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[期刊] 图书馆杂志
[作者]
钱万里 吴玲芳
图书馆服务是图书馆工作的出发点和归宿,图书馆服务管理是一种适应21世纪知识信息服务竞争的管理视角,图书馆要在未来发展中获得成功,服务的发展是首要的。
关键词：
图书馆管理 服务管理
[期刊] 财经科学
[作者]
张宁俊
服务经济时代的到来 ,使 2 1世纪的竞争由单纯的产品竞争 ,更多地向服务竞争过渡。服务已经成为一个至关重要、能够产生差异的主要竞争手段 ,提供了形成巨大竞争优势的潜力。对中国企业而言 ,不管是否被定义为服务企业 ,都必须适应新形式的服务竞争。如何尽快提高服务管理水平 ,制约着我国企业参与国际市场竞争的程度和竞争优势的发挥。理解和运用服务管理的新思维 ,将有助于中国企业更好地适应服务经济时代企业竞争的新趋势 ,直面服务竞争。
关键词：
服务竞争 服务管理 新思维
[期刊] 华东经济管理
[作者]
吴述萍
财经院校图书馆管理是关系院校教师和学生获取教学、科学研究所需要最新文献资料信息的来源。如何有效管理图书馆，加强图书馆建设和服务是院校图书馆最重要课题之一。图书馆作为国家的一项重要事业，其体制也由适应原有经济体制向适应社会主义市场经济体制转变，这也就要...
[期刊] 图书馆建设
[作者]
尤小平
图书馆引入门禁管理系统,是为了提高管理水平,为读者创造一个宽松、便利、快捷的借阅环境,让人们能更好地学习或休闲,但有的图书馆门禁系统却没有达到这个目的。文章分析了其中的原因,希望能引起应有的重视,使之充分发挥现代化设备的作用,更好地为读者服务。
关键词：
图书馆 门禁系统 管理 服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
先卫红
事件及事件管理已成为发达国家的新兴行业。在图书馆服务功能日益多样化的今天,事件服务已占有越来越重的比例。图书馆事件服务的形式越来越丰富;图书馆事件服务的数量迅速增加;参与人员越来越多,已不再局限于传统的读者;图书馆事件服务的影响逐步扩大,已从内部场馆走向社会;但也存在一些问题:图书馆实际的事件服务种类较多但定式较少;大多数图书馆的短时性服务项目相当分散;事件服务的归属和管理还比较混乱;各种图书馆事件服务尚无较为统一的定义、标准和分类。因此应系统分类与统一管理,规范业务流程与实施事件营销。
关键词：
事件 图书馆 事件服务 管理
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
贺志刚 隋银昌
对竞争情报在高校科研工作中的应用进行了论述 ,分析了高校图书馆在进行竞争情报服务中优势和弱点 ,认为高校图书馆应利用其信息资源和人才优势为科研工作进行竞争情报的服务。
关键词：
竞争情报 高校图书馆 信息咨询
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
周德明
图书馆应认清其核心竞争力,提高文献资源的提供能力、服务能力和加强人力资源能力建设,并且,加强核心竞争力的管理,以抵抗各种危机的来临。
关键词：
图书馆管理 危机管理 核心竞争力
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
陈彩红
面对竞争激烈的信息生态环境,图书馆必须构筑其核心竞争优势方能求得生存和发展。文章阐述了图书馆建构基于知识管理的核心竞争力的必要性,探讨其实现的最佳途径——知识管理,分析了图书馆基于知识管理核心竞争力生成的过程及其建构突破之重点。
关键词：
图书馆 知识管理 核心竞争力 知识创新
[期刊] 图书馆
[作者]
吕立
当前我国图书馆发展充满机遇和挑战。图书馆核心竞争力的提高要管理先行,在信息管理、服务管理和人力管理上进行变革和创新,建立起高效运作的管理机制。将三者有机结合起来,共同建构起新时期图书馆管理的运作机制,提高图书馆的核心竞争力和服务质量。
关键词：
图书馆 核心竞争力 管理机制
[期刊] 图书馆
[作者]
易守菊
区域公共图书馆对区域政府的竞争情报服务在理论上受到阻碍,但在实践上却随着区域政府对竞争情报需求的不断涌现而趋于繁荣。本文以泰达图书馆为案例,阐述区域公共图书馆在区域政府竞争情报服务中的优势、必备核心要素、常规化服务机制、向上服务与向下服务的统一平衡、以及实施服务策略,并指出知识服务和专业化是其未来发展取向。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
李慧
书名:高校图书馆管理与读者服务研究作者:周甜甜出版社:延边大学出版社出版时间:2019年4月ISBN:9787568867085定价:40元在人类社会日益进入互联网时代的今天,人们对于即时性、专业性以及有效性的信息服务的需求不断提升。高校图书馆作为社会信息的集中地之一,在数字信息时代其建设模式、管理方法以及服务理念的发展更新面临着机遇与挑战。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
马学良 富平
通过对图书馆服务危机的定义分析,总结图书馆服务危机的特点,并将图书馆服务危机置于数字时代的背景下,重新审视其新的特点;通过对图书馆服务危机的SWOT分析,给出服务危机的解决方案。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张善杰 陆亦恺 李慧 陈伟炯
[目的 /意义]开展专利信息服务是当前高校图书馆业务转型和发展的重点方向之一。在众多高校图书馆纷纷提出要重点发展专利信息服务的关键时期,迫切需要一定的经验借鉴和理论指导。[方法/过程]利用网络调研、文献调研、专家访谈等方法,对国内高校图书馆提升专利信息服务竞争力所采取的主要做法和模式进行调研,包括:建立专门的服务部门、与外部机构资源合作、拓展服务业务等。[结果 /结论]提出高校图书馆专利信息服务竞争力5大构成要素:管理竞争力、信息资源竞争力、人力资源竞争力、服务竞争力和品牌竞争力,并采用问卷调查法进行验证。最后,提出高校图书馆应对照竞争力要素采取"分步走"的路径策略,系统性地规划提升专利信息服务竞争力。
关键词：
高校图书馆 专利信息服务 竞争力 路径
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
杨小凤
我国高校图书馆实时咨询在服务内容、服务时间、服务对象及服务主体方面都发生了深刻的变化,图书馆实时咨询服务与网络搜索引擎互动问答服务比较,既有优势,也有劣势,图书馆应树立竞争意识和危机意识,依靠馆藏资源优势和人才优势,立足学校,走向社会,在竞争中寻求实时咨询服务发展的方向。
关键词：
实时咨询 高校图书馆 信息服务
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