型企业高质量发展的重要抓手。既有研究较少从微观层面探讨智能化转型对企业竞争优势的影响，因此，基于动态能力理论、信息处理理论，以2015—2021年沪深A股2261家制造型企业相关数据为初始样本，实证检验智能制造能力建设对企业竞争优势的影响及作用机制。结果表明：智能制造能力显著提升制造型企业竞争优势，即智能制造能力水平越高，对于构建新竞争优势的促进作用越为明显；虽然企业智能制造能力建设有助于带来经济效益，但制造装备升级改造、数字化人才引进或商业模式变革等投入增加，使得智能化的绿色价值提升、经营成本降低、外部融资增多等积极影响未能在短期内对企业形成竞争优势呈现出促进态势；上述结论在经过一系列稳健性检验后依旧成立。
[期刊] 经济问题
[作者]
高隆昌 魏宇
现代企业竞争已不再是单纯意义上企业之间为争夺最终消费者而展开的市场竞争了。现代企业要想在竞争中建立优势 ,就必须全面关注一切可能影响企业竞争力的相关组织和个人的作用 ,而关系营销无疑将成为指导现代企业竞争的一种有力武器。
关键词：
关系营销 竞争优势 竞争模型
[期刊] 现代日本经济
[作者]
刘求生
日本制造业企业的成功经营在日本经济迅猛发展时期具有举足轻重的作用，高质量的产品和服务、低成本、交货期的短期化，成为其竞争优势，而这主要源于和谐的企业文化、优秀的员工队伍和高度的综合技术体系、经营管理机制。由此探讨了对我国制造业企业经营和改革所带来的启示。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
张莹 盛昭瀚
随着经济全球一体化的发展趋势,产业集中度越来越高,新型贸易结构使得纯粹贸易的中间商必须以独特的服务构成供应链中的一个环节。本文以一贸易型企业为例,阐述了传统贸易大力发展物流并形成相应的服务规模,将其作为贸易企业新的核心竞争力。
关键词：
物流一体化 虚拟市场 物流平台
[期刊] 企业经济
[作者]
黄江泉 邓德胜
市场经济也是一种道德伦理经济。在生态文明时代,一个企业开展营销时,如果能主动加强生态伦理建设,实现生态资源与环境约束的内涵式突破,在公众面前树立良好的生态伦理形象,那么他将极大地增强自身在市场中的竞争力。为此,根据生态的脆弱性、生态政策约束性趋紧、消费者生态消费意识渐浓、生态产品与生态技术价值凸显的时代趋势,本文结合前人的论述,利用层次分析法,构建了一个基于企业营销生态化伦理,涵盖5个一级指标、21个二级指标、34个三级指标、5个四级指标的竞争优势指标体系,为企业加强生态伦理建设、提升竞争优势提供了一个清晰的努力方向。
关键词：
企业营销 生态化伦理 竞争优势 指标体系
[期刊] 商业研究
[作者]
胡定平
在信息泛滥的今天,企业的广告等信息对消费者的影响正在日益削弱。口碑营销作为一种古老的营销形式,能够使企业更好地取得消费者的信任,直接影响消费者的购买,甚至培养起消费者的忠诚。企业可以通过实施令消费者满意的市场营销组合,影响消费者的购后感受和周围的人以及充分发挥中间商的作用等手段来实施有效的口碑营销。
关键词：
口碑营销 信息 感受 信任
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
周杰 李小玉 薛有志
分析了制造企业服务化影响竞争优势的内在机理和国际化企业内外部环境特征的调节作用,并以2011~2013年中国制造业上市公司为样本,从外部市场绩效与内部经营绩效两个层面,分别检验制造企业服务化对其行业相对绩效的影响以及本土化企业与国际化企业服务化效果的差异。研究结果表明:制造企业进入服务领域,尤其是非标准契约型服务领域,会对企业外部市场绩效产生显著的积极影响,但是对企业内部经营绩效的影响相对较弱;相对于国际化企业,本土化制造企业进入服务领域产生了更突出的外部市场绩效;相对于本土化企业,国际化制造企业进入服务领域,尤其是非标准契约型服务领域,带来了更加突出的内部经营绩效。
[期刊] 经济纵横
[作者]
张恒梅 王曼莹
中国制造业做大做强需要在国际市场上构建新的竞争优势,而这很大程度上依赖于制造业服务化转型,制造业企业可通过向客户提供成套解决方案或集成服务获得价值增值进而提升竞争力。尽管我国先后出台了一些政策措施来降低制造业服务化市场准入门槛,但仍存在与制造业相配套的现代服务业创新能力不强、制造业产业价值链延伸度不足、服务在价值链的比重较低、难以协调个性化生产与规模化生产的效率、中低端制造业企业提供附加服务的动力不足、中小型制造企业缺乏持续发展动力等问题。为促进制造业服务化转型,应加大政策支持力度,确定制造业企业的转型方
[期刊] 中国软科学
[作者]
郑吉昌 朱开明
本文通过理论与实践相结合,对先进制造基地可持续发展和拥有较高竞争力的服务相关支撑要素和条件进行了系统的分析和论述。文章认为基于客户价值创新的资源筹措能力是促成制造基地产生发展的真正内在动因。并且根据先进制造基地集聚发展的不同阶段对资源的客观要求,提出了集聚要素的需求层次理论。除了创新、市场、文化、传统资源等要素之外,集聚整体合力是先进制造基地中集聚发展非常重要的支撑因素。文章最后提出了对该问题研究的理论和现实意义。
[期刊] 经济纵横
[作者]
张恒梅 王曼莹
中国制造业做大做强需要在国际市场上构建新的竞争优势,而这很大程度上依赖于制造业服务化转型,制造业企业可通过向客户提供成套解决方案或集成服务获得价值增值进而提升竞争力。尽管我国先后出台了一些政策措施来降低制造业服务化市场准入门槛,但仍存在与制造业相配套的现代服务业创新能力不强、制造业产业价值链延伸度不足、服务在价值链的比重较低、难以协调个性化生产与规模化生产的效率、中低端制造业企业提供附加服务的动力不足、中小型制造企业缺乏持续发展动力等问题。为促进制造业服务化转型,应加大政策支持力度,确定制造业企业的转型方向;制造业应重构企业价值链、充分利用“互联网+制造业”为客户提供智能服务、重视终端消费者的个性化体验、采取多种服务方式并转变为集成服务的供应商。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
黄忠东 杨东涛
本文认为,企业资源观理论为我们研究先进制造技术如何影响和形成企业竞争优势提供了非常好的理论框架。企业在先进制造技术资源的应用方面能够做到差异化,企业的先进制造技术资产对其他有形或无形资产的杠杆作用可以成为形成企业持续竞争力的异质性资源,这些异质性资源的结合还会产生更强的先进制造技术动态能力。要取得有竞争力的先进制造技术资源,需要企业花费大量的时间学习和积累。先进制造技术资源难以模仿和复制,具有社会复杂性,可以成为持续竞争优势的源泉。
关键词：
先进制造技术 企业资源观 竞争优势
[期刊] 管理评论
[作者]
杨慧 宋华明 俞安平
服务型制造是在制造业与服务业不断融合的背景下产生的一种新型的先进制造模式。通过从产出和过程两个角度进行分析,本文提出这种制造模式能够打破波特理论中两种优势类型不可兼得的常态,建立了服务型制造双重竞争优势模型;借助江苏省200家制造企业数据和结构方程模型分析工具对该理论模型进行验证,实证结果表明:服务型制造模式的主要构成要素对企业绩效和顾客绩效分别具有正向的促进作用,此模式能够通过创造差异化优势获取溢价效应,同时这种溢价效应并非以高成本运营为代价,反而出现多类运营成本的降低。
[期刊] 经济研究参考
[作者]
李运键
传统成本控制理念和方法难以在当今市场环境下起到有效控制成本、提高效益的作用,先进制造企业要想取得成本竞争优势必须树立全新的成本控制理念:(1)业前控制理念,企业注册时就要考虑各个要件对经营成本的影响,事前谋划、全局分析、过程控制;(2)多维度产业链成本控制理念;(3)利用技术创新进行成本控制的理念;(4)成本动因控制理念;(5)人本控制理念,树立人本特色的成本控制理念为当今时代所必需;(6)精细化成本控制理念,精细化的成本控制需做好多套成本账;(7)关键点控制理念;(8)动态控制理念,设置分层次的预警指标和强控指标;(9)最终效益提高的理念,成本控制的目标不是片面的成本降低,而是最终的效益提高...
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成本控制 新理念
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