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[期刊] 图书馆建设
[作者]
胡秀玲
针对服务经济的兴起和图书馆面临的挑战，提出图书馆应从传统的分立存在的自体式服务，向多向联合的集成式服务转变；从部门分化的封闭式服务，向整合互动的集约式服务转变；从以一适全的统一式服务，向面向对象的个体化服务转变；从文献传递的提供式服务，向信息资源重组的创新服务转变。
[期刊] 图书馆
[作者]
晓明
在以经济建设为中心,加快改革开放的热潮遍及神州大地之际,由文化部召开的全国公共图书馆工作会议于1992年12月15日—18日在广西自治区柳州市召开。来自全国各省、自治区、直辖市和计划单列市文化厅(局)和图书馆的有关负责同志共100余人参加了这次会议。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
赵炳容 宋筱璇 真溱 汤珊红
美国研究图书馆协会（ＡＲＬ）于２０１５年１１月发布一份报告，通过收集ＡＲＬ成员馆中学科馆员项目建设的相关数据，分析识别学科馆员服务模式变化的影响因素及新兴趋势，帮助图书馆管理者提升服务能力。１２４所ＡＲＬ成员馆中有７０所在２０１５年７—８月期间回应了此调查。调查表明，改进学科馆员服务模式是ＡＲＬ成员馆迎接当前挑战和获取机遇的重要内容。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
蔡冰
当代迅速发展变化的信息环境对图书馆服务提出了新的要求,图书馆在研究服务的创新与提高过程中,必须树立竞争意识、品牌意识、创新意识和参与意识,以适应新形势发展的要求。
关键词：
先进意识 图书馆服务 读者工作 网络环境
[期刊] 商业时代
[作者]
刘国伦
经济形态经历了从"农业经济-工业经济-服务经济-体验经济"的演进过程,继服务业发展之后,体验业将成为未来经济发展的支柱。本文对服务经济和体验经济做了对比研究,分析了随着经济形态演进,营销模式发生的变革,对体验经济时代企业通过"6Es"(体验策略组合)来实施体验营销,提升顾客价值做了思考。
关键词：
服务经济 体验经济 营销模式
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王群 王琼
［目的／意义］随着数字阅读方式的普及，图书馆电子服务日益成为图书馆的主要业务工作之一，如何更好地将国外有益的经验融入到我国的电子书服务中，提升读者使用体验，成为当前研究的重要内容。［方法／过程］采用网络调研法和案例分析法对我国图书馆开展电子书服务面临的障碍进行详细分析，并介绍美国电子书服务的经验。［结果／结论］在借鉴美国经验的基础上提出我国发展电子书服务的对策，为我国图书馆开展电子书服务提供有益参考。
关键词：
图书馆 电子书 服务
[期刊] 图书情报知识
[作者]
朱瑾
本文分析了网络化环境下 ,图书馆读者服务在服务对象、服务资源及服务模式等方面的变化。针对这些变化 ,图书馆应变革读者服务工作 ,开创一些新的服务内容
关键词：
网络环境 图书馆 读者服务
[期刊] 图书情报知识
[作者]
王秀兰
在国际上,美国图书馆的参考服务开展得最早,发展也最快。因而,以培养从事此项工作专业人员为目标的教学有着较长的历史。1890年,D.V.R.约翰斯顿(D.Van Rensselaer Johnston)首次在奥尔巴尼的纽约州立图书馆学校开设了名为“参考工作”(Reference Work)的课程。其后,类似性质的参考服务课程(下称参考课)相继在美国许多图书馆学校中被列为核心课程之一。百余年来的变革与发展历程,积累了许多可供借鉴的经验,也给我们提出了一些值得深入探讨的问题。本文拟对其主要方面——教学内容,从以下三个方面作些分
[期刊] 图书情报工作
[作者]
杨艳红
组织结构的深刻变革是实现组织效能跃升的关键。处于创新与转型进程中的高校图书馆,在对服务理念、技术手段、业务内容进行转变的同时,更需要构建与之相适应的组织结构。本文针对高校图书馆组织结构的现状及存在问题,在研究一般组织结构的影响因素和类型的基础上,探索分析高校图书馆组织结构的变革趋势。
关键词：
组织结构 组织变革 图书馆管理
[期刊] 图书馆
[作者]
沈杰
文章通过对大数据相关概念和特点的概括,分析图书馆大数据的类型、用户使用数据的内涵和层次结构,论述国内外图书馆应用大数据技术开展信息服务的基本情况,指出大数据可以提升图书馆信息服务的核心竞争力,并从战略规划、标准化与规范化、数据门户建设和用户隐私保护等方面对图书馆大数据提出了建议和要求。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
冯国权
[目的/意义]互联网颠覆了物质世界的思维基础,引发的改变是观念,对图书馆服务的思考必须转变为互联网思维这一重要思考方式。[方法/过程]梳理互联网思维产生的背景、概念,总结互联网思维特征,论述其对图书馆服务的意义及其对图书馆服务的影响。提出改变观念,深度解读用户;免费开放,促进信息公平;以数字化形式,实现用户的普遍获取;以信息专家的角色,嵌入用户过程;借力新媒体,提供方便、快捷的服务等图书馆服务理念。[结果/结论]应从变革思维、与虚拟空间相连接、营销推广图书馆服务、发挥技术驱动作用4个方面拓展图书馆服务的互联网思维。以数字化、网络为基础,围绕用户需求,把用户体验做到极致,以期推动图书馆服务创新发...
[期刊] 图书情报工作
[作者]
初景利 赵艳
[目的/意义]探究在数字化网络化时代用户需求与行为的变化所带来的图书馆能力结构与要素关系的变化。[方法/过程]剖析图书馆环境的变化以及用户需求的变化,论证图书馆应实现从资源能力到服务能力的转型变革。[结果/结论]面向用户新的需求,图书馆需要建立与之相适应的新型服务能力,加快从资源能力到新型服务能力的转变,构建图书馆新型服务能力。
关键词：
资源能力 服务能力 图书馆能力 转型变革
[期刊] 图书情报知识
[作者]
潘妙辉
分析了在数字化图书馆环境下 ,图书馆读者服务工作面临的挑战和表现出的变化特征 ,并以超星数字图书馆为例 ,分析了数字化图书馆读者服务工作的实践。同时认为 ,建立与数字化图书馆相适应的读者服务工作体系 ,是图书馆生存发展的必由之路。
关键词：
数字图书馆 读者工作 变革
文献操作()
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文献计量分析
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