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[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
王杰群 武文 鲁小华
在当今竞争日益激烈的商业环境中,领导者的风格对员工的工作表现产生重要的影响。文章采用问卷调查法,以中国27家企业的员工和领导作为研究对象,考察服务型领导对员工工作表现的影响与作用机制,以及情感信任的中介作用。研究结果表明,服务型领导对员工的工作表现(包括员工个人绩效、组织公民行为以及工作满意度)具有显著的正向作用;领导情感信任在服务型领导和员工的工作表现之间起中介作用。研究结论对于在管理实践中如何培养员工对领导的情感信任,进而提高员工的工作表现有着重要的启示。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
王杰群 武文 鲁小华
在当今竞争日益激烈的商业环境中,领导者的风格对员工的工作表现产生重要的影响。文章采用问卷调查法,以中国27家企业的员工和领导作为研究对象,考察服务型领导对员工工作表现的影响与作用机制,以及情感信任的中介作用。研究结果表明,服务型领导对员工的工作表现(包括员工个人绩效、组织公民行为以及工作满意度)具有显著的正向作用;领导情感信任在服务型领导和员工的工作表现之间起中介作用。研究结论对于在管理实践中如何培养员工对领导的情感信任,进而提高员工的工作表现有着重要的启示。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
吕峰 刘志 张笑腾
基于社会认同理论，本研究探讨了服务型领导对员工工作沉浸的影响，并从冲突处理视角出发，揭示了团队合作型冲突处理方式在该过程机制中扮演的中介角色；同时，本研究对服务型领导差异化进行了概念化，考察了其对服务型领导与团队合作型冲突处理方式的关系的调节效应。对来自68个全职工作团队的273份跨时点、跨层级调研数据的实证分析结果表明：(1) 服务型领导对员工工作沉浸具有正向影响；(2)服务型领导对团队合作型冲突处理方式具有正向影响；(3)团队合作型冲突处理方式对员工工作沉浸具有正向影响；(4)团队合作型冲突处理方式中介了服务型领导对员工工作沉浸的影响；(5)服务型领导差异化负向调节了服务型领导对团队合作型冲突处理方式的影响。
[期刊] 当代财经
[作者]
何琴清 何斌 张韫 方慧
亲社会违规行为是近年来提出的概念,有关其形成的机理和实证研究还比较匮乏。以新生代员工为研究对象,探究服务型领导对新生代员工亲社会违规行为的影响机理,构建了服务型领导、心理安全与亲社会违规行为之间的理论模型。通过对广东、云南和海南等地283名80后和90后企业员工的问卷调查进行实证分析,结果表明,服务型领导正向影响新生代员工亲社会违规行为;服务型领导正向影响心理安全;心理安全正向影响新生代员工亲社会违规行为;心理安全在服务型领导和新生代员工亲社会违规行为之间起中介作用。
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
熊会兵 陶玉静
积极促进员工创新行为对企业发展具有重要意义,高绩效工作系统是影响员工创新行为的重要前因变量,但现有文献对其影响机理的研究尚显不足。基于社会交换理论与社会认同理论,运用多层线性模型探究了组织认同在高绩效工作系统与员工创新行为之间的中介作用以及服务型领导的调节作用。研究结果表明,高绩效工作系统对员工创新行为具有显著正向影响,组织认同在高绩效工作系统与员工创新行为之间发挥部分中介作用,服务型领导在高绩效工作系统与员工创新行为之间发挥正向调节作用,服务型领导在高绩效工作系统与组织认同之间也发挥正向调节作用,服务型领导正向调节组织认同在高绩效工作系统与员工创新行为之间的中介效应,即服务型领导水平越高,中介效应越强。
[期刊] 软科学
[作者]
余璇 石磊
以商业银行的206个"80后"员工为研究对象,分析表明:内部服务质量对"80后"员工工作满意感、员工忠诚、员工任务绩效均有正向影响;内部服务质量通过工作满意感的中介作用影响"80后"员工忠诚和员工任务绩效;组织信任在工作满意感与员工忠诚、员工任务绩效之间起到调节作用。"80后"组织信任程度越高,工作满意感对员工忠诚、员工任务绩效的影响越大。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
董临萍 於悠
作为组织的核心资源,知识员工的流动性在不断增强,因此创新激励机制、提高员工敬业度是企业面临的紧迫和现实问题。文章以来自不同性质企业的160名知识员工为样本,采用多元回归分析方法检验了服务型领导风格与知识员工敬业度的关系。结果显示,服务型领导风格有助于提升知识员工的敬业度。在此过程中,知识员工所感知到的主观幸福感在两者间起部分中介作用,这种中介作用进一步受到组织程序公平性的影响,即知识员工感知到的程序公平性越强,主观幸福感越容易提升员工敬业度。文章的研究结论拓展了服务型领导风格在中国企业情境下的效能及影响机制研究,为企业如何提升知识员工敬业度提供了理论依据。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
董临萍 於悠
作为组织的核心资源,知识员工的流动性在不断增强,因此创新激励机制、提高员工敬业度是企业面临的紧迫和现实问题。文章以来自不同性质企业的160名知识员工为样本,采用多元回归分析方法检验了服务型领导风格与知识员工敬业度的关系。结果显示,服务型领导风格有助于提升知识员工的敬业度。在此过程中,知识员工所感知到的主观幸福感在两者间起部分中介作用,这种中介作用进一步受到组织程序公平性的影响,即知识员工感知到的程序公平性越强,主观幸福感越容易提升员工敬业度。文章的研究结论拓展了服务型领导风格在中国企业情境下的效能及影响机
[期刊] 软科学
[作者]
田启涛
探索了服务型领导对员工工作重塑的影响机制以及员工的直觉风格在其间的调节效应。研究结果如下:服务型领导有效促进了员工工作重塑行为;员工心理授权在其间起到完全中介作用;认知风格中的直觉风格调节了心理授权与工作重塑之间的直接关系及服务型领导与工作重塑之间的间接关系。
关键词：
服务型领导 心理授权 认知风格 工作重塑
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
王琦 方至诚
十八大和十九大提出要"建设人民满意的服务型政府",公共部门服务型领导与员工服务绩效的关系受到越来越多研究者的关注,但服务型领导影响员工服务绩效的中介机制和边界条件还知之甚少。本研究基于社会学习理论,以我国公共部门为研究背景,实证检验了服务型领导影响员工服务绩效的中介机制和组间差异。以重庆市北碚区416名公共部门服务员工为有效样本的研究发现,公共部门服务型领导能够显著预测员工服务绩效,公共服务动机在其中起着完全中介作用;不在编人员的公共服务动机和员工服务绩效显著高于在编人员,但这并不是由于人员编制类别在服务型领导对公共服务动机影响上的组间差异造成的。本研究的结论有助于丰富服务型领导理论,也为公共部门提升员工服务绩效的实践提供了有价值的启示。未来将进一步纳入其他中介变量和调节变量探索服务型领导和员工服务绩效之间的传导机制和边界条件。
关键词：
服务型领导 服务动机 服务绩效 性别差异
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
盛琼芳 储小平
本研究通过对问卷调查资料的分析,探讨了组织变革对员工工作表现的影响机制,尤其是心理所有权在其中的中介作用。在此基础上,系统验证了组织变革、心理所有权等概念的信度和效度。研究结果表明:组织变革与员工的工作满意度和组织承诺显著正相关;计划性变革和大规模变革与心理所有权显著正相关;心理所有权在组织变革和员工的工作满意、组织承诺的关系间起完全中介作用。
[期刊] 财经论丛
[作者]
苏伟琳 林新奇
本文主要探讨服务型领导对员工知识共享行为的影响,并以组织认同为中介变量和领导组织化身为调节变量,构建并验证一个有调节的中介模型,以阐释服务型领导对员工知识共享行为的内在影响机制及边界条件。通过对两阶段所收集到的356份样本数据统计分析发现:服务型领导对员工的知识共享行为具有显著正向影响;组织认同在服务型领导影响员工知识共享行为的过程中发挥部分中介作用;领导组织化身不仅能够调节服务型领导对员工组织认同的影响,还能够调节组织认同在服务型领导与员工知识共享行为关系间的中介作用,即领导组织化身水平越高,服务型领导对员工组织认同的正向影响越强,且组织认同在服务型领导与员工知识共享行为关系间的中介效应越显著。
[期刊] 企业经济
[作者]
曾颢 赵李晶
动态环境背景下,主动变革行为日益成为人力资源管理关注的热点。本文基于工作中个人成长整合模型探讨了服务型领导对员工主动变革行为的影响机制和边界条件。并通过对262份有效样本的实证分析表明:服务型领导对员工主动变革行为具有显著的正向影响;工作繁荣在服务型领导与员工主动变革行为间起部分中介作用;高水平的心理安全氛围显著增强工作繁荣对员工主动变革行为的正面影响。最后提出如下建议:建立为下属服务的激励机制,营造为下属服务的企业氛围;从学习和活力两方面,采取措施激发工作繁荣体验;建立容错机制,注重员工的心理安全感建设等建议。
[期刊] 当代财经
[作者]
罗文豪 杨娜 张娇娇
基于社会认同理论和成就目标理论,通过对329对领导-成员的配对数据进行实证分析,探讨了组织认同在授权式领导与员工组织公民行为之间的中介作用以及表现目标定向的调节作用。结果表明,组织认同在授权式领导与员工组织公民行为之间起中介作用;员工的表现回避目标定向负向调节员工组织认同对组织公民行为的影响,同时调节了组织认同在授权式领导与组织公民行为之间的间接效应,即表现回避目标定向越高,组织认同的中介效应越弱。
[期刊] 软科学
[作者]
秦伟平 赵曙明
以532名员工及其89名主管为研究对象,借助结构方程模型及相关技术,分析了真我型领导对员工创造力的影响,并以情绪理论为基础,检验和谐式工作激情和强迫式工作激情在以上关系中所起的中介作用。研究结果表明:真我型领导对和谐式工作激情和员工创造力都有显著的正向影响,与强迫式工作激情成负相关关系;和谐式工作激情在真我型领导和员工创造力之间起完全中介作用;强迫式工作激情则不能中介真我型领导和员工创造力两者之间的关系。
关键词：
真我型领导 工作激情 员工创造力
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