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[期刊] 运筹与管理
[作者]
刘洪伟 郑飞 杜文超 樊锐
针对风电设备制造企业向服务型制造转型的问题，提出风电设备制造企业联合组建风电场维修服务基地，为风电场提供专业维修服务。在考虑了维修时间、运输时间、服务能力约束下，构建了数学模型优化维修队的调度方式，使维修成本最小。用遗传算法求解该模型，提出了基于风电场和维修队的混合非负整数分段编码方式，避免了遗传操作过程中非法解的产生，并用ＭＡＴＬＡＢ编程进行实例求解，得到了满意的结果。
关键词：
服务型制造 服务调度 调度模型 遗传算法
[期刊] 技术经济
[作者]
周国华 王岩岩
服务型制造是制造与服务相融合的新产业形态,是一种新的先进制造模式。本文在系统阐述服务型制造的起源及特征的基础上,将一般服务模式融入传统制造业运行模式中,构建了一种以顾客为中心、体现"整体解决方案"的服务型制造模式。
关键词：
服务经济 服务型制造 服务创新
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
武晓青 杨明顺 高新勤 巴黎
制造环境的复杂化和制造业竞争的激烈化,使融合制造与服务的服务型制造模式成为当前制造业发展的必然趋势。根据制造业引进生产性服务和产品服务系统的不同阶段,对这种趋势进行了阐述。通过与传统制造模式在价值增值、运作方式、组织模式和运作模式方面的对比,提出了一种服务型制造模式的概念模型,从制造过程上、中、下游三个阶段概括了该概念模型的特点。为了更加直观地反映服务型制造运行方式,基于概念模型构建了一个服务型制造模式的运行框架,并分析了在该框架下制造企业的运行特点。
关键词：
制造模式 服务型制造 概念模型 运行框架
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
崔嘉琛 林文进 王帅 江志斌
研究了顾客参与对制造企业的顾客价值传递过程的影响机理,构建出顾客参与同企业服务能力、顾客感知价值与顾客满意等因素间相关关系的理论模型。以文体用品业为调研对象,在高校学生中收集调查问卷,采用结构方程模型分析方法,对实证数据进行统计分析。结果表明顾客参与对服务能力会产生正向影响,服务能力对感知价值和顾客满意具有正向影响,而顾客参与并不直接作用于感知价值与顾客满意,而是通过服务能力间接对感知价值与顾客满意产生正向影响。
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
罗建强 李丰源 李洪波
为了推进中国农机装备制造业转型升级,提高网络协同制造效率与效益,融合网络协同制造与服务型制造先进模式,本文提出以价值共创与共享为目标的农机装备服务型网络协同制造模式,刻画其模式特点,设计模式运行机制,提出保障措施。研究发现:农机装备固有的特点决定了构筑服务型网络协同制造模式的必要性。通过设计、制造和服务的三类协同,确保农机装备能够满足农业生产需要;新模式能够实现网络内技术与知识的快速流动,提高网络的整体效率;面向农机装备全生命周期的高度协同,能够延长与丰富网络价值创造的时空,支持网络价值共创与共享的实现。
关键词：
服务型网络 协同制造 农机装备 价值共创
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
罗建强 李丰源 李洪波
服务型网络协同制造模式是农机装备制造业未来转型趋向。结合农机装备产业集聚区内企业间协作特征，构建了农机装备协同制造模式价值流动GERT网络模型，依据主导逻辑的不同，设定了传统网络协同制造和服务型网络协同制造两种模式，通过GERT网络模型求解两种模式下的网络参数，并加以对比分析。研究表明，服务型网络协同制造模式更具优越性；在面向服务型网络协同制造模式的转型过程中，价值增值的关键节点与资源要素亦发生着改变；针对农机装备制造业薄利性特征，细化价值分配方案更易实现价值资源的乘数效应。研究结果有助于为以价值共创与共享为目标的农机装备服务型网络协同制造模式塑造提供理论支持。
[期刊] 管理评论
[作者]
杨慧 宋华明 俞安平
服务型制造是在制造业与服务业不断融合的背景下产生的一种新型的先进制造模式。通过从产出和过程两个角度进行分析,本文提出这种制造模式能够打破波特理论中两种优势类型不可兼得的常态,建立了服务型制造双重竞争优势模型;借助江苏省200家制造企业数据和结构方程模型分析工具对该理论模型进行验证,实证结果表明:服务型制造模式的主要构成要素对企业绩效和顾客绩效分别具有正向的促进作用,此模式能够通过创造差异化优势获取溢价效应,同时这种溢价效应并非以高成本运营为代价,反而出现多类运营成本的降低。
[期刊] 工业工程
[作者]
赵道致 王忠帅
云制造环境下,如何提高平台型企业分配资源的效率,解决多种服务组合结构中同时出现的复杂制造任务问题亟待解决。本文综合权衡平台和需求方的利益,建立了需求方服务质量指标和平台柔性指标的多属性评价方法,构建了资源分配的双层结构优化决策模型,设计了求解稳定分配方案的算法,并论证了云制造平台供应链的Pareto最优性。最后,通过算例验证整个分配机制的可行性和有效性。
[期刊] 工业工程
[作者]
简祯富 郭仁村
针对高科技产业,提出晶圆代工的服务型制造模式,并以其领导厂商台积电为个案研究,分析该公司成为服务型制造的关键成功因素,包括兼具深度与广度的制造技术、开放式的设计服务、虚拟晶圆厂、以服务为导向的公司文化,以及大规模定制的制造弹性等。进一步提出晶圆代工发展成为服务型制造的模式及其服务价值链,并比较不同晶圆代工厂商的服务型制造发展,以产能利用率及平均晶圆售价来检试其整体服务价值的差异,以检验研究效度。最后,藉由比较不同产业的服务型制造,提出服务型制造的4种形态及其价值曲线的差异,并建议厂商以虚拟集成方式达成服务型制造的策略。
[期刊] 企业管理
[作者]
张伯旭 赵剑波 李辉
制造企业依托移动互联网，积极发展工业物联网和服务联网新业态，推动生产性服务业与制造业融合发展，促进传统服务性贸易、物流与互联网电子商务平台融合。在服务型制造的发展过程中，国内外企业在实践中不断探索，形成了一批具有典型性的模式。可以预见，随着新技术的发展和企业的持续创新，新的服务型制造模式将不断涌现，从而进一步推动制造业的服务化转型。
[期刊] 当代财经
[作者]
罗建强 彭永涛 张银萍
从单纯的有形产品制造向基于产品的增值服务的提供是当前我国制造企业工业化、服务化同步发展的一个明显趋势。服务型制造理念在中国的实施加速了制造企业服务创新,可使企业从单纯的制造加工,转变为向客户提供全方位和全生命周期的服务,制造业务向价值高端进行提升。通过生产性服务、服务性生产和客户实时参与,实现了制造企业产品与服务的互相融合,可有效加快我国制造业转型的步伐。研究结果表明:制造企业所面对的市场竞争程度、客户异质化和成套性问题解决方案的需求,以及以服务为主导的战略理念是我国制造企业服务创新的主要驱动因素,而企业向市场提供产品的特点、技术水平、管理能力与价值共创网络能力对服务创新的实施形成了有效支持。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
金青 应可福
随着OEM企业生存环境的日益恶化,转型势在必行。提出了OEM企业从精益生产经大规模定制向服务型制造升级转型的递进式体系结构;提出了"从精益向大规模定制"和"从大规模定制向服务型制造"两个阶段分步升级的具体实施模式;最后通过一个OEM企业成功转型的案例验证模式实施的效果。认为服务型制造终究是由企业节点来实现的,企业实施层面的深入研究需要更多地关注。
[期刊] 工业工程
[作者]
罗建强 朱腾飞 赵艳萍
客户参与的产品服务系统是服务型制造的一个显著特征。针对客户参与度对实施服务型制造的企业产品服务系统绩效难以度量的难题,以客户参与度为变量,构建了客户参与度与客户满意度、市场需求和企业利润的模型。通过分析表明:客户参与产品服务系统能在一定条件下提升客户满意度,实现市场需求和企业利润的增长;并可用平衡积分卡理论诠释四者之间相互支撑的逻辑关系,最后算例验证了上述模型和理论分析的科学与有效性。
[期刊] 工业工程
[作者]
许岩 赖朝安
传统的制造企业通过销售产品和一定的售后服务获得利润,而在云制造模式下,关注产品质量、延长使用寿命,将产品作为服务租赁给客户成为一种新的盈利模式。本文将云服务平台中的服务提供方和服务需求方作为博弈双方,从供需Stackelberg博弈角度,结合大数据分析预测产品剩余使用寿命(remaining useful life, RUL),建立了云制造服务平台服务租赁的双层规划模型。双层规划问题是一类具有主从递阶结构的复杂决策问题,具有NPhard性。本文使用带精英策略的非支配排序遗传算法(nodominated sorting genetic algorithm II, NSGA-II,)对模型进行求解,并使用某刀具厂案例验证模型实用性和有效性。
关键词：
云制造 服务租赁 定价策略 多目标优化
[期刊] 高等教育研究
[作者]
胡赤弟
在就业压力与能力缺失压力的双重影响下,高等教育人才培养模式的重构,是高等教育主动服务社会经济的重要体现。服务型的人才培养理念、市场化的人才培养机制、社会化的人才培养方式、特色化的人才培养路径是服务型人才培养模式的基本特色;学科-专业-产业链、立体化的人才培养体系、社会化的利益共同体是服务型人才培养模式的基本组织制度。
关键词：
服务型人才 培养模式
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