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[期刊] 企业经济
[作者]
阳震青 彭润华
随着手机等移动通信终端的不断发展,移动电子商务进入了高速发展期。作为移动电子商务重要组成部分的移动支付的安全性成为移动商务能否健康发展的决定因素。根据风险的一般定义,本文结合旅游移动支付系统对安全的特殊需求,通过专家调查与主成分分析方法归纳出评价旅游移动支付风险的指标体系,包括信用风险、经济风险、市场交易风险、移动风险和技术风险5个一级指标和买方失信等17个二级指标。
关键词：
旅游移动支付 风险评价 评价指标
[期刊] 企业经济
[作者]
彭润华 阳震青
探查旅游移动电子商务服务质量评价指标,可以有效指导旅游移动电子商务服务提供商将提高服务质量的重点放在关键影响因素上,从而提高资金的利用效率,获得良好的经济和社会效益。本文通过专家调查与主成分分析方法归纳出评价旅游移动电子商务服务质量的指标体系,包括可靠性、便利性、响应性、移动情景性和安全性5个一级指标和商务信息的准确性等16个二级指标。在此基础上,提出了提高旅游移动电子商务服务质量的措施。
关键词：
旅游移动电子商务 服务质量 评价指标
[期刊] 图书情报工作
[作者]
杨涔 邵波
[目的/意义]从用户体验的视角,构建一个融合影响服务质量、服务能力和服务满意指标的评价体系,试图引导移动端图书馆系统完善用户服务。[方法/过程]结合已有研究文献以及相关的在线评价,与专家讨论后,选择四大类16个指标构建基于用户使用体验的移动端图书馆系统评价指标体系,然后采用层次分析法确定这些评价指标的权重。[结果/结论]移动端图书馆系统应该增加电子数据库和多媒体资源供给量,以满足用户对数字信息资源的需求;移动端图书馆系统要进一步完善在线下载、在线阅读等功能,以帮助用户有效使用馆藏资源服务于其工作和学习;移动端图书馆系统要不断优化系统性能和人机交互界面,从而简化操作逻辑,提升用户的使用体验。
关键词：
移动端图书馆系统 用户体验 评价指标体系
[期刊] 统计与决策
[作者]
蒋志平 孙显超 郑文斌
目前传统旅游统计方法已无法满足我国旅游业发展的要求,而基于移动通信大数据的旅游统计新方法在应用中还存在一系列问题。文章分别从大数据旅游统计体系的基础理论、大数据处理规范和统计模型构建三个方面,探究了基于移动通信大数据的旅游统计体系优化方案,并给出了建立旅游统计的大数据处理规范,构建有机统一的多级大数据旅游统计体系的建议。
关键词：
旅游统计 移动通信大数据 优化决策
[期刊] 企业经济
[作者]
胡家镜 吕兴洋 刘祥艳
通过对目前国内具有影响力的旅游电子商务企业移动电子商务平台建设情况的调研,筛选出14家提供了移动电子商务网站或手机客户端的网站作为样本,分析移动电子商务网站与传统网站在内容交付及用户期望上存在的差异。研究结果表明:总体上旅游移动电子商务网站建设落后于传统电子商务网站,用户对旅游移动电子商务网站内容的期望与对传统旅游电子商务网站内容的期望存在明显差异。研究进一步利用期望—交付矩阵工具,分析发现了用户对旅游移动电子商务网站内容期望与实际交付之间存在的差异,进而提出旅游移动电子商务网站存在的问题和未来改进的方向。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
石芝 杨莉 李常青
本文提出了一个旅游移动商务服务平台模式的框架,并对其服务功能进行了分析,主要包括前台客户端服务和后台管理功能两大块。对平台的各主要参与方的操作流程也进行了分析与设计,最后为我国旅游移动商务服务平台的建设提出了一些建议与展望。
关键词：
移动商务 旅游移动商务 平台模式
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
王秦 支芬和
移动商务身份认证机制的评价主要为形式化分析方法的安全性证明和简单的性能比较,缺乏移动商务身份认证评价指标体系对认证机制进行全面的评价,影响了移动商务身份认证机制的选择。本文通过分析无线通信网络和移动终端的特点,提出移动商务身份认证评价指标体系的设立原则,设计包含安全性、适用性和成熟性三大指标的总体架构,并逐层细化确定其各指标项。在此基础上,运用模糊综合评价法对移动商务身份认证机制进行建模,首先确定评价因素集、评语集和权重,然后建立模糊矩阵,最后根据确定的各级评价因素集对体系的各项指标进行定量或定性分析,从
关键词：
移动商务 身份认证 通信网络 移动终端
[期刊] 商业研究
[作者]
高晶 钟若南 武虹
作为一种新兴的商务模式,移动电子商务和旅游业的融合加速了旅游移动电子商务的发展。如何创造良好的网站界面、更好地满足游客便利性、互动性,对于提高游客的满意度、提升旅游业竞争力具有重要意义。基于旅游移动电子商务的环境因素,本文从旅游移动电子商务个性化服务涵义及特点入手,通过构建影响旅游移动电子商务个性化服务各项因素的概念模型,提出个性化服务的基本流程、服务内容的设计方案及实施路径,以期为旅游移动电子商务的发展提供指导。
关键词：
旅游移动电子商务 个性化服务 游客需求
[期刊] 企业经济
[作者]
刘四青
迄今为止,移动电子商务除在娱乐行业有一定建树外(也仅限于铃声和图片),还没有真正深度地进入到行业应用领域,旅游移动电子商务在国内也仅仅处在探讨阶段。基于此,本文首先对旅游移动电子商务的内涵和特点作了探讨;其次说明了发展旅游移动电子商务的成功关键;最后为旅游服务提供商指出了发展旅游移动电子商务的机遇和策略。
关键词：
旅游移动电子商务 关键 策略
[期刊] 商业研究
[作者]
高晶 钟若南 武虹
作为一种新兴的商务模式,移动电子商务和旅游业的融合加速了旅游移动电子商务的发展。如何创造良好的网站界面、更好地满足游客便利性、互动性,对于提高游客的满意度、提升旅游业竞争力具有重要意义。基于旅游移动电子商务的环境因素,本文从旅游移动电子商务个性化服务涵义及特点入手,通过构建影响旅游移动电子商务个性化服务各项因素的概念模型,提出个性化服务的基本流程、服务内容的设计方案及实施路径,以期为旅游移动电子商务的发展提供指导。
关键词：
旅游移动电子商务 个性化服务 游客需求
[期刊] 商业时代
[作者]
湛玉婕 李贤功 朱作付
智能手机和平板电脑的普及以及高速移动互联网的接入为旅游业的经营管理带来了新的变化,现在旅游企业大力进军移动互联网,而旅游电商如何借力移动互联网发展越来越值得关注。笔者认为,现有旅游移动电子商务内容相对独立,从而导致用户对于移动电子商务的使用感受不够理想,而支付环节的流程不顺畅也制约着旅游移动电子商务的发展。因此,应根据旅游业电子商务的O2O属性设计基于资源整合思路的旅游移动电子商务平台。
关键词：
旅游业 移动电子商务 资源整合
[期刊] 经济地理
[作者]
丁蕾 吴小根
水体旅游资源是指水域(水体)及相关联的岸地、岛屿、林草、建筑等能对人产生吸引力的自然景观和人文景观。文章将水体旅游资源划分成"主类"、"亚类"、"基本类型"3个层次的分类体系,包括2主类、11亚类、32基本类型。文章构建了水体旅游资源评价指标体系的框架,阐述了指标权重赋值、综合评价与资源分级的方法,对南京市水体旅游资源评价进行了实证研究。研究表明,南京市优良级旅游资源单体主要分布在水库观光游憩区段、观光游憩河段、观光游憩湖区,而灌区、水闸或船闸均为普通级旅游资源。
[期刊] 企业经济
[作者]
王伟
公共资源类旅游景区的公益性、负外部性等资源特性决定了传统的绩效评价方法难以满足景区绩效评价的要求,而平衡计分卡为景区绩效评价提供了很好的解决路径。本文从可持续发展的视角切入,深入剖析了公共资源类旅游景区绩效评价问题,基于平衡计分卡平衡、发展的理念,系统构建与公共资源类旅游景区运营特征相适应的这一全新绩效评价指标体系,并且在改进平衡计分卡理论框架过程中发现,公共资源类旅游景区绩效评价不仅要重视经济绩效,还要统筹兼顾社会绩效和环境绩效。
关键词：
公共资源类旅游景区 绩效评价 平衡计分卡
[期刊] 统计与决策
[作者]
万龙 陈池波
为了促进温泉旅游产业的健康发展,文章尝试构建温泉旅游产业可持续发展评价指标体系。从产业经济学视角出发,增加产业自身经济效益这个一级指标,将温泉旅游产业市场潜力一级指标细分为本地市场潜力和外地市场潜力,同时补充部分三级指标,在此基础上构建出相对完善的评价指标体系。并结合层次分析法,以咸宁市温泉为例,对指标体系进行了实际应用。
关键词：
温泉旅游产业 可持续发展 评价 指标体系
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