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[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
林勋亮 闫丽杰 谢礼珊
本文在论述服务性企业员工与服务品牌的关系的基础上,分析员工品牌破坏行为的主要表现方式、产生的原因和影响,提出如何识别潜在品牌破坏者、如何预防应对品牌破坏行为等管理措施,为服务性企业内部品牌管理提供借鉴。
关键词：
服务性企业 服务品牌 员工品牌破坏行为
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
林美珍
本文介绍员工服务行为评估的含义、特点和优点,对服务性企业管理人员做好员工工作绩效考核工作提出了建议。
[期刊] 商业时代
[作者]
钟碧忠
品牌关系是品牌与其利益相关者之间的互动关系。企业慈善行为是品牌关系管理的重要手段。通过慈善行为,企业可以建立、维持和增强品牌关系。文章指出,企业应该以发展品牌关系、提升品牌价值作为出发点,以利益相关者为导向,树立共赢的企业慈善观,规划长期的企业慈善行为策略。
关键词：
品牌关系管理 利益相关者 企业慈善
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
吴清津 梁于青 邹锐
本文认为,员工品牌化是服务企业品牌建设的核心内容。企业应围绕本企业的服务品牌识别,探讨员工品牌建设行为的类型和影响因素,建立以品牌为中心的人力资源管理体系,从员工个人、服务团队、组织氛围三个层面,培育能成功扮演"品牌大使"的员工队伍。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
谢礼珊
作者采用实证研究法,调查了广东省43家服务性企业,探讨服务性企业员工心理受权概念的组成成分与员工心理受权的影响因素及其作用。数据分析结果表明,工作意义、工作能力、影响力和自主决策权是同一个二阶因子“心理受权”的四个子因子,心理受权的四个组成成分存在相关关系。心理受权的四个组成成分受不同的前因因素的影响,心理受权的四个组成成分对员工的工作满意感、工作积极性和工作绩效有直接或间接的影响。
关键词：
心理受权 组织公平性 信任感 工作积极性
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
张圣亮 郝晶晶 卓全玉
本文认为,服务破坏是服务企业员工在向顾客提供服务的过程中,故意不遵守服务规则或顾客要求而对顾客利益造成损失的行为;诱发该行为的因素主要有顾客、组织、员工和环境等四个;服务企业应采取必要的管理手段加以应对和处理。
关键词：
一线员工 服务破坏行为 原因
[期刊] 商业时代
[作者]
史海英 黄文杰
在经济全球化的背景下,打造集群品牌是发展我国企业集群的一条必由之路。本文在论述集群品牌涵义、特征的基础上,提出了由集群品牌定位、集群品牌营销、集群品牌保护、集群品牌创新等要素构成的系统构建模式。
关键词：
企业集群品牌 构建模式
[期刊] 商业时代
[作者]
韩冰
企业自主品牌建设研究的意义在于提升产品的附加值,提升企业的核心竞争力,提高区域经济运行质量和效率。作为传统的重工业基地的辽宁,尽管也涌现出像万达、远大、深山秀等知名度很高的区域型品牌,但与其它省市相比,还有很大差距,品牌影响力和竞争力还需要进一步提升。本文指出要将突出区域经济的产业集群优势、加大扶植力度,引导企业转变观念、创建品牌文化,规范企业品牌管理、提升品牌质量和加强自主品牌的有效传播和法律保护作为提升辽宁企业自主品牌竞争力的着力点,以期提升区域品牌竞争力。
关键词：
自主品牌 企业核心竞争力着力点
[期刊] 中国流通经济
[作者]
张学引
本文认为,近年来我国本土品牌发展较快,但与世界著名品牌相比,还有相当大的差距,品牌的重要作用还没有凸显出来;产业规模还比较小;品牌出口能力弱。因此面对国际竞争,必须明确品牌定位,选准目标市场,打好品牌根基;制定可持续发展战略,使品牌的培育、发展、管理与企业的整体战略相统一;视质量为品牌的生命,严把品牌建设质量关;加快新产品开发,不断为品牌注入新的活力;注重营销整合,为品牌成长提供保障。
关键词：
品牌建设 本土品牌 国际品牌 品牌战略
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
孙亚平
品牌作为能够体现企业整体竞争力的无形资产,被看成和企业价值直接相关的最重要的因素。品牌与知识产权是当今国际竞
[期刊] 改革与战略
[作者]
曾德国
品牌延伸是国内外企业很重要的一种品牌营销策略。自20世纪90年代以来,品牌延伸日益受到企业的重视。随着我国消费品市场的逐步发育和走向成熟,以及品牌争夺的日益激烈,越来越多的企业将会步入品牌延伸的行列。本文就品牌延伸进行分析,进一步提出企业实施品牌延伸策略的对策。
关键词：
企业 品牌延伸 优势 风险 策略
[期刊] 旅游科学
[作者]
郭鲁芳
品牌是提高旅游企业竞争力的王牌。我国旅游企业要树立强烈的品牌意识和品牌经营观念,以质量为基础创旅游品牌,以企业名称与品牌名称并用为主;实施创品牌与上规模联动的名牌战略。
[期刊] 建筑经济
[作者]
杨德华
品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。实施物业管理品牌是物业管理企业在市场竞争中生存与发展的需要,是业主对企业的信任,也是企业对业主的承诺。创建物业管理品牌应具备必要的硬件和软件条件。创建物业管理品牌要采取各种行之有效的策略。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,能够传达出企业的价值、文化和个性。未来几年,物业管理企业要在品牌塑造上下功夫,实施品牌战略,全面提升企业的品牌形象和知名度。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
邵一明
品牌延伸是企业做大做强和实施多元化战略的需要,品牌延伸在我国日益引起企业的重视和应用,其中有成功的经验,也有失败的教训。论文首先讨论了企业进行品牌延伸的必要性和意义,在此基础上,提出了品牌延伸的策略。
关键词：
品牌 品牌延伸 品牌策略
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