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[期刊] 软科学
[作者]
张红 江京金
以广汽丰田为案例,研究制造企业如何培育经销商的服务能力,以实现自身的服务增强战略目标。研究表明,制造企业通过规范化的制度平台、有效的学习机制和客户体验的技术支持相组合的三种能力培育进程,提升经销商服务的可靠性与响应性、知识与技术含量以及以顾客为中心的文化和形象,保证经销商服务能力与服务增强战略相匹配,增强以渠道联盟为重心的服务增强战略执行力。
关键词：
服务增强 经销商能力 案例研究
[期刊] 管理现代化
[作者]
彭本红 段一群
目前,服务战略转型已成为制造企业加强竞争的重要手段。文章从价值链的角度分析了服务增强的内在机理,提出了制造企业要在竞争中处于有利地位,必须采取差异化的服务竞争战略。并以波音公司为例,分析其服务化战略转型的做法,为我国制造企业实施服务增强战略转型提供借鉴。
关键词：
服务增强 战略转型 服务化
[期刊] 财会月刊
[作者]
田博 欧光军
从系统动力学(SD)角度出发,使用SD的方法构建了经销商企业物流成本结构模型。为验证模型的合理性,以武汉市美容美甲经销商企业——D公司为例,进行模拟仿真并且提出优化方案。结果表明:将SD法应用于经销商企业物流成本控制可以较好地反映所研究系统内因素间的复杂关系,可以很好地揭示出经销商企业成本的波动趋势,从而提出相应的控制措施建议。该方法可以为物流成本控制和优化提供良好的指导与借鉴。
[期刊] 财会月刊
[作者]
田博 欧光军
从系统动力学(SD)角度出发,使用SD的方法构建了经销商企业物流成本结构模型。为验证模型的合理性,以武汉市美容美甲经销商企业——D公司为例,进行模拟仿真并且提出优化方案。结果表明:将SD法应用于经销商企业物流成本控制可以较好地反映所研究系统内因素间的复杂关系,可以很好地揭示出经销商企业成本的波动趋势,从而提出相应的控制措施建议。该方法可以为物流成本控制和优化提供良好的指导与借鉴。
[期刊] 财经论丛
[作者]
胡保玲
本文从经销商视角界定了渠道绩效的概念,并依据认知评价理论提出了权力运用与经销商绩效间的关系,通过问卷调查并利用因子分析及多元线性回归分析验证了研究假设。实证分析结果表明,制造商威胁策略的使用,对经销商绩效有消极影响;而建议策略与许诺策略的使用,则对经销商绩效产生积极影响。
[期刊] 物流技术
[作者]
周巍
通过分析广汽丰田制造部立体仓库物流管理现状，分别对端拾器仓库和物料仓库的物流方案进行优化。合理改造了仓库功能区布局，完善了库位安排，降低了仓库作业劳动强度，提升了仓库空间利用率，对制造企业的立体仓库物流优化有一定指导作用。
关键词：
立体仓库 物流优化 制造企业 广汽丰田
[期刊] 财会月刊
[作者]
张彩平 余宁 尹香香
低碳经济赋予企业价值新的内涵，开发碳资产是提升企业低碳价值最有效的途径之一。本文以利益相关者、可持续发展及价值链等理论为基础，以丰田汽车公司的低碳实践为研究对象，采用单案例研究法，探索并构建碳资产价值创造机制。研究表明：碳资产与企业价值创造之间存在积极的互动关系；企业的低碳价值创造首先要均衡利益相关者的利益，碳资产可以满足利益相关者的低碳要求，从而为企业的低碳价值创造提供必要条件；碳资产利用低碳价值链得以充分和有效开发，并在低碳基础价值活动和辅助价值活动中得到价值增值和价值实现，为企业创造长期、协同的经济价值和环境价值，促进企业的可持续发展。
[期刊] 中国工业经济
[作者]
王海忠 赵平
迄今学术界偏重于研究公司品牌形象对消费者产品反应的影响。本研究检验公司品牌形象对经销商关系导向的影响。本文检验了公司品牌的能力和诚信两个因素影响经销商经济满意度和社交满意度,进而影响其关系导向的机制。研究发现,诚信对经销商经济满意度和社交满意度的影响效应大于能力;社交满意度对关系导向的影响效应大于经济满意度。研究显示,处于主导地位的制造商,当务之急是改善诚信形象,这将有助于提升经销商整体满意度,强化经销商的长期关系导向。论文讨论了研究结论对企业营销战略的借鉴意义,指出了局限性及未来研究方向。
[期刊] 管理世界
[作者]
蔺雷 吴贵生
运用服务增强制造企业的竞争力已成为近年来国内外学者关注的焦点,但现有研究没有对制造企业服务增强的差异化机制的作用有效性进行令人信服的实证检验。本文基于产品差异化理论和和营销理论,构建了服务差异化实证模型,采用清华大学技术创新研究中心2005年国内制造业的大样本调研数据,运用因子分析(EFA、CFA)和结构方程模型(SEM)方法,检验了服务差异化对企业绩效的影响,考察了产品类别和企业规模两个控制变量的作用。研究发现:基于组织资源投入的服务质量差异化对企业绩效具有显著正向影响,服务差异化能有效增强制造企业的竞争力;工业品企业较消费品企业更倾向于进行服务差异化竞争,而大规模企业较中小企业有更强的动机...
[期刊] 华东经济管理
[作者]
柏昊 徐捷
服务增强已成为提高制造业企业竞争力的重要手段。目前学者对服务增强作用微观机理的研究基本集中在差异化和服务价值方面,而忽略了其他方面。通过对服务增强过程中用户使用创新、缄默知识积累和潜在市场机会进行分析,探讨了服务增强在产品创新过程中的作用,并以一个中国企业的服务增强实践案例进行说明。最后给出这一分析的意义,并对未来研究进行展望。
关键词：
服务增强 制造业 竞争力 产品创新
[期刊] 技术经济
[作者]
蔺雷 吴贵生
通过"服务"增强制造企业竞争力、形成服务差异化竞争已成为全球化竞争和知识经济背景下我国制造企业的重要战略选择。本文在界定"制造企业服务增强"微观层面概念和阐述其表现形式的基础上,提出国内制造企业的服务增强具有明显的"质量弥补"特征;随后通过问卷调查获取国内制造业的大样本数据,针对基于要素替代的质量弥补以及服务差异化竞争对绩效的影响展开实证研究;最后,指出国内制造业服务增强存在的不足和问题,提出相应的对策建议。本文对企业管理实践者和政策制定者都有较强的启发意义。
[期刊] 经济体制改革
[作者]
吴应禄
文章认为，如何面向市场优化产品结构，培育拳头产品，是研究如何搞活国有大中型企业的重要课题。培育过硬产品，一是准确把握市场，为产品找准＂生长点＂；二是提高技术含量，加强技术改造；三是扩大管理系数，确保产品质量；四是增加文化含量，塑造整体形象。
[期刊] 财会通讯
[作者]
姚晓霞
供应链审计与传统内部审计不同,不仅包括财会、工资、筹资等方面的审计,而且包括采购、生产、流通、销售等整个供应链相关企业的审计。供应链审计能够帮助企业提高发展效益,提升产品价值。本文阐述了供应链审计的有关概念,以一汽丰田公司为例,详细解剖了供应链审计的过程,重点对采购环节、生产成本费用、销售策略与管理进行了审计分析,对该企业供应链审计取得了成功,促进一汽丰田公司扭亏为盈,为其他供应链审计提供了借鉴。同时,为提高供应链审计水平,从加强采购内控与规范招投标监管、加强供应链中质量成本审计、加强库存管理、加强对物流、资金流、信息流审计等方面提出了对策建议。
关键词：
供应链审计 物流 资金流 信息流
[期刊] 财会通讯
[作者]
姚晓霞
供应链审计与传统内部审计不同,不仅包括财会、工资、筹资等方面的审计,而且包括采购、生产、流通、销售等整个供应链相关企业的审计。供应链审计能够帮助企业提高发展效益,提升产品价值。本文阐述了供应链审计的有关概念,以一汽丰田公司为例,详细解剖了供应链审计的过程,重点对采购环节、生产成本费用、销售策略与管理进行了审计分析,对该企业供应链审计取得了成功,促进一汽丰田公司扭亏为盈,为其他供应链审计提供了借鉴。同时,为提高供应链审计水平,从加强采购内控与规范招投标监管、加强供应链中质量成本审计、加强库存管理、加强对物流
关键词：
供应链审计 物流 资金流 信息流
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
王翔 张群
目前,针对供应链协同度的分析主要集中在单制造商与单供应商之间,为将协同度问题更为一般化,现将供应链协同问题扩展到多供应商、单制造商与多经销商情景中。基于供应链整体运营效率的角度,以制造商为主导,从多经销商、单制造商、多供应商与供应链稳定性四个维度构建供应链协同发展指标体系,将评价指标作为供应链子系统的序参量,运用协同学理论的有序度方法分析供应链子系统的协同性及供应链整体系统的协同度。实例分析说明评价指标体系和协同模型的有效性和可行性,针对协同测度结果提出了供应链系统的协同发展对策。
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