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[期刊] 情报理论与实践
[作者]
胡艳玲 高长元 翟丽丽 张树臣
[目的/意义]大数据联盟是我国数据资源跨界融合与协同创新的重要载体,其多主体间能否顺利开展价值共创活动决定了大数据联盟运行的成败,也决定了系统功能的整体发挥。[方法/过程]基于服务主导逻辑视角,将用户纳入数据服务创新体系,构建了大数据联盟数据服务创新超网络模型,并从"资源—能力—关系"协同维度揭示了大数据联盟数据服务创新价值共创机理。[结果/结论]大数据联盟各主体在不同维度间的联合互动和跨界合作,可使超网络中的资源、能力和关系上彼此协同促进,共同发挥大数据联盟协同服务创新优势,有利于为用户提供特定场景下的解决方案,以此实现价值共创。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
高志军 刘伟 高洁
根据服务主导逻辑理论,物流集成商不直接创造价值,只提供价值主张,即提供客户企业的物流解决方案,并运用自身所掌握的知识和技能整合物流分包商、物流中介商的资源,通过提供物流服务的方式增加顾客感知,实现价值共创。价值创造可以通过各个节点企业之间的互动展开,通过互动,物流集成商了解客户企业的潜在价值诉求,为客户企业提供合适的物流解决方案,并通过与物流中介商、分包商之间的互动,在客户企业的全程参与下实现价值共创;价值共创也可以通过关系、资源和网络的整合来实现。通过关系整合,物流集成商可以与多个物流分包商、中介商和客户企业之间建立良好的合作关系,提升物流服务供应链的关系能力;通过资源整合,物流集成商可以提...
[期刊] 软科学
[作者]
钟振东 唐守廉 Pierre Vialle
对价值共同创造进行深入研究,在原有服务主导逻辑的基础上对其进行拓展,分析了企业和顾客在价值共创中的新角色,探讨了顾客使用价值的创造过程,提出了一个价值共创概念模型。
[期刊] 云南财经大学学报
[作者]
杨路明 张惠恒 许文东
价值共创是当前学术界和理论界关注的焦点。文章提出了价值共创的10个假设,构建了服务主导逻辑、顾客参与和网络嵌入影响价值共创的概念模型,以平台能力为中介变量,探讨服务主导逻辑、顾客参与和网络嵌入影响平台能力进而影响价值共创的微观机理,在问卷调查的基础上利用结构方程模型对五者之间的关系开展实证分析。结果表明:服务主导逻辑、顾客参与和网络嵌入都不直接影响平台的价值共创,但通过平台能力间接产生作用;服务主导逻辑不仅直接影响平台能力,还通过顾客参与和网络嵌入间接影响平台能力;顾客参与不仅直接影响平台能力,还通过网络嵌入间接影响平台能力;网络嵌入通过影响平台能力来间接影响价值共创;平台能力在服务主导逻辑、顾客参与和网络嵌入与平台价值共创中起中介作用。因此,企业应重视理念革新,引导顾客参与,并通过网络嵌入结构的优化,共同提升平台动态能力,发挥平台网络效应,实现价值共创。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
肖怀云
随着服务经济的迅速发展和顾客需求的改变,物流企业必须从服务理念、内容与方式上进行创新,以实现物流服务的供需匹配,服务创新成为促进物流产业升级的重要手段。服务是企业实现利润和创造价值的重要源泉,应了解物流服务创新的价值来源并重构价值的生成路径,向顾客提供能够满足其价值生成过程的服务,这是物流企业创造竞争优势的关键。服务占优逻辑下的物流服务创新本质上是物流企业与顾客的合作"生产",创新思维在合作"生产"过程的各个阶段融入,顾客以不同的方式参与整个价值创造过程,在一次价值创造活动未完成之前,任何一类顾客的退出都有可能危及价值创造任务的完成。因此,物流服务创新的价值实现要着眼于促进物流服务创新的持续进...
[期刊] 中国工业经济
[作者]
依绍华 梁威
作为实体经济的重要组成部分，传统商业企业承担着满足人民生活需要的基础性功能。近年来，受电商冲击及市场竞争格局变化影响，传统商业企业普遍经营困难，如何转型脱困成为各界关注的焦点。百货企业较早开始以数字技术融合传统业态探索转型路径，并取得一定成效。本文以王府井集团和天虹数科2家百货企业为典型案例，从价值链理论与服务主导逻辑相结合的视角，构建以“价值共创平台网络”为核心概念的系统理论框架，阐释百货等传统商业企业转型的微观机理，提出企业间由竞争向竞合转型的价值共创路径。研究发现，传统商业企业借助数字技术与数据资源优势，以服务主导逻辑为核心，通过由内向外迭代价值创造能力、建立新联结点推进价值共创、构建立体式价值共创平台网络三个阶段，与顾客、供应商和同业企业共创价值并形成差异化的“媒介”方式。通过从解构、结构到重构价值创造路径的转型过程，传统商业企业由单一价值链增值转变为实现平台生态系统价值增值。本文丰富了传统商业企业转型、价值共创、服务主导逻辑等理论研究，将企业内部能力与组织更新牵引式解构、外向自发式结构、与参与者协同式重构的价值共创过程具象化，为传统商业企业的转型探索提供有益借鉴。
[期刊] 财贸经济
[作者]
郭国庆 姚亚男
服务主导逻辑认为顾客和产品、服务的提供者同为价值的共同创造者,而价值共创中的"价值"有别于现有的价值观,需要全新的衡量方法。生产率和价值是同一个硬币的两面。因此,本文从生产率视角对服务主导逻辑下的价值共创测量问题进行了初步的分析。首先,通过商品主导逻辑下和服务主导逻辑下价值创造的对比,简单阐述了服务主导逻辑下的价值共创过程。其次,发现传统的生产率和服务生产率衡量方法都没有考虑服务主导逻辑下价值创造过程中顾客和供应商之间的相互联结,不足以衡量共同价值创造。最后,以生产率和价值之间的联结作为起点,初步分析了基于共同生产率收益视角的价值共创测量方法。本文提出,首先要核算供需双方的共同生产率收益,然后...
[期刊] 商业经济研究
[作者]
胡孝平
本文在对服务主导逻辑以及价值共创理论分析的基础上,结合旅游业特点构建旅游体验价值共创系统模型,对旅游体验价值共创主体、共创过程、共创结果及其相互关系进行论述,从调节旅游市场供需关系、激发旅游者参与意愿和提升旅游体验价值共创交互质量等方面提出旅游体验价值共创的管理策略。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
胡孝平
本文在对服务主导逻辑以及价值共创理论分析的基础上,结合旅游业特点构建旅游体验价值共创系统模型,对旅游体验价值共创主体、共创过程、共创结果及其相互关系进行论述,从调节旅游市场供需关系、激发旅游者参与意愿和提升旅游体验价值共创交互质量等方面提出旅游体验价值共创的管理策略。
[期刊] 经济师
[作者]
张李明
社区团购因其经济便利并具有社交属性得以快速发展，但同时商品同质、行业准入门槛低使得行业发展受限。文章在服务主导逻辑以及价值共创理论分析的基础上，研究社区团购平台价值共创机制，并提出价值共创的途径。
关键词：
服务主导逻辑 价值共创 社区团购
[期刊] 电子科技大学学报(社科版)
[作者]
周青 姚景辉 杨伟
【目的/意义】"互联网+"使企业创新生态系统的内外部环境发生巨大变化,催生出多样化的价值共创模式。【设计/方法】基于服务主导逻辑,分析归纳出"互联网+"对企业创新生态系统价值共创的影响,从发起主体、核心能力、价值主张、推进机制和价值实现五个维度归纳总结出三种价值共创模式,即机构引导型、社群推动型和机构-社群协同型,并以多点公司、虎扑社区和微信小程序为例进行典型案例分析。【结论/发现】"互联网+"企业创新生态系统的价值共创须以共同的价值目标为出发点、以人性为着眼点、以创新为支撑、以服务为主线,致力于价值共创的可持续发展。
[期刊] 财会月刊
[作者]
罗春华 陆金晶
凭借分布式技术、去中心化、不可篡改等技术优势，区块链技术已成为当下政府工作报告的热点话题之一，如何基于数据协同将区块链技术嵌入政务领域仍有待考量。传统政务存在数据互认不清、安全问题难以保障以及协同机制不健全等问题，而区块链基于自身特性将技术赋能政务数据，抢占全球竞争制高点，有效发展数字经济，完全契合新发展理念下数字政府建设的需要。通过比较“政务+区块链”不同的运用模式，发现相较于公链和私链，基于DAG架构的政务联盟链更适合政务服务创新与数字政府建设需求，由此提出基于DAG框架的政务联盟链，以实现政务数据在安全、成本以及效率方面质的飞跃，助推我国数字政府建设。
[期刊] 建筑经济
[作者]
王钰 李艳 刘炳胜 曹新颖
本文将价值共创引入EPC项目管理全过程，从服务主导逻辑的视角分析EPC项目管理中存在的问题，并将中国联通海南智慧大厦项目作为EPC项目价值共创实例，尝试提出项目承发包双方价值共创的具体路径，探究解决国内“低信任”情境下的EPC项目管理难题，以期帮助提升EPC项目效益，实现项目承发包双方的共赢。
[期刊] 当代财经
[作者]
李冠艺
随着零售业态的不断演进，出现了社区商圈需求主导的零售业态转型新趋势，以服务主导的社区便利店成为重要的新兴业态模式。流通组织创新、Ｏ２Ｏ转型是社区便利店发展的内在动因，消费转型与竞争的交织演进是社区便利店发展的外在条件，社区便利店已经成为中国零售业转型升级的重要方向。社区便利店服务创新整合与优化的重点是从加强社区类服务项目以提升便利性，Ｏ２Ｏ促进线上线下融合以延伸门店服务，发挥信息流的创新能效以实现大规模定制等方面着力推进的。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
孙志腾 刘文云 黄平平
[目的/意义]高校机构知识库作为高校服务科研的重要平台，建设必须以用户为中心，通过服务创新实践，寻找其服务创新优化的实现路径，为高校机构知识库的建设提供理论支持和借鉴。[方法/过程]在服务逻辑视角下，分析高校机构知识库服务理念，架构出基于服务逻辑的服务创新模式，并从服务主导逻辑的参与者、资源、服务、价值和制度这5个核心要素出发，提出高校机构知识库实现服务创新优化的实现路径。[结果/结论]在高校机构知识库的服务创新过程中，要以用户需求为导向，在技术、资源和制度的保障下，提升服务水平，实现用户与机构知识库的价值共创过程。
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