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[期刊] 管理评论
[作者]
殷国鹏 杨波
与国际领先外包地相比,中国的本土服务外包供应商在客户资源、服务交付、行业经验与品牌建设等核心能力上仍存在较大差距。在文献综述基础上,并针对我国服务外包产业的发展现实,本文以价值链理论为主要分析工具,研究建立了适合国情特征的服务外包供应商能力模型及评估指标,并以北京地区样本企业进行实证研究与数据分析。结合初步的实证结果,作者详尽探讨了目前本土服务外包供应商的能力现状、关键问题及提升途径,从而更加有效地参与全球外包市场竞争。
关键词：
服务外包 离岸 供应商 能力评估
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
刘文霞 王永贵 赵宏文
文章立足于服务外包情境,把服务外包企业的合作治理机制划分为契约治理机制与关系治理机制,进而剖析和揭示了这两种治理机制对服务外包供应商创新能力的影响机制。基于177份企业样本数据,重点验证了不同合作治理机制对服务外包供应商创新能力的影响以及知识获取和知识分享在其中所扮演的角色。研究发现:契约治理机制和关系治理机制对服务外包供应商的创新能力具有不同的影响。其中,关系治理机制对外包供应商的创新能力影响更为显著,契约治理机制对外包供应商的创新能力影响并不显著;知识获取和共享在关系治理机制、契约治理机制与服务外包供应商创新能力之间扮演中介角色。
[期刊] 宏观经济研究
[作者]
孙宇
面对经济增长下滑和就业形势严峻的双重压力,发展承揽国际服务外包不失为"保增长、促转型"的战略选择之一。承揽国际服务外包能有效缓解中国的就业压力。本文认为,可采取放松关键性基础设施管制、产业政策规范化、引导成熟的商业实践和规范、加速企业模块化改造、开发人力资源等政策措施,促进中国国际服务外包产业的发展。
关键词：
国际服务外包 结构转型 扩大就业
[期刊] 财贸经济
[作者]
宋丽丽 薛求知
本文实证研究了承接国际服务外包的微观要素,即服务供应商选择的影响因素。采用问卷调查的方法,获取在华承接过国际服务外包业务的企业的一手数据,从承接企业的角度,实证检验了影响跨国公司服务外包供应商选择的因素。研究显示:服务承接企业的战略属性诸因素中,企业对IT设施的投入程度、人才可供性、成本竞争力和综合服务能力对跨国公司服务外包供应商选择具有显著正向影响,外部支持环境则没有显著影响;服务承接企业的组织属性各因素中,国际经营经验、组织声誉、组织文化相容性因素对跨国公司服务外包供应商选择具有显著正向影响,管理技能和行政效率没有显著影响。最后对实证结论进行了讨论。
关键词：
服务外包 供应商选择 战略属性 组织属性
[期刊] 经济问题
[作者]
杜培枫
外包战略通过将非核心业务进行转移,将有限的资源和精力集中于企业核心能力的发展,提升应对顾客多变需求的速度。因此外包必须不断发展以满足公司的需求,公司应将外包供应商视为平等关系的合作伙伴。如何正确选择、评价外包供应商,正在成为影响乃至决定企业外包决策是否成功的关键。
关键词：
外包 供应商 核心竞争力 战略
[期刊] 软科学
[作者]
唐柳 俞乔 李志铭
基于监管方与供应商的行为特征,运用进化博弈论研究了政府有效监管供应商的行为策略。研究结果表明:在金融服务外包业务运营过程中,政府监管机构与供应商之间不存在进化稳定均衡策略,但监管强度、监管成本和处罚力度这几个关键变量能有效影响供应商的风险激励,应据此合理设立政府直接监管供应商的监管标准,有效降低供应商违规行为的期望收益。
关键词：
金融服务外包 政府监管 供应商 进化博弈
[期刊] 经济管理
[作者]
李晓燕
随着IT外包的迅猛发展及全球竞争加剧,越来越多的企业意识到IT创新在最终实现和保持竞争优势上的重要性。基于交易成本和协作理论,本研究试图建模表现离岸IT外包项目中资产专用性和不确定性是如何作用于协作,并进一步影响供应商创新的过程。这是一个包括四个离岸IT外包项目的多案例研究,根据多次追踪访谈以及其他相关资料,本文修正了之前基于理论导出的基本框架及命题。研究结果显示:(1)协作在关系资产专用性、环境不确定性与创新生成关系中起中介作用;(2)关系资产专用性对协作并非直接作用,而是调节作用,并且这种调节作用随着环境不确定性程度而改变。尤其在环境高度不确定的条件下,高关系资产专用性并非激进式创新的利器...
关键词：
创新 交易成本理论 协作 IT服务外包
[期刊] 经济问题探索
[作者]
倪明 徐福缘
IT设备供应商为实施信息化建设企业提供自动化、计算机、通讯等设备及相关技术服务,信息化基础设施建设水平高低是影响企业信息化成功与否的一个关键因素。所以,企业如何选择IT设备供应商就显得更为重要。在构建IT设备供应商评价模型基础上,调研并获得东部地区30家IT企业基础数据,应用主成分分析法对其进行评价,为实施信息化建设企业提供一个参考模型。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
郝皓 夏健明
本文认为,由于核心企业与制造外包供应商之间的协同缺失所导致的许多外包风险,严重影响了供应链企业的运营效率和1+1>2协同效应的实现。为了避免和控制这些风险,核心企业与外包供应商之间必须建立协同生产管理的机制,其特点是制造过程高度集成与同步化、制造节点之间的配合协同、生产过程的系统协作性以及动态并行性。基于此,结合企业调研和自身实践,本文提出了协同生产管理的基本模式,该模式由横向系统层和纵向协同层组成的闭环体系、供应商作业管理、生产信息共享系统以及协同生产绩效评估等五个子系统组成,并对这五个子系统的内在运行和外部关联模式进行了阐述和分析。最后,强调了我国制造型企业要持续强化协同运作能力来快速响应...
关键词：
供应链 制造外包 协同生产 外包风险
[期刊] 经济问题
[作者]
李志红 和金生
对人力资源外包供应商绩效进行评价是降低人力资源外包风险的重要手段,目前对此的研究还比较少。而利用多层次/随机前沿分析(AHP/SFA)综合方法可以避免传统评价的主观性因素,也可以从动态的角度评价人力资源外包供应商绩效的变化趋势和影响因素。实证检验表明,不同备选供应商的绩效是有差异的,多层次/随机前沿综合分析法的结论简洁有效,这为选择合适的人力资源外包供应商提供了更多的参考依据。
[期刊] 商业研究
[作者]
卓玲
对强势供应商的品质管理是中小企业保持企业产品竞争力的关键问题,企业只有选择合理的管理模式,并在产品设计开发阶段、产品试制及产品批量生产阶段对强势供应商的品质进行管理,才能建立和保持双方在同行业中的竞争优势及市场竞争力。
关键词：
强势供应商的品质 管理模式 建议
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
许亚萍 穆阳
供应商与零售商的矛盾长期存在。当前,供应商自建经销渠道、零售商发展自有品牌是各自的重要对策。供应商通过自建经销渠道掌控市场、维护自身品牌,但也存在弊端。对此,应该从政府、供应商自身以及行业协会等方面积极采取现实可行的措施,建立和谐的零供关系。
关键词：
零供关系 销售渠道 自有品牌
[期刊] 现代管理科学
[作者]
赵淼 樊治平 王建宇 俞竹超
本文指出供应商知识管理是目前供应商管理研究的最新课题,并说明了研究供应商知识管理问题的实际意义。在本文中,首先,分析了供应商管理过程的六个环节,在此基础上,进一步分析了每一环节中的显性知识和隐性知识需求;然后,针对供应商管理过程中的各个环节具体说明了应采用的主要知识管理方法和知识管理技术,并对不同环节知识管理技术的功能与作用进行了分析;最后,讨论了实施供应商知识管理应该注意的问题并相应地给出了建议。
[期刊] 经济管理
[作者]
王永贵 赵春霞 赵宏文
供应商创新的形成机制问题在理论界一直未得到足够的重视与解决。本文以服务外包产业为实证研究背景，基于组织学习理论和资源依赖理论，从发包方（顾客创新性）和承包方（供应商依赖）两个视角探讨了供应商创新的形成机制，并剖析了基于两种组织学习的影响机理。实证结果表明：一方面，创新性强的顾客往往给供应商带来更多的学习机会和更大的创新空间，从而提高供应商的创新水平；另一方面，虽然＂依赖＂常常使供应商在权力—依赖结构中处于弱势地位，但却激发了其更强烈的学习动机，并通过主动和被动两种学习机制切实提升了供应商的创新水平。此外，需要特别强调的是，本文还专门从重要性、传导机制和反应时间三个角度论证了相对于顾客创新性而言．．．
[期刊] 中国软科学
[作者]
吴隽 王兰义 李一军
本研究提出了一个基于模糊质量功能展开(Quality Function Deployment,QFD)的物流服务供应商选择新方法,阐述了集成模糊理论和QFD方法选择现代第三方物流供应商的步骤,研究一大特色是采用SERVQUAL模型选择合适物流服务供应商选择指标体系,通过这个指标体系企业能够快捷准确的选择具有高度顾客满意度的物流供应商。最后,通过算例说明方法的科学性和合理性。
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