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[期刊] 旅游学刊
[作者]
张凌云
智慧旅游是一个全新的命题。目前,国内无论是信息技术界,还是旅游学界和业界,都还没有较为一致的定义。有的只是简单地将旅游电子商务、数字化景区又用"智慧化"的概念重新包装。笔者认为,智慧旅游是基于新一代的信息通信技术(ICT)集成,为满足游客个性化需求,提供高品质、高满意
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘颖
分析个性化定制服务的理念、工作流程和相关技术,提出开展个性化信息服务应该注意的问题,并展望个性化信息服务的发展前景。
关键词：
个性化 定制 信息服务 垂直门户
[期刊] 旅游科学
[作者]
于超 樊治平 张晓晓
随着旅游行业的发展,旅游行业的竞争越来越激烈,如何更好地满足游客的个性化需求成为关注的焦点。针对小型团体游客的旅游产品个性化定制问题,本文提出了一种考虑小型团体游客多类型期望的旅游产品个性化定制方法。在该方法中,首先,通过问卷调查获取游客针对不同类型旅游产品属性的期望要求;其次,计算不同类型的旅游产品属性各取值水平满足游客需求的程度;再其次,通过建立和求解优化模型来确定旅游产品定制方案;最后,通过一个算例说明本文提出的方法的可行性与有效性。
[期刊] 旅游科学
[作者]
于超 樊治平 张晓晓
随着旅游行业的发展,旅游行业的竞争越来越激烈,如何更好地满足游客的个性化需求成为关注的焦点。针对小型团体游客的旅游产品个性化定制问题,本文提出了一种考虑小型团体游客多类型期望的旅游产品个性化定制方法。在该方法中,首先,通过问卷调查获取游客针对不同类型旅游产品属性的期望要求;其次,计算不同类型的旅游产品属性各取值水平满足游客需求的程度;再其次,通过建立和求解优化模型来确定旅游产品定制方案;最后,通过一个算例说明本文提出的方法的可行性与有效性。
[期刊] 旅游科学
[作者]
于超 樊治平 张晓晓
随着旅游行业的发展,旅游行业的竞争越来越激烈,如何更好地满足游客的个性化需求成为关注的焦点。针对小型团体游客的旅游产品个性化定制问题,本文提出了一种考虑小型团体游客多类型期望的旅游产品个性化定制方法。在该方法中,首先,通过问卷调查获取游客针对不同类型旅游产品属性的期望要求;其次,计算不同类型的旅游产品属性各取值水平满足游客需求的程度;再其次,通过建立和求解优化模型来确定旅游产品定制方案;最后,通过一个算例说明本文提出的方法的可行性与有效性。
[期刊] 企业经济
[作者]
徐扬 步一 颜杨洋
旅游业作为绿色产业，是国家可持续发展战略的重要组成部分。随着人民生活水平的不断提高和对旅游个性化需求的日益注重，旅游企业既需要满足顾客个性化需求，又需要利用规模经济控制成本，确保客户都能以尽可能低的价格获得他／她所需要的旅游产品。大规模个性化定制提供了一种获取竞争优势的运作方式，使得旅行社既能快速满足旅游消费者对多样化、个性化的需求，又能实现标准化服务的低成本和高效率。本文提出了大规模个性化定制模式下的旅游创新模型，并以承德旅游为例，对模型进行了分析与求解，给出了针对不同个性化需求的最优旅游产品设计方案，继而尽可能利用重合部分控制成本，为客户提供尽可能低的报价，论证了该创新模型的有效性与可行性．．．
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李凯 王晓文
已有研究证实了个性化服务将提升旅游网站的服务质量,并极大地增加消费者满意度。然而,个性化服务会涉及网络消费者的隐私信息,这成为限制个性化服务发展的一个重要问题。文章引入信任、成功经验等关键影响因素,构建了消费者隐私关注与消费者使用个性化服务的行为意向之间的作用过程模型,并通过实验设计的研究方法,利用177份有效样本加以检验。研究结果发现:(1)消费者的隐私关注程度对其使用旅游网站个性化服务的行为意向具有负向作用;(2)消费者对旅游网站的信任在隐私关注和行为意向之间起到中介作用;(3)消费者是否具有使用该旅
[期刊] 商业研究
[作者]
高晶 钟若南 武虹
作为一种新兴的商务模式,移动电子商务和旅游业的融合加速了旅游移动电子商务的发展。如何创造良好的网站界面、更好地满足游客便利性、互动性,对于提高游客的满意度、提升旅游业竞争力具有重要意义。基于旅游移动电子商务的环境因素,本文从旅游移动电子商务个性化服务涵义及特点入手,通过构建影响旅游移动电子商务个性化服务各项因素的概念模型,提出个性化服务的基本流程、服务内容的设计方案及实施路径,以期为旅游移动电子商务的发展提供指导。
关键词：
旅游移动电子商务 个性化服务 游客需求
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
李晴
文章从国内外旅游饭店服务发展的简要历程、规范服务与个性服务的辩证关系,透视了旅游饭店个性化服务的内涵实质,并从不同的角度和层次划分出了几种服务类型。归纳出旅游饭店个性化服务包括灵活服务与超常服务、主动服务与超前服务、细节服务与超值服务、情感服务与特色服务等类型,概括出旅游饭店个性化服务具有多样性、意外性、开拓性以及风险性等特征。
关键词：
旅游饭店 个性化服务 规范化服务
[期刊] 商业研究
[作者]
高晶 钟若南 武虹
作为一种新兴的商务模式,移动电子商务和旅游业的融合加速了旅游移动电子商务的发展。如何创造良好的网站界面、更好地满足游客便利性、互动性,对于提高游客的满意度、提升旅游业竞争力具有重要意义。基于旅游移动电子商务的环境因素,本文从旅游移动电子商务个性化服务涵义及特点入手,通过构建影响旅游移动电子商务个性化服务各项因素的概念模型,提出个性化服务的基本流程、服务内容的设计方案及实施路径,以期为旅游移动电子商务的发展提供指导。
关键词：
旅游移动电子商务 个性化服务 游客需求
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
曾子明 陈贝贝
物联网、云计算等技术使移动智能终端感知读者情境信息变成可能，智慧图书馆可利用它们提供优质的个性化信息服务。文章从智慧图书馆的概念和特点出发，提出融合情境感知的智慧图书馆个性化服务模型，分析该服务模式构建方法，探讨将情境感知运用于智慧图书馆可能存在的问题。
关键词：
情境感知 智慧图书馆 个性化服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
陈臣
图书馆读者行为大数据具有海量、类型繁多、价值和处理速度快的特点,因此,图书馆应基于读者行为大数据分析来构建图书馆个性化智慧服务体系。图书馆在构建该服务体系时应注意以下几个方面:从读者行为分析数据中发现读者需求及其变化趋势;提高读者大数据阅读活动的个性化服务水平;实现基于大数据的个性化服务定制;为读者提供基于读者行为分析的智慧阅读服务;保护读者隐私安全;协助图书馆实现基于读者行为大数据分析的精准营销。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
吉聪
Web 2.0时代的特征是用户产生信息,这必然加剧了信息的爆炸性增长,随之催生了个性化的信息定制。Widget成为实现这个目标的利器。文章着重解析图书馆如何利用Widget走出日益边缘化的窘境,将服务无痕地融入用户的网络生活。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
王火青
个性化定制服务是图书馆信息服务开辟的一个新领域。文章分析了个性化定制服务产生的必然性,并对系统的基本模型、图书馆可借鉴性、应注意的几个问题进行了探讨,提出新信息环境下数字图书馆应及时开发应用个性化定制服务功能,为广大用户提供专业的个性化优质服务。
关键词：
搜索引擎 个性化定制 信息服务
[期刊] 物流技术
[作者]
董爽 张国方 宋景芬
随着汽车市场竞争越来越激烈,消费者对汽车产品的个性化需求程度越来越高,整车制造企业面临着如何在自身资源、能力有限的情况下满足消费者广阔需求的困境。结合新兴的云制造技术以及当前汽车个性化定制模式,提出了云制造环境下汽车产品个性化定制模式。构建了以定制企业为主角的汽车产品个性化定制的云制造服务平台,详细阐述了平台的体系架构,新增针对汽车行业的应用任务及技术标准层。分析了面向定制产品的前生命周期,云制造服务平台的功能和运行模式,为汽车供应链协同满足消费者海量的个性化需求提供了思路。最后进行云制造环境下汽车个性化定制资源提供者非合作博弈分析,说明了企业愿意使用平台的原因。
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