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[期刊] 工业工程
[作者]
王宁 徐济超
为处理服务产品设计中散乱的模糊顾客需求信息,客观反映用户质量需求,解决传统质量功能展开方法中判断一致性差和整体满意度的展开精度低等问题,将模糊聚类分析、模糊层次分析法和质量屋方法集成,引入到服务产品设计的质量保证中。通过模糊聚类对顾客质量要求进行层次划分,在此基础上使用模糊层次分析法确定顾客质量需求权重,继而在质量屋关系矩阵中引入模糊集进行评判,从而将自然语言与模糊数相联系,更加准确地把握顾客需求。同时采用模糊数表示权重分析和关系度评判结果,提高了评判的精度和稳定性,为满足服务产品质量设计阶段质量保证工作提供一种量化分析方法。
[期刊] 工业技术经济
[作者]
张庆 孙龙 孔造杰
论述了并行工程环境下,集成质量保证方法及其关键技术,指出各种质量保证技术的集成是提高和保证产品整体质量的关键。
关键词：
并行工程 集成质量保证 质量保证技术
[期刊] 统计与决策
[作者]
梁昭磊 何桢
质量功能展开(QFD)提供了以顾客需求驱动的新产品设计架构,以保证产品的设计质量满足顾客的需求。但在确定QFD中相关矩阵和关系矩阵的过程中,目前多采用定性的方法,没有定量数据的支持。文章尝试利用双响应试验设计的方法,将相关矩阵和关系矩阵的确立定量化,通过对试验设计中确定的显著性因子赋值和对响应函数相关系数的分类,解决了QFD中两矩阵的定量化处理问题。
关键词：
实验设计 约束 缺失数据
[期刊] 运筹与管理
[作者]
赖伶 杨春
在软件测试技术的不断发展过程中,自动化测试技术作为软件测试技术的一个分支,被越来越多的使用在软件测试的各个阶段,大大节省了软件测试成本、提高了测试效率、缩短了软件开发周期。本文结合自动化测试理论与技术,基于现有的自动化测试技术、测试框架以及自动化测试工具进行了研究,提出了一种基于当前较成熟的软件测试自动化技术-关键字驱动的自动化测试技术而构建的自动化测试框架模型,并在此框架模型的基础上,设计实现了基于Selenium的自动化测试框架。
关键词：
自动化测试 Selenium 测试框架
[期刊] 物流技术
[作者]
王柏谊 许艺玲
首先阐述了需求链设计理论基础，介绍了基于ＱＦＤ的需求链设计模型，然后以某酸奶生产企业为例论述了基于ＱＦＤ方法的需求链设计方法与流程。
[期刊] 中国远程教育
[作者]
张进宝 姬凌岩
译者前言: 英国高等教育质量保证委员会(Quality Assurance Agency for Higher Education,简称QAA,网址:http://www.qaa.ac.uk)是英国政府专门针对英国高等教育质量的监督机构。该机构平均每四年对英国所有公立大学进行一轮教学质量评估。其结果在互联网等媒体上予以公布,并接受大众的监督。QAA是世界上最透明化、公平化、最严谨的高等教育质量监控体系,也是英国高等教育优良品质的保证。因此一般英国学生和家长在选择大学时都是以QAA的评估结果为标准,而不是其他报刊、杂志的大学排名。 本文所介绍的《远程学习质量保证指南》,是该委员会针对远程学习提出...
[期刊] 企业经济
[作者]
王若明
随着服装产业竞争的加剧,为了提升产品的竞争力,越来越多的服装企业参与到服装面料的试制中来。由于服装面料的试制质量好坏直接关系到品牌服装的质量和款式,因此,如何提高服装面料试制质量成为品牌服装企业关注的焦点。本文着重解决在服装面料试制中,如何通过合同设计来提高服装面料的试制质量。研究采用建立试制交易博弈模型的方法,对最优试制合同主要参数所应满足的条件进行了深入探讨,得出服装面料试制应采用变动合同的形式,根据试制企业的创新能力、工艺开发能力不同,而提供不同合同的结论。
关键词：
合同设计 试制 服装面料
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
刘子先 赵衡 李玫 梁丽军
医疗服务质量保证对降低医疗服务成本、提高患者满意度、增强医疗机构的市场竞争力具有重要影响。为了明晰医疗服务质保的研究动态，探知医疗服务质保的研究方向，首先对医疗服务质保的发展历程进行了回顾，在解析医疗服务质量保证体系的基础上，对医疗服务质保涉及的质保期、医疗服务质保策略、医疗服务质保成本等三方面的研究现状进行分析和综述。最后通过对文献的剖析和总结提出医疗服务质保进一步的研究方向。
[期刊] 工业工程
[作者]
吕锋 郭志伟 贾现召
根据客户对物流供应商的质量反馈信息,对物流企业的访谈和专家调查的意见,提取了可能影响物流服务质量的因素。通过分析这些因素的重要性,剔除了那些影响小的因素,并对保留的因素加权。这样建立了度量物流服务质量的指标体系,并按照质量功能展开的方法形成了质量屋,其建立可以帮助企业有效地改进服务质量。
关键词：
质量功能展开 物流服务 服务质量 质量屋
[期刊] 建筑经济
[作者]
李忠富
日本住宅质量保证的认证系统李忠富日本建设省为了保证住宅的质量，经过长期努力，围绕着住宅产品建立了一整套全面完善的住宅产品、企业、材料、部品以至施工方法、人才培训的认证系统。一、住宅质量保证的认证系统建立的基本思路住宅生产是一个复杂的过程，要经过投资—...
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
熊回香 詹晓敏 郑晓威
[目的/意义]健康网站作为新兴的健康信息服务方式，是用户获取健康信息和服务的重要平台。优化健康网站信息服务质量不仅可以保护用户的健康安全，还可以促进在线医疗行业的发展。[方法/过程]本文构建了基于KANO-QFD集成方法的健康网站信息服务质量优化模型，并以好大夫在线为例进行了实证研究。主要运用E-SERVQUAL和KANO模型设计调查问卷对健康网站进行用户需求获取与分析，采用Better-Worse系数分析法进行用户需求关键信息服务质量要素提取，最后使用QFD模型构建信息服务质量屋实现优化策略重要度排序。[结果/结论]本文可以为健康网站信息服务质量优化提供针对性对策与建议，细化分析用户需求和明确健康网站信息服务质量的重点改进方向。
[期刊] 开放教育研究
[作者]
李青 刘娜
近年来,MOOC的普及引发了社会对其质量的广泛关注,国外虽有学者对MOOC质量和评价做了一些研究,但主要集中于评估原则和零散的具体措施,在课程质量保证方面缺乏系统性研究,而且对预防性质量措施讨论尚不充分。鉴于在线课程质量的相关研究已比较成熟,本文通过对国内外八个权威在线课程评价指标的分析,归纳出一般在线课程的质量因子;然后结合MOOC的特殊性确立适合MOOC的质量观,并以美国在线课程质量量规(Quality Matters Rubric)为蓝本构建MOOC质量模型。文章最后结合国内外MOOC建设的案例和优秀实践,从媒体技术、课程内容、课程管理三方面讨论实际工作中可具体应用的质量措施,形成较为完...
关键词：
MOOC 质量保证 质量评价 课程开发
[期刊] 中国远程教育
[作者]
谭尚渭
香港公开大学是一所开放和远程大学,非常注意资讯技术在教育中的有效运用。然而,大学的理念是:资讯技术能使远程教学的传递多元化,但远程教育的成功依赖于优质的课程和良好的学生学习支援。本文着重介绍香港公开大学远程课程的开发、质量保证以及效果评价。作者认为,无论是采用印刷媒体,还是电子教学,都需要依据有关的教学和学习理论,根据学生的学习方式,进行良好的教材设计和编写。然而,现代技术的运用有助于大中华的远程教育学者们进行合作和联合,共建和共享优质课程,从而服务于人类与社会。
关键词：
远程课程 资讯技术 质量保证 效果评价
[期刊] 建筑经济
[作者]
瞿富强
本文分析了住宅质量保证保险的现状,对住宅质量保证保险的实质、住宅性能认定与住宅质量保证保险的关系进行了探讨,并对住宅质量保证保险的发展进行了展望。
关键词：
住宅 质量保证保险 性能认定
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