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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
王朗
服务产品化创新了IT服务理念,对高校图书馆也有借鉴价值,有助于高校图书馆的理念创新、管理创新和服务创新,解决存在的问题,提升服务品质,彰显服务价值,主动适应时代发展和高等教育发展要求,为服务标准化提供可行途径,为强化读者导向模式提供思路,助其强化服务营销和品牌意识。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
肖永英 孙晓凤
延伸服务是高校图书馆冲出图书馆围墙的限制,主动为高校师生提供的服务。以案例分析的方式介绍美国高校图书馆面向不同用户群开展的延伸服务,其中包括:大学新生、少数民族生、住校生和专门院系的师生。美国高校图书馆延伸服务的创新对我国高校图书馆更好地开展延伸服务具有重要的借鉴意义。在开展延伸服务的过程中,高校图书馆应该在拓展服务内容的基础上,合理安排时间和空间、采用灵活多样的宣传方式,并积极与高校相关部门开展合作活动。
关键词：
延伸服务 高校图书馆 图书馆服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
洪跃 王贵海
根据对国外高校图书馆社会开放的调查,总结其在法律制度、服务观念、服务用户、服务内容、服务人员等方面的做法与特点,提出出台法律制度、成立实施委员会、强化开放服务意识、延长开放时间、招募多类型员工、细分用户和丰富服务手段等措施,供国内同行借鉴。
关键词：
外国 高校图书馆 社会开放 借鉴
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
朱伟华 杨明华
从信息时代知识更新的终身性、对信息导航的依赖性和高校图书馆自动化进程实施的现实性三个前提出发，分析了发达国家图书馆在实现自动化、网络化过程中的三种趋势，提出面向２１世纪的我国高校图书馆读者服务工作如何处理好一般用户服务与重点用户服务、学科教育服务与全面教育服务、专业化服务与综合性服务三种关系的思考
关键词：
高校图书馆,读者服务工作
[期刊] 图书馆建设
[作者]
陈凤琴
管理学家、心理学家研究和发现了各种“效应”理论,这些理论在高校图书馆工作中同样有它值得借鉴的地方。我们有必要去防止它们给图书馆工作所带来的危害,尽量去发挥和利用它们的积极因素。
关键词：
效应 心理学 图书馆
[期刊] 图书馆建设
[作者]
林春田 唐雷
在传统图书馆生存受到威胁的大环境下,手机报给高校图书馆的延伸服务以启示。高校图书馆可以利用馆内的馆藏资源和具有各专业背景的人力资源编辑短信,依托通讯运营商,使用SMS技术,通过单向、双向、多向等发送方式发送具有高校特色的专题短信给校园内的手机用户,让学术进驻校园手机。短信图书馆既提升了校园文化建设的品位,又为高校图书馆发展提供了一条崭新的技术思路。
关键词：
短信图书馆 手机报 运作模式
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
周世江 孙烟波 孙江
英国公共图书馆的特色服务项目有些在我们的意料之中,有些却令人意想不到。大型公共图书馆有一定项目的特色服务,小型公共图书馆也有各自的特色服务项目。1 电话号码服务电话号码服务是英国公共图书馆的主要特色服务项目之一。在英国,甚至一个最小型的公共图书馆也存有它所在地区的电话号码簿。大型公共图书馆不仅有英国各地的电话号码簿,甚至还有整个欧
[期刊] 图书情报工作
[作者]
黄金霞 鲁宁 宋文
在综述目前广受关注的SNS的应用和发展以及对部分SNS网站调研的基础上,探讨SNS元素在图书馆信息网站的服务功能设计和推广成本降低等方面的借鉴作用,并实践性地应用在中国科学院专业领域知识环境建设中,以期为用户提供更容易、更愿意参与的虚拟知识环境。
[期刊] 图书馆
[作者]
吴江梅
本文通过对超市理念的分析 ,提出了规范图书馆服务用语、合理布局书库藏书、为读者提供借还清单、设立特别宽恕还书日 ,来完善图书馆读者服务工作。
关键词：
超市理念 读者服务工作 图书馆服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
吴春浩
［目的 ／意义］了解美国常春藤联盟８所高校图书馆面向校外读者服务情况，为我国高校图书馆开展此项服务提供借鉴。［方法 ／过程］采用网络调查法，从开放对象、入馆方式、收费情况和开放权限４个方面收集、整理和分析常春藤联盟大学图书馆面向校外读者服务的详细信息。［结果 ／结论］美国常春藤联盟高校图书馆的校外读者范围广、服务人性化，制度较为完善。我国高校图书馆应积极转变思维观念，提高服务质量，完善开放制度，积极及时公示宣传和争取多方政策与资金支持，保障开放持续可行等。
关键词：
常春藤联盟 大学图书馆 校外读者
[期刊] 图书馆
[作者]
张兰星
日本国立国会图书馆给世界读者提供了多项免费电子图书服务,这些服务具有科学、细致、便捷等特色。我国的公共图书馆,特别是大型图书馆可以借鉴其经验,以促进我国电子图书事业的发展。
关键词：
NDL 免费电子图书 图书馆
[期刊] 图书馆
[作者]
邹序明
本文介绍了2012年中美图书馆员专业交流项目的内容,美国公共图书馆的理念、服务特点、服务体系、建筑文化以及对我国图书馆事业的借鉴意义。
关键词：
美国 公共图书馆 特色
[期刊] 图书馆
[作者]
陈秀菊
运用供应链管理思想中的组织结构优化原理,探讨高校图书馆管理如何实现从传统塔式组织结构向扁平式组织结构转变,从而建立一个具有快速反应能力的高校图书馆组织管理结构,即纵向职能结构与横向流程式结构相结合的矩阵式组织结构。
[期刊] 图书馆
[作者]
陈彩红
文章分析了台湾地区高校图书馆规章制度体系结构、建设理念,并从具体制度中探寻台湾地区高校规章制度的优势特征,为中国大陆高校图书馆规章制度的完善提供借鉴。
关键词：
图书馆 两岸高校 规章制度 比较研究
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