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[期刊] 企业经济
[作者]
张亚明
信息技术的电子商务对传统旅行社的业务范围、经营方式产生了变革性影响,促使旅行社电子商务成为旅行社业发展的新契机。本文采用最新数据阐述了网络经济的蓬勃发展以及传统旅行社面临的新挑战,深入剖析了网络经济的本质特征及其为传统旅行社行业带来的历史性发展机遇;通过对传统旅行社战略环境的SWOT分析和计算,按照OS战略发展方向并结合网络经济与电子商务特点,对传统旅行社提出了"广泛参与、品牌塑造、优势互补、强化服务"的参与网络经济、介入电子商务的新模式。
关键词：
服务企业 旅行社 电子商务 发展模式
[期刊] 企业经济
[作者]
高文涛 董志文
基于信息技术的电子商务对传统旅行社的业务范围、经营方式等产生了变革性的影响。虽然在一定程度上电子商务对传统旅行社造成了巨大的冲击,但是它在降低运营成本、满足旅游者个性需求等方面对传统旅行社具有很大的应用价值。因此,对中国旅行社业电子商务的发展模式进行梳理,提出基于第三方旅游交易平台的合作模式、基于加盟旅行社电子商务平台的联合体模式、基于大型旅行社自建电子商务平台的发展模式以及基于目的地公共旅游信息网的发展模式等,以供旅行社经营者参考和借鉴。
关键词：
电子商务 旅行社 旅游网站 发展模式
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
郑生勇
旅行社电子商务是 2 0世纪 90年代以来利用计算机网络进行的旅游业务活动。旅行社电子商务经历迅猛快速的发展、短期陷入低潮后又朝着成熟稳健的方向发展 ,未来旅行社电子商务将在旅行社专业电子商务网站建设、网络经营与传统经营的互补、政府主导旅行社电子商务发展、移动电子商务等方面得到发展
关键词：
旅行社电子商务 现状 发展趋势
[期刊] 江西财经大学学报
[作者]
李晓莉 马洁
在旅游业正式进入国家战略体系向着"国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业"的发展进程中,旅行社面临着由提供生活性服务向承包生产性服务的转型,其中服务创新是转型的主要动力之一。以服务业中普遍使用的"服务创新四维度模型"为理论框架,通过对经营会奖旅游的旅行社相关人员的深度访谈及参与式观察,实证分析旅行社服务创新中的类型、特征与问题,结果表明,服务传递系统即组织结构变革引起的无效运作、技术手段的落后和投入不足是制约旅行社服务创新的关键所在。进一步分析实施要点,得出基于战略高度的结构、人员、技术变革的整合是保持旅行社创新竞争力的本质所在的结论。
关键词：
旅行社转型 服务创新 会奖旅游
[期刊] 物流技术
[作者]
贺斐
在供应链的文化内涵基础上对旅游供应链管理中存在的问题进行分析,然后对旅游供应链运作模式构建的问题进行研究,结合实例,表明旅游供应链运作模式的改善对旅游业有重要的促进作用。
关键词：
旅游供应链 运作模式 旅行社
[期刊] 旅游学刊
[作者]
赖斌 杨丽娟
此文在文献研究的基础上,归纳了旅行社网站绩效的评价因子,并提出若干影响旅行社电子商务运营绩效的因素,经相关性检验证实了各项影响因素设计的合理性及其对旅行社网站绩效的影响强度,最后,通过聚类分析获得影响因素的分类特征。相关成果将为促进我国旅行社电子商务的理论研究和实践运作提供有益参考。
关键词：
旅行社电子商务 网站 运营绩效 影响因素
[期刊] 企业经济
[作者]
李顶
旅行社是旅游企业的核心和枢纽,但我国旅行社普遍规模偏小、产品缺乏创新、品牌意识不强。2013年实施的《旅游法》中,针对我国旅行社行业制定了明确的规范,对行业的发展方向进行了引导。在未来的发展中,旅行社应该把握发展方向,准确进行市场定位;严格依法经营,重视旅游合同和劳动合同;重视品牌建设,创新产品内涵,并通过做好售后服务来培养忠诚客户群;重视散客市场,挖掘市场潜力。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李艳丽 丛艳国 龚金红
在以往的服务管理研究中,服务绩效的影响因素很多,然而没有文献研究员工对服务的概念性界定对服务绩效的影响。基于行为识别理论,文章提出服务认知—行为模式对一线员工的服务绩效存在影响。该研究利用旅行社业和饭店业402名一线服务员工的问卷调查数据,部分验证了所提出的假设,实证结果发现:(1)对顾客理解型服务认知—行为模式具有最高的角色外服务绩效,对工作规范型服务认知—行为模式具有最低的角色外服务绩效;(2)对工作规范型服务认知—行为模式具有最低的角色内服务绩效,对顾客理解型和手段型服务认知—行为模式具有较高的角色
[期刊] 旅游科学
[作者]
崔凤军 窦群
经历了改革开放以来近二十年发展的我国旅行社,无论在行业规模、数量、接待质量,还是作为旅游业龙头地位的确立,均有了长足的进步。特别是八十年代后期,以国旅、中旅、青旅为代表的旅行社集团相继成立,以资产关系为纽带,以业务网络为核心,以高效有序的信息采集、加工和传输为渠道,以集团的统一形象为标识,基本确立了我国三大旅行社在国际国内的地
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
张军
本文以上海春秋国旅为例,对大型旅行社企业信息化的历程、开展旅游电子商务的现状、关键成功因素以及物流、电子支付和安全等方面做一个简要的分析,探讨大型旅行社与旅游电子商务相结合后的发展策略与盈利模式。
关键词：
旅游电子商务 旅游网站
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
郭鲁芳 张素
进入21世纪,在高度融入世界经济,全面建设小康社会,构建社会主义和谐社会的历史进程中,浙江旅行社业迎来了新的发展时期,浙江经济社会的发展对旅行社产业提出了新的更高的要求。本文全面分析了浙江省旅行社行业面临的新环境,提出了浙江省旅行社行业的发展思路。
关键词：
浙江 旅行社行业 新态势 新思路
[期刊] 商业研究
[作者]
郑四渭 方芳
本文基于创新商业理念提出旅行社业数字化平台模式构建问题,以新互联网环境下旅行社业诱致性变革为背景,分析旅行社业数字化平台建立的必要性和现实基础,从旅行社电子商务功能模块、口碑功能模块、社区功能模块、线上交易支付与保障系统功能模块构建起旅行社业数字化的平台模式,并就这一平台模式的运营策略进行探讨。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
吴涛
本文运用现代企业组织理论对我国旅游产业相对发达地区典型的旅行社产业组织模式进行了深入分析。文章认为面对有限的生存空间,旅行社通过产业组织模式创新来实现规模经济和范围经济有其内在的形成机理。旅行社产业组织模式的复杂性也说明它面临着一个不断动态调整的过程。
关键词：
产业组织模式 一体化 准一体化
[期刊] 旅游学刊
[作者]
朱明 史春云 袁欣 张兴华
作为旅游地理学的一项重要研究内容,旅游线路的空间模式日益受到国内外学者的关注,但相关研究成果相对较少。本文在已有研究的基础上,收集整理了国内旅游线路数据,建立旅游线路空间模式的约束条件,识别出6种国内主要的旅游线路模式,并进一步归纳出国内旅游线路空间模式的特征,研究结果有助于揭示具有中国特色的旅游线路空间模式的一般规律。
关键词：
国内旅游线路 旅行空间模式 目的地类型
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