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[期刊] 云南财经大学学报
[作者]
聂元昆 周冰倩 杨伯儒
旅游业负面信息层出不穷,要想提升和维护旅游目的地品牌资产,必须深入了解旅游目的地负面信息对品牌资产的影响机制。基于S-O-R(刺激-机体-反应)分析框架,根据心理所有权理论提出旅游目的地负面信息对其品牌资产的作用机制,重点验证顾客心理所有权在该机制中的中介作用。研究结果表明:能力型及道德型负面信息均能够显著稀释旅游目的地品牌资产,且两者对旅游目的地品牌资产的影响并无显著差异;能力型及道德型负面信息均能够削弱旅游目的地顾客心理所有权,同时顾客心理所有权中介了负面信息对旅游目的地品牌资产的稀释作用。从理论上扩展了旅游目的地品牌资产前因变量的研究以及负面信息对目的地品牌资产影响的作用机制,同时对于维护与提升旅游目的地品牌,特别是理解负面信息如何对旅游目的地品牌资产产生影响具有关键意义。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
廖四顺 白然
影视作品是一种有效营销传播媒介，是旅游目的地品牌资产形成的重要影响因素之一。本文基于因果机制解释理论，通过文献分析影视作品对旅游目的地品牌资产影响的过程机制，构建影视作品对目的地品牌资产影响过程模型，深入揭示影视作品影响下目的地品牌资产形成过程。研究发现：影视作品通过作品情节和环境氛围塑造，让旅游者在作品与目的地之间产生情感共鸣，诱发旅游者产生旅游动机和行为，最终影响旅游目的地品牌资产变化。研究结果可为旅游目的地开展影视旅游营销提供借鉴。
关键词：
影视作品 旅游目的地 品牌资产 因果机制
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
辛璐琦 王兴元
文章在企业识别系统（ＣＩＳ）理论基础上，开发了旅游目的地品牌形象识别要素评价量表，通过对３５５名游客的行为意愿的问卷调查，对旅游目的地品牌形象识别要素评价量表进行了整体验证。同时对旅游目的地品牌形象识别要素与游客行为意愿的关系进行了实证分析。结果显示旅游目的地品牌形象识别要素评价量表整体结构良好，信度和效度值都处于较高水平，旅游目的地品牌形象识别要素通过品牌认同对游客行为意愿产生影响。
[期刊] 经济管理
[作者]
关新华 谢礼珊 皮平凡
在信息日益公开化透明化,游客维权意识不断增强的今天,旅游目的地负面报道往往会造成严重的后果。然而,现有负面报道的研究主要针对企业,少数以目的地为对象的研究也未同时探讨负面报道产生消极影响的内在机制,以及管理者如何干预可以修复游客信任。本文基于SOR理论,构建了负面报道类型×信任修复措施—目的地信任—目的地形象的研究框架,采用两个情景实验对提出的假设进行验证。结果表明,负面报道会对旅游目的地形象产生显著的消极影响;与绩效型负面报道相比,价值观型负面报道对目的地形象和目的地信任的消极影响更大,且目的地信任在负
[期刊] 经济管理
[作者]
关新华 谢礼珊 皮平凡
在信息日益公开化透明化,游客维权意识不断增强的今天,旅游目的地负面报道往往会造成严重的后果。然而,现有负面报道的研究主要针对企业,少数以目的地为对象的研究也未同时探讨负面报道产生消极影响的内在机制,以及管理者如何干预可以修复游客信任。本文基于SOR理论,构建了负面报道类型×信任修复措施—目的地信任—目的地形象的研究框架,采用两个情景实验对提出的假设进行验证。结果表明,负面报道会对旅游目的地形象产生显著的消极影响;与绩效型负面报道相比,价值观型负面报道对目的地形象和目的地信任的消极影响更大,且目的地信任在负面报道类型和目的地形象的关系中起中介作用。负面报道发生后,针对绩效型负面报道,赔偿具有比道歉更好的目的地信任修复效果;针对价值观型负面报道,道歉对目的地信任的修复作用更好。本文丰富了负面报道的理论研究,为旅游目的地应对负面报道提供了实践启示。
[期刊] 经济问题探索
[作者]
董建新
旅游目的地营销与旅游者的兴趣和态度高度相关。旅游目的地品牌建构已经成为旅游市场营销中的关键手段。就如何对旅游目的地进行品牌打造的相关研究在国内还刚刚起步,还没有引起足够的重视。本文探讨了如何通过形象构建来塑造旅游目的地品牌。
关键词：
旅游目的地 品牌塑造 形象构建
[期刊] 旅游学刊
[作者]
胡家镜 万秋 刘悦 Christina G.CHI
近年来,负面事件层出不穷,在网络媒体的推波助澜下,旅游目的地遭遇严重的形象危机。辨识负面事件类型,洞悉负面事件影响机制及动态变化,采取适配性应对策略,是化解旅游目的地负面事件危机的关键。文章基于信任理论和情境危机沟通理论,通过3个情境实验,从动态视角考察负面事件对旅游目的地的影响及应对策略。研究结果表明:旅游目的地负面事件包括能力型负面事件和道德型负面事件。其中,能力型负面事件通过能力信任降低旅游目的地评价,道德型负面事件通过善意信任降低旅游目的地评价。并且,相对于能力型负面事件,道德型负面事件的负面影响更大。能力型负面事件发生后,旅游目的地评价随着时间的推移缓慢回升,而道德型负面事件发生后,旅游目的地评价持续处于低位。根据负面事件的影响趋势,对于能力型负面事件,旅游目的地商家在事件发生第2天正面应对效果最佳;对于道德型负面事件,旅游目的地政府在事件发生第2天正面应对效果最佳。文章引入时间维度,为负面事件的影响及应对策略研究提供了新的视角,为旅游目的地危机处理提供了切实有效的措施。
[期刊] 经济经纬
[作者]
沈鹏熠
基于文献回顾,笔者从目的地形象视角构建了旅游目的地品牌资产的形成机理模型。实证研究表明,旅游目的地品牌知名度、品牌质量、品牌信任、品牌价值和品牌忠诚构成了旅游目的地品牌资产的关键结构维度,并且它们相互之间存在因果联系;目的地形象作为旅游目的地品牌资产前置因素的效应也得到了支持;所测试的不同类型旅游目的地的品牌资产水平具有差异性。这些结论对旅游目的地品牌资产的理论建构和管理实践具有重要意义。
关键词：
旅游目的地品牌资产 目的地形象 形成机理
[期刊] 经济管理
[作者]
沈雪瑞 李天元 曲颖
在越来越多目的地尝试通过走品牌化之路来促进旅游业繁荣发展的趋势下，创建强势的品牌资产便成为目的地品牌化的一项战略目标。本文在名人代言渐趋成为目的地一种品牌营销策略选择的背景下，基于名人代言人可信度视角，首先采用探索性因子分析法在旅游目的地情境中识别了名人代言人可信度的维度结构，在此基础上，运用结构方程模型进一步实证研究了名人代言人可信度与目的地品牌资产之间的关系。结果表明，名人代言人可信度的五个维度对目的地品牌资产中的品牌知名度、品牌形象和感知质量均具有显著的影响作用。最后，本文依据所得结论对目的地名人代言策略的实施提出了相应建议。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
沈雪瑞 李天元 臧德霞
象征性消费是营销领域一个备受关注的话题,品牌的象征性意义对消费者的购买行为有着重要的影响已得到了很多研究的证实。在旅游目的地逐步走上品牌化发展道路的趋势下,探讨目的地品牌的象征性意义及其营销价值无疑有着重要的理论和实践意义。文章以城市(天津市)和自然景区(九寨沟)两类目的地为例,实证分析了目的地品牌象征性意义对旅游者到访意向的影响作用。首先,借鉴心理学和以往有关品牌象征性意义的测量研究选取了测量问项,验证了目的地品牌象征性意义的个体自我表达、关系自我巩固、群体归属以及社会声望和地位彰显4个维度结构。其次,
[期刊] 旅游科学
[作者]
徐海军 吕兴洋
本文以歌曲《成都》为例,基于感官营销理论,利用实验研究法,分析目的地歌曲对旅游者感知目的地形象的影响,探讨目的地营销中声音工具的作用与价值。研究发现:目的地歌曲显著地影响了旅游者对歌曲传递的目的地形象的感知水平,且旅游者对其中情感形象的评价高于认知形象;到访经验不同的旅游者对歌曲中目的地形象的评价差别不显著;目的地歌曲的主效应受到旅游者感知歌曲-目的地一致性的正向调节;受制于声音记忆的遗忘规律,目的地歌曲的影响效果随时间不断衰减,由即时听觉体验下的激活状态变为惰性状态,但通过短暂的歌曲复听可以得到有效地唤醒,其中对情感形象的唤醒效果优于认知形象。基于上述研究结论,本文为目的地声音品牌化工作的开展提供理论依据与方法指导。
[期刊] 管理评论
[作者]
余可发 吴海平 金明星 陈颖康
打造品牌生态圈对于旅游目的地可持续发展具有重要意义，但目前学术界对此认识和研究并不深入。本文基于资源行动视角，采用案例研究方法，选取江西婺源篁岭旅游目的地作为研究对象，分析其在市场压力和领导者驱动双重关键要素作用下的资源配置行为及行动特征，并最终归纳出资源行动视角下旅游目的地品牌生态圈形成机制模型。研究发现：(1)旅游目的地品牌生态圈的形成会经历核心圈构建、产业圈完善、生态圈形成三个阶段；(2)旅游目的地品牌生态圈的形成过程中，资源行动会经历由资源拼凑到资源编排再到资源协奏的演变历程，资源利用能力也会经历由重构能力到整合能力再到协同能力的跃迁；(3)旅游目的地品牌生态圈打造的目的是突破产业及组织边界，达到多元主体赋能和价值共创，最终形成系统性竞争优势。本研究结论拓展了品牌成长和品牌生态理论，为旅游目的地品牌建设实践提供了有益的管理启示。
[期刊] 企业经济
[作者]
王东峰
品牌定位是旅游目的地实施品牌战略的前提和基础。民族地区虽然经济社会发展相对落后，但在人口、自然环境、文化、民族个性等方面都具有自身的特点。对于身处其中的旅游目的地而言，品牌定位要立足于目的地的资源状况，以市场需求为导向，找出目的地拥有且符合市场潜在消费者需求的资源。在此基础上，结合竞争性目的地的定位，进一步找出目的地具有竞争性优势的资源之所在，以此作为定位的基点，并确定相应的定位策略和方法。在品牌定位中，要重视通过文化差异来塑造旅游目的地的品牌个性，提高旅游目的地的品牌竞争力和可持续发展能力。
关键词：
民族地区 旅游目的地 品牌定位 路径
[期刊] 旅游科学
[作者]
吴小天
本文回顾了旅游目的地品牌化研究的起源、发展历程,评析了旅游目的地品牌化内涵、目标、概念性框架、运行、障碍及评价研究的状况。本文认为,当前研究逐渐"合流",形成跨学科的研究领域,战略研究视角成为一种新趋势。本文认为,进一步的研究,应重点关注"做什么""怎么做"和"结果如何"的问题,应重视引入案例研究、扎根理论等质性研究方法。
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