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[期刊] 企业经济
[作者]
肖红艳
主要以旅游行业中的中小旅行社的经营对策作为研究对象,所依据的理论基础是管理学原理中的理论和知识,考察主体是发展中的新兴行业——中小型旅行社。基于此,本文对中小旅行社的范围进行了界定,指出了我国中小旅行社经营现状及存在的问题,提出了中小旅行社在困境中的相应发展对策、建议。
关键词：
中小旅行社 经营现状 发展对策
[期刊] 商业研究
[作者]
李晓阳
目前,在中国的旅行社行业中,占据了绝大多数的中小旅行社面临着巨大的困难,他们要生存要发展,必须认清形势,果断改革,采取措施,抢在外资全面进入中国旅行市场、竞争对手更多更强之前提高自身的竞争实力。
关键词：
中小旅行社 现状 发展对策
[期刊] 企业经济
[作者]
郑璐
旅游产品的无形性决定了旅游企业的核心竞争力主要体现在服务质量上,而旅游售后服务是服务质量的一种延伸。随着售后服务重要性的增强,旅行社不得不考虑售后服务的问题。本文阐明了旅行社进行售后服务的必要性,探讨了旅行社应如何构建完善的售后服务体系等问题。
关键词：
旅行社 售后服务 体系 必要性
[期刊] 旅游学刊
[作者]
《中国旅行社业发展现状与发展对策研究》课题组
在对中国旅行社 2 0年来产业化、市场化、企业化和法制化进程做了系统梳理和综述的基础上 ,课题组重点研究了我国旅行社的产业现状和即将来临的机遇与挑战。最后 ,分别从产业政策、分工体系、企业制度、行业管理、经营策略、借鉴国外经验等 6个方面对面向 2 1世纪的中国旅行社业提出了具体的发展对策
关键词：
旅行社 进程 现状 对策
[期刊] 国际贸易问题
[作者]
吴波
随着中美、中欧就中国加入世贸组织达成双边协议,中国“入世”的步伐加快。“入世”后中国的旅游业将对外开放,国外的旅行社将进入中国旅游市场。“入世”既带给中国旅行社业发展机遇,也带来压力和挑战。面对机遇和挑战,中国旅行社业只有采取相应措施,冷静对待,才能在竞争中立于不败之地。
关键词：
世界贸易组织 中国旅行社业 挑战 对策
[期刊] 旅游学刊
[作者]
谢礼珊
重视人力资源开发提高旅行社竞争力□谢礼珊作为智力密集型企业，旅行社经营的成败关键在于其专业服务人员的素质。专业服务人员素质的好坏，将直接影响到旅行社服务质量的高低，从而影响旅行社的经济效益和社会效益。员工是企业竞争的内驱力，拥有高素质的员工，吸引优秀...
[期刊] 改革与战略
[作者]
邓德智
关系契约是近年来经济学与管理学领域一个新的研究焦点,但在旅行社人力资源管理中还未曾涉及关系契约的研究。文章首先解释关系契约概念,阐明了关系契约引入的现实背景;接着探讨了关系契约在旅行社人力资源管理中的影响;最后提出了在旅行社人力资源管理中可运用关系契约自我实施中的道德机制、声誉机制、外部规范机制进行治理的观点。
关键词：
关系契约 自我实施 旅行社 人力资源管理
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张银城 国春魁
党的十一届三中全会以来,全省人民的生活水平不断提高,1991年末全省城乡人民储蓄存款余额为641.1297亿元,目前处于由温饱向小康型过渡阶段。河北省旅游资源丰富,人民对旅游的需求逐年旺盛,全省主要旅游景区去年共接待国内旅游者2101万人次,实现经济效益2.87亿元。今年全省国内旅游仍是继续增长的势头。承德市旅游旺季比去年早出现近两个月,1—5月份就接待国内游客2万多人。河北省旅行社国内旅游部,从4月至6月中旬接待国内游客22批,共1195人。随着国内旅游的发展,接待国内旅游者的三类旅行社(以下简称三类社
[期刊] 管理评论
[作者]
杨丽 李帮义 兰卫国
本文就当前旅行社恶性价格竞争的问题,建立了差异化模型,用博弈分析的方法定量分析了两个旅行社之间低价竞争的原因。在已有模型的基础上,加入了增值服务这一新变量,建立了其中一个旅行社进行产品差异化的模型,分析了通过提供增值服务的差异化对旅行社之间的组团价格和各自市场需求的影响,根据模型分析的结果得出:存在一个决定旅行社是否进行差异化投资的分界点,可以通过产品差异化避免低价竞争,但要获得收益的增值就必须将差异化效率控制在一定的范围。最后,本文进一步分析了差异化程度对差异化效率的影响。
[期刊] 开发研究
[作者]
杨晓俊 潘秋玲
现代城市群经济发展的创新之源是构建区域与城市(群)旅游产业体系及运行模式。作为旅游产业体系桥梁和龙头的旅行社业是区域旅游发展的核心力量。文章选取关、天经济区旅行社作为研究对象,通过实地调研分析旅行社发展中存在的问题,并在区域旅游合作基础上提出政府引导,政策支持,旅行社业产业结构重组,采用现代化服务业运营的发展对策。
关键词：
旅游产业 区域合作 旅行社业 对策
[期刊] 企业经济
[作者]
许树辉
企业的持续竞争优势依赖于企业独特的资源和能力。核心能力理论认为,企业的核心能力是使公司给客户带来特别利益的一类独有的技能和技术的集合,并以独特的知识和技能特征表现出来。核心能力是企业获取竞争优势的源泉。关键性技术、技能及其整合而成的核心能力能开发出企业核心产品,并以最终产品推向市场获得企业竞争优势。旅行社是劳动密集型和智力密集型企业,人是旅行社的核心,人力资源的开发与管理是旅行社成败的关键。如何运用核心能力理论从企业内部寻求到的能促使企业竞争成功的有价值、稀缺性和模仿成本高的人力资源,并以此构建企业文化内核和组织结构,进行企业人力资源的管理,以此吸引和留住优势人才,形成独特的企业核心能力去应对...
关键词：
人力资源管理 旅行社 核心能力理论
[期刊] 改革与战略
[作者]
蒋蓉华 邹海伊 闫春
本文通过分析研究我国旅行社人力资源的现状和人力资源管理所面临的问题,结合旅行社的具体特点,提出只有采用可持续发展的战略,构建可持续发展的旅行社人力资源管理体系,才能促进我国旅行社行业持续、健康地发展,吸引和留住核心人才,取得竞争优势,推动旅行社走向成功。最后,提出了构建可持续发展的旅行社人力资源管理体系的具体措施。
关键词：
人力资源管理 可持续发展 旅行社
[期刊] 经济问题
[作者]
郅润明
旅行社是旅游业的三大重要支柱之一,在旅游业发展中起着“龙头”作用,如何加强山西省旅行社的企业管理,加快山西省旅行社的发展,把旅行社做大做强,振兴旅游产业,是摆在我们面前的一大重要课题。因此,从旅行社的发展现状、目前存在的问题、面临的机遇与挑战、今后的发展战略与经营策略,提出了建议和对策。
关键词：
山西旅行社 发展现状 机遇挑战 发展战略
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