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[期刊] 南开管理评论
[作者]
吴继飞 朱翊敏 刘颖悦 梁嘉明
智能客服已成为企业降低成本、提升服务效率的重要方式。然而，消费者却对智能客服表现出厌恶现象。本文从消费者不确定需求视角出发，通过四项研究检验了智能客服厌恶效应的诱因、心理机制及其边界条件。结果发现：（1）相比不确定性低的需求状态，不确定性高的需求状态更可能诱发消费者对智能客服产生厌恶效应；（2）该效应受到能力感知的中介作用，即消费者认为智能客服在不确定性高（vs.低）的需求状态下更缺乏能力，进而导致智能客服厌恶效应；（3）如上效应存在于主观不确定性的需求状态，而对于客观不确定性的需求状态，厌恶效应消失；（4）通过赋予智能客服应对不确定性能力的策略，可以有效地削弱智能客服厌恶效应。本文从消费者不确定需求视角丰富了智能客服的理论研究，为企业改善智能客服厌恶现象提供了营销启示。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
吴继飞 朱翊敏 刘颖悦 梁嘉明
智能客服已成为企业降低成本、提升服务效率的重要方式。然而，消费者却对智能客服表现出厌恶现象。本文从消费者不确定需求视角出发，通过四项研究检验了智能客服厌恶效应的诱因、心理机制及其边界条件。结果发现：（1）相比不确定性低的需求状态，不确定性高的需求状态更可能诱发消费者对智能客服产生厌恶效应；（2）该效应受到能力感知的中介作用，即消费者认为智能客服在不确定性高（vs.低）的需求状态下更缺乏能力，进而导致智能客服厌恶效应；（3）如上效应存在于主观不确定性的需求状态，而对于客观不确定性的需求状态，厌恶效应消失；（4）通过赋予智能客服应对不确定性能力的策略，可以有效地削弱智能客服厌恶效应。本文从消费者不确定需求视角丰富了智能客服的理论研究，为企业改善智能客服厌恶现象提供了营销启示。
[期刊] 管理世界
[作者]
罗映宇 朱国玮 钱无忌 吴月燕 黄静 杨智
理解人类对算法服务的负面反应，是有效应对算法管理挑战的关键前提，是推动新一代人工智能健康发展和推进数字社会建设的重要议题。学术界对算法厌恶问题展开研究并取得丰富成果，但多数仅针对单一领域的单一问题。本文运用系统文献综述法，采用“概念辨析—形成机制—理论边界—研究展望”的框架，对人工智能时代算法厌恶的研究进展进行梳理与解析。首先，对管理领域算法厌恶的核心文献进行系统性梳理，在辨析算法、人工智能、机器人三者关系的基础上，界定算法的内涵和外延，明确提出人工智能时代算法厌恶的定义。其次，构建理论研究框架，从算法视角和人类视角双维度提炼出算法厌恶的6种成因机制，并从个体、情境和算法3个维度阐述算法厌恶的12种理论边界。最后，提出具有科学价值和实践意义的六大未来研究议题，为深化算法厌恶理论和实践研究提供理论指南。本文拓展了算法厌恶理论体系研究的认知边界，对促进中国企业有效应对算法管理挑战、推动中国人工智能健康发展和数字社会建设具有重要启示。
关键词：
人工智能 算法决策 算法厌恶 人机交互
[期刊] 经济学家
[作者]
吴迪
从诱致性技术进步视角，分析制造业技术进步主要是由资本价格下降诱致还是劳动力成本上升诱致，进而辨别制造业诱致性技术进步属于“主动吞噬”就业还是“被动补充”劳动力空缺。本文通过构建要素价格变动诱致制造业企业技术进步的理论模型，利用我国A股制造业上市公司数据进行实证检验。结果发现：劳动力成本上升和资本价格下降均会促进资本深化，实现企业技术进步；我国制造业技术进步主要是劳动力成本上升所诱致；要素价格变化可通过提高人力资本水平、增加创新投入途径来实现制造业技术进步，但会排斥低技能劳动力。因此，在加快人工智能与制造业深度融合中需加强技能培训和优化教育结构，以稳定低技能劳动力就业并建立高人力资本后备军。
[期刊] 金融研究
[作者]
曹廷求 刘海明
本文研究了信用担保网络对公司绩效的影响，并且探讨了传导机制以及制度环境在其中发挥的作用。结果表明，信用担保网络对公司绩效具有负面效应。从具体机制上看，加入担保网络导致了企业过度投资和控股股东的机会主义行为。政府干预水平越高或者金融机构市场化水平越低，担保网络降低公司绩效、诱发股东机会主义行为的效应越强，并且差绩效公司参与信用担保的激励越高。上述结果说明，政府对企业信用担保行为的干预以及金融机构市场化改革相对滞后导致了社会网络嵌入正规金融过程中的虚构和滥用，抑制了信用担保的信息功能。本文的研究对于商业银行贷款实践以及如何通过转型实现社会资本的＂趋利避害＂等问题具有一定的启示。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
詹泽雄 吴宗法
基于前景理论和三参照点理论，建立了单心理账户和三心理账户下的线性损失厌恶行为投资组合模型，并利用中证基金指数数据构建了不同市场状态下的行为投资组合，实证研究不同损失厌恶系数、不同参照点、不同心理账户资金配置条件下模型的最优资产配置策略和投资组合绩效，研究发现线性损失厌恶模型更关注下侧损失，损失厌恶系数影响资产配置，注重安全性的投资者偏好低风险资产，而寻求实现抱负水平的投资者更偏好高收益资产。
[期刊] 经济经纬
[作者]
伍强 刘春玲 郭君
笔者考查具有风险厌恶偏好的由生产商主导的两级供应链,利用均值方差方法分析利润分享契约机制对供应链协调的影响,提出了考虑风险因素情况下的利润分享契约机制,得出集中决策下供应链达成协调的充要条件。笔者讨论分散决策情况的斯塔克尔伯格博弈均衡解,并通过数值分析研究验证:分散决策时无法实现供应链的协调。相比较于风险中性的情况,风险厌恶假设下供应链的收益会产生效率损失,而且成员越厌恶风险,损失越大。
关键词：
利润分享契约 风险厌恶 供应链协调
[期刊] 科技管理研究
[作者]
张碧菱 李旭辉
引入企业风险厌恶的前提,在该前提下,企业在接受了政府补贴后是否会受到研发激励取决于企业的逆向选择行为,导致政府补贴对企业创新投入的影响是不确定的,而与企业异质化的创新投入有关。理论和实证结果显示,补贴对存在异质化创新投入的企业的效应是不确定的,这种不确定的效应随企业创新投入的变化而发生改变。政府可以通过企业的研发投入规模来甄别存在逆向选择行为的企业,依据企业的研发投入规模来进行选择性补贴,从而提高政府研发补贴的效率。
关键词：
风险厌恶 政府补贴 挤出效应 激励效应
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
甘春梅 王伟军 田鹏
学术博客为科研人员实现知识交流与共享提供了新途径。以SSCI和CNKI相关文献为分析对象,采用文献调研法和文献计量分析法,归纳总结博客知识交流与共享的主要动因以及六个理论背景:社会认知理论、社会交换理论、社会资本理论、推理行动理论、技术接受模型理论和使用与满足理论。以社会资本理论、社会交换理论和公共物品困境理论为理论基础,构建学术博客知识交流与共享的心理诱因模型,旨在探索私欲、忧虑感和价值怀疑的负向作用,乐于助人、声誉和人际信任的正向作用,以及人际信任对声誉、私欲、忧虑感和价值怀疑的调节作用。
[期刊] 价格月刊
[作者]
沈铁松 赵泉午
随着我国农业现代化进程的推进和＂互联网＋农业＂战略的实施，订单农业逐渐成为农产品流通的主导方式之一。然而，在我国＂小生产、大市场＂的背景下，农产品产出与需求不确定性加剧了农业风险，严重损害了农民利益，制约了订单农业发展。在此，主要基于农户风险厌恶特征，将预期收益下的风险最小化作为决策目标，提出阶梯式量价收购合约设计思路，以缓解农业生产不确定性，实现订单农业生产经营的持续与稳定。
关键词：
订单农业 机制设计 阶梯价格 风险厌恶
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
李朝阳
目前，学术界对于竞争机制激励效果的研究，还主要聚焦在获胜者奖金设置区间、竞争人数等外在因素，较少关注个体偏好与竞争机制的相互匹配效应。笔者遵循实验经济学的研究范式，通过设计需付出真实努力的工作任务和不同工资方式的实验来测度人们的竞争意愿，考察落后厌恶、领先厌恶与竞争意愿的作用机制，从公平偏好理论视角探寻参与者特征与激励机制的匹配关系。实验结果表明：（１）落后厌恶抑制了人们的竞争意愿，领先厌恶则不影响人们的竞争意愿；（２）男性被试和女性被试选择锦标赛工资形式的比例分别为５４．７６２％和２２．５００％，被试竞争意愿较弱，且存在性别差异；（３）本实验中的被试较少关注他人及社会福利，表现得较为自利，其．．．
[期刊] 经济问题
[作者]
张祎 宋效中
员工预算松弛行为会引起预算管理功能紊乱。分析了企业层面诱发员工预算松弛的因素,包括信息不对称、预算参与度、重视度、公平性和目标特征,在文献回顾的基础上,提出理论假设,并利用调查问卷获取的数据,进行回归分析。回归结果发现,当信息不对称、预算参与度、重视度均为高(低)程度,员工预算松弛也是高(低)的,交往公平与员工预算松弛负相关,而目标难度与其正相关。
关键词：
预算松弛 信息不对称 参与度 重视度
[期刊] 经济问题
[作者]
张祎 宋效中
员工预算松弛行为会引起预算管理功能紊乱。分析了企业层面诱发员工预算松弛的因素,包括信息不对称、预算参与度、重视度、公平性和目标特征,在文献回顾的基础上,提出理论假设,并利用调查问卷获取的数据,进行回归分析。回归结果发现,当信息不对称、预算参与度、重视度均为高(低)程度,员工预算松弛也是高(低)的,交往公平与员工预算松弛负相关,而目标难度与其正相关。
关键词：
预算松弛 信息不对称 参与度 重视度
[期刊] 财会月刊
[作者]
周业安
对一般人而言,都不太喜欢风险这个东西。经济学家假定人们厌恶风险,是有道理的。俗话说,两鸟在林,不如一鸟在手。能够确定地得到一笔收入,总好过每个月提心吊胆地看业绩考核表。诺贝尔经济学奖得主、心理学家卡尼曼和特维斯基曾经做过这样一个实验,让参加实验的人选择:是确定地获得1000元;还是获得一张彩票,这张彩票有50%的可能性得到3000元,有50%的可
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
郝旭光 张嘉祺 刘子建
以往研究认为沉没成本效应的产生与损失厌恶和后悔厌恶相关，但对其相互关系的探讨较少考虑货币性沉没成本和非货币性沉没成本的不同影响。文章选取证券监管者和证券市场投资者作为被试对象，通过有情境因素的调查问卷对损失厌恶、后悔厌恶与沉没成本效应之间的关联性进行验证。实证结果发现，与证券市场投资者相比，证券监管者的损失厌恶倾向要显著更低，而二者的后悔厌恶和沉没成本效应则无显著差异；证券监管者的数据结果表明，后悔厌恶与沉没成本效应之间存在显著的相关性，而损失厌恶与沉没成本效应之间不存在显著的相关性；相比之下，证券市场投资者的数据结果则表明，损失厌恶与沉没成本之间存在显著的相关性，而后悔厌恶与沉没成本之间则不．．．
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