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[期刊] 软科学
[作者]
赵武 刘伟
构建以知识获取为中介变量、环境动态为调节变量的关系管理对服务创新绩效的关系模型,研究服务企业关系管理对服务创新绩效的作用机制。结果表明:知识获取在关系管理与服务创新绩效产生部分中介作用;环境动态性在知识获取与服务创新绩效之间起正向调节作用;稳定动态环境条件下,更有利于关系管理通过知识获取对服务创新绩效产生影响。
[期刊] 物流技术
[作者]
王长琼 邵明霞 孙艺嘉 罗琦
基于物流服务创新理论和知识管理理论,深入剖析知识管理对物流企业服务创新绩效的影响。首先将知识管理概括为知识获取、知识共享和知识转化三个环节,构建了知识管理对物流企业服务创新绩效影响的概念模型;基于对107家物流企业的问卷调查,运用结构方程模型进行了实证研究,揭示出知识管理对物流企业服务创新绩效的影响路径及影响程度,为物流企业服务创新提供理论参考。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
田雪 牛鹏飞 李晓义 司维鹏
基于社会资本理论和服务创新理论构建社会资本、服务创新类型和服务创新绩效三者之间关系的理论模型,并以213家物流企业为调查对象收集数据,运用结构方程模型探讨企业的社会资本在2种服务创新类型中介作用下对服务创新绩效的影响。研究结果表明,在不同的服务创新类型下,不同维度的社会资本对于服务创新的影响效果是显著不同的。
[期刊] 软科学
[作者]
刘文霞 杨杰
结合社会交换理论及知识管理理论,探究企业间信任对服务外包企业协同创新绩效的作用机制及边界条件。选取北京、上海、广东等全国多地服务外包企业为样本,收集178份有效配对问卷,并使用多元回归对相关假设进行实证检验。结果发现,认知型信任和情感型信任不仅直接影响协同创新绩效,还通过知识获取间接对其产生影响;并且吸收能力能积极调节知识获取和协同创新绩效之间的关系。
[期刊] 物流技术
[作者]
姜海燕
从关系网络视角出发，探究物流企业关系网络、资源整合、物流企业服务创新绩效三者之间的关系。选取我国２１６家物流企业作为研究样本进行实证研究，结果显示：物流企业的关系网络对其服务创新绩效具有显著的正向影响；资源整合在关系网络与物流企业服务创新绩效的关系中起到中介作用。在结论分析的基础上提出管理启示，以期为我国物流企业的创新发展提供管理思路。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
郭淳凡 梁肖梅 吴小节 周楠楠
随着关系网络环境下组织间网络合作与学习趋势不断加强,企业服务创新的成功越来越与企业对内外资源的统筹和网络组织的学习合作紧密相连。文章基于资源基础观、动态能力、资源依赖与渠道学习等理论,探究在线旅游企业资源配置、关系学习、服务创新绩效三者之间的关系。通过对我国7家典型在线旅游企业事业部高层管理者的247份样本进行实证分析发现:信息分享、共同理解和特定关系记忆不仅直接正向影响服务创新绩效,还通过中介作用影响服务创新绩效的提升。其中,特定关系记忆在资源获取与服务创新绩效之间的中介作用大于信息分享和共同理解,但在资源捆绑与服务创新绩效之间却不具有中介效应。该结论对全球一体化趋势下企业进行资源配置实践具有启发和指导作用。
[期刊] 技术经济
[作者]
田雪 司维鹏 杨江龙
将网络嵌入分为结构嵌入和关系嵌入两个维度,以动态能力为中介变量,构建了网络嵌入影响物流企业服务创新绩效的概念模型,并提出研究假设。利用全国151家物流企业样本的问卷调查数据,构建结构方程模型进行实证研究。结果显示:结构嵌入和关系嵌入通过动态能力的中介作用对物流企业的服务创新绩效产生正向影响。
[期刊] 软科学
[作者]
简兆权 李敏 叶赛
基于珠三角地区243个企业样本,探讨企业间关系承诺与信息共享对服务创新绩效的影响,以及网络能力在其中的中介作用。研究表明:(1)关系承诺和信息共享对网络能力有显著正向影响,网络能力对服务创新绩效有显著正向影响;(2)信息共享对服务创新绩效有显著正向影响,网络能力在其中起中介作用;(3)关系承诺对服务创新绩效没有显著影响,但能通过网络能力的中介起作用。
[期刊] 技术经济
[作者]
樊春 胡胜蓉 魏江
知识密集型服务企业作为知识的生产者和传播者,通过与制造企业进行知识转移和互动,促进了制造业的创新。本文从互动强度和互动时间两个维度,提出知识密集型服务企业与制造企业互动创新的3类界面——销售式界面、咨询式界面和联盟式界面,剖析了三类界面中的知识转移分析框架,提炼出7个影响互动创新绩效的主要因素,进而分析了不同界面下这些因素对互动创新绩效影响的机制,并通过实证研究对影响机理进行了验证。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
陈艳艳 王文迪
文章构建了基于吸收能力的合作创新网络与企业创新绩效的概念模型,通过对239家知识密集型服务企业问卷调查,运用结构方程模型,对我国知识密集型服务企业合作创新网络与创新绩效之间的关系进行了实证研究。结果表明,构建合作创新网络对知识密集型服务企业创新绩效有着显著的积极影响,吸收能力在合作创新网络对企业创新绩效的影响过程中发挥重要的中介作用。因此,知识密集型服务企业应积极参与合作创新网络,同时注重增强自身吸收能力来强化合作创新网络的利用效率,以提高企业创新绩效。
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
夏同水 王媛 邢超
在绿色发展理念的引导下,诸多企业通过实行绿色管理来提升生产经营中的资源利用效率和环境保护力度,然而,绿色管理影响企业创新绩效的研究尚存不足。基于产权异质性的视角,结合资源基础观和利益相关者理论,以2012—2017年中国A股上市公司为样本开展的实证研究表明:绿色管理能够促进企业的创新绩效;若企业处于环保监察压力较大的地区,这一关系则更为突出;但上述作用主要体现在非国有企业中,对于国有企业并不明显;进一步研究发现,非国有企业的政治关联对地区环保监察产生了协同影响,再度提高了环保监察的调节能力。以上结论不仅丰富了绿色管理领域的研究,也为企业的创新和可持续发展提供了重要的参考。
[期刊] 管理评论
[作者]
李纲 陈静静 杨雪
企业利用网络能力从外部网络获取新的关键知识,能够促进服务创新并提升创新绩效,为了揭示网络能力、知识获取与服务创新之间的作用机制,本文利用298份样本数据和结构方程模型进行了实证研究,结果表明:(1)网络能力中资源管理能力和关系管理能力会促进企业外部知识获取,网络规划能力对知识获取没有显著的影响;(2)网络规模对资源管理能力和知识获取之间的关系具有负向调节作用,对关系管理能力和知识获取能力之间的关系具有正向调节作用;(3)企业利用网络能力从获取外部关键知识能够提升自身服务创新的财务绩效和非财务绩效。本文的研
[期刊] 管理评论
[作者]
李纲 陈静静 杨雪
企业利用网络能力从外部网络获取新的关键知识,能够促进服务创新并提升创新绩效,为了揭示网络能力、知识获取与服务创新之间的作用机制,本文利用298份样本数据和结构方程模型进行了实证研究,结果表明:(1)网络能力中资源管理能力和关系管理能力会促进企业外部知识获取,网络规划能力对知识获取没有显著的影响;(2)网络规模对资源管理能力和知识获取之间的关系具有负向调节作用,对关系管理能力和知识获取能力之间的关系具有正向调节作用;(3)企业利用网络能力从获取外部关键知识能够提升自身服务创新的财务绩效和非财务绩效。本文的研究结论启示企业管理者,应根据企业外部网络规模,充分利用网络能力从合作伙伴构成的网络中获取新的关键知识,推动自身服务创新并提升创新绩效。
[期刊] 管理评论
[作者]
周凌玥 綦良群 徐莹莹
用户是服务创新的重要参与者和协作者。在以往用户行为与服务创新绩效关系研究的基础上，将用户介入这一心理感知状态引入装备制造企业服务创新绩效影响因素的研究框架中，选取知识共创作为中介变量、网络能力作为调节变量，运用结构方程模型、层级回归分析及Bootstrap方法，探究用户介入对服务创新绩效的影响机理。研究发现，用户介入对装备制造企业服务创新绩效具有显著正向影响。联盟型知识共创和嵌入型知识共创均在用户介入与服务创新绩效间起中介作用，但中介机制不同。网络能力不仅对用户介入与服务创新绩效间关系具有正向调节作用，并且能够正向调节联盟型知识共创在用户介入与服务创新绩效间的中介作用。研究结论以期为装备制造企业服务创新提供实践依据。
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
赵慧娟 刘璐 杨皎平 范明霞
数字经济时代,诸多制造企业为提高服务创新绩效,在需求端开拓场景业务,并通过场景迭代改善用户体验,但是场景业务如何影响服务创新绩效,理论和实践对其认识均存在不足。假设支撑前端场景深耕、优化客户体验的后台是服务创新生态系统的价值共创行为,构建场景深耕对服务创新绩效的理论模型。基于462份制造企业调研数据,通过实证分析发现:场景深耕有利于促进制造企业服务创新绩效提升,价值共创行为在场景深耕与服务创新绩效之间具有部分中介作用,制造企业数字化能力正向调节场景深耕与价值共创行为之间的关系。基于需求端和供给端整合视角,剖析场景深耕对服务创新绩效影响的内在机制,对制造企业依托场景进行服务创新具有一定指导意义。
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