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[期刊] 旅游科学  [作者] 陈晔  耿佳  吴迪  屠金歌  
对于以用户生成内容为特征的旅游虚拟社区而言,用户分享是保持社区活跃度和吸引力的关键。本文主要探讨旅游虚拟社区用户粘性与分享行为之间的关系,引入自我建构理论,探讨两种自我建构类型对用户粘性与分享行为关系的调节效应。研究发现,用户粘性对分享行为具有显著正向影响,相依型自我对粘性与分享行为的关系具有显著正向调节作用,而独立型自我对粘性与分享行为之间关系的调节作用则不显著。研究结论为旅游虚拟社区管理者制定策略提供了参考。
[期刊] 图书馆  [作者] 曲霏  侯治平  张慧颖  
文章基于社会交换理论,构建了关系型虚拟社区用户体验与持续使用行为的作用关系模型;对国内最具影响力的微信、微博和QQ三大关系型虚拟社区进行实证研究,发现不同体验成分通过感知个人收益影响持续使用行为,社区成员之间的特殊信任对持续获取行为和持续提供行为存在正向调节作用;通过进一步研究不同细分群体,发现不同性别和社龄的用户在上述作用关系中存在差异。
[期刊] 情报科学  [作者] 程志超  吴印博  
【目的/意义】随着移动互联时代的到来,互联网社区得到蓬勃发展。面对越来越激烈的同类竞争,如何能够吸引用户流量并留住用户成为社区成功的关键。【方法/过程】本文选取成员知识分享这一视角,采用社会资本理论,从社会互动联结、信任和共同愿景三个维度分析和探讨知识分享对用户粘性的影响。为评价理论模型,进行问卷调研,共收到303份有效问卷,采用结构方程模型对样本数据进行了模型检验。【结果/结论】知识分享通过社会互动联结和信任的中介作用对用户粘性产生正向影响。共同愿景在知识分享与用户粘性间的作用不显著。本研究通过揭示虚拟
[期刊] 旅游学刊  [作者] 吴慧  肖廷  周玲  
鉴于网络用户易转移性使得旅游网站用户粘性普遍不高,以旅游虚拟社区为背景,自我决定理论及四层次消费者认知结构模型为基础,结合半结构式访谈及情境问卷深入探讨用户参与对网络用户忠诚的作用机理,并试图打开虚拟社区归属感及服务个人价值在其中的影响黑箱。研究发现:参与广度对用户忠诚存在倒"U"形影响;归属感分别对参与广度、深度与忠诚的关系有显著调节作用。安宁生活价值和社会融合价值在用户参与与忠诚间存在显著中介作用;虽然社会认同价值与忠诚存在相关关系,但对用户参与与忠诚关系的中介作用不显著。因此,旅游企业可以适时引导用
[期刊] 旅游学刊  [作者] 吴慧  肖廷  周玲  
鉴于网络用户易转移性使得旅游网站用户粘性普遍不高,以旅游虚拟社区为背景,自我决定理论及四层次消费者认知结构模型为基础,结合半结构式访谈及情境问卷深入探讨用户参与对网络用户忠诚的作用机理,并试图打开虚拟社区归属感及服务个人价值在其中的影响黑箱。研究发现:参与广度对用户忠诚存在倒"U"形影响;归属感分别对参与广度、深度与忠诚的关系有显著调节作用。安宁生活价值和社会融合价值在用户参与与忠诚间存在显著中介作用;虽然社会认同价值与忠诚存在相关关系,但对用户参与与忠诚关系的中介作用不显著。因此,旅游企业可以适时引导用
[期刊] 旅游学刊  [作者] 吴慧  肖廷  周玲  
鉴于网络用户易转移性使得旅游网站用户粘性普遍不高,以旅游虚拟社区为背景,自我决定理论及四层次消费者认知结构模型为基础,结合半结构式访谈及情境问卷深入探讨用户参与对网络用户忠诚的作用机理,并试图打开虚拟社区归属感及服务个人价值在其中的影响黑箱。研究发现:参与广度对用户忠诚存在倒"U"形影响;归属感分别对参与广度、深度与忠诚的关系有显著调节作用。安宁生活价值和社会融合价值在用户参与与忠诚间存在显著中介作用;虽然社会认同价值与忠诚存在相关关系,但对用户参与与忠诚关系的中介作用不显著。因此,旅游企业可以适时引导用户参与,强化用户影响力,并根据不同用户类型进行粉丝营销。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 李枫林  周莎莎  
信息分享是信息行为研究的一个重要领域,作为一种社会交换行为,其影响因素是多方面的。基于Trian-dis的人际行为模型对虚拟社区信息分享行为的影响因素进行理论探讨和实证研究。结果显示,个人的和社区的感知结果、情感是影响信息分享意向的重要因素,而习惯、自我效能和资源有利条件对信息分享行为呈显著的正相关。最后,对研究结果的实践意义进行讨论。
[期刊] 旅游学刊  [作者] 赵琴琴  张梦  付晓蓉  
学术界早就关注虚拟社区知识分享的激励问题,但主要探讨单一激励模式对知识分享的影响,而对物质奖励和精神奖励这两种激励的交互作用少有研究进行深入分析。文章通过情景模拟实验,研究旅游虚拟社区的物质奖励和精神奖励交互作用对用户知识再分享意愿的影响及其作用机理。研究发现,有精神奖励的情况下,物质奖励不是越高越好,高水平物质奖励不如低水平物质奖励对再分享意愿的激励作用;与此同时,低水平物质奖励比没有物质奖励好,即不存在“少不如无”的现象。此外,文章进一步分析了自我效能和获益感知的中介作用,揭示了两类奖励的交互作用对知
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 严贝妮  叶宗勇  
[目的/意义]探讨虚拟社区环境因素如何影响用户知识共享行为,为虚拟社区的良性发展提供借鉴。[方法/过程]首先对虚拟社区环境及用户知识共享行为的概念和特性作出了界定,然后分别从微观层面、中观层面、宏观层面对虚拟社区环境因素的构成进行了解析,进而探讨了各环境因素对社区用户知识共享行为的作用机制,在此基础上提出了各环境因素对虚拟社区用户知识共享行为的协同作用机制。[结果/结论]构建虚拟社区环境因素作用机制模型具有较高的价值意义和可行性。[局限]作用机制模型的实际作用需要更多的实证研究和数据支撑来检验。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 张敏  唐国庆  张艳  
[目的/意义]探究虚拟社区用户健康知识共享行为的影响因素及机理,对优化医疗资源配置和维持社区繁荣发展具有重要意义。[方法/过程]文章整理45名虚拟社区用户的访谈材料,依据扎根理论对原始资料进行定性分析,通过三步编码得到40个概念、12个范畴和4个主范畴,并构建了虚拟社区用户健康知识共享行为影响因素理论模型。[结果/结论]研究发现,个体因素、感知因素、虚拟社区因素和健康求助因素是决定用户知识共享的关键因素,其中前两者影响力较大,后两者能有效调节前两者对知识共享行为的影响强度或方向。
[期刊] 商业时代  [作者] 杨艳  
随着电脑技术和电子商务的发展,人们开始在各种论坛、blog里注册、聊天、讨论、交流,虚拟社区成为人们互动和沟通的平台。本文利用成就需求理论对虚拟社区中的知识分享行为进行了实证研究,并提出相应的管理建议。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 胡昌平  万莉  
本文采用综合视角从个人(自我效能、个人结果预期)、情境(互惠规范、信任)、知识(知识质量、知识增长)、成员行为(知识贡献行为、知识搜寻行为、知识利用、社区忠诚度)四个维度构建虚拟知识社区知识共享影响因素模型。并运用结构方程模型,对虚拟知识社区中促进用户知识共享行为的关键因素以及知识共享行为对虚拟社区成员的社区忠诚度产生的影响进行实证研究。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 袁静  
指出Web2.0环境下的虚拟社区为用户提供全新的互动平台,成为用户生产、获取、交流、共享信息与知识的微观环境,受到广泛的研究和关注。从社会学和心理学视角、知识管理视角、商务视角、传播学视角四个方面,综合分析国内外关于虚拟社区用户信息行为研究在理论与实践上取得的成果,归纳现有研究存在的不足,提出将来需要推进的研究方向。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 金燕  王晓斌  
介绍虚拟社区用户信息行为的内涵及特征,从数据收集、数据挖掘分析和结果展现三方面构建出虚拟社区用户信息行为研究方法的三维框架,着重介绍虚拟社区用户信息行为研究的专用工具,包括数据收集维度中的改良爬虫技术、数据挖掘分析维度中的社会网络分析工具等,并对各方法所需的软件工具进行介绍。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 黄静  
为研究虚拟社区用户行为的特征并将其应用到推广服务中,本研究以"淘宝网NOKIA社区"为例,采用社会网络分析方法,对虚拟社区用户的特征及其对用户获取信息和购买行为的影响进行实证研究,分析结论与被调查者的实际情况相符合。并在此基础上从构建交流平台、核心人物传播及电子商务体系等方面做分析,旨在使信息或产品的推广从单向传播转变为双向交互。
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