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[期刊] 旅游学刊
[作者]
湛研
智慧旅游是基于新一代的信息通信技术(ICT),将云计算(SaaS、PaaS、IaaS)、物联网(RFID技术、传感器等)、互联网(Web2.0技术、三网融合技术等)和个人移动终端(3G技术、PDA等)、人工智能等技术进行集成和综合。智慧旅游是信息通信技术与旅游业融合发展的融合设计,科技的力量将会为游客出行提供更好的体验、更智能的服务、更优质的产品。根据业内预测,5G产业将在2020年达到爆发
[期刊] 改革与战略
[作者]
胡晓晶 孙华平 朱孔山
文章把生态旅游目的地的各种旅游设施和旅游企业的集合看成一个旅游产业集群,然后基于生态旅游目的地成长的资源禀赋基础,揭示生态旅游目的地演进的动力机制,剖析了生态旅游目的地旅游产业集群成长机理和模式。考察了旅游产业集群升级的四个维度:以旅游资源保护为核心的吸引力,以旅游需求为前提的拉动力,政府和当地社区对供需的驱动力,旅游环境管理下的保障力。文章提出了促进旅游企业之间的合作、提升各地社区的参与度和建立有效的环境管理措施等促进生态旅游目的地旅游产业集群的升级管理策略。
[期刊] 开发研究
[作者]
皮平凡
旅游目的地品牌的意义在于影响顾客体验价值。围绕旅游目的地，探讨了目的地品牌与顾客体验价值的相互关系，提出旅游目的地品牌是影响与驱动顾客体验价值的重要因素，并通过服务质量以及顾客关系，最终对顾客体验价值产生影响；基于顾客体验价值的旅游目的地品牌管理主要通过培育品牌权益、品牌忠诚管理和旅游目的地品牌策略完成。
关键词：
体验价值 旅游目的地 品牌管理
[期刊] 现代管理科学
[作者]
王鉴忠 徐虹 杨玥
顾客体验具有传统商品不具备的高价值。游客体验是旅游目的地的品牌化的内在驱动力。旅游体验产品应紧紧围绕"认知、情感、亲历和心灵体验"进行定位,作出品牌承诺,并通过"集中一点、文化嫁接、新概念和体验营销"四种策略进行品牌价值传递,同时,强化品牌的内部化管理。
关键词：
顾客体验 旅游目的地 品牌化
[期刊] 华东经济管理
[作者]
沈蕾 罗楚 高晗
旅游目的地品牌化正成为我国旅游业发展的新常态,旅游目的地品牌体验逐渐成为旅游业界和学术界共同聚焦的课题。IPA分析法简单直观,被广泛用于各领域的研究,但由于缺乏严谨的数据分析,其信度和效度颇受质疑。文章以都江堰为例,探讨新常态下旅游目的地品牌体验的IPA分析范式。对IPA分析法进行了多维正态分布检验、问卷信度与效度检验、重复测量方差分析、配对样本T检验及多重共线性检验,并分别采用自述重要性法、多元回归系数法、邓维兆偏相关系数法和L-H偏相关系数法对旅游目的地品牌体验进行IPA分析,结果显示4种IPA分析结
[期刊] 旅游学刊
[作者]
王信章
中国旅游发展的路径一般都是按照资源开发建景点——土地开发建宾馆——市场开发建品牌——综合开发建目的地这一过程进行的。旅游公共服务体系属于这一进程的最后一环——旅游目的地建设。近年来,旅游公共服务日益受到各旅游目的地的重视,无疑与旅游业的逐渐成熟相关,也与各旅游
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张辉 徐红罡
游客体验到的旅游目的地环境因素对其与旅游目的地之间的情感联结有重要的影响。研究提出旅游体验场景的概念，并实证考察其物理维度、社会维度、社会维度要素和自然维度对游客地方依恋的影响。研究以丽江为例，采用问卷调研法收集数据，运用结构方程模型对研究模型进行检验。研究发现，旅游体验场景的社会象征要素和自然要素对地方认同和地方依恋均有显著的正向影响；物理要素对地方认同有显著的正向影响。此外，熟悉度对地方认同和地方依赖有显著的积极影响。最后，根据研究结论总结了管理启示，并对未来的研究方向进行了展望。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
王敏 陈晓欣 林银斌 朱竑
基于体育赛事打造的旅游目的地品牌已被证明有效，并成为多地营销策略的共同选择，但有关体育赛事对旅游目的地品牌体验的促进机制缺乏关注。文章以广州国际马拉松为例，采用凯利方格法探究受众群体对旅游目的地元素的感知体验情况的异同，讨论不同受众群体基于赛事产生的旅游地品牌体验，探索通过体育赛事体验推动旅游目的地品牌化的机制。研究结果表明：（1）赛事中所展示的特色景观及其背后体现的文化精神、贴近日常生活经验的场景以及不同身份群体的参与和互动是受众群体所关注的旅游目的地要素；（2）群体的品牌体验是多重维度交互的结果，由于赛事参与程度和体验视角的不同，体验结果也有所差异：非跑者将赛事情景与日常生活进行联系，生成了对赛事的正负面兼具的情绪，而跑者通过“具身—认知”过程，生成了更积极正面和影响持久的多维度体验；（3）赛事体验结果将对参与者的后续行为结果产生影响，在不同利益相关者之间的复杂互动中，地方品牌获得持续更新。最后鉴于不同身份群体的感知差异，对赛事推广时针对不同群体施行差异化战略提供简要建议。
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
安贺新 刘备 汪榕
在体验经济时代,游客对旅游商品和服务体验的追求给旅游目的地的发展带来了新的理念和变化,体验旅游将成为未来旅游的主流。游客体验作为一个关键的价值决定因素,影响着游客的最终购买决策。目前尚无专门针对旅游目的地游客购物体验影响因素的实证研究。笔者在梳理现有相关文献的基础上,构建了旅游目的地游客购物体验影响因素结构模型,并以北京、云南、四川部分旅游景区的调查数据为依据,对游客购物体验影响因素及其影响机制进行了实证研究。实证研究发现,游客个人因素包括游客的性别、学历、收入等都会影响游客的购物体验;旅游目的地的商品、销售环境、购物服务及其文化因素对游客购物体验产生重要影响。按照对游客购物体验影响的重要程度,旅游目的地因素从大到小依次排列是:商品因素、环境因素、服务因素、文化因素。这一排列顺序凸显了旅游目的地游客购物体验影响因素的独特性。针对研究结论,笔者提出了旅游目的地改善游客购物体验、促进旅游购物市场发展等相关建议。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
那梦帆 谢彦君 Dogan Gursoy
旅游目的地并未须同时具备观赏价值、科学考察价值、历史文化价值等,对于旅游者来说,只要有一种价值非常突出,就足以吸引他们前来旅游。目前,虽然众多学者纷纷赞同体验价值的重要性,但研究成果多关注于"态度-行为"的必然联系,片面地聚焦于体验价值对旅游者行为,特别是游后行为产生的影响,由此对旅游者满意度和忠诚度进行判断,这些研究忽略了目的地体验价值本身所富含的时间规律、空间尺度及体验主体的实践性表达。文章采用质性研究与定量研究相结合的方法,探析旅游目的地体验价值的结构与内涵。研究结果表明,旅游目的地体验价值是以功能价值、享乐价值与符号价值为核心,包含放松、复愈、交流、社会声望等8个子范畴,该量表具有良好的信度与效度。该研究有利于目的地管理者更全面、深刻地理解体验价值的内涵,并为构建基于体验价值的目的地深度旅游体验提供必要的理论基础和技术支持。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
陈晔 李天元 赵帆
旅游目的地推广营销所使用的官方网站、微博、电子商务平台等网络渠道构成了旅游者接触目的地的网络界面。旅游目的地网络界面特征主要包含信息价值、友好性和交互性3个要素。为探索旅游目的地网络界面对旅游者体验及品牌形象的影响,构建了旅游目的地网络界面特征、旅游者体验与目的地品牌形象的结构方程模型。研究发现,旅游目的地网络界面特征的3个要素通过功能体验和情感体验两个中介因素影响游客对目的地品牌形象的感知,但信息价值对情感体验的影响不显著。基于以上结论,对旅游目的地优化网络界面提出了策略建议。
关键词：
旅游目的地 网络界面 品牌形象
[期刊] 旅游科学
[作者]
董引引 曲颖
为回应感官刺激如何激发目的地依恋的理论和实践问题，文章以海南省为案例地，采用连续性追踪调查方法，探索不同阶段（在场和游后）多感官旅游体验的内部结构对目的地依恋不同状态的持续性影响机制。研究发现多感官旅游体验主要通过感官权力、联觉效应和感官主题等记忆结构正向影响目的地依恋，但在不同旅游阶段“，感官-情感”的作用机制存在差异性。主要表现在：（1）感官权力方面，在场旅游阶段，以海洋景观为主导的视觉元素对激发目的地依恋的外显状态发挥核心作用；在游后回忆阶段，核心元素突破了视觉局限，椰风海韵、海鲜、新鲜空气和亲水触感等多感官元素的稳定性凸显，并积极正向影响着目的地依恋的内隐状态。（2）联觉效应方面，在场旅游阶段，以海洋景观为主导的核心视觉元素联合成为激发目的地依恋外显状态的中枢区；在游后回忆阶段，视觉范畴下的海洋景观和味觉范畴下的海鲜成为引领多感官联觉的双核心，共同影响目的地依恋的内隐状态。（3）感官主题方面，在场旅游阶段，存在6个主题鲜明的多感官社团，其中“海洋观光之旅”和“亲水之旅”社团是塑造目的地依恋外显状态的关键；在游后回忆阶段，多感官主题社团的数量减少为4个，其中“海洋观光之旅”和“美食之旅”社团对目的地依恋内隐状态的塑造力显著。研究结论有助于深化对多感官旅游体验激发目的地依恋内在机制的理解。
关键词：
多感官体验 目的地依恋 记忆 网络结构
[期刊] 旅游学刊
[作者]
杨振之
智慧旅游的兴起伴随着中国互联网和移动互联网的步伐,影响了旅游行为的各个环节。智慧旅游提出伊始就承载了旅游界的重要希望,为效率的提升、管理的科学化提供了新的解决思路。但是在智慧旅游的概念提出近10年后,仍然有很多方面尚未达到预先的设想。本期笔谈业内专家和学者从不同方面提出了智慧旅游在今天遇到的困境,以及突破的方法。有从理论和研
关键词：
旅游目的地 智慧旅游 困境与突破
[期刊] 商业时代
[作者]
周坤 王进 颜珂
旅游服务具有典型的公共性,良好的旅游公共服务供给依赖于完善的公共服务体系。作为旅游产品供给的主体之一,亚旅游目的地城市旅游产业发展迅速,但是长期以来却缺乏学界的关注,是旅游城市理论研究的盲区。本文首次定义了亚旅游目的地城市的概念及主要特征,解析了亚旅游目的地城市旅游公共服务体系的构成和特点,对亚旅游目的地城市旅游公共服务系统的优化提出了针对性意见。
关键词：
亚旅游目的地城市 旅游公共服务体系 优化
[期刊] 经济研究参考
[作者]
朱万春
随着旅游信息化的高速发展,智慧城市兴建的速度越来越快,我国在在线旅游服务的基础上逐渐推出面向游客的智慧旅游方式,这种旅游方式能够为游客带来更好的服务,使游客旅游更加方便、快捷。但是这种智慧旅游形式仍然处于起步阶段,其中智慧旅游的相关理论体系和法律法规不够完善,基于此,本文通过点评《智慧旅游——旅游信息化大趋势》一书,对智慧旅游的概念和旅游信息化理论进行深入分析。《智慧旅游——旅游信息化大趋势》是姚志国和鹿晓龙编
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