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[期刊] 旅游学刊
[作者]
湛宇燕 夏文斌
旅行社业务年检实行量化考核的尝试湛宇燕夏文斌长沙市旅游局企管科近几年来，随着我国旅游业的蓬勃发展，旅行社的数量也逐年增加，如何抓好旅行社这一新型服务业的管理，提高他们的服务质量，树立良好的整体旅游形象，是摆在旅游行政管理部门面前的重要课题。而采取对旅...
[期刊] 职教论坛
[作者]
卢勇威
通过对企业绩效考核与学校学分考核含义及两者关系进行研究,以一个系部的电子类专业作为"实验地"进行实践,探索适合学生为企业"准员工",而特征为生产性实训的工学结合综合成绩考核方式,提出采用企业绩效考核与学校学分考核相结合的"双考核"对高职学生工学结合综合成绩进行考评,是保证企业、学校、学生三方权益一致性的最有效途径之一;同时也是保证正常开展工学结合人才培养活动及提高工学结合教学质量最重要的制度之一,"双考核"监控是工学结合管理的核心内容。
关键词：
工学结合 准员工 绩效 学分 双考核
[期刊] 经济管理
[作者]
赵波 倪明
旅行社虽然是我国改革开放的窗口,但其管理理念与管理技术,尤其是绩效管理的理念和技术却相对滞后。本文从我国旅行社绩效考核指标分解入手,强调旅行社流程和组织的改善是绩效考核指标分解的先决条件,建立科学的绩效考核指标体系必须首先构建以流程为导向的矩阵结构组织。本文同时主张将"平衡记分卡"、"职称管理制度"与"三层次绩效考核指标体系"引入绩效考核指标分解中。
关键词：
旅行社 绩效考核 指标分解
[期刊] 企业管理
[作者]
王旭 邹奇琳 李蔚
旅行社最擅长的业务之一就是为客户规划和指引行进路线。然而,我国众多旅行社在产品开发、价格策略、服务质量、渠道建设、品牌提升等方面却误入歧路,导致整个行业在发展进程中陷入迷途……
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李涛
良好的市场秩序是保障我国旅行社健康发展的必备条件,它可以促使旅行社不断开发旅游产品,加强促销活动,注重内部管理,以优质服务开展竞争。近年来,我国旅行社一度出现市场秩序混乱的局面,突出表现在:旅行社以削价、赊销等恶性竞争方式争客源,致使我国旅行社价格偏低,且短时间内难以反弹;旅行社形成大量的拖欠款,造成经济损失,并引起一系列不利的连
[期刊] 旅游学刊
[作者]
王坚 钱炜 马爱萍
ＩＳＯ９０００国际标准与涉外旅行社业务□王坚钱炜马爱萍一、ＩＳＯ９０００国际系列标准当今世界贸易中产品和产品质量已越来越国际化，因而也要求生产产品的企业的质量管理也能够在国际间求得一定程度的统一，以便对企业的技术、管理及人员的能力进行评价，并且一旦产...
[期刊] 特区经济
[作者]
张杨
我国相关法律法规对包价旅游合同、履行辅助人等概念的内涵界定实际上背离了旅行社的基本角色定位，由此还使得相关法律规定事实上扩张了旅行社的安全义务及责任，导致旅行社承担了过高的经营风险。对于住宿、交通、游览等实际旅游服务，旅行社只有安排或计划的义务，将实际提供此类服务作为旅行社的债务并不妥当。基于历史和域外的视角审视，旅行社服务的核心内容是旅游计划及保证旅游计划的实施，旅行社亦只是以此从旅游者处获得相应的对价。基于旅行社的这一角色，在安全保障义务方面，旅行社应主要履行对拟定旅游路线的事先调查，对服务提供机构的安全监测和监督，以及风险提示及救助等义务。
关键词：
旅行社 安全保障 义务 责任
[期刊] 华东经济管理
[作者]
李志强 李玲
2009年5月1日开始实施的《旅行社条例》将我国旅行社分为两大类:一类是可以经营国内业务和入境业务的旅行社,另一类是可经营国内业务、入境业务和出境业务的旅行社。这种分类制度的变化,是对我国旅行社市场化进程不断深入的一种映射,可以预见,今后我国旅行社的分类方式还将不断变化。文章根据对前几次旅行社分类制度的演变历程的分析,结合《旅行社条例》调整我国旅行社分类的背景,提出今后我国旅行社分类制度的演变趋势。
关键词：
旅行社条例 旅行社 分类制度
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
宋子千 宋志伟
旅游旅行社面向商务旅游的转型已经成为一个现实问题:一方面,商务旅游的迅速发展对旅行服务提出了新的要求;另一方面,传统产品市场的竞争迫使旅行社寻找新的市场空间;而旅行社的企业资源则为其转型提供了基础。为了成功地实现面向商务旅游的转型,旅行社必须和目标客户建立起长期的、稳定的合作关系,必须将为客户的事务性活动提供服务作为产品核心,必须深入企业内部,了解企业管理中存在的关键问题,并对组织结构进行相应的调整。
关键词：
旅行社 商务旅游 转型
[期刊] 旅游科学
[作者]
贺小海
战略管理是现阶段我国旅行社经营管理中的一个薄弱环节。由于战略管理需要有合适的组织结构作为保证，因此，本文提出了调整我国旅行社组织结构以加强其战略管理的三项措施：一、加强团队建设；二、组建战略管理项目小组；三、建立信息系统部。
关键词：
战略管理 组织结构 团队 项目小组
[期刊] 国际商务研究
[作者]
王倩
旅行社责任险有诸多可取之处。它符合国内外保险惯例,理顺了保险各方的法律关系,避免了游客双重索赔的情况,涵盖对行李物品的赔偿责任,投保方式也简便。与此同时,旅行社责任险也存在一些可商榷之处。笔者认为,应进一步完善旅行社责任险;明确界定旅行社的责任;旅行社责任险有诸多除外责任,是合法、合情、合理的;旅游交通事故可以通过司法途径解决,使游客利益最大化;明确规定责任认定的权威部门,可以探索旅游仲裁的思路;开发旅游保险的新险种,丰富旅游保险市场。
关键词：
旅行社 法定责任险 思考
[期刊] 旅游学刊
[作者]
夏滨
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