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[期刊] 武汉金融
[作者]
陈宾
自2008年后危机时代以来,我国普惠金融发展已越过小额信贷阶段、微型金融阶段,进入综合性普惠金融阶段。同时,宏观审慎监管、微观审慎监管和金融消费者权益保护成为我国金融监管体制改革的三大重要支柱,那么在普惠金融发展范围更广、程度更深的关键时期,进一步完善我国金融消费者权益保护机制具有重大意义。本文从当前我国金融消费者权益保护机制实情出发,较为系统地研究在普惠金融持续推进的背景下,我国金融消费者权益保护机制存在的不足。通过比较借鉴国内外先进金融消费者权益保护机制,提出完善我国金融消费者权益保护机制的建议。
关键词：
普惠金融 金融消费者保护 机制创新
[期刊] 农村经济
[作者]
李明贤 唐文婷
农村普惠金融改革发展目标的实现离不开农村金融消费者权益保护。本文从农村金融交易双方地位的不平等、农户金融发展权的要求以及信息不对称等角度出发,提出农村普惠金融发展应注重金融消费者权益保护。本文通过分析我国普惠金融发展中农村金融消费者权益保护的内容、问题以及面临的制约因素等,提出普惠金融体系完善过程中应注重保护农村金融消费者权益制度的设计,包括完善立法、加强对农村消费者的金融教育、培养农户金融意识和金融素养等,以改善普惠金融服务质量,更好的满足农户的金融服务需求。
[期刊] 经济社会体制比较
[作者]
胡文涛
金融消费者保护是发展普惠金融的核心支柱,金融参与权、公平交易权和受教育权等金融消费者的权利与普惠金融的发展紧密相关。文章认为,金融参与权包括开立账户权和获得贷款等金融交易权,是普通社会成员成为金融消费者的前提,享有金融服务的基础,也是实现权利公平和机会公平的重要环节;建立在金融机构信息披露、金融消费者知情基础上的公平交易权是金融消费者权利的中心;受教育权既是赋予权能的内容,又是公平交易权得以实现的必要支撑。我国应努力保障金融消费者对账户的权利,并采取各种措施促使弱势群体享有金融交易权,通过强化信息披露等方式保障金融消费者公平交易权的实现,并将金融教育作为提升金融消费者认知能力、发展普惠金融的长...
[期刊] 西南金融
[作者]
陆岷峰 沈黎怡
绿色理念是＂十三五＂战略规划中倡导的五大发展理念之一，绿色金融则是绿色理念在金融领域的实现形式。普惠金融强调的是金融的包容性，数字普惠金融则有利于利用新技术扩大金融服务的覆盖面，二者均体现绿色发展理念。相较于传统金融，数字普惠金融中的消费者权益问题更趋复杂，而维护消费者权益是践行绿色金融的核心之一。数字普惠金融中消费者权益受侵害的原因主要有外部监管缺失、内部自律性不高与消费者维权意识不强等。因此，我国应制定数字普惠金融的消费者权益保护法，优化监管格局，完善市场准入与退出机制，健全互联网金融安全机制，促进行业自律机制的形成并加强对消费者的宣传教育，以维护消费者权益。
[期刊] 武汉金融
[作者]
杨驰
近年来，＂伪卡盗刷、电信诈骗、网络诈骗、Ｐ２Ｐ平台跑路、非法集资、校园毒贷款＂等等社会问题一直是新闻舆论报道的热门词汇，尤其是最近发生的几起针对大学生的电信诈骗又一次引发了全社会的关注和声讨。据不完全统计，每年电信诈骗案３０余万起，涉案资金多达千亿元。这些严重的犯罪行为和亟待解决社会问题，将银行业金融机构推向了舆论的风口浪尖。随着我国经济进入新常态、金融创新突飞猛进、影子银行的迅速发展、互联网技术广泛应用
[期刊] 财经科学
[作者]
唐文婷 李明贤
政府是农村普惠金融发展的重要参与者,然而促进供给、自上而下的普惠金融发展路径,与从农户需求出发的农村金融消费者权益保护要求存在不一致之处。文章基于阿罗不可能性定理、政府行为逻辑的分析,利用中央政府与地方政府之间的委托代理模型,对普惠金融发展中政府行为如何影响农村金融消费者权益保护进行分析。研究发现,政府的供给方立场、追求财政收益的行为逻辑以及多目标下中央政府对地方政府较弱的渗透性权力,使得农村普惠金融的政策安排和政策执行中存在金融消费者权益保护不到位的问题。因此,本文认为明确政府职能范围、加强农村金融基础设施建设、完善金融监管制度以及引导农村普惠金融走自下而上的发展道路等措施有利于农村金融消费者权益保护。
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
常瑞胜 王正位
运用问卷调查的方法检验了互联网金融中存在可能导致金融消费者权益受损风险的严重程度,并利用结构方程模型的路径分析方法检验了这些风险对于金融消费者参与的影响,结果发现纠纷处理难风险和法律风险是影响金融消费者参与的重要风险,信息不对称风险和欺诈风险是互联网金融中比较严重的风险,但对金融消费者的参与影响不显著;根据实证结果,明确了互联网金融中进行金融消费者权益保护工作的重点,并提出了解决的建议。
[期刊] 武汉金融
[作者]
彭玉镏 曾繁荣
2011年7月,美国新设了金融消费者保护局(CFPB),专司金融消费者投诉处理工作。在我国金融消费者权益保护机制建设起步阶段可以借鉴CFPB的相关做法,对我国金融消费者的重点投诉领域加强管理,维护金融消费者的正当权益,提高我国银行金融产品和服务满意度。
关键词：
金融消费者 权益保护 投诉处理 启示
[期刊] 中国金融
[作者]
周民源
近年来,随着国内金融产品与服务日益丰富,金融消费者权益保护问题也逐步凸显。中国银监会于2012年设立了专门的银行业消费者权益保护部门,要求各级银行业监管部门把金融消费者保护作为重要监管目标,放在突出地位。福建银行业监管部门紧紧围绕银监会的工作部署,立足福建实际,积极构建具有区域特色的金融消费者权益保
[期刊] 中国金融
[作者]
应兆祥
近年来，人民银行杭州中心支行深入践行金融为民理念，注重守正创新，逐步完善浙江省、市、县三级金融消费纠纷化解体系，树立了一系列金融知识普及活动品牌，打造了19家省级金融教育示范基地，妥善处理金融消费者投诉咨询近10万件，金融消费者的获得感、安全感明显提升。不断强化金融消费者权益保护工作
关键词：
金融消费者权益保护
[期刊] 商业时代
[作者]
张天奎
借助2000年的《金融服务与市场法》,英国金融服务管理局将不同金融消费争议解决机构统一到金融行业调查专员公署(FOS)。FOS的强制管辖权和自愿管辖权几乎可以涵盖绝大部分现有和潜在的金融业务行为。FOS的调解和协商等非正式程序可以有效解决90%以上的金融投诉案件,仅有10%左右的案件需要调查员裁决。FOS裁决仅对金融服务机构单边产生拘束力,在极大程度上保护了金融消费者的权益,不失为中国可资借鉴的金融纠纷解决机制。
[期刊] 武汉金融
[作者]
中国人民银行南昌中心支行金融消费权益保护处课题组 郭云喜
普惠金融与金融消费权益保护具有高度的内在统一性,目前二者未能进行有机的结合。本文以此为出发点,在讨论我国普惠金融与金融消费权益保护相关关系的基础上,结合实际工作情况,有针对性地提出二者协同发展的政策建议。
关键词：
普惠金融 消费保护 关系
[期刊] 金融发展研究
[作者]
王璨
本文介绍了有关国家和国际组织金融消费者保护方面的成功经验,认为我国应在借鉴相关经验基础上,有针对性地加强法律规制,建立有效的金融消费者保护法律体系,完善保护机制,切实提高我国金融消费者保护水平。
关键词：
金融消费者 金融消费权益保护 法律规制
[期刊] 征信
[作者]
中国人民银行上海总部金融服务二部课题组 姜威 董宝茹
目前征信体系建设过程中,金融消费者权益保护机制存在的主要问题是:金融消费者保护法制不健全,对金融消费者的保护还没有真正纳入监管目标,金融机构由于自身利益驱动损害征信主体权利,金融消费者权益保护宣传教育不到位等。有效征信体系中的金融消费者权益保护机制,应当是行政监管、行业自律、机构内控、个人监督与司法救济等多方面保护机制的有机结合。
关键词：
征信体系建设 金融消费者权益 保护机制
[期刊] 上海金融
[作者]
方平
金融消费者权益保护机制缺失是本次金融危机暴露出的金融监管重大缺陷之一。目前,国际社会对金融消费者权益保护意识越来越强烈,相关立法和制度构建也在强化之中。我国应借鉴国际经验,立足我国国情,以界定金融消费者的基本定义及其基本权利为逻辑起点,明确立法思路和保护路径,努力构建适应我国金融改革与发展格局的金融消费者权益保护制度框架。
关键词：
金融消费者 权益保护 立法
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