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[期刊] 商业经济与管理
[作者]
汪涛 王魁 陈厚
文章从归因理论的视角出发,探索了购买与评论间的时间间隔与产品类型(物质性产品Vs体验性产品)如何相互作用以影响评论的有用性感知。通过将产品分为物质性产品和体验性产品,文章运用实验检验了时间间隔对不同产品类型的评论影响作用产生的不同作用。结果表明,对于体验型产品来说,时间间隔近(Vs远)可以提高评论的有用性感知;而对于物质型产品来说,时间间隔近(Vs远)可以降低评论的有用性感知。除此之外,实验结果也证实归因倾向中介于时间间隔与评论有用性感知。但是时间间隔对评论有用性的影响还会受到评论效价的调节,时间间隔只会改变正面评论的有用性感知,但是并不能显著影响负面评论。研究结论有助于深入理解阅读者对在线评...
[期刊] 预测
[作者]
胡常春 宁昌会
基于归因理论视角,本文探讨了在线复合评论的内部成份(初评和追评)对评论有用性感知的影响差异,分析了这种差异的边界条件以及归因倾向的中介作用。4个实验研究结果显示:初评和追评通过归因倾向的中介作用影响阅读者对评论的有用性感知,追评的有用性感知显著高于初评;但追评更强有用性感知受时间间隔和产品类型调节,即当追评与初评时间间隔远(近)时,追评更强有用性感知得到增强(减弱),当被评论的产品为物质型时,追评的有用性感知才显著高于初评。
关键词：
在线评论 复合评论 简单评论 初评 追评
[期刊] 预测
[作者]
胡常春 宁昌会
基于归因理论视角,本文探讨了在线复合评论的内部成份(初评和追评)对评论有用性感知的影响差异,分析了这种差异的边界条件以及归因倾向的中介作用。4个实验研究结果显示:初评和追评通过归因倾向的中介作用影响阅读者对评论的有用性感知,追评的有用性感知显著高于初评;但追评更强有用性感知受时间间隔和产品类型调节,即当追评与初评时间间隔远(近)时,追评更强有用性感知得到增强(减弱),当被评论的产品为物质型时,追评的有用性感知才显著高于初评。
关键词：
在线评论 复合评论 简单评论 初评 追评
[期刊] 管理评论
[作者]
朱月乔 周祖城
本研究基于归因理论提出并检验了企业社会责任(corporate social responsibility,CSR)通过CSR利他归因对员工幸福感产生影响的假设,同时检验了员工企业伦理态度在其中的调节作用。基于40家企业共329份有效样本的跨层研究发现:CSR对员工幸福感有显著的正向影响,并被CSR利他归因中介;同时,相对于那些认为企业经营不需要考虑道德因素的员工,认为需要考虑道德因素的员工对CSR的利他归因更高,相应的幸福感也更高。基于归因理论提出的研究模型和假设,加深了对于CSR如何能带来积极影响的心理过程的理解。此外,基于研究结论提出了几点重要的管理启示。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
孙文清
基于消费者满意度理论和归因理论,构建了消费者满意度模型,采用对北京、上海、广州、武汉、郑州和西安6个城市消费者的调查数据,对影响消费者满意度的路径进行了实证研究。研究表明,商品价值对消费者满意度具有正向直接影响,商品成本对消费者满意度具有负向直接影响,商品价值和商品成本又通过中间变量商品满意度和服务质量的正向中介作用进而使其对消费者满意度的影响得以放大和强化;分析表明,消费者不仅需要中意的商品,更希望得到满意的服务,企业要想赢得消费者满意,应把商品和服务同时做好。
关键词：
消费者满意度 归因理论 路径分析
[期刊] 企业管理
[作者]
姜岩 孟一哲 宋睿歆
本文聚焦采购人员,借鉴归因理论中的外部归因和内部归因两个角度,探查影响采购人员购买行为的因素;指出外部归因具体包括企业的采购政策与制度、供应商质量和采购工作压力,内部归因主要包括采购人员的能力及心理素质;并据此提出对策措施,以约束采购人员的行为,为企业带来最大化的利益。
关键词：
归因理论 采购人员 购买行为 个体因素
[期刊] 管理评论
[作者]
张钢 曹评
现有的冲突分类是从冲突的结果出发作出的,这不利于进行冲突管理。本文基于归因理论及其三个维度,在"知觉冲突"的层面上进行全新分类。由于"知觉冲突"尚未演化到实际的冲突,因此,这种分类方式更有利于管理者进行冲突管理。最后,本文提出了针对这种新型冲突分类的未来研究方向以及冲突管理建议。
关键词：
冲突 归因 冲突分类 冲突管理
[期刊] 统计与决策
[作者]
赵燕妮 张淑萍
产品伤害危机事件的频发破坏了消费者的信任,目前企业、政府等在积极探寻修复消费者信任的有效途径。文章从消费者归因的视角,采用实验的方法对此进行了深入探讨。结论如下:(1)约束策略和展示策略对消费者的能力信任、善意信任和总体信任的修复有着正向影响,约束策略的效果更好于展示策略。第(2)基于归因理论,不同归因情景下的修复策略不同,当外部归因存在时,约束策略对能力信任、善意信任和总体信任的修复效果更好,展示策略次之。当情景归因存在时,展示策略和约束策略正向影响消费者的能力信任、善意信任和总体信任的提升,两者差异不显著。
关键词：
消费者归因 信任修复 乳品行业
[期刊] 商业经济研究
[作者]
杨颖
本文基于归因理论视角，探讨了归因理论对消费者农产品购买决策的影响。研究表明，归因理论的三大维度，即归因控制性、归因可控性以及归因稳定性，均对消费者农产品购买意愿产生影响。本文还探讨了消费者感知风险与顾客期望在此过程中的调节作用，研究结果显示，消费者感知风险越高，归因理论对消费者购买意愿的影响作用越弱，而顾客期望越高，归因理论对消费者购买意愿的影响作用越强。
关键词：
农产品购买 归因理论 影响因素 消费者
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
高记 冯婧雯
数字化时代背景下,算法决策在组织中的应用日益广泛,其如何影响员工公平感这一主题受到了广泛的关注与热议。本文基于归因理论和公平理论,构建了一个有调节的双中介模型,探究算法决策通过控制感和蓄意性归因影响员工公平感的双刃剑机制,并考察透明性在其中所起的调节作用。通过两个情境实验发现:（1）当员工面临不利的决策结果时,算法决策对其公平感具有显著正向影响;（2）算法决策既会通过降低控制感抑制员工公平感,又会通过减少蓄意性归因促进员工公平感;（3）透明性将正向调节决策者类型对控制感的影响、负向调节决策者类型对蓄意性归因的影响。本研究丰富了关于算法决策与员工感知之间关系的理解,并为企业合理采用数字化技术完成管理决策提供了实践启示。
[期刊] 管理评论
[作者]
吴华 张爱卿 唐擎
为了深入探讨企业社会责任行为对组织污名管理的作用,本研究基于归因理论构建了一个有调节的中介模型,其中企业社会责任行为的利他归因作为中介,组织不道德行为的责任归因(大/小)作为调节,并通过两个实验研究进行验证。实证结果表明:(1)企业社会责任行为(慈善捐助、商业赞助和事业关联营销)对组织污名管理具有显著的正向影响,但是不同类型的企业社会责任行为效应存在差异,其中慈善捐助效应最大,而商业赞助和事业关联营销差别并不显著;(2)当组织不道德行为的责任归因越大时,外部利益相关者对企业社会责任行为的利他归因小,同时其对组织污名管理的作用就小;反之,外部利益相关者对企业社会责任行为的利他归因大,同时其对组织污名管理的效应也就越大。
[期刊] 当代财经
[作者]
孙瑾 张红霞
伴随环境恶化和消费者生态环境意识的逐步增强,绿色广告主张也开始在广告中越来越频繁地出现。鉴于此,在归因理论的指导下,引入消费者感知绿色价值,试图深入揭示绿色广告主张类型和动机交互作用的内在效用机制。实验数据分析表明动机归因调节了绿色广告主张类型对于消费者决策的影响。当消费者对绿色广告有积极的归因时,相比关联型广告主张,实质型广告主张能够得到消费者更好的品牌态度、更积极的品牌评价和更高的购买意向;反之当消费者认为公司做绿色广告的动机比较消极时,无论其提出什么类型的广告主张,都很难引起消费者的好感。此外,中介作用分析结果表明,消费者感知绿色价值是影响广告主张与归因交互作用发挥的中介变量。
[期刊] 管理现代化
[作者]
宋媚 张朋柱 范静
针对我国中小企业的"信贷歧视"问题,文章基于已有研究和银行实证数据,提出并深入分析了七个前置因素,通过归因结果的总体层面、分组层面、个体层面分析,将问题的重点聚焦到了四个方面:资信良莠不齐、还款不确定性高、贷款规模不经济、市场话语权薄弱。有针对性地提出,以G2B电子政务信息共享弥补社会信用不足;银行操作实践中应关注的问题:银行整体层面的观念转变和信贷人员的经验影响。
关键词：
中小企业 信贷歧视 归因理论
[期刊] 商业研究
[作者]
李玉萍 崔丙群
基于归因理论的视角,本研究建立了网络购物顾客满意与否、购买经历、归因与重复购买意愿之间关系的概念模型,并利用两个实验设计方法对比分析了顾客满意与否、不同购买经历对归因和重复购买意愿的差异性影响。研究结果表明:在网络环境下,当顾客满意时,品牌归因的重复购买意愿最高,而且高购买经历的顾客更多地把满意归因于自己和物流;当顾客不满意时,品牌归因的重复购买意愿最低,高购买经历的顾客很少把不满意归因于自己和品牌,而更多地归因于物流。
关键词：
购买经历 重复购买意愿 归因理论
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
唐建生 贾慧敏 王彦彦
基于归因理论,结合自我效能理论和品牌声誉,研究了第三方服务失败如何影响消费者对核心服务提供者的推荐和评分意愿。4个实验的结果表明:第三方服务失败使消费者更倾向于不推荐核心服务提供者并给予低评分;当第三方服务失败发生时,消费者更倾向于将失败归因为稳定的,责任在于第三方企业和核心服务提供者,核心服务提供者可以控制的;自我效能低的人更倾向于选择不推荐核心服务提供者和给予低评分;品牌声誉不影响消费者对核心服务提供者的推荐意愿和评分。
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