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[期刊] 会计之友  [作者] 谈多娇  吴珊琪  皮瑞繁  
一、星巴克的品牌故事星巴克(Starbucks)是世界领先的特种咖啡零售商,旗下零售产品包括几十款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。在全球领先的市场调研公司明略行(Millward Brown)公
[期刊] 财会月刊  [作者] 黄世忠  
本文基于"三重底线"理论,依据星巴克最新公布的财务报告和ESG报告,分析星巴克如何统筹经济价值、社会价值和环境价值,如何兼顾股东利益、社会福祉和环境保护,如何构建有利于可持续发展的共享价值创造模式。本文分为三部分:第一部分分析星巴克千亿市值与"资不抵债"的原因,说明"资不抵债"是星巴克向股东归还资本导致的,而不是经营不善造成的,其持续经营能力无虞;第二部分在简要介绍共享价值创造理论渊源的基础上,剖析星巴克如何以人类福祉、环境保护和咖啡同盟为主题主线,创造社会价值和环境价值;第三部分是小结和启示,指出包容、共享、绿色已然成为星巴克的企业文化底色,塑造了其独特的价值创造模式,为星巴克的可持续发展奠定了坚实的经济、社会和环境基础。
[期刊] 财会月刊  [作者] 黄世忠  
本文基于“三重底线”理论,依据星巴克最新公布的财务报告和ESG报告,分析星巴克如何统筹经济价值、社会价值和环境价值,如何兼顾股东利益、社会福祉和环境保护,如何构建有利于可持续发展的共享价值创造模式。本文分为三部分:第一部分分析星巴克千亿市值与“资不抵债”的原因,说明“资不抵债”是星巴克向股东归还资本导致的,而不是经营不善造成的,其持续经营能力无虞;第二部分在简要介绍共享价值创造理论渊源的基础上,剖析星巴克如何以人类福祉、环境保护和咖啡同盟为主题主线,创造社会价值和环境价值;第三部分是小结和启示,指出包容、共享、绿色已然成为星巴克的企业文化底色,塑造了其独特的价值创造模式,为星巴克的可持续发展奠定了坚实的经济、社会和环境基础。
[期刊] 企业管理  [作者] 陈琦  
重生意味着深刻的变革。星巴克重生之路就是把经营事业回到根本,把精力集中在最擅长的事情上,提供最好的产品或服务,尽一切可能提高顾客体验。2007年,星巴克单店销售额出现了多年以来的首次下滑,顾客流量锐减,盈利下降,销售疲软,投资市场认可度大幅降低。次年,其财务状况恶化,股价直接下跌超过50%。面对企业危机,以霍华德为
[期刊] 企业管理  [作者] 徐茜  
从一个小小的咖啡馆逐步壮大成咖啡的王国,星巴克的成功证明,人际资本甚至比固定资产更重要。
[期刊] 商业研究  [作者] 施建刚  裘丽岚  
以比较研究的方法,从两个角度对以"餐"为主的麦当劳和以"饮"为主的星巴克,这两家国际知名的餐饮连锁企业的比较分析。从战略管理的角度,得出她们的共性--品牌战略和本土化战略;从经营文化的角度,比较出她们的差异--麦当劳的"快"文化和星巴克的"慢"文化。借以为我国餐饮行业以及第三产业的发展提供一些参考和借鉴。
[期刊] 管理现代化  [作者] 沈巧雯  
“体验式营销”,是一个在2000年开始在全世界流行的观念,但是对于“消费者体验”的研究而言,它不能算是一种新的观念。在二十年以前,营销和消费者研究人员便已意识到愉悦消费(hedonicconsumption)和消费者体验的重要性。本篇文章整理了多位学者对“体验”的解释与研究,最后运用伯尔尼.史密特的体验营销战略分析了星巴克咖啡在中国所实行的营销模式。
[期刊] 财会月刊  [作者] 雷颐  
《藤野先生》是鲁迅的名篇,收入中学语文课本。在这篇文章中,鲁迅不无幽默地说:大概是物以稀为贵罢。北京的白菜运往浙江,便用红头绳系住菜根,倒挂在水果店头,尊为"胶菜";福建野生着的芦荟,一到北京就请进温室,且美其名曰"龙舌兰"。我到仙台也颇受了这样的优待,不但学校不收学
[期刊] 商业时代  [作者] 黄久芬  
本文概述了品牌信任理论,然后选取星巴克集团为例,分析了星巴克运用服务品质理论与建立顾客品牌信任的具体策略。
[期刊] 企业管理  [作者] 张振兴  边雅静  
星巴克将其差异化的品牌文化深深地植入了中国顾客的脑中,他所代表的意义绝不是一杯简单的咖啡,它已经逐渐变成当代人尤其是年轻朋友谈心、情侣约会、个人享受的优质场所。可以说,星巴克把咖啡消费与体验环境和享受气氛极好地融合在一起,其品牌体验称得上是品牌建设的范本。
[期刊] 会计之友  [作者] 谈多娇  许译文  
一、巴宝莉的品牌故事巴宝莉(Burberry)集团是英国奢侈品牌公司,主营服装、配饰及香水。2013年巴宝莉在全球价值最高品牌排名中位列第77名。巴宝莉集团是伦敦证券交易所上市公司,同时也是富时100指数组成股之一。1856年,21岁的布料商学徒托马斯·巴宝莉在英国英格兰汉普郡东北部的小镇贝辛斯托克成立了以自己的名字命名的企业。19世纪末,巴宝莉为英国军官设计了一种叫"Tielocken"的风衣,这就是今天著名的
[期刊] 价格理论与实践  [作者] 许光耀  王文君  
本文从星巴克"价格歧视"事件出发,首先分析了价格歧视的构成要件,进而指出价格歧视通常反映着市场条件下企业追求利润最大化的正常动机,在一般情况下是合法的,然后探讨了《反垄断法》适用于价格歧视行为的具体情形,最后在上述分析的基础上,得出星巴克的行为并不构成支配地位滥用,不为《反垄断法》所禁止的结论。
[期刊] 会计之友  [作者] 谈多娇  吴姗琪  
一、艾克森美孚的品牌故事艾克森美孚是世界最大的非政府油气生产商和天然气销售商,是全球第一家市值超过4 000亿美元的公司,在能源和石化领域的诸多方面位居行业领先地位。公司在全球拥有生产设施和产品销售网络,在六大洲从事石油天然气勘探业务。艾克森美孚公司曾连续85年获得3A信用等级,是全世界保持这一记录为数不多的公司之一。总部设在美国德克萨斯州欧文市的艾克森美孚石油公司,其历史可以追溯到石油大王约翰·洛克菲勒于
[期刊] 会计之友  [作者] 谈多娇  刘聪  韩馨露  
一、耐克公司的品牌故事耐克(NIKE)是世界级的体育用品企业,作为美国最大的运动鞋营销商,其运动鞋占全球市场份额的三分之一强,被誉为是"最成功的消费品公司"。2014年全球最具影响力的市场研究机构Millward Brown发布的针对全球知名品牌Brand Z价值研究报告显示,耐克品牌价值大幅增加至246亿美元,超越2013年
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