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[期刊] 南开管理评论
[作者]
陈晔 白长虹 吴小灵
本研究按Eisenhardt在1989年提出的案例研究步骤展开,对国内一个著名保险公司进行纵深案例研究,发现了服务品牌内化的现象。为进一步探索这一现象并验证在此案例中得到的结论,作者又在信息通讯、银行、酒店和保险业里分别选择一个位居行业前列的代表性企业实施跨案例研究。通过对跨案例研究收集的数据进行内容分析,本研究找出服务品牌内化的内生构成因素,构建了服务品牌内化的概念模型。
关键词：
服务企业 服务品牌 内化
[期刊] 当代财经
[作者]
余可发
品牌内化是以一种更为平衡的方式来谋求品牌的持久竞争优势,包括员工品牌内化和组织品牌内化。员工品牌内化程度可以通过员工品牌知识、品牌认同、品牌承诺和品牌行为等来进行识别;组织品牌内化程度可以从品牌编码、品牌理念、品牌管理组织、品牌领导关注等来进行识别。基于员工和基于组织的品牌内化并不是割裂的,员工在组织品牌内化的基础上,将品牌理念与自身工作紧密联系起来,使品牌承诺与品牌行为达成一致。
关键词：
组织 员工 品牌内化 整体概念模型
[期刊] 城市问题
[作者]
郝胜宇 白长虹
指出城市也可以像产品一样通过品牌来提升竞争力和吸引力,建设城市品牌的关键是明确城市顾客的需求,找到顾客期望的价值点;分析了顾客视角城市品牌概念模型的功能体验和象征性这两个维度,并讨论了影响城市顾客城市品牌感知的要素。
关键词：
顾客视角 城市品牌 概念模型 影响因素
[期刊] 城市问题
[作者]
苏萱 李锦华
以市场营销理论为基础构建概念模型,提出城市文化品牌由城市文化品牌名称、城市文化品牌标记和城市文化品牌附加价值形成,并对与此有关的相关问题进行了分析。
关键词：
城市品牌 城市文化品牌 概念模型
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
程雪艳 吴悦 张亮
在科学界定家庭健康服务需求概念、明晰场域理论的基础上,通过分析家庭健康服务需求场域的各客观主体、惯习以及资本状况,分别构建基于经济资本、文化资本和符号资本的家庭健康服务需求模型,为整合型医疗服务提供新的思路,为家庭医生等以家庭为单位的服务模式提供科学依据。
[期刊] 商业研究
[作者]
熊伟 王辉
通过对服务质量、服务质量模型、供应链中的服务质量进行文献回顾,本文结合供应链特征,综合考虑Parasuraman et al.以及Brady and Cronin的研究成果,并克服传统单个企业与顾客之间感知服务质量差距研究的缺陷,分别从内部及外部角度差距分析、探索供应链不同层级企业之间相互感知差距细节,及其对最终顾客感知的影响,旨在构建供应链服务质量概念模型。
关键词：
服务质量 供应链管理 建模 差距分析
[期刊] 商业研究
[作者]
欧阳洁
立足于以品牌为中心的企业战略管理模式,在分析了顾客参与对品牌权益贡献的基础上,对基于顾客的品牌权益价值的科学内涵进行了新的探索,并根据消费者行为理论提出了基于顾客品牌权益的三维度概念模型的基本评价框架。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
王知津 张国华
知识组织是一个复杂的、系统的智力过程,共同范围、网罗性、专指性、查全率、查准率、 一致性、相关性是这个过程中的主要概念和要素,可以把知识组织中的主要概念及其相互关系 结合成一个简单的知识组织概念模型。图3。参考文献22。
关键词：
知识组织 概念模型 查全率 查准率
[期刊] 商业经济研究
[作者]
郭海玲 马红雨 朱嘉琪
本文从信息视角出发,基于信息生态系统和服务生态系统理论,结合跨境电商信息服务特点,在深入分析跨境电商信息服务生态系统构成要素以及构成要素之间相互作用的基础上,构建了跨境电商信息服务生态系统概念模型。跨境电商信息服务生态系统模型的构建,一方面可为进一步提高跨境电商信息服务机构的信息服务质量和效率提供理论依据,另一方面也有助于帮助跨境电商信息服务机构分析与解决信息服务失衡问题。
[期刊] 开放教育研究
[作者]
黄复生
学习者理应成为教育服务质量评价的主体,但此类实证研究在我国远程教育领域并不多见。本文首先在分析国内外已有相关实证研究的基础上,提出了远程学习服务质量概念的假设模型;然后,基于对上海电大两所有代表性分校的580名远程学习者的问卷调查数据,通过SPSS的探索性因子分析、结构方程模型的验证性因子分析和高阶因子分析,不断修正和完善假设模型,获得了上海地区远程学习服务质量概念模型。研究表明,从学习者角度来看,远程学习服务质量主要由教学服务质量、管理服务质量、学习网站质量、学习支持服务质量、学习资源质量五大因子构成。本文的发现可以为远程教育质量保障研究更加关注学习服务质量研究提供基于学习者视角的基础性的理...
[期刊] 统计与决策
[作者]
李建宏
文章以人工智能家居行业为实例,通过构建三维度概念模型,探讨人工智能的技术创新对品牌权益的影响机制。实证分析结果发现,在三维度模型中,各个环节的技术创新对企业品牌权益的影响都较大。
关键词：
技术创新 三维度模型 品牌权益
[期刊] 金融与经济
[作者]
曹艳爱
银行品牌伞策略强调的是银行品牌作为伞品牌对伞下金融产品产生庇护和提携作用。论文探讨了银行品牌伞策略中伞品牌的角色与功能,银行品牌伞策略的四大路径,并分析了影响银行伞品牌策略背书效果的三大因素,即银行品牌强度、银行品牌形象以及银行品牌与金融产品契合度。
关键词：
品牌伞 背书效果 类别契合度
[期刊] 企业经济
[作者]
张鹏
近年来，品牌竞争力研究逐渐增多，使其成为品牌研究的热点问题，但是尚未构建出能够完整反映品牌竞争力形成机理的概念模型。本文基于品牌资产理论，指出品牌竞争力形成的两大作用机制：一是企业资源整合及创新能力、品质管理能力、营销策略所驱动的优质产品，通过影响顾客的感知质量和品牌忠诚，决定品牌的营销价值；二是企业内部品牌决策、品牌战略规划、品牌传播所驱动的强势品牌，通过影响外部利益相关者的品牌认知和品牌联想，决定品牌的战略价值。品牌的营销价值和战略价值是品牌在产品市场、要素市场、资本市场具有竞争优势的外在表现。
关键词：
品牌竞争力 品牌资产 品牌价值 概念模型
[期刊] 生态经济
[作者]
张志强 徐中民 程国栋
生态足迹是一种定量测量人类对自然利用程度的新方法。通过跟踪区域的能源和资源消费 ,将它们转化为提供这种物质流所必须的各种生物生产土地类型的面积 ,并同区域能提供的生物生产土地面积进行比较 ,能定量判断一个区域的发展是否处于生态承载力的范围内。介绍了生态足迹的概念及其计算模型 ,分析总结了模型的优缺点。
[期刊] 物流技术
[作者]
李伯伟
首先介绍了旅游目的地供应链的内涵及其特征,指出了旅游目的地供应链具有复杂多样的构成要素、要素之间的链接呈现动态多变性以及网络结构目标多重性。认为旅游目的地供应链主要由旅游商业性服务供应链和公共服务旅游供应链两部分组成,分别从商业服务、公共服务和整体供应链网络三个方面研究分析了基于供应链的概念模型的构建策略,并就旅游目的地供应链成员的构成、作用及其相互关系和职能进行了具体的设计和研究。
关键词：
供应链 旅游目的地 概念模型
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