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[期刊] 图书馆论坛  [作者] 黄宗忠  
围绕服务是图书馆的永恒主题这一命题,指出图书馆服务是一个不断深化发展的过程,介绍了坚持“读者至上,服务第一”的美国图书馆及其它国家一些图书馆服务的基本举措与创新,回顾与展望我国图书馆服务的过去、现在与未来。文章重点是评介美国和世界其它一些国家图书馆服务的理念与方法,同时对我国图书馆服务进行一般评述。
[期刊] 图书情报知识  [作者] 吴志荣  
在数字图书馆时代 ,人们应该接受许多不同于传统图书馆时代的新理念 ,如整体化 ;能获取 ,但不拥有 ;交互式的分类方法以及非专业化倾向的著录 ;动态的信息资源保存方法 ;个性化服务 ;有偿服务和无偿服务有机结合等。同时 ,分析了产生这些新理念与新方法的原因
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 吴建中  帕特里西娅·沃德  
吴:1887年,美国圣·路易斯(St Louis)公共图书馆馆长克鲁登(F.M.Cruden)先生曾经说过一句很有趣的话:“就行政管理的职责(responsibilities)而言,图书馆员和工商经理之间没有什么明显的差别”。作为研究图书馆学和管理学的专家,请问沃德教授对此有何看法?
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 徐利宁  
2003年5月26日~6月1日,2003年度“公共图书馆服务宣传周”在上海图书馆举行。本届服务宣传周本着“以人为本”的原则,以“倡导终身学习,全民学习,创建学习型社会”为主题,服务形式重点放在网上服务,以期在读者与图书馆之间架设起便捷的桥梁。为了满足广大读者的学习需求,服务宣传周期间,上海图书馆在网上推出了“中文报纸导读”、“中文电子图书”、“网上知识导航”、“网上视频讲座”、“全文文献提供”和“书评征文”等系列活动,受到了读者的欢迎。据统计,服务宣传周期间的网站访问
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 刘晓云  霍颖瑜  
文章提出“以人为本,服务为先”的服务理念,即通过充分研究读者需求实现优质服务,把高职院校图书馆的社会作用、教育作用推向高职院校图书馆工作的最前面,从而充分发挥高职院校图书馆信息资源服务的作用。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 苗凌  
阐述了数字图书馆的信息咨询服务面临的挑战、咨询信息的特征、咨询的新方法;介绍了数字咨询服务的新概念,并提出建立两种相应结构的协作咨询系统:集中式协作咨询服务和分布式协作咨询服务。根据时间和空间的不同,可以获得四种不同模式的咨询服务,即协作咨询会议、分布式实时协作咨询、协作联合咨询以及分布式异步协作咨询。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 刘彦丽  
介绍了北京大学图书馆在保持传统服务工作的基础上,增设多种服务项目,深化图书馆与读者的互动。通过这些措施,大大提高了图书馆的服务水平。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 龚景兴  
当代图书馆信息服务面临着新的挑战,图书馆如何在现代信息环境下开发潜力、服务创新,是个很广泛的研究领域。个性化服务模式、内容的探讨有着重要的现实意义,本文讨论了个性化服务的特点、图书馆服务模式的变革和适应这种服务的人力物力重组等。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 樊怡菁  
剖析图书馆服务质量管理中存在的问题 ,根据ISO90 0 0族标准的质量管理原则 ,探讨图书馆服务质量管理的新理念。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 吴琼  
论述了在网络环境下,图书馆应树立全新的信息服务理念,即“大图书馆”服务观、“大读者”服务观、“人性化”服务观、“个性化”服务观和“特色化”服务观。
[期刊] 西域图书馆论坛  [作者] 阿布道列提·吐肯  
本文借用目前服务行业广泛应用且快速发展的心理学概念——共情,阐述共情在图书馆读者服务中的重要性,并进一步探讨共情的方法和其在未来图书馆发展中的作用。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 葛蔼丽  
我们正处在计算机与网络通信技术飞跃发展,社会各学科知识不断更新的时代,公共图书馆为了适应时代变革的需求,正在开展多种形式的讨论与研究,提出了许多创新的理念和设想,对我们的工作有很大的启发。笔者作为上海图书馆典藏部综合阅览室的读者服务工作人员,在近几年的工作中,力求使图书馆的读者服务尽量与信息时代的社会要求相适应,希望我们的实践能够为大家所借鉴。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 辛小萍  吴新年  李娜  阮炼  
随着科学研究范式的转变,图书馆服务的模式与内涵都在发生变化。图书馆通过促进知识的传播、交流与创造,寻求其立足之本。美国学术图书馆在服务规划、理念、架构、知识服务模式方面不断创新,重视对学习与研究者互动交流的支持,重视参与性服务,鼓励和支持用户共享图书馆的无差别服务等,旨在充分激发与挖掘用户需求,鼓励并支持大规模协同创新,力求使学术图书馆逐步成为开放学术研究中心。
[期刊] 中国图书馆学报  [作者] 赵成山  
为经济建设服务是我国图书馆的永恒主题赵成山Abstract:Underthepresentmarketeconomicsystem,thereareaseriesofquestionsneededtoanswerforlibrariestoserve...
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