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[期刊] 科技管理研究
[作者]
胡雨晴 陈远高 周莎莎 杨水清 李一啸
在智能化技术运用日渐广泛以及孤独经济的影响下，基于现代智能信息技术的无接触服务在社会各方面发挥重要作用，因此需要在回顾无接触服务相关研究的基础上提出未来技术发展方向。无接触服务是一种非面对面提供信息或商品的服务方式，其与自助服务在技术层面和应用环境层面上有一定差异，是自助服务的高级阶段。采用文献回顾的方法对2016—2022年与无接触服务相关的206篇中英文文献进行系统梳理，通过可视化和词频分析发现，中国学者在新冠疫情前对无接触服务的关注相对比较少。相关研究中，消费者层面主要关注无接触服务的用户行为，但存在用户隐私泄露以及道德伦理上的问题；企业层面更关注无接触技术的采纳，但因无接触服务不稳定或学习成本高等原因，用户拒绝使用无接触服务可能对企业绩效产生一些负面影响；政府层面则更关注整个行业的转型与数字化，但需要出台和完善相关措施解决分配不公、隐私泄露、法律缺失等问题。未来相关研究应进一步完善无接触服务的理论基础；考虑无接触服务对消费者行为的影响，尤其是负面影响；聚焦于无接触服务对企业绩效变化、政府职能等方面的影响，同时要关注未使用过无接触服务技术或新形成的消费群体，以及如“人-机”协同等新型劳动形式的有关法律保障等问题。与此同时，未来的实证研究需要高度重视数据来源问题，以及考虑使用纵向研究方法和融入如多群体分析、概率抽样与非概率抽样对比等各种分析方法。为推动无接触服务的广泛运用，消费者应积极学习相关使用方式并给出改进意见；企业则要考虑不同顾客群体的需求、提供更加定制化的服务；政府要大力宣传无接触服务的必要性，并为中小企业提供低成本的人工智能算力、算法和数据资源。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
白琳
随着科学技术的日新月异,科技在服务接触中的应用对传统人际互动本质的影响越来越不容忽视,科技介入型服务接触被视为未来十年服务管理面临的最重要挑战。本文对科技介入型服务接触的概念、分类、特性、测量以及相关实证研究进行了述评,并提出了未来可能的研究方向和若干建议。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
沈鹏熠
信息技术的进步极大地改变了服务生产、传递和消费的形式,促进了人-人交互和人-技术交互结合的混合服务发展。单渠道情境中的传统服务质量和电子服务质量已受到广泛关注,但多渠道融合情境中的混合服务质量还缺乏深入探索。混合服务质量逐渐成为近年来服务营销和管理领域新的研究主题。文章按照混合服务质量的内涵、构成、测量、影响因素以及对顾客行为的影响研究,对国内外该领域的研究情况进行了系统回顾和全面梳理,掌握了国内外的最新研究动态,并对未来研究方向进行了展望,以期促进国内学术界对混合服务质量的关注与探索。
[期刊] 管理现代化
[作者]
苏勇 雷霆
面临复杂多变的市场环境,传统意义的单一领导无法满足组织出现的"既/又"要求。在文献分析的基础上,系统阐述双元领导的产生过程、理论基础以及概念内涵。剖析国内外近几年研究进展,分析双元领导的前因及结果变量,归纳了双元领导的实证测量方式。最后对未来研究方向进行展望,为企业缓解矛盾问题的同时,也为理论深入研究提供了依据。
关键词：
双元领导 权变理论 矛盾平衡
[期刊] 商业经济研究
[作者]
崔静 冯玲
同群效应是指处在相似行业、相似组织或者具有其他相似特征的群体,群体内个体间互动行为所产生的交叉影响。同群效应现象已经引起了西方学者的高度关注和广泛争论,但我国相关研究非常匮乏,尚处于起步阶段。本文通过对同群效应已有的经验证据进行系统总结,对其常用模型进行详细介绍,并指出研究中遇到的关键问题和目前常用的解决方法,最后给出同群效应潜在的研究方向。对国内尚未深入的同群效应研究具有借鉴和指导意义。
关键词：
同群效应 识别 机制 后果
[期刊] 华东经济管理
[作者]
赵莉 王华清
技术变迁中普遍存在技术锁定现象,技术发展的路径依赖会导致技术锁定。文章从技术锁定的内涵、技术锁定的成因、技术锁定产生的影响、应对技术锁定的策略等四个方面,系统梳理了国内外相关研究文献,详尽分析了现有研究的局限性。最后,对技术锁定的未来研究做出展望。
关键词：
技术锁定 路径依赖 成因 策略
[期刊] 商业经济研究
[作者]
崔静 冯玲
同群效应是指处在相似行业、相似组织或者具有其他相似特征的群体,群体内个体间互动行为所产生的交叉影响。同群效应现象已经引起了西方学者的高度关注和广泛争论,但我国相关研究非常匮乏,尚处于起步阶段。本文通过对同群效应已有的经验证据进行系统总结,对其常用模型进行详细介绍,并指出研究中遇到的关键问题和目前常用的解决方法,最后给出同群效应潜在的研究方向。对国内尚未深入的同群效应研究具有借鉴和指导意义。
关键词：
同群效应 识别 机制 后果
[期刊] 特区经济
[作者]
裴广一 黄光于
随着世界博彩业快速发展和中国改革开放的不断深入,博彩业研究的重要性日益凸显。始于20世纪90年代,我国学术界对博彩业研究经历了萌芽、专业化发展、多样化发展和转型四个阶段。主要围绕博彩业产生原因、博彩业专门研究机构发展和博彩业种类管理的具体政策选择、宏观中观微观多层面透视世界赌博业发展与中国国家利益、适度开放博彩业需要的理念监管及政策建议等问题进行了相关研究。不过,当前研究中还存在深度和广度不够,方法和视角以定性研究为主、定量研究少,尚未形成完整的政策决策理论体系,发展路径以及风险管控体系缺乏实操性等问题。
关键词：
博彩业 研究述评 未来展望
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘翔宇 程鑫玥 张迎新
双元能力指对立统一的双重悖论能力,近些年来双元能力研究逐渐丰富,并引起学术界广泛关注。本文梳理了双元能力的中西方理论渊源,提炼了双元能力重要构成要素,厘清互动关系,综述具体影响因素,包括前因变量、结果变量和调节变量,并提出了该领域研究的未来展望。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
宋萌 黄忠锦 胡鹤颜 綦萌
随着新生代员工进入并主导劳动力市场,员工的工作意义感受到了学界前所未有的关注。在概念上,研究者主要从工作特征取向、价值观/态度取向和感受/体验取向三种视角界定工作意义感,结构与测量工具由传统的单维度向多维度发展,呈现多样化趋势,但在结构的统一性、工具的有效性和文化适用性方面有待继续考证。影响因素方面,现有研究从个体/工作特征、领导方式和组织情境等方面考察了工作意义感的前因,后续研究应更多关注不同层次影响因素的交互效应;影响效果上,现有研究表明工作意义感对员工的绩效表现和情绪稳定具有"双刃剑"效应。最后,文章从概念与测量工具、影响因素与效果、研究设计和本土化研究方面提出了未来研究构想。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
柴茂昌
出勤主义是近年来逐渐受到组织与人力资源管理研究关注的对象,它指的是员工带病出勤工作而造成生产率下降的现象。文章在文献研究的基础上,梳理了出勤主义对个体和组织的绩效、组织医疗保障支出等方面的负面影响;然后整合了国外相关实证研究,分析了影响出勤主义的因素,包括组织的人力资源管理政策、职位特征、组织文化和个人特征等因素。最后文章对出勤主义的未来研究方向进行了展望。
关键词：
出勤主义 生产率损失 人力资源管理
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
张征 李冉
共鸣型领导作为一种关系型领导,强调领导与下属的情绪保持一致,在与下属互动中表现出正念、希望和怜悯,使下属在面对挑战时保持韧性和高效工作。目前,学术界对共鸣型领导的内涵、测量与作用机制的研究仍处于起步阶段,相关研究述评十分缺乏。基于此,本研究对国内外相关文献进行了系统梳理和探讨,对共鸣型领导的概念、测量和前因进行了阐述,从个体和团队两个层面梳理了其作用效果,从互惠、情感、资源三个视角归纳了其发挥作用的机制,并提出一个整合性模型。未来研究可以继续完善共鸣型领导的内涵与维度,探索共鸣型领导的诱因,开展领导者视角的后果研究,拓展研究层次,探讨中国本土文化的权变作用,从而推动共鸣型领导研究的进一步发展。
关键词：
共鸣型领导 和谐 领导力
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
张丹丹 王小理
战略科学家是新时代国家科技创新工作和人才工作的重大议题，战略科学家概念和政策是新兴学术课题。本研究围绕“什么是战略科学家”“为什么需要战略科学家”和“战略科学家从哪里来”这三大核心议题和相关概念进行多层次学理和政策比较辨析，提出基本理论分析框架和十个延展子议题，为拓展战略科学家深层次学术探讨、人才成长规律研究和政策转化等提供参考和启发。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
张峰
近年来,开放式创新逐渐成为理论界和实务界关注的热点问题,但相关实证研究数量有限、视角分散,制约了相关理论研究的发展。鉴于此,本文围绕内向型和外向型开放式创新与绩效的关系及影响两者关系的情境因素两个问题,对现有实证研究进行了系统梳理,从研究的内容、结论和设计等方面指出了现存问题,提出了未来的研究方向,并构建了开放式创新实证研究的整合框架,目的在于为后续的实证研究提供必要的参考和借鉴。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
王波 叶勇 李明
文章在分析媒体参与公司治理作用的基础上,分析了媒体关注对公司治理产生的正面效应及影响因素,并指出已有研究的学术贡献与若干未来研究方向。通过研究得出的结论是:媒体参与公司治理不仅可以保护投资者等相关者利益,而且可以提高企业业绩,促使企业CEO对媒体报道做出积极回应,重视履行社会责任。
关键词：
公司治理 企业业绩 社会责任
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