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[期刊] 图书馆杂志
[作者]
沈丽云
商务支援服务是日本图书馆界最近一个时期的热门话题。本文对日本图书馆界的商务支援服务理念,以及这一领域的活动方式、活动组织等作了系统的分析。同时,讨论了国内公共图书馆为中小型企业的发展、各层次学校毕业生的创业、以及下岗人员等社会弱势群体的再就业,提供相应的图书馆信息服务——"商务支援"类服务的可能性。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
沈丽云
商务支援服务是日本图书馆界最近一个时期的热门话题。本文对日本图书馆界的商务支援服务理念,以及这一领域的活动方式、活动组织等作了系统的分析。同时,讨论了国内公共图书馆为中小型企业的发展、各层次学校毕业生的创业以及下岗人员等社会弱势群体的再就业,提供相应的图书馆信息服务——“商务支援”类服务的可能性。
[期刊] 图书馆
[作者]
沈清波
日本公共图书馆的商务支援服务的出发点是振兴区域经济发展,其服务对象既有企业又包括具有商务需求的个人。十余年来,日本公共图书馆的商务支援服务取得了一定成绩,同时也促进了公共图书馆服务质量的提升。但尚存在一些问题,如未得到普及推广,开展力度不均衡现象等。日本公共图书馆的商务支援服务给我国的启示:对商务信息服务进行合理的定位、建立健全商务信息服务的合作机制、建设商务信息资源的导航库、培养商务支援服务的专业人员等。
关键词：
日本 公共图书馆 商务支援服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
侯小天
公共图书馆在社会育儿支援事业中发挥着重要作用，日本公共图书馆为分担家庭育儿成本、提升育儿质量、激发社会生育意愿，开展了丰富的育儿支援服务活动。文章对日本公共图书馆的育儿支援服务展开调查，从资源建设、价值追求、社会合作等维度探讨其育儿支援服务机制的运作方式和特征，建议我国公共图书馆借鉴日本经验，协同“积极生育”战略的推进。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
徐苑琳
在大众创业万众创新持续向更大范围、更高层次和更深程度推进的时代背景下，公共图书馆如何支持双创是图书馆人值得思考的问题。本文以日本公共图书馆的商务支援服务为对象进行研究，梳理日本图书馆商务支援服务的历史和现状，分析其中存在的问题，提出对我国公共图书馆的启示，以期为国内图书馆界人士提供参考。
关键词：
日本图书馆 商务支援
[期刊] 图书馆
[作者]
孙伟
文章采用文献调查法和事例分析法,从青少年教育、成人学习、其他社会支援活动3个角度对日本图书馆的社会服务机制与事例进行考察,建议从建设法规主导的服务机制、完善设施及提高服务质量、开展解决课题性质的服务3个方面不断地完善中国图书馆事业建设,进一步发挥图书馆的社会作用。
关键词：
日本 图书馆 法规 社会支援活动
[期刊] 图书馆
[作者]
阎琳
日本的课题解决型图书馆理念具有贴近民众生活、实践指导性强的特点,在日本图书馆近十年的发展中发挥了重要作用。目前国内图书馆创新服务亟需系统性整体架构,日本课题解决型图书馆的相关理论和经验具有可借鉴之处。
关键词：
课题解决型图书馆 创新服务 经验启示
[期刊] 图书情报工作
[作者]
肖雪 周静
通过调查研究,从服务理念、服务指南、服务项目和服务实践4个方面对美国图书馆的老年服务状况进行分析,指出我国图书馆应借鉴其经验:转换服务观念,深入了解老年用户;完善服务指南和法规,制定服务规划;明确服务重心,结合变化扩展服务内容;注重社会合作,积极参与国家老年事务;重视并充分发挥图书馆协会的作用。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
王锰 郑建明 陈雅
本文通过使用美国公共图书馆服务的一手调研数据，并借鉴ＡＣＳＩ用户满意度评价模型，提出基于用户认知的公共图书馆服务满意度概念模型。从用户期望、用户行为与用户满意的角度探讨和分析美国公共图书馆服务现状，结合美国公共图书馆服务用户满意度结构方程模型结果，从图书馆基础服务、数字服务、图书馆宣传、用户个性服务等方面提出建议，以促进国内公共图书馆用户服务的创新与发展。
[期刊] 图书馆
[作者]
耿纪昌 史江蓉 杜丽莎
文章利用问卷调查法,调查了国内46家主要公共图书馆就业支持服务的开展情况,对其服务人员类型、服务对象特征和服务内容体系等进行阐释;在此基础上从图书馆自身业务发展、公众就业能力提升和就业支持服务困境三方面,考察公共图书馆从业人员对就业支持服务的认知情况。作者认为公共图书馆应创新服务理念,推动主题式服务发展,提升公众的职业素养和就业能力。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
刘进军 陈代春
《政府信息公开条例》的实施给公共图书馆带来了挑战和机遇。文章选取我国所有省级及省会城市图书馆49所,对其政府信息服务的现状进行调查。在调查的基础上,分析目前我国公共图书馆政府信息公开服务存在的问题,并对推进和深化我国公共图书馆政府信息服务提出了建议。
关键词：
图书馆 政府信息公开 信息服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
东方
澳大利亚的公共图书馆服务享有良好的声誉。其明确的为读者服务的意识、有声有色的虚拟参考咨询服务、有效的用户在线教育服务和个性化服务以及健全的图书馆法律,值得我国公共图书馆学习。
关键词：
澳大利亚 公共图书馆 信息服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
杨杰 袁永翠
美国是全球MOOC(大规模开放在线课程)发展的主导力量。美国一些公共图书馆为MOOC的发展提供了多方面的支持:举办小组讨论活动、提供免费的网络连接和资源访问、开发并提供MOOC等。我国公共图书馆可以借鉴美国公共图书馆的成功经验,充分发挥自身人力资源、馆藏资源及"第三文化空间"的作用,为MOOC发展助力的同时支持用户的终身学习。
关键词：
美国 公共图书馆 MOOC
[期刊] 图书馆建设
[作者]
吴洪珺
德国公共图书馆十分重视少儿服务,这体现在其少儿文献收藏比例、场地设置及工作人员分配上。德国各级公共图书馆注重结合活动来推广儿童阅读,其特点是:针对各年龄段儿童的身心特点开展活动,针对特殊群体的需求开展活动,积极与各方合作开展阅读推广活动。德国公共图书馆少儿服务对我国的启示包括:提高公共图书馆尤其是基层图书馆少儿服务的水平,重视少儿阅读推广活动的开展,同时要积极与其他机构合作。
关键词：
德国 公共图书馆 少儿服务
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
肖雪 苗美娟
美国公共图书馆老年服务自20世纪40年代开始启动,至今已经历了70余年的发展。根据图书馆老年服务的历史发展重点和特点变化,可将其发展历程划分为四个阶段:起步阶段(1941年至1960年代末)、深入探索阶段(1970年代初至1980年代末)、服务转向阶段(1990年代初至2005年)、扩展和创新服务阶段(2005年至今)。面对老年人口不断增长的需求,在白宫老龄会议、经济技术环境变化的影响下,图书馆老年服务不断调整,服务理念逐渐从消极走向积极,服务方式不断更新,服务内容不断丰富,服务保障不断完善。借鉴美国图书馆老年服务发展的经验与教训,我国图书馆界应注意明确对老年服务特殊性的认识;积极参与老龄事务,寻求多方支持;构筑有效的制度体系;将服务立于实证调查基础之上;充分发挥行业组织作用。参考文献77。
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