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[期刊] 经济管理
[作者]
卢长宝 黄彩凤
充分激起消费者"不买后悔"是促销的核心诉求。作为一种预期情绪,促销决策中的"不买后悔"的发生会受到认知闭合需要以及个体感受到的时间压力的影响。为了理清这一影响机制,本文在将"不买后悔"分为情感反应、认知反应和行为倾向三个维度的基础上,编订了该情绪的测量量表;依据促销设计原理,以持续期长短反映客观时间压力大小,以折扣力度和品牌价值反映主观时间压力大小,设计了一个可测定促销时间压力与认知闭合需要共同影响"不买后悔"的心理学实验。结果显示,客观时间压力的大小对"不买后悔"强度的影响存在显著的差异。一般而言,促销持续期越短,"不买后悔"就越强烈,消费者对促销价值的认知反应就越高。在主客观时间压力共同发...
[期刊] 南开管理评论
[作者]
卢长宝 秦琪霞 林颖莹
促销是利用时间压力引诱消费者作出购买决策的营销手段,而虚假促销则是商家利用促销原理设计的带有欺骗性质的促销活动。在虚假促销活动中,消费者是否作出购买决策,与消费者决策理性、时间压力感知以及是否过度自信密切相关。依据经典文献,本文将时间压力分为"个人时间约束、促销时间限制及机会成本感知"三个维度,将虚假促销决策中的过度自信分为"夸大感知利得和忽略感知风险"两个维度。在此基础上,本文通过实证调研获得的数据对所构建的虚假促销购买决策认知机制模型进行了检验和分析。数据分析结果表明,在虚假促销活动中,消费者购买决策中的时间压力与决策自信程度有着显著的正相关关系,而过度自信又对购买意愿有着显著的影响。因此...
[期刊] 软科学
[作者]
安毅 杨忠直
在有限理性框架下,决策者的认知特征会对其决策规则产生重要影响。通过实验方法,研究得出个体决策规则与其"认知闭合需要"存在密切联系。研究结论为根据认知闭合需要水平粗略判断决策规则提供依据。
关键词：
有限理性 决策规则 认知闭合需要
[期刊] 中国软科学
[作者]
刘龙珠 胡赛全 赵小华 詹正茂
后悔是每个消费者都体验过的情感,后悔情绪对消费者行为的影响日渐成为企业关注的焦点。本文在调节匹配理论的基础上,经由三个行为学实验考察了消费者的调节聚焦(促进型/防御型)对于消费者决策后悔的影响。结果表明:(1)促进型调节聚焦的消费者关注好的结果,在决策时容易疏忽细节和过程,更容易产生决策过程后悔;防御型调节聚焦的消费者关注规避风险,在决策时注重细节和过程,从而对选择结果产生更高的期望,更容易产生决策结果后悔。(2)期望类型(理想期望/预测期望)对不同聚焦的消费者产生的后悔类型具有中介作用。(3)决策对象(为自己决策/为他人决策)对不同聚焦的消费者产生的后悔类型具有调节作用。
[期刊] 经济科学
[作者]
刘雪峰 梁钧平
个体特征如""大五"人格等对个体绩效具有显著的影响,因此对个体特征包括个体认知特征进行深入研究,有助于我们对组织中影响绩效的因素作全面的考察。个体认知闭合需要是描述个体认知特征的重要变量,本文在中国的文化背景下检验了认知闭合需要量表的适用性,并考察了个体认知闭合需要与其工作绩效、工作满意度和工作倦怠之间的关系,结果发现,认知闭合需要对上述的工作结果有显著的影响。研究结论可应用于组织中招聘和晋升等人力资源管理工作,对提高组织绩效有直接的参考价值。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
梁宁娜
模糊零售下,我国消费环境与拟态环境日益复杂,消费者决策受到零售价格框架与认知闭合需要等因素的影响。基于此,文章通过构建概念模型,实证研究了零售价格框架、认知闭合需要及消费决策三者关系。结果表明:零售价格框架能显著影响复杂性与习惯性的消费决策,习惯性消费决策在其中起中介作用。同时,认知闭合需要正向影响其消费决策,习惯性消费决策亦在其中起中介作用。此外,认知闭合需要在零售价格框架与消费决策关系间起中介作用。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
高梦浠
当前,随着网络的快速发展,消费者越来越会受到他人身份信息言论及行为的影响。网络购物环境中已存的评价信息量非常巨大,且积极与消极信息相互混杂,使得消费者阅读中容易产生模糊性的感觉,从而对其购买意愿产生影响;尤其对于体验类产品,由于消费者无法直接触摸真实的体验类产品,他们更需要借助外界信息来辅助判断。在此背景下,本文从模糊评价的视角,对评价者等级及认知闭合需要对消费者体验类产品购买意愿影响进行研究。
[期刊] 管理评论
[作者]
高鹏 杜建国 聂佳佳 陆玉梅
研究了消费者的购买后悔预期如何影响再制造供应链中OEM质量决策。在推导消费者需求函数的基础上分别构建并求解了不存在后悔预期以及存在后悔预期时的质量竞争模型,并通过理论分析以及数值仿真对结果进行了分析。研究表明:不完全垄断下,消费者后悔预期会提升产品价格和质量,降低需求;竞争条件下,产品质量与后悔预期敏感度和消费者异质性均负相关,消费者后悔预期会降低两种产品的价格、新产品需求和OEM期望利润,提升再制品需求并抬高IR参与市场竞争的门槛;当再制品质量期望估值较大时,完全垄断市场的产品质量高于竞争市场;当消费者异质性较低时,IR利润、供应链利润、消费者剩余以及社会总福利均与后悔预期正相关,异质性较高时则结论相反。
[期刊] 物流技术
[作者]
戴杨 吴凯
考虑消费者决策中的预期后悔因素，建立了单渠道无后悔模型（ＳＣＮ）、双渠道无后悔模型（ＤＣＮ）和双渠道后悔模型（ＤＣＲ），并求出各个模型的最优解进行对比分析。研究表明：消费者网购偏好度较低时，制造商开通网络直销渠道有利可图；制造商开通网络直销渠道可能对自身无利，但却对供应链整体利润有利；当消费者网购偏好度较低时，制造商利润与消费者偏好度成正相关，当消费者网购偏好度较高时，制造商利润与消费者网购偏好度成负相关；制造商零售渠道利润与消费者预期后悔成正相关，直销渠道利润与消费者预期后悔成负相关；零售渠道价格与消费者预期后悔成正相关，批发价格和直销渠道价格成负相关。
[期刊] 统计与决策
[作者]
章恒全 涂俊玮
文章针对准则评价信息为区间直觉梯形模糊数、准则权重未知的群决策问题,考虑决策者心理行为特征,提出一种基于后悔理论的群决策方法。该方法定义了区间直觉梯形模糊数的排序方法及距离测度公式;以各方案的正、负理想点作为参考点计算各方案的后悔、欣喜值;由决策者对各方案的偏好大小确定决策者权重,并通过WAA算子将各决策者的欣喜-后悔矩阵集结成群体决策的欣喜-后悔矩阵。在此基础上构建非线性优化模型以确定准则权重,根据各方案的欣喜后悔值对方案进行排序。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
张明远 李登峰
从后悔理论的角度研究软件外包双边匹配问题,首先提出软件外包双边评价指标体系,再基于市场环境的不确定性和客观事物的复杂性,评价信息采用实数、区间数、01判断型指标、三角模糊数、语言集5种类型表示;通过对不同类型信息规范化处理,根据后悔理论求出决策者感知效用矩阵,据此建立软件外包发包商和承包商满意度最大化的多目标优化模型,并通过线性加权法转换为单目标优化模型求解。最后通过实例分析表明该决策方法的有效性和合理性。
关键词：
双边匹配 多目标决策 后悔理论 软件外包
[期刊] 统计与决策
[作者]
谭春桥 张晓丹
针对属性权重已知,状态概率为区间数,属性值为三角模糊数的风险型多属性决策问题,文章考虑决策者的有限理性,提出了一种基于后悔理论的VIKOR方法:首先将决策矩阵进行规范化处理,基于后悔理论得到后悔感知决策矩阵;分别计算最大群体效用值和最小个体遗憾值;然后依据决策机制系数得到最终的评价指标值,并通过构建指标值最小化的优化模型来求解点概率向量,从而得到最终的方案排序结果。最后给出了具体算例说明VIKOR方法的可行性和实用性。
关键词：
风险型多属性决策 后悔理论 VIKOR
[期刊] 运筹与管理
[作者]
于晓娟 邹正兴 张千帆
本文针对瓶颈路段，研究了出行者在单独驾车和拼车这两种出行模式下的早高峰出行行为。首先根据瓶颈模型的均衡条件，分别推导了收费和不收费机制下单独出行和拼车出行的出行时间及广义出行成本。为进一步研究出行者的出行方式选择，本文建立了基于后悔理论的随机Logit模型，并提出了相应的迭代平均算法。研究表明，在不收费机制下单独驾车和拼车出行者混合出发，而最优收费机制则实现了交通流的分离，其中拼车出行者在瓶颈的高峰时段出行而单独驾车者在瓶颈的颈部出行。算例结果表明，后悔厌恶水平是影响出行者出行方式选择行为的重要参数，其中，选择最低成本的出行者随着后悔厌恶水平的增加而增加。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
卢长宝 黄彩凤
决策双系统理论为系统审视促销决策提供了基础。从直觉启发式来看,消费者往往会借助自己认为更有把握的象征性信息或刻板印象进行促销决策,并且过度关注品牌和价格信息。从直觉偏误来看,消费者在收集和接收促销信息时容易夸大感知利得,忽略有可能存在的风险,并且倾向于寻找支持其想法的证据,而不关注或很少关注否定其观点的证据。从决策特征来看,消费者既会受到不同促销信息框架的影响,也会受到群体以及其他人的影响。从认知闭合需要与认知主观能动性来看,不同消费者的促销决策质量存在着明显的差异。从时间压力来看,随着机会时间的减少,会引起消费者不做后悔的强度的增长。未来可综合促销特征、个体认知特质及直觉启发式对促销决策进行...
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
段永瑞 徐超 刘晶晶
研究了消费者预期后悔行为下企业的定价和产品质量创新问题。对于创新产品，由于消费者对创新属性的不了解，导致在购买时有概率产生“转换购买后悔”。反之，在购买原有产品时有概率产生“重复购买后悔”。考虑在位者和进入者分别提供现有产品和创新产品的竞争市场，市场中的消费者存在预期后悔行为。构建了进入者对创新产品的价格和质量决策，以及在位者对现有产品的价格决策模型。得到了模型的最优解，分析了预期后悔行为对最优价格、创新质量和利润的影响。结果表明，转换购买后悔对厂商利润有消极影响，而重复购买后悔对厂商利润有积极影响。重复购买后悔会促进进入者的产品质量创新，而转换购买后悔会阻碍产品质量创新。
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预期后悔 产品创新 定价 创新质量
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