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[期刊] 经济管理
[作者]
卫海英 张蕾
顾客、员工与企业之间的互动是培育服务品牌资产的重要平台。本文将互动质量分为员工-顾客互动质量、企业-顾客互动质量和企业-员工互动质量3个维度,构建了一个基于多维互动质量的服务品牌资产驱动模型,通过对广州市代表性服务企业进行实证研究发现:企业-顾客互动质量与企业-员工互动质量密切相关,企业-员工互动质对员工-顾客互动质量有直接影响,三维互动质量通过顾客价值和顾客满意对服务品牌资产有显著影响。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
金立印
本研究构建了一个基于品牌个性和品牌认同感的品牌资产驱动结构模型,通过实证分析发现：品牌个性五个维度中的“仁、智、勇”对消费者个体品牌认同感和社会品牌认同感均有显著影响效应,而“乐、雅”虽对个体品牌认同感具有显著影响效应,但其对社会品牌认同感的效应在统计上并不显著。个体品牌认同和社会品牌认同对态度和行为忠诚都具有明显的影响效应。
关键词：
品牌个性 品牌认同 品牌资产模型
[期刊] 中国工业经济
[作者]
许正良 古安伟
新时期中国企业的强势品牌资产建设需要提供理论指导。本研究依照消费者品牌关系的研究范式,从品牌认知、品牌情感和品牌行为三个层级提取出品牌功能、品牌体验、品牌象征、品牌信任、品牌依恋和品牌忠诚六个品牌资产要素,构建了关系视角的品牌资产驱动模型,并通过中国消费者调研数据进行了实证检验。研究发现:企业建设强势品牌资产存在三条路径:一是以卓越的品牌功能获取消费者的品牌信任,形成品牌忠诚,建立品牌资产;二是设计优异的品牌体验,在直接驱动品牌忠诚的同时,促使消费者形成品牌信任和品牌依恋,产生忠诚行为,提升品牌资产;三是创造独特的品牌象征,激发消费者的品牌依恋,强化忠诚关系,优化品牌资产。这一研究结论为国内企...
关键词：
品牌关系 品牌资产 驱动模型
[期刊] 中国职业技术教育
[作者]
陈倩倩
课堂互动是教育质量评价和督导评估的重要指标。目前，高职教育智慧课堂互动质量评价标准重在课堂公告发布次数、师生问答次数等数量化指标，一定程度上忽略对互动目标达成度等方面的质性考量。构建科学、有效的互动质量评价模型对提升课堂互动质量，推动职业教育高质量发展具有重要意义。采用扎根理论方法，基于高职文秘学生对智慧课堂互动教学体验进行深度访谈和三级编码，建构包含情境创设、过程实操和结果反馈3个维度、9个范畴，共39个概念的高职教育智慧课堂互动质量评价模型。研究发现，情境创设是智慧课堂互动的基础，过程实操是智慧课程互动的核心，结果反馈是智慧课堂互动的关键。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
吴鞠安
微博营销是现代营销的一种新形式。本文从品牌关系视角,对企业微博互动质量和消费者购买意愿进行实证研究。微博互动质量包括四个方面:价值性、信息性、移情性和响应性,并用实证研究,探索此四方面与品牌承诺、满意和信任对消费意愿的影响。
关键词：
微博 互动质量 态度 购买意愿
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
邹薇
文章从图书馆员-读者界面构建图书馆员与读者互动质量模型,探讨互动质量及其形成作用机制,即读者的参与行为和图书馆员导向行为对互动质量的影响,互动质量对关系质量的影响。研究变量的维度和测量项目以及量表的设计,并以广东药学院图书馆为例,开展实证研究验证模型,讨论研究结果的理论贡献、管理启示及研究的局限性,指出未来的研究方向。
关键词：
图书馆员 读者 互动质量模型
[期刊] 商业研究
[作者]
马秋芳 夏媛媛 许文柱
在对中外游客视角的目的地品牌资产研究系统梳理和评述基础之上,本文以态度三要素"认知→情感→行为"的基本逻辑体系为理论切入点,构建涵盖游客对目的地品牌的认知和记忆、情感态度、行为等三层次的"五维"景区品牌资产概念模型,并以景区品牌庐山和三清山为研究样本探讨该模型空间的普适性,经过验证性因子分析、多样本恒等性检验发现该景区品牌资产概念模型具有跨样本的稳定性和有效性。
[期刊] 商业研究
[作者]
马秋芳 夏媛媛 许文柱
在对中外游客视角的目的地品牌资产研究系统梳理和评述基础之上,本文以态度三要素"认知→情感→行为"的基本逻辑体系为理论切入点,构建涵盖游客对目的地品牌的认知和记忆、情感态度、行为等三层次的"五维"景区品牌资产概念模型,并以景区品牌庐山和三清山为研究样本探讨该模型空间的普适性,经过验证性因子分析、多样本恒等性检验发现该景区品牌资产概念模型具有跨样本的稳定性和有效性。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
徐颖 李丽 张珊
文章从差异质量视角,将品牌资产价值通过品牌感知质量、品牌形象、品牌忠诚度以及购买意向等维度加以固化,通过差异质量、差异促销程度的要素组合进行对比研究,阐释实践探索中存在的困惑,为营销战略规划提供理论指导。
关键词：
差异质量 价格折扣 品牌资产 品牌权益
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
林子婕 唐星龙
[目的/意义]目前，融合Altmetrics指标和引文指标越来越成为学者学术影响力评价的趋势所在，但是现有的评价体系易忽略学术潜在影响力维度且尚未足够重视学者学术传播过程中的互动关系，因此难以满足复杂信息环境下对学者进行全面、准确评价需求。[方法/过程]传播学中的德弗勒互动过程模式理论和高潜力人才评价中的A-FAST模型理论启发了对于互动视角下学者学术影响力多维评价模型的研究。基于上述理论基础，文章在专业影响力、传播影响力、社会影响力维度的基础上补充了潜在影响力维度，构建了互动视角下学者学术影响力多维评价模型，并梳理了4个维度的具体指标体系，明确其适用场景。[结果/结论]根据构建的学者学术影响力多维评价模型和指标体系，对石墨烯领域中国学者的学术影响力进行评价应用，验证评价模型的有效性和可行性。[局限]存在评价数据类型单一和模型验证情景简化等方面的不足，以待后续研究进一步完善。
[期刊] 预测
[作者]
钟帅 唐小飞
品牌资产是品牌管理领域最为重要的研究课题,然而,目前缺乏关系互动视角的品牌资产系统性研究。本文以社会心理学人际关系发展理论为基础,从消费者与品牌互动的视角切入,发展了品牌资产理论框架,讨论了驱动品牌资产的品牌关系要素的内涵和维度,并深入剖析了品牌关系对品牌资产的驱动机制。研究表明,品牌资产的生成可以分为3级驱动模式:品牌原型正向驱动品牌关系知识,品牌关系知识正向驱动品牌关系质量,品牌关系质量直接驱动品牌资产的生成。
[期刊] 商业研究
[作者]
李向辉 周刺天
品牌资产引擎(Equity Engine)是一种基于消费者认知的评估模型。在该模型中亲和力、功能表现和价格构成了品牌价值的三大要素。亲和力是品牌受到的来自消费者的信任和尊敬。功能表现是品牌资产的另一个重要组成部分。品牌对消费者而言的终极价值是品牌资产和价格的共同作用。品牌资产引擎可以帮助商业企业定量地测量品牌资产,了解品牌的显性和隐性驱动因素和最大化品牌资产。
关键词：
品牌资产 品牌资产引擎 亲和力 功能表现
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
张峰
文章基于认知论视角,以态度构成、态度行为关系等心理学认知理论为基础,重构了品牌资产评价模型,并以来自中国和加拿大的顾客样本数据进行了跨文化比较。研究表明,模型整体具有一定的跨文化普适性,但在品牌资产的具体形成路径方面存在显著的跨文化差异。
关键词：
品牌资产 认知 跨文化
[期刊] 预测
[作者]
邵景波 张明立
本文构建了顾客资产驱动要素的四维模型,并在此基础上借鉴传统顾客资产测量模型,提出了适用于多品牌企业的顾客资产测量模型,该模型囊括了存在交叉购买和口碑宣传的情形,使顾客资产的测量结果更加接近实际值。为使模型更具操作性,选择应用主成分分析法作为具体算法,并结合实例详细说明了顾客资产的计算过程。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘东胜 黄周阳
本文基于市场性资产理论,以2014年Interbrand公布的全球品牌价值榜单100强为研究对象,通过建立二维矩阵模型,考察企业研发强度和企业形象宣传强度对品牌价值的影响。结果表明,奢侈快消媒体类企业主要靠大量广告宣传创造品牌价值,而科技类企业则主要靠研发投入形成自身品牌;同时在科技类企业中,广告宣传投入对品牌有一定的价值增强作用。
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