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[期刊] 管理评论
[作者]
国家自然科学基金项目(70772096)项目负责人:马钦海本项目负责人马钦海教授多年来致力于服务管理研究。在国内外最早提出了服务产品的结构化概念,系统阐释了服务产品的结构要素。本项目是对服务产品的顾客社会规范属性进行深入探讨。
[期刊] 管理科学
[作者]
刘汝萍 马钦海 范广伟
社会规范标识是服务企业常见的防范和控制顾客不当行为的措施。在访谈和预实验的基础上,通过以零售业为行业背景的情景模拟实验,检验不同特征的社会规范标识的有效性,以233名大学生随机样本为研究对象进行方差分析。研究结果表明,社会规范标识使顾客有更强的遵守社会规范的行为意图,引导型社会规范标识比阻止型社会规范标识使顾客有更强的遵守社会规范行为的意图和满意,语气委婉的阻止型标识比语气生硬的阻止型标识使顾客有更强的遵守社会规范行为的意图和满意。研究结果为服务企业设计有效的社会规范标识提供理论支持,建议服务企业在能够使用引导型标识的情况下,尽量不使用阻止型标识,即使使用阻止型标识,也尽量使用委婉语气表达的标...
[期刊] 经济社会体制比较
[作者]
埃莉诺·奥斯特罗姆 王宇锋
文章描述了达成集体行动基础的两条研究路径,一是关注实验研究提供的证据及其可能的理论解释;二是考察真实世界的经验证据。关于集体行动的这两条研究路径是很活跃的研究领域,出现了很多重要的研究成果。其中一个重要的发现是,世界上的人有许多类型,有一些人会比另一些人更愿意为了集体行动的潜在收益而发起互惠行动。因此,一个核心的问题是,潜在的合作者如何相互发出信号,以及如何设计制度以促成而不是破坏有条件的合作。尽管还没有完全成熟的理论面世,不过,基于演化的一些理论对各种基于实验或者田野调查的研究发现的解释力也许是最强大的,因而有可能成为这一领域的核心理论。
关键词：
集体行动 社会规范 演化
[期刊] 教育研究
[作者]
王健敏
社会规范学习认同心理过程研究●王健敏一、问题的提出（一）社会规范学习的意义社会规范（ｓｏｃｉａｌｎｏｒｍ）是一定的社会组织根据自身的需要，向其成员提出的用以调节其社会行为的标准、准则或规则。个体的社会行为是指对他人产生影响的行为，个体要适应社会生活，...
[期刊] 现代经济探讨
[作者]
孙世强
该文主要阐释经济人性正义化"为什么"和"怎么"成为趋社会规范的必然演化问题。人类社会公共选择倾向、有效制度供给、社会发展合宜动力支持和历史经验总结等因素使经济人性正义化成为趋社会规范演化的必然。实现上述职能的动力机制、生产力与生产关系并重机制、矫正机制的内嵌促使经济人性正义化成为现实。
关键词：
经济人性 道德人性 正义化动力 功能展示
[期刊] 长江流域资源与环境
[作者]
张郁 万心雨
城市居民的响应度和参与度是当前垃圾分类政策顺利贯彻实施的基础。基于规范激活理论利用4个特大城市1 156份问卷的微观数据,通过构建多元有序Logistic模型和层次回归模型对个体规范、社会规范对城市居民垃圾分类参与的影响进行了研究。结果显示:个体规范作为影响城市居民垃圾分类参与的关键变量,会受到其对不进行分类所产生严重后果的感知和自我责任归属的影响。通过对4个特大城市的比较分析发现,社区氛围等描述性规范和法律法规等指令性规范会通过刺激从众行为和制度约束对城市居民个体规范—垃圾分类参与产生正向的促进作用。因此,从加大垃圾乱丢所产生的严重后果及分类良性社会效益宣传同步进行,强化城市居民垃圾分类的内在意识和责任感,提高其个体规范;并通过细化垃圾分类行为指导,倡导将垃圾分类纳入居民公约,引入分类定时定点及专人监督模式,强化社会规则压力;让垃圾分类具体知识科普常态化,营造全员参与的分类氛围等方面提出了促进城市居民垃圾参与的具体对策。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李璐璐
在“双碳”政策的号召下，城乡居民消费所产生的碳排放问题愈发受到社会公众的重视，如何促进居民的低碳消费以减少碳排放已成为当前研究热点。本文通过问卷调查的方式探讨了社会认同视角下社会规范对居民低碳消费行为的影响。通过对678份有效问卷分析，结果表明：社会规范对居民低碳消费行为有直接影响；行为意向在社会规范和居民低碳消费行为之间发挥中介作用；个体价值观能够正向调节社会规范对居民低碳消费行为意向的影响作用。本研究对促进低碳消费行为以减少碳排放具有一定的理论和实践意义。
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
胡允银 吴珊瑚 李金花
社会规范被认为是促进创新创造的一种非正式、低成本激励工具的观点挑战了将知识产权置于创新政策核心位置的主流思想。然而这种观点存在两大盲点:首先,它仍然束缚着过度狭隘的创新难题概念即认为搭便车是创新者面临的核心问题;其次,它尚未深入探索社会规范潜在的反创新性负向效应。本文运用社会心理学方法,从自尊理论和信号理论出发分析现状偏见和一致性偏见如何促进创新社区研究优先事项、方法学、评估准则等规范过度实施和固化,从而阻碍可能更具社会福祉跨界合作创新,并提出包括但不限于知识产权法改革的政策干预措施。
关键词：
创新社区 社会规范 反创新 跨界创新
[期刊] 当代经济科学
[作者]
阮青松 余颖 黄向晖
人们渴望社会认可的动机常常被主流经济学所忽略。Alkerlof等的理论分析表明,这一动机具有重要的激励涵义。能否获得社会认可取决于是否遵从群体规则和社会规范,因此,规则操纵者可以通过两种规则管理方式来影响现存的群体规则和社会规范,从而增进社会福利。本文对国企改革过程中,群体规则和社会规范对国企经理的影响进行了实证研究,发现国企经理确实会受它们的影响,但旨在改变群体规则的物质激励的不同幅度和精神激励的不同形式,对国企经理的影响却大不相同。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
钱明辉 赵梦纯
[目的 /意义]研究描述性社会规范和命令性社会规范对促进人们采纳说服性健康信息意愿的作用效果，从而为健康科普工作者提供优化健康信息说服效果的策略，同时拓展社会规范理论在健康信息学领域的本土化研究。[方法 /过程]基于社会规范理论推导研究假设，引入社会归属需求和感知风险解释这一过程的作用机制，并讨论社会距离在其中的调节作用。采用实验法、问卷调查法收集实验数据，使用Bootstrap方法检验中介及调节作用。[结果 /结论 ]研究发现，在东方文化背景下，描述性社会规范的说服效果优于命令性社会规范，社会归属需求和感知风险分别在这一过程中发挥部分中介作用，并且社会距离能够调节社会规范信息对说服性健康信息采纳意愿的影响。
[期刊] 软科学
[作者]
付群英 曹威麟 朱宁
将个体需求、社会规范作为自变量,利他行为与私利行为作为因变量,采用整群抽样的方法,通过对227名企业员工进行问卷调查,并在埃尔斯特的研究基础上采用相关分析和多元回归分析方法实证研究了个体在面对同样需求时由于社会规范的影响作用不同而产生不同的经济行为。结果表明:社会规范与私利需求、利他行为与私利行为均具有较强的相关性。
关键词：
个体行为 私利需求 社会规范
[期刊] 工业技术经济
[作者]
高艳华 滕福星
[期刊] 图书馆
[作者]
朱林仙
阐述社会规范学习的概念及大学生社会规范学习的现状,在分析高校图书馆开展大学生社会规范教育必要性的基础上,探讨基于社会规范学习的高校图书馆读者教育工作的内容和方式,旨在为高校图书馆创新读者教育模式提供借鉴。
[期刊] 经济管理
[作者]
田志龙 杨文 龙晓枫
随着经济与社会的发展,社会规范或价值观等因素对消费行为的影响越来越大。本文基于对中国消费者的大样本调查,通过探讨消费者规范感知、规范认同和规范行为意向之间的关系,阐明了主流社会规范影响消费行为的特点及消费者规范理性的形成路径。本研究结果对更好地认识转型过程中的中国消费者行为,帮助中国政府更好地落实社会规范的影响作用,指导企业更有效地实施CSR战略有重要意义。
关键词：
社会规范 消费者感知 消费行为 规范理性
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