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[期刊] 商业经济研究
[作者]
杨翠
文章对新零售背景下全渠道供应链的整合和优化进行了阐述。首先文章对新零售的发展环境进行分析,从而指出了新零售发展的方向及发展趋势,进而文章又对新零售全渠道供应链整合的关键因素进行了探究,随后对服务主导逻辑方面研究主要围绕着品牌、效率、质量、体验这四大影响顾客价值的因素进行论述,最后就如何实现消费者价值最大化进行了研究。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
锁立赛 姚建明 周佳辉
随着消费者购物体验需求逐步提升,传统零售模式的不足逐渐显露出来。新零售模式试图通过整合线下、线上渠道及其它资源,给消费者带来新的体验价值,是零售业未来的发展方向。而新零售的价值能否充分发挥,关键在于其背后是否具有合理、高效的供应链网络进行支撑以及供应链资源配置和利用的效果如何。因此,本文在对消费者购物体验需求类型进行深入分析的基础上,探究了新零售供应链资源整合的关键因素,构建相应的数学优化模型并研究了求解算法,最后通过算例验证了优化过程的可行性与有效性。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
杜鹏 周语嫣 徐津
新零售背景下,传统单渠道零售模式,逐步向多渠道整合新型零售模式转型,线上线下全渠道融合趋势日渐明显。全渠道供应链整合模式是新零售发展的核心,也是传统供应链转型升级的关键工具。在新零售驱动下,全渠道供应链逐步向全渠道产品服务供应链、全渠道供应链生态系统以及生产智能化与产销一体化等方向发展。由此,立足于场、货、人三维度,构建全渠道供应链整合新型模式,对全渠道物流资源与零售终端、采购策略与数据资源、营销策略与客户需求进行整合,实现供应链内部资源高效协同。在该模式下,供应商、制造商、分销商与零售商需共同发力,通过组建供应商联盟、完善产品追溯系统、打造线上线下联动体系等路径,重塑全渠道供应链价值。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
覃伟华
随着移动互联网技术的发展,消费者购物行为开始变得更加难以捉摸,顾客可以通过多种渠道来实现自己的购买欲望,线上渠道和线下渠道的结合是零售企业供应链研究的热点问题。本文在相关研究的基础上引入移动互联网渠道,采用供应链优化理论对零售企业供应链的全渠道战略和最优决策进行研究。针对零售企业供应链实施全渠道模式的情况,通过研究供应链各成员的Stackelberg博弈过程,指出分散决策下的供应链利润要低于集中决策下的利润。为此,通过设计一种收益共享契约机制,使供应链利润高于分散决策下的利润,并且实现供应链各成员的共赢。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王剑
随着大数据、云计算等技术应用领域的不断增加,传统零售业已由单渠道、多渠道及跨渠道零售模式,逐渐转变为全渠道零售模式。如何协调各类渠道并优化整个渠道的供应链,是零售企业当前亟待解决的问题。针对于此,本文通过阐述全渠道零售的内涵与演化进程,分析了当前零售企业全渠道模式发展面临的困境。随之探讨了传统零售企业供应链模式运行的不足之处,进而从生产、销售、物流配送管理、售后服务等具体环节,优化了以消费者为中心的全渠道零售供应链模式,最后提出该供应链的整体优化策略,以期实现零售企业全渠道供应链的协同发展。
关键词：
零售企业 全渠道演变 供应链优化
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李小花 刘荣君
随着市场竞争环境的频繁变化,全渠道供应链日益完善,与此相契合的零售企业发展空间不断扩大。在全渠道供应链推动下,多方资源共享与匹配需求旺盛,促使零售企业商业模式不断创新。文章结合零售企业商业模式发展困境,基于全渠道供应链主导作用,构建由专业分工竞合模式和信息共享模式组成的零售企业新型商业模式。在此基础上,进一步探索零售企业新型商业模式实施策略,以期为企业转型升级、保持长久竞争力提供参考。
[期刊] 管理评论
[作者]
宋光 王妍 宋少华 施先亮
目前,全渠道零售背景下供应链整合的定量化研究相对匮乏。本研究结合资源基础理论(RBV)构建了全渠道零售下物流整合能力、供应链整合水平、企业绩效间相互关系的理论模型,并使用结构方程模型分析243家零售企业,对理论模型进行验证。研究结果表明,全渠道零售商的物流信息整合能力与组织整合能力对供应链整合水平有显著的积极影响,供应链整合水平对企业运营绩效和财务绩效均有显著推动作用,且对财务绩效的影响更大。但是,物流流程的整合能力并未体现出对供应链整合水平的积极影响。本研究不仅为全渠道零售背景下的供应链整合与企业绩效关系的研究提供了一个新的视角,同时为我国零售企业如何有效实施全渠道策略提供了决策依据。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
齐严
在全渠道零售快速发展的背景下,如何利用新技术通过供应链整合提升企业绩效,正在成为零售企业关注的热点问题。然而,与日新月异的创新实践相比理论研究却稍显滞后,特别是供应链整合是否能够真正提升零售企业经营绩效一直存在不同观点。针对这一现象,在对供应链整合与企业绩效关系的已有研究进行综述的基础上,基于国内57家全渠道转型背景下的上市零售企业在2012—2019年间的财务数据,利用皮尔逊(Pearson)相关性分析和多元回归分析方法进行实证研究。结果发现,在全渠道零售背景下,零售企业供应链整合对于企业绩效的影响,与制造业供应链整合存在着不同结果。研究显示:零售企业内部整合与企业财务绩效与市场绩效均具有正向相关关系;总体客户整合与企业财务绩效与市场绩效具有正向相关关系;重点客户整合与企业市场绩效具有显著的"倒U型"关系,与企业财务绩效具有负相关关系;重点供应商整合与企业市场绩效和财务绩效均具有负向相关关系。在全渠道零售转型背景下,零售企业应强化企业内部整合,在更大范围内进行客户整合与供应商整合,避免照搬制造业供应链整合关注少数重点供应商和大客户。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
陈稼瑜 赖俊明
以人因工程的思想为主导,在B2C电子商务服务流程分析的基础上,将人因工程学应用于B2C电子商务服务总流程,得出B2C电子商务服务各子流程的质量设计目标,通过控制服务流程来控制服务质量。研究结果表明:根据各质量特性的等级,B2C企业可根据自身情况优先完善等级为1和2的质量特性,逐步完善各运营环节,提升服务质量。以期为B2C电子商务企业有效改善自身的服务质量,进而为客户提供高效的、安全的、舒适的服务。
关键词：
电子商务 服务质量 质量管理 服务整合
[期刊] 商业经济研究
[作者]
黄信恒
随着全渠道零售时代的到来,企业的营销服务质量越来越关乎其经营发展水平,越来越多的零售企业进入经营困局,而有效的破局之策便是零售企业针对全渠道时代的要求,对其供应链进行优化设计。本文分析了全渠道模式下零售企业供应链转型发展的必要性和方向,并基于这一时期零售企业供应链优化设计的必要性,构建零售企业全渠道供应链,使得零售企业的核心竞争力得以加强,并可进一步提高客户关系管理能力和顾客满意度及产品的营销水平,为零售企业的经营成长提供更加可靠的环境。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
贺金霞
随着新零售时代的到来,线上线下全渠道融合成为必然。全渠道供应链协同有助于线上线下全渠道供应链的整合和优化。本文在供应链管理相关理论研究基础上,构建全渠道供应链协同研究模型。依据现有研究成果及研究理论,构建变量测量量表。通过探索性因子分析,对量表进行构建效度的检验,删去干扰变量,提取全渠道供应链协同的公共因子。通过测量Cronbach’sα系数验证量表各维度数据之间的一致性。再对所建立的关系进行验证性因子分析,确定所建立结构的正确性。实证研究表明,各变量整体效度较为理想,可以用来测量全渠道供应链协同。
[期刊] 物流技术
[作者]
王海燕 段玲丽
探讨了零售商主导的双渠道闭环供应链的定价策略,假设市场上存在新品和翻新品的需求,且二者存在质量差别及价格差异,运用博弈理论,在单一零售商、单个制造商和消费者的闭环供应链中,建立异质需求的差别定价博弈模型,求解最优销售价格和批发价格,以此为依据探讨决策变量受到回收补贴、渠道偏好度以及价值折扣三大参数的影响程度,得出结论并运用算例论证了模型的有效性和结论。研究表明零售商预期的新品利润、制造商决策的翻新品的批发及销售价格在特定范围内都与翻新品的价值折扣具有正向或者反向的关联;零售商给予制造商的回收补贴越大,翻新品批发价格越低;另外,在一定范围内,消费者的渠道偏好越大,翻新品的预期利润反而越小。
关键词：
零售商主导 双渠道 闭环供应链 差异定价
[期刊] 商业经济研究
[作者]
孙亚东
本文对新零售渠道整合、供应链敏感性与居民消费意向之间的关系进行实证分析。结果发现：新零售渠道整合可显著增强居民消费意向；新零售渠道不同整合方式对供应链敏感性的影响存在异质性特征，其中，水平渠道整合、多渠道整合均能明显提高供应链敏感性，而垂直渠道整合难以提高供应链敏感性；供应链敏感性在新零售渠道整合和居民消费意向之间发挥部分中介效应。对此，新零售企业可增强新零售企业渠道整合管理能力、打造消费者购物体验信息“采集+转化”机制、提高新零售企业供应链市场敏感性，从而增强居民消费意向。
[期刊] 企业经济
[作者]
徐广姝 张海芳
"新零售"时代的来临加速了整个零售行业的转型升级。作为实体零售代表的连锁超市,部分凭借采购网络发达和满足产品体验的优势涉足生鲜宅配市场,试图通过全渠道布局实现创新转型。然而由于上线产品服务竞争同质化严重、缺乏线上平台运营经验以及冷链物流体系不完善等原因,这些尝试鲜有成功。以零售商主导的供应链逆向整合,具有产品定位精准和专业机能融合两大关键优势,基于此视角构建由消费者、连锁超市、模块供应商形成的连锁超市生鲜宅配供应链的逆向整合概念框架,描述连锁超市自有生鲜宅配品牌创建与虚拟"自供应"机制实现的整合路径,并结合相关实例探讨大数据、对赌协议及关系承诺等理论方法,在实施客户数据资源整合与模块供应商整合中的应用,为连锁超市以及相关传统零售企业应对新一次业态变革探索发展策略。
[期刊] 企业经济
[作者]
徐广姝 张海芳
新零售时代的来临加速了整个零售行业的转型升级。作为实体零售代表的连锁超市,部分凭借采购网络发达和满足产品体验的优势涉足生鲜宅配市场,试图通过全渠道布局实现创新转型。然而由于上线产品服务竞争同质化严重、缺乏线上平台运营经验以及冷链物流体系不完善等原因,这些尝试鲜有成功。以零售商主导的供应链逆向整合,具有产品定位精准和专业机能融合两大关键优势,基于此视角构建由消费者、连锁超市、模块供应商形成的连锁超市生鲜宅配供应链的逆向整合概念框架,描述连锁超市自有生鲜宅配品牌创建与虚拟"自供应"机制实现的整合路径,并结合相
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