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[期刊] 中国内部审计
[作者]
唐忠武 梁江
审计成果的充分运用直接关系到审计价值的实现和审计质量的高低。本文聚焦审计成果运用问题,通过对A省农村信用社内部审计成果运用存在问题的分析,探索性地提出内部审计"服务利润链观",阐述了内部服务质量、员工满意度、员工忠诚度、审计效率、审计质量、组织满意度、组织重视度、审计成果运用及审计价值9个要素相互作用、相互联系的规律,诠释了内部审计"服务利润链"的关键链环是内部服务质量,提出加强内部服务质量管理、促进审计成果转化运用等策略。
关键词：
服务 利润链 审计成果 运用 农村信用社
[期刊] 经济问题
[作者]
李越 郅润明
通过分析晋商商业文化中对员工和顾客的管理原则与制度,围绕内部服务质量和外部服务价值两个中心点,构建独具晋商商业特色的服务利润链模型,阐释晋商商业文化与商业繁荣之间存在的关系,认为商业文化所培育的忠诚员工和忠诚顾客是商号发展的根本动力和利润源泉。并以传承和发扬晋商商业文化为目的,对当代企业提出了关于员工离职率和顾客流失率的反思。
关键词：
服务利润链 晋商商业文化 现代启示
[期刊] 经济问题
[作者]
李越 郅润明
通过分析晋商商业文化中对员工和顾客的管理原则与制度,围绕内部服务质量和外部服务价值两个中心点,构建独具晋商商业特色的服务利润链模型,阐释晋商商业文化与商业繁荣之间存在的关系,认为商业文化所培育的忠诚员工和忠诚顾客是商号发展的根本动力和利润源泉。并以传承和发扬晋商商业文化为目的,对当代企业提出了关于员工离职率和顾客流失率的反思。
关键词：
服务利润链 晋商商业文化 现代启示
[期刊] 中国内部审计
[作者]
尤泳
近年来，随着石化行业不断发展，运营模式和管理方法也发生变化，企业对审计管理职能的要求也在不断变化。如何促进内部审计成果有效转化，提高审计质量是内部审计工作亟待解决的问题。本文以石化企业内部审计成果运用这一主线，重点从系统内各成员单位审计成果运用的现状，以及审计成果本身质量管理角度出发，完善审计成果应用管理配套制度，建立健全审计整改领导、运行、责任追究等管理体制机制，实现问题发现、推送、整改督促、后续审核及最终整改销号，多方协调联动拓宽审计成果运用渠道，打通审计成果应用的全流程，帮助提升企业内在价值，改善企业经营管理，推动审计成果转化。
关键词：
内部审计 审计成果 成果转化
[期刊] 审计研究
[作者]
马曙光
政府审计成果可以从审计财务效益和审计质量两方面进行度量;实证研究结果表明,审计成果与审计人员的高学历显著正相关;不同审计经验的审计人员对审计成果产生不同的影响;经济类审计人员对审计财务效益影响比较显著,但专业背景都对审计质量的影响并不显著。可见,在政府审计人力资源管理中,需要注意审计人员学历、年龄和专业之间的合理搭配。
[期刊] 上海金融
[作者]
包林梅
“八项计提”是上市公司会计制度中的一项重要内容。由于会计准则对计提方式和计提比例及范围没有统一的标准,使得“八项计提”存在着较大灵活性和可调控性,为上市公司调节利润留出了足够的空间,从而成为近年来上市公司操纵利润,进行“盈余管理”的主要手段。如何完善制度、加强对上市公司的监管, 本文进行了深入研究和探索。
关键词：
上市公司 资产减值计提 盈余管理
[期刊] 财经问题研究
[作者]
徐文洪
创新已经成为国内通信服务企业的竞争利器,探讨创新对员工和顾客满意以及对企业绩效的影响对企业管理者意义重大。本文基于服务利润链理论和服务创新理论提出分析框架,以具有代表性的河南通信服务企业HX公司为例展开案例研究,考察其"最小营销服务单元"的创新举措在企业内部的实施动机、过程,及其对外部顾客满意度的影响和对企业经营绩效的改善。本文研究成果对于国内通信服务企业的创新资源投入、创新过程诊断等有重要借鉴价值。
[期刊] 当代经济研究
[作者]
王扬
针对上市公司实施审计制度,一直以来是各国资本市场的重要制度安排。审计作为公司外部治理机制的重要组成部分,其质量的高低将直接影响到资本市场运行效率和监管状态。持续经营具有高度的不确定性,是审计师实务工作中重要的审计判断。从长期来看,上市公司的持续经营能力恢复才是核心目标,也是审计师对于持续经营假设改变审计判断的主要依据。实践中普通运用强调事项段来代替意见段等以较轻的审计意见来报告,是审计师维护与客户关系的主要手段。
关键词：
审计质量 持续经营 破产重整
[期刊] 中国流通经济
[作者]
刘林艳 宋华
供应链企业双方互动关系体现在产品交换、信息交换和社会交换中，信任是影响双方互动关系的重要变量。对我国手机行业进行的实证研究表明，企业间的产品交换、信息交换和社会交换对渠道绩效有积极的正向影响，企业间关系的紧密度在社会交换与渠道绩效关系中发挥中介作用，但在产品交换和信息交换对渠道绩效的影响过程中，信任的中介作用没有得到验证。企业应超越自身利益的范围，从互动双方企业整体的角度配置与整合资源，促使渠道绩效提高。
关键词：
互动 企业间关系 渠道绩效
[期刊] 审计研究
[作者]
董普 田高良 严骞
本文以2003—2005年期间按照中国证监会的规定,同时披露支付给会计师事务所审计费用和非审计费用且获得了标准无保留审计意见的A股上市公司为样本,运用多元回归分析等方法对非审计服务与审计质量之间的关系进行了实证检验。研究发现,非审计服务提高了审计质量,且非审计类鉴证服务比非鉴证类服务更有助于审计质量的改善。
关键词：
非审计服务 审计质量 操控性应计利润
[期刊] 企业经济
[作者]
许平彩 叶陈毅 唐雪翠
以价值链理论为指导对内部审计进行改革,可以充分发挥内部审计为企业增值的作用,提高企业的综合竞争力。本文打破传统内部审计仅以"查错防弊"为主的模式,基于价值链视角对内部审计进行了重新审视,从改变内部审计重点、加强对于企业战略和公司治理的审计、加强绩效审计、充分发挥在风险管理方面的作用等角度提出若干建议。
关键词：
价值链 内部审计 竞争优势
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
张玉华 王雅静 张威 原振峰
本文构建了非同质化通证确权促进科技成果转化的理论模型，通过情景实验和问卷调查进行实证检验，探究非同质化通证确权能否获得高校科研团队认可、化解“利润分享”冲突、促进科技成果转化。研究显示：(1)NFT确权的认可度普遍高于普通确权，NFT确权可以调动科研团队内其他成员在研发和成果转化阶段的贡献意愿，化解科研团队的“利润分享”冲突；(2)NFT确权认可度提升能够促进产学研合作意愿和成果转化行为，产学研合作意愿在NFT确权认可度和成果转化行为间起到部分中介作用；(3)团队成员身份在NFT确权认可度和产学研合作意愿间起调节作用，成果所有人NFT确权认可度促进产学研合作意愿的效用比非成果所有人更好。
关键词：
非同质化通证 科技成果确权 利润分享冲突
[期刊] 商业时代
[作者]
张圣泉 杨莉
本文结合服务利润链理论的相关知识,建立商业零售企业服务利润链关系模型,引导商业零售企业管理者全面认识和理解服务利润链在服务管理中的重要作用,并通过强化内部营销和外部营销去赢得竞争优势,以应对竞争日益激烈的市场环境。
[期刊] 中国注册会计师
[作者]
汪峰 钱瑞 王帆 裘家瑜
当前，国务院已将政策跟踪审计作为审计机关的首要任务。因此，本文以某省创投基金审计为例，总结了该次政策跟踪审计使用的专家咨询法、实地调研法、访谈法、政策梳理法等方法，并提出从审计披露、问责机制、问题整改等方面进行审计成果运用。并以此为基础，从深化思想认识、建立部门联动机制、创新审计方法、抓准审计介入时机及时间间隔和提升审计成果运用价值这五个方面提出对政策跟踪审计的建议，以期对地方审计机关开展政策跟踪审计有所帮助。
关键词：
政策跟踪审计 方法 成果运用
[期刊] 商业经济研究
[作者]
杨军安
本文对2005-2013年中韩服务贸易数据进行分析,使用相对贸易优势指数和贸易互补性系数研究各项目之间的竞争与互补关系。结果表明两国在与商品有关的服务、运输等四个项目上既有竞争优势又存在贸易互补性。而在旅行和知识产权费用上仅存在互补性。金融、电信、计算机和信息服务等项目贸易互补性较差。两国要立足于目前发展较好的生产性服务,逐步培养资本与技术密集服务的竞争优势与互补性。
关键词：
中韩服务贸易 竞争优势 互补性 贸易结构
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文献计量分析
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