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[期刊] 中国流通经济
[作者]
肖怀云
随着服务经济的迅速发展和顾客需求的改变,物流企业必须从服务理念、内容与方式上进行创新,以实现物流服务的供需匹配,服务创新成为促进物流产业升级的重要手段。服务是企业实现利润和创造价值的重要源泉,应了解物流服务创新的价值来源并重构价值的生成路径,向顾客提供能够满足其价值生成过程的服务,这是物流企业创造竞争优势的关键。服务占优逻辑下的物流服务创新本质上是物流企业与顾客的合作"生产",创新思维在合作"生产"过程的各个阶段融入,顾客以不同的方式参与整个价值创造过程,在一次价值创造活动未完成之前,任何一类顾客的退出都有可能危及价值创造任务的完成。因此,物流服务创新的价值实现要着眼于促进物流服务创新的持续进...
[期刊] 中国流通经济
[作者]
高志军 刘伟 高洁
根据服务主导逻辑理论,物流集成商不直接创造价值,只提供价值主张,即提供客户企业的物流解决方案,并运用自身所掌握的知识和技能整合物流分包商、物流中介商的资源,通过提供物流服务的方式增加顾客感知,实现价值共创。价值创造可以通过各个节点企业之间的互动展开,通过互动,物流集成商了解客户企业的潜在价值诉求,为客户企业提供合适的物流解决方案,并通过与物流中介商、分包商之间的互动,在客户企业的全程参与下实现价值共创;价值共创也可以通过关系、资源和网络的整合来实现。通过关系整合,物流集成商可以与多个物流分包商、中介商和客户企业之间建立良好的合作关系,提升物流服务供应链的关系能力;通过资源整合,物流集成商可以提...
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
胡艳玲 高长元 翟丽丽 张树臣
[目的/意义]大数据联盟是我国数据资源跨界融合与协同创新的重要载体,其多主体间能否顺利开展价值共创活动决定了大数据联盟运行的成败,也决定了系统功能的整体发挥。[方法/过程]基于服务主导逻辑视角,将用户纳入数据服务创新体系,构建了大数据联盟数据服务创新超网络模型,并从"资源—能力—关系"协同维度揭示了大数据联盟数据服务创新价值共创机理。[结果/结论]大数据联盟各主体在不同维度间的联合互动和跨界合作,可使超网络中的资源、能力和关系上彼此协同促进,共同发挥大数据联盟协同服务创新优势,有利于为用户提供特定场景下的解决方案,以此实现价值共创。
[期刊] 当代财经
[作者]
李冠艺
随着零售业态的不断演进，出现了社区商圈需求主导的零售业态转型新趋势，以服务主导的社区便利店成为重要的新兴业态模式。流通组织创新、Ｏ２Ｏ转型是社区便利店发展的内在动因，消费转型与竞争的交织演进是社区便利店发展的外在条件，社区便利店已经成为中国零售业转型升级的重要方向。社区便利店服务创新整合与优化的重点是从加强社区类服务项目以提升便利性，Ｏ２Ｏ促进线上线下融合以延伸门店服务，发挥信息流的创新能效以实现大规模定制等方面着力推进的。
[期刊] 管理世界
[作者]
李健 纪春礼 张强
与营销相关的价值指标纷繁复杂,但不仅营销研究者难以整合营销价值的相关指标,企业管理者也很难选择一个营销价值指标并据此做出资源配置的决策。本文从营销战略和营销计划出发,系统地厘清了营销的价值创造逻辑和价值创造过程,构建了营销价值创造驱动模型。
关键词：
营销 价值创造 运营绩效 组织绩效
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
李耀 王新新
价值到底是由谁创造的,一直是营销学研究争论的焦点之一,不同主导逻辑对其进行了不同的解释。本文通过对现有研究相关结论的分析和比较,指出顾客单独创造价值是顾客主导逻辑下价值创造的主要方式,并分析了顾客主导逻辑下顾客单独创造价值的途径以及相应的价值创造过程,最后指出了该领域的未来研究主题。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
罗建强 郭亚涛
制造企业服务化是服务创新的过程，与产品技术紧密相关。聚焦制造企业既定产品技术下的服务创新问题，构建了考虑产品技术的服务创新供需价值创造模型，刻画了制造企业服务创新价值创造随时间推移的演变规律。研究表明：服务创新可以延长既定产品技术的市场寿命，其价值创造随时间演化呈现倒U型，为企业新技术采用提供了时间参考；在产品技术独断期，基础性服务创新为后续的提升性服务创新奠定了基础；与服务质量相关的成本是遏制服务创新连续性价值创造的根本原因。研究结论为制造企业服务创新及规避服务悖论提供了理论指导。
关键词：
服务化 服务创新 价值创造 产品技术
[期刊] 农业经济
[作者]
陈玉婷
在我国生鲜农产品电子商务发展的过程中,物流问题日益突出,一方面,这种新型物流的成本非常高,甚至一度高于产品本身的价值,另一方面其仅能够借助网络来实现交易,物流服务状况会直接影响的消费者的购物体验,积极解决生鲜农产品电子商务发展中的物流问题,对促进生鲜农产品电子商务的发展具有深远意义。本文深入探讨生鲜农产品电商物流的服务创新与价值创造机制,指出物流企业可以借助技术、理念、组织与服务界面的创新来实现综合服务水平的提升,向客户提供优质的消费体验,实现更多的价值。
关键词：
生鲜农产品 电商物流 服务创新 价值创造
[期刊] 华中农业大学学报(社会科学版)
[作者]
郑瑞强 徐瑾 翁贞林
洞悉产业商业模式的价值创造逻辑是谋求生猪产业良性发展的前提。基于传统工业经济时代与互联网经济时代的价值创造逻辑比较,着力探讨生猪产业商业模式的核心构成要素关联与价值创造逻辑,分析生猪产业商业模式嬗变历程与阶段性特征,提出了网络经济背景下生猪产业"互联网+"商业模式创新思路:提升企业家素质,增进企业创新双元能力;完善基础设施,提高物联网支撑水平;明确发展方向,完善产业发展体系;拓展产业边界,重塑生猪产业价值创造空间。
[期刊] 中国工业经济
[作者]
孙耀吾 翟翌 顾荃
移动互联网是互联网技术与移动通信融合发展的产物,由服务主导价值创新。基于某一软件平台,由操作系统商、运营商、网络设备商、移动终端商和下游开发商等组成创新网络,并通过用户体验和参与,共同创造价值。其中,创新主体之间功能互补、能力匹配、创新节奏同步同频以及共同的传动力,是充分赢得合作创新效率、增进价值创造的重要机制。本文应用系统动力学的模块耦合共轭原理揭示上述过程及机理,并以苹果移动创新网络为样本进行实证分析。研究结论昭示,价值网络的扩展与创新源正在不断深化,系统嵌合与同步同频是创新网络协同发展的关键,平台企业是引领创新网络发展的主导力量,运营商和网络设备商面临重大压力和转型机遇,用户不再能被忽视...
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
孙志腾 刘文云 黄平平
[目的/意义]高校机构知识库作为高校服务科研的重要平台，建设必须以用户为中心，通过服务创新实践，寻找其服务创新优化的实现路径，为高校机构知识库的建设提供理论支持和借鉴。[方法/过程]在服务逻辑视角下，分析高校机构知识库服务理念，架构出基于服务逻辑的服务创新模式，并从服务主导逻辑的参与者、资源、服务、价值和制度这5个核心要素出发，提出高校机构知识库实现服务创新优化的实现路径。[结果/结论]在高校机构知识库的服务创新过程中，要以用户需求为导向，在技术、资源和制度的保障下，提升服务水平，实现用户与机构知识库的价值共创过程。
[期刊] 软科学
[作者]
钟振东 唐守廉 Pierre Vialle
对价值共同创造进行深入研究,在原有服务主导逻辑的基础上对其进行拓展,分析了企业和顾客在价值共创中的新角色,探讨了顾客使用价值的创造过程,提出了一个价值共创概念模型。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
戴克清 陈万明 蔡瑞林
以服务为主导逻辑,运用程序化扎根理论方法,对沈阳机床厂八十三年发展历程进行质性研究,依托个案访谈、案例分析以及文献研究,经过开放性译码、主轴译码和选择性译码,展开对案例的纵向发掘。研究揭示了制造业企业服务化转型中,共享模式创新的前置环境和运行机制两大构念,具体阐释了技术变革、市场环境、管理变革和创新战略四个维度的基本内容,由此构建服务型制造企业共享模式创新实现机理的典范模型。
关键词：
服务型制造 共享经济 模式创新 扎根理论
[期刊] 云南财经大学学报
[作者]
杨路明 张惠恒 许文东
价值共创是当前学术界和理论界关注的焦点。文章提出了价值共创的10个假设,构建了服务主导逻辑、顾客参与和网络嵌入影响价值共创的概念模型,以平台能力为中介变量,探讨服务主导逻辑、顾客参与和网络嵌入影响平台能力进而影响价值共创的微观机理,在问卷调查的基础上利用结构方程模型对五者之间的关系开展实证分析。结果表明:服务主导逻辑、顾客参与和网络嵌入都不直接影响平台的价值共创,但通过平台能力间接产生作用;服务主导逻辑不仅直接影响平台能力,还通过顾客参与和网络嵌入间接影响平台能力;顾客参与不仅直接影响平台能力,还通过网络嵌入间接影响平台能力;网络嵌入通过影响平台能力来间接影响价值共创;平台能力在服务主导逻辑、顾客参与和网络嵌入与平台价值共创中起中介作用。因此,企业应重视理念革新,引导顾客参与,并通过网络嵌入结构的优化,共同提升平台动态能力,发挥平台网络效应,实现价值共创。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
吴松强 张佳惠 蔡婷婷
元宇宙是数字经济的新载体,在重组要素资源、重塑产业结构、加快与实体经济深度融合发展过程中发挥着搭建新领域、新赛道的重要功能。本文从建构性技术角度,以商业模式为切入点,从“关键要素、创造过程、创造情境”三个方面构建元宇宙价值创造理论框架。首先,通过回顾和梳理元宇宙及价值创造的相关文献,奠定本文的理论基础；其次,界定元宇宙价值创造的参与主体和要素主体,并针对不同参与主体执行的不同价值创造环节,引入知识共享逻辑、社群逻辑、多重利益相关者逻辑和经济逻辑来阐释元宇宙价值创造的理论逻辑；再次,从价值生产、价值遭遇、价值传递、价值外溢四个环节探究元宇宙价值创造过程的运行路径；最后,针对用户层、平台层、利益相关层和外部物理层,分别从知识共享逻辑、社群逻辑、多重利益相关者逻辑与经济逻辑论述元宇宙价值创造的运行机制,并提出研究展望。
关键词：
元宇宙 价值创造 知识 数据 连接价值
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