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[期刊] 情报学报
[作者]
张庆普 陈茫 侯治平
先进技术和智能情境的快速普及,给高校图书馆智慧服务的发展带来了新契机。然而,馆员是否具有强烈的服务创新意愿和高效的智慧服务行为,是影响其效果的关键问题。本文基于系统论思想和技术采纳模型(TAM),从学习敏锐度(内在动机)和智能情境(外部情境)构建影响高校馆员服务创新意愿和智慧服务行为的模型,并对智能情境、学习敏锐度和智慧服务的相关关系、作用路径和影响机制进行了探究。通过97名"双一流"高校图书馆员的实证分析,对研究假设和概念模型进行了验证。结果表明,学习敏锐度和智能情境是对馆员的服务创新意愿和智慧服务行为产生显著正向影响的关键因素;同时,馆员的服务创新意愿是智能情境、学习敏锐度与智慧服务重要的中间变量。最后,基于研究结果,对高校图书馆未来智慧服务的服务创新和管理提出了相应的建议和策略。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
陈茫 张庆普 陈静
[目的/意义]以学习敏锐度为切入点,探究图情人员在智慧服务这一陌生的新情境下,如何迅速提升自我素质和潜能从而更有效地胜任和完成新工作的相关问题,为未来更好地开展智慧服务提供参考和借鉴。[方法/过程]通过收集对国内"双一流"高校的189份调查问卷,运用结构方程的分析方法,深入研究智慧服务情境下图情服务人员的学习敏锐度,包括:(1)学习敏锐度测量的关键组成要素是否有效;(2)这些关键组成要素与服务创新意愿、服务成效之间的相关关系。[结果/结论]研究发现:智慧服务情境下,图情服务人员的学习敏锐度由自我洞察、人际敏锐、变革意愿和环境敏感四大关键因素组成,它们分别与服务创新意愿、服务成效呈现显著的正向相关关系;同时,服务创新意愿与服务成效之间呈现显著的正向相关关系。最后,针对图情服务的管理进行深入探讨,并提出相应对策建议。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
段美珍 初景利 张冬荣 冯占英
对智慧图书馆建设现状进行评估有利于推动实践工作的完善与发展。文章基于前期构建的智慧图书馆建设评价指标体系，以“双一流”高校图书馆为研究对象，从馆员、基础设施、管理和服务4个维度对其智慧图书馆建设现状进行问卷调查与分析，发现当前国内智慧图书馆建设总体处于起步阶段，但信息通信基础设施的智慧化建设成熟度普遍较高。国内智慧图书馆建设可以从4个方面推进：馆员队伍方面，持续优化人才结构和人才建设制度，强化图书馆员技术能力与技术素养的培养；基础设施方面，关注关键技术在图书馆的部署，构建阶段化发展路径并分阶段实施推进；智慧管理方面，优化配置经费的使用效益，建立符合智慧图书馆长远发展的数据标准和规范，多措并举补足图书馆的人力和技术短板；智慧服务层面，通过加快新型服务能力和服务内容建设，创新服务手段和服务方式，构建全方位、深层次的服务体系。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
洪程 钱鹏
[目的/意义]支持本科生科研是高校图书馆使命之一,是符合学校发展战略的重要举措。借鉴国外典型案例,立足国内实际情况,为我国高校图书馆本科生科研服务提供有益建议。[方法/过程]通过案例研究,分析了伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校图书馆本科生科研服务背景、服务内容、服务平台与保障机制,并总结了其服务特征。通过问卷调查描述了国内"双一流"高校图书馆本科生科研服务定位、内容设计、人员保障等基本情况。[结果/结论]提出我国高校图书馆需要重视本科生科研服务、掌握本科生科研服务需求特征、开展特色科研服务项目,建立长效服务保障机制的建议。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
刘斐 张玲
科研评价快报是现阶段高校图书馆科研评价服务的一项重要内容。通过调研42所"双一流"高校图书馆官方网站及其2018年移动端发布情况,筛选各图书馆科研评价快报服务内容。现阶段,科研评价快报服务包含机构及学科竞争力分析、科研素养提升、图书馆服务动态宣传、学者学术影响力宣传4大类选题,具有针对性强、原创度高、形式多样、品牌已见雏形、网页端和移动端联合发布等特点。结合当前业务实践,为深化完善我国高校图书馆科研评价快报服务提出了建议。
关键词：
科研评价 快报服务 文献计量 高校图书馆
[期刊] 图书情报工作
[作者]
康超群 杨晴
[目的/意义]探讨工作资源对高校图书馆员敬业度的影响与机制,以期为高校图书馆实施人力资源管理和提升图书馆员的敬业度提供参考。[方法/过程]选取湖南各高校图书馆的358名馆员为研究对象,考察工作资源对高校图书馆员敬业度的预测作用以及心理资本与组织承诺在两者之间的中介作用。[结果/结论]描述性统计与差异分析、相关分析和逐步回归分析的结果表明,不同性别的高校图书馆员在组织承诺量表得分上存在显著性差异,男性馆员组织承诺得分显著高于女性,不同性别馆员在其余得分上均不存在显著性差异。不同婚姻、年龄、学历、职位、职称者在各量表得分上均不存在显著性差异。高校图书馆员工作资源、心理资本、组织承诺与敬业度的两两相关都达到统计显著性水平。工作资源对高校图书馆员的敬业度具有正向预测作用,心理资本和组织承诺能够在工作资源对高校图书馆员敬业度的影响中起部分中介作用。丰富高校图书馆员工作资源,增进其组织支持感,增强其心理资本和组织承诺,是促进高校图书馆员敬业度提升的有效路径。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
周力虹 李平 王迪
[目的/意义]在大数据、人工智能、区块链等信息技术飞速发展的时代背景下，开展数字学术服务成为高校图书馆发展的主要趋势之一。本文以某“双一流”大学图书馆为例，对我国高校图书馆数字学术服务流程进行梳理，归纳有效的服务提升路径。[研究设计/方法]综合运用BPM方法与案例研究法，通过对该大学图书馆业务部门负责人进行半结构化访谈获取研究数据，分析数据库荐购、文献计量、机构知识库、教学培训、参考咨询、查收查引和科技查新的业务流程，并绘制复杂流程的泳道图。通过PPMS方法，从资金维度、人力维度、用户维度、社会维度和创新维度对数字学术服务的业务流程进行了分析评估。[结论/发现]该大学图书馆的数字学术服务存在业务较分散、部分业务环节重复、以“馆藏驱动”为核心动力、以及新兴信息技术引入较为有限的问题。未来可通过架构顶层设计、识别用户需求、设计服务框架、融入服务流程、完善运营评估机制五方面的路径，对数字学术服务的业务流程进行优化提升，改善服务质量。[创新/价值]创新性地使用BPM方法对我国高校图书馆数字学术服务的业务流程进行了深度解析，提出了高校图书馆数字学术服务业务优化路径，对于我国高校图书馆在未来开展和改进本馆的数字学术服务业务具有一定的指导和借鉴意义。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
司莉 曾粤亮
[目的 /意义]开展科研支持服务是近年来高校图书馆在e-Research和大数据环境下深化服务的要求与趋势,调查与分析世界范围一流高校图书馆科研支持服务现状能为我国高校图书馆提供参考,通过完善科研支持服务推进"双一流"进程。[方法 /过程]选取QS 2017年世界大学排名前100的高校的图书馆作为调查对象,通过网站调查了解其科研支持服务开展情况,对主要的服务项目类型及相应的服务内容与形式进行分析。[结果 /结论]调查显示,高校图书馆科研支持服务项目主要有科研数据管理、开放存取、学术出版、研究影响力测量、研究导航、研究咨询、研究工具推荐等。为推动我国更多高校实现"双一流"建设目标,高校图书馆在开展科研支持服务中应当制定科研支持服务战略规划,基于科研生命周期为不同阶段的研究活动提供支持服务,成立专门的科研支持服务组织机构并加强团队建设,面向科研人员开展需求调查与培训,设置科研支持栏目以对服务项目进行集成与导航。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘乾凝
首先介绍馆员智慧人格构建具有的重要意义;然后结合智慧图书馆管理与服务实际,分析馆员智慧人格的基本概念及构成,并对馆员智慧人格构建的认识误区进行分析;最后,就图书馆员如何应对智能化的挑战,生成价值智慧、实践智慧、理性智慧的动力机制进行探讨。
关键词：
智慧图书馆 智慧人格 动力机制
[期刊] 中国特殊教育
[作者]
殷俊益
随着我国高等融合教育的发展，残疾学生进入普通高校接受教育成为大势所趋，为高校图书馆残障读者服务的建设和完善提出了迫切要求。研究选取当前代表我国高校最高水平的41所“双一流”高校图书馆，对其残障读者服务的现状进行调研。结果发现，被调查高校图书馆残障读者服务已经有一定基础，但仍存在服务理念相对薄弱、服务内容有所欠缺、服务针对性有待提升等问题，且存在一定地区差异。在此基础上，本研究借鉴发达国家和地区相关工作经验，提出了有针对性的对策和建议。
关键词：
高校图书馆 残障读者服务 现状与对策
[期刊] 图书馆建设
[作者]
肖希明 尹彦力
"双一流"建设为高校图书馆信息资源建设提出了新的使命。"双一流"建设背景下高校图书馆资源建设的转型呈现出以下特征:资源建设的重心转向为学科建设服务、资源建设将更关注资源结构的优化、更注重资源的利用效益、资源体系将向多元化方向发展、学科资源建设与学科服务进一步融合。"双一流"建设背景下高校图书馆信息资源建设应当开展系统深入的学科信息需求的调研分析,以学科建设为目标实现精准采购,针对一流学科建设实施读者决策采购,以数字资源建设为重点实现数字资源与纸质文献协调发展,深度开发网络信息资源,开展科学数据管理与服务,积极参与数字出版,服务一流学科人才培养。
关键词：
“双一流”建设 信息资源建设 高校图书馆
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
肖珑
在分析"双一流"建设的基本特征和信息服务需求变化的基础上,总结高校图书馆在"双一流"建设目标促进下的质变性进步。以北京大学图书馆等为案例,论述了高校图书馆支持"双一流"建设的服务创新趋势,即:建成高校图书馆知识服务体系,学科馆员跨入学科知识服务阶段,知识产权信息服务保障促进成果转化,全流程科研数据服务,溯流跨界的学术出版服务,"二元"为导向的信息素养教育深度拓展,阅读推广服务定位为深阅读,空间多元化与服务个性化的组合,总—分馆体系构成需求与服务交织的图书馆网络,从文献信息资源共享到知识共享服务等十大发展趋势。
[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
王婧怡 石宏伟 袁润
通过对高校图书馆学科馆员制建设不利的生态环境现状分析,找出了制约图书馆学科馆员制发展的瓶颈,提出了联动评估、以评促建、统一思想认识,有效改善建设环境的瓶颈破解思路。同时针对图书馆学科馆员制建设的主要问题,提出以学科退休教授为馆员主体,以学科建设绩效为奖励补充的学科馆员制建设策略。
关键词：
学科馆员制 “双一流”建设 图书馆
[期刊] 图书馆
[作者]
孙鹏 沈敏 杨新涯 向晴
通过数据层、分析层和推送层建立一套完整的、基于用户情境的智慧推送服务体系,该体系以对用户情境信息的准确捕获和感知为基础,通过精准分析探知用户隐性诉求,按群体组织信息分层推送,满足不同群体的个性化知识需求,再通过反馈单元不断修正推送机制与优化策略,提升图书馆的智慧服务能力。
关键词：
情境 智慧推送 用户群体 图书馆
[期刊] 图书情报工作
[作者]
高黛云
[目的/意义]探讨"双一流"建设背景下国内首批获准进行一流学科建设的财经类院校图书馆学科服务的现状及在新一轮学科建设中暴露的弊端,提供优化与改进措施以使其更好地服务于一流学科建设。[方法/过程]以首批获准进行一流学科建设的财经类院校为例,采取网站调查和文献研究方法,发现这些高校图书馆学科馆员制在理念、制度、服务上存在着明显的问题。[结果/结论]这些高校图书馆需要进行相应的理念优化、制度优化和服务优化,包括制度上的存在性优化和完善性优化以及服务上的对象优化、内容优化、方式优化等。
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