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[期刊] 中国人力资源开发  [作者] 周眙  
在高校的管理活动中,服务管理正在成为一个日益重要的话题。然而,基于高校情境开展的服务管理研究仍比较有限。本研究以高校中广泛存在的行政人员为研究对象,考察影响他们服务绩效的前因因素,在此基础上构建了一个跨层次的研究模型。进一步地,本文还实证探讨了顾客导向在前因变量对服务绩效影响过程中的中介效应。本文的实证研究结果将对高校服务管理的理论和实践带来一定的启示。
[期刊] 管理评论  [作者] 陈亚硕   杨春江  
基于社会交换理论,本研究构建了一个有调节的中介模型,具体探讨主动性人格与任务绩效和组织公民行为(organizational citizenship behavior, OCB)的关系,以及此关系中领导-成员交换(leader-member exchange, LMX)的中介作用和仁慈领导的调节作用。本研究开展了两个调查研究:研究一通过网络调研平台收集了200名来自不同行业和企业的员工样本;研究二通过多源、多时点的现场调查,获得了来自44名主管和206名员工的配对数据。结构方程模型的分析结果显示:(1)员工的主动性人格对其任务绩效和OCB具有正向影响,LMX在其中起到了中介作用;(2)仁慈领导负向调节LMX与任务绩效和OCB的关系,即领导越仁慈,LMX与任务绩效和OCB的正向关系越弱。研究结论为更全面和辩证地认识仁慈型领导提供了新思路和有益启示。
[期刊] 中国成人教育  [作者] 关勇  
领导者作为高校和行政人员之间的桥梁,对于高水平"双一流"高校建设具有重要的推进和保障作用。变革型领导作为一种创新性的领导风格,可以通过个性化关怀、愿景激励和道德垂范等行为方式塑造个人感召力和标杆,进而影响高校行政人员的价值观和工作导向。鉴于此,通过问卷调查,并利用SPSS21.0实证检验了变革型领导对于高校行政人员工作绩效的作用机制。结果表明,变革型领导促进了高校行政人员的工作绩效。另外,员工认同感塑造了良好的组织氛围,进而强化了变革型领导对于工作绩效的正向影响。
[期刊] 经济管理  [作者] 王琼  蔡子君  钱婧  
现有关于主动性人格的研究大多在探讨其和积极结果的关系,却忽略了它对越轨行为可能会产生的影响。考虑到越轨行为对组织的损害,这个影响是否、何时以及为什么存在值得深入探讨。基于社会交换理论,本文提出授权型领导和辱虐型领导会通过改变主动性人格与回报动机的关系来影响越轨行为。即基于互惠原则,高主动性的员工会更想回报授权型领导,从而减少做出越轨行为的可能性;但是他们并不想回报辱虐型领导,从而增加做出越轨行为的可能性。基于对在三个时间点收集到的匹配数据的分析,本文发现调节中介关系成立:只有当授权型领导高或者辱虐型领导低的时候,主动性人格才对越轨行为有负的间接效应。该研究丰富了有关主动性人格后果的研究,并且对管理高主动性员工以及减少越轨行为的实践也有启示。
[期刊] 旅游学刊  [作者] 董霞  高燕  马建峰  
文章以社会交换理论与社会学习理论为基础,以工作投入为中介和人际友好敏感性为调节,基于一个被调节的中介模型探索了服务型领导对员工主动性顾客服务绩效的影响机制。通过3个时间段11家酒店222份领导-下属配对问卷调查,研究发现:(1)服务型领导对员工主动性顾客服务绩效有显著的正向影响;(2)员工工作投入在服务型领导与主动性顾客服务绩效之间发挥着部分中介作用;(3)员工人际友好敏感性对服务型领导与员工工作投入之间的关系具有显著的正向调节效应,即员工人际友好敏感性越高,二者之间的正向关系越强;(4)员工人际友好敏感性对服务型领导与员工主动性服务绩效之间通过工作投入的间接关系具有显著的正向调节作用,即员工人际友好敏感性越高,这种正向的间接关系就越强。
[期刊] 华东经济管理  [作者] 李斌  马红宇  殷华敏  郭永玉  李爱梅  
心理资本是组织行为学与管理学领域中的一个新兴的研究热点,它对许多组织后果变量都有积极影响,但目前关于心理资本的前因变量研究较为缺乏。文章从员工主动性人格这一视角切入,探讨了员工主动性人格对心理资本水平的影响。通过问卷调查,利用相关统计方法对数据进行分析,结果发现:员工的主动性人格能显著地正向预测其整体心理资本及其乐观、希望、韧性、自我效能等四个维度。理论上丰富了主动性人格与心理资本的研究领域,实践上为企业员工的人才选拔与素质培训提供了参考。
[期刊] 技术经济  [作者] 陈国权  陈子栋  
探讨了员工个体的主动性人格特质对其学习能力的影响及其作用机制,以及员工的工作卷入和反馈寻求在这一关系中的中介作用。运用企业236个员工数据进行分析,得出以下结论:企业员工的主动性人格显著促进其学习能力;员工的主动性人格显著强化其工作卷入和反馈寻求;员工对内的工作卷入促进了其学习能力,且在主动性人格和学习能力的关系中起部分中介的作用;员工对外的反馈寻求促进其学习能力,且在主动性人格和学习能力的关系中起部分中介作用。研究结论为组织个人学习能力的提升提供了一个重要的前因变量,并对员工工作卷入与反馈寻求的中介作用
[期刊] 技术经济  [作者] 陈国权  陈子栋  
探讨了员工个体的主动性人格特质对其学习能力的影响及其作用机制,以及员工的工作卷入和反馈寻求在这一关系中的中介作用。运用企业236个员工数据进行分析,得出以下结论:企业员工的主动性人格显著促进其学习能力;员工的主动性人格显著强化其工作卷入和反馈寻求;员工对内的工作卷入促进了其学习能力,且在主动性人格和学习能力的关系中起部分中介的作用;员工对外的反馈寻求促进其学习能力,且在主动性人格和学习能力的关系中起部分中介作用。研究结论为组织个人学习能力的提升提供了一个重要的前因变量,并对员工工作卷入与反馈寻求的中介作用机制进行了探讨,丰富了个人学习研究,并提出了相关的实践建议。
[期刊] 技术经济  [作者] 陈国权  陈子栋  
探讨了员工个体的主动性人格特质对其学习能力的影响及其作用机制,以及员工的工作卷入和反馈寻求在这一关系中的中介作用。运用企业236个员工数据进行分析,得出以下结论:企业员工的主动性人格显著促进其学习能力;员工的主动性人格显著强化其工作卷入和反馈寻求;员工对内的工作卷入促进了其学习能力,且在主动性人格和学习能力的关系中起部分中介的作用;员工对外的反馈寻求促进其学习能力,且在主动性人格和学习能力的关系中起部分中介作用。研究结论为组织个人学习能力的提升提供了一个重要的前因变量,并对员工工作卷入与反馈寻求的中介作用
[期刊] 当代财经  [作者] 袁庆宏  王双龙  
文章采用实证研究的方法探讨了我国企业中心理授权对个体创新行为影响的作用机制。通过实证研究结果发现,心理授权和主动性人格对个体创新行为具有积极的影响作用,主动性人格对于心理授权与个体创新行为之间的关系起调节作用。检验了当员工感受到充分授权后,其感知到的意义、效能感以及自主性会促使员工形成创新行为。
[期刊] 现代管理科学  [作者] 王青  王晓瑜  
文章基于社会交换理论和资源保存理论,探索主动性人格怎样通过影响领导成员交换关系实现对任务绩效的影响。通过230份有效数据的结果分析,结果发现:主动性人格对员工任务绩效有显著的正向预测作用。领导成员交换在主动性人格与员工任务绩效之间的正向关系中起着部分中介的作用。组织政治知觉对主动性人格与领导成员交换关系之间的关系起正向调节作用。组织政治知觉会调节主动性人格通过领导成员交换对员工任务绩效之间的中介作用,即组织政治知觉越高,中介效应越强。
[期刊] 中国远程教育  [作者] 朱彩凤  柴唤友  周雪  孙晓军  
交互作为学生在学习过程中内化知识的一个重要途径,能够在一定程度上反映学生主动性人格的高低。本研究分析了某高校一门混合课程中学生在线交互和面对面交互数据,采用假设论证、社会网络分析、问卷调查和结构方程模型等分析方法,探讨了混合学习过程中主动性人格和人际交互与学习绩效的关系。研究结果表明:主动性人格能够正向预测在线交互和面对面交互,同时在线交互能够正向预测面对面交互;面对面交互能够正向预测混合学习绩效,在线交互对混合学习绩效没有预测作用;面对面交互在主动性人格和混合学习绩效中起完全中介作用;在线交互和面对面交互在主动性人格与混合学习绩效间具有链式中介效应。研究结果揭示了在混合学习环境下,高主动性人格的学生更倾向于和其他人进行交互,且学习绩效显著高于低主动性人格的学生;在线交互行为能够有效促进学生的面对面交互。对学生交互行为与人格的研究可以帮助教师深入了解学生的心理与行为机制,有助于实现因材施教。
[期刊] 教育发展研究  [作者] 张信勇  陈浩权  
本文以广东省某高校大学生为研究对象,系统考察了主动性人格对大学生创业意向的影响机制。研究表明,主动性人格直接影响大学生创业意向,同时通过生涯关注、生涯好奇和生涯自信间接影响创业意向,生涯适应力在主动性人格对大学生创业意向的影响中起到中介作用。因此,高校应该在创业教育中强化主动性人格的培养,将生涯适应力培养纳入创业教育课程,营造良好创业氛围,鼓励开展创业实践,提高大学生创业信心,提升大学生的创业意向。
[期刊] 中国人力资源开发  [作者] 于海波  何雪梅  
按照性格决定命运的逻辑,大学生主动性人格直接决定求职绩效吗?研究者采用两个时间点(间隔两周)的368名大四毕业生的自评(生涯适应力和主动性人格)和他评(求职绩效)数据,考察了大学毕业生主动性人格、生涯适应力与求职绩效的关系。结果表明:大学毕业生的主动性人格与生涯适应力和求职绩效显著正相关;生涯适应力与求职绩效显著正相关;生涯适应力在大学毕业生主动性人格与求职绩效的关系中起完全中介作用。研究揭示了大学生主动性人格与求职绩效关系的中介机制,对高校职业生涯教育有一定的启示。
[期刊] 华东经济管理  [作者] 洪如玲  于强  
文章基于我国某大型保险公司电话销售事业部的640名员工和直接领导的配对数据,以自我效能感和工作自主性为中介变量,领导主动性人格为调节变量,从领导—下属互动视角研究分析了员工主动性人格对工作满意度的影响机制。结果显示:员工主动性人格不仅对工作满意度有显著的直接效应,而且还能通过自我效能感和工作自主性的中介效应产生显著的间接效应;领导主动性人格能够正向调节员工主动性人格对工作自主性的影响,但对员工主动性人格与自我效能感之间的关系没有显著的调节作用。
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