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[期刊] 旅游学刊
[作者]
许春晓 莫莉萍
旅游目的地品牌资产逐渐成为学界关注的焦点,值得深入研究。该文基于已有研究成果,分析旅游目的地品牌资产与品牌知名度、品牌形象、品牌质量、品牌价值、品牌忠诚的结构关系,构建旅游目的地品牌资产驱动因素结构模型。以湖南省凤凰古城为案例,采用问卷调查法获得基础数据,分析发现:旅游目的地品牌知名度、品牌形象、品牌质量通过旅游目的地品牌价值与品牌忠诚对旅游目的地品牌资产产生显著影响,证实了旅游目的地品牌资产的二阶驱动因素模型。具体来看,旅游目的地品牌形象对品牌忠诚的影响最大,而旅游目的地品牌忠诚和品牌资产关联度最大。根
关键词：
旅游目的地 品牌资产 驱动因素模型
[期刊] 旅游学刊
[作者]
郑艳芬 王华
旅游目的地管理一直以来是旅游研究领域的核心议题，全域旅游背景下亟需创新旅游目的地管理的理论与方法。该研究以经历了“门票新政”风波事件后处于旅游目的地管理失效状态的凤凰古城为案例，援引全面关系流管理理论，采用质性研究方法，揭示凤凰古城旅游目的地管理组织系统存在的问题，并通过优化设计游客服务行为层次及其演化逻辑，提供一种可能的旅游目的地管理组织系统设计方案。研究指出，在凤凰古城旅游目的地系统环境与系统各个组成部分发生了根本变化的情况下，管理者未能有效引导目的地的信息流、游客流、车辆流以及资金流，使整个目的地系统的服务行为陷入了不良的关系流回路中，是目的地管理失效的具体原因；管理者没有及时调整目的地系统内部结构，重新设计、建立并维护恰当的旅游目的地系统行为的基层次以上的全面关系流，是目的地管理失效的根本原因。研究表明，全面关系流管理理论为分析旅游目的地系统在实践层面的发生机制提供了理论基础和工具方法，可以为解决旅游目的地系统的组织管理问题提供一种新的思路和视角，也可对我国全域旅游发展提供指导。
[期刊] 旅游科学
[作者]
冯庆 苏托兄 张如
目的地营销组织在塑造旅游地时投入大量资本，致力于提高旅游地品牌认知度，突出旅游地个性。然而，一些级别较高的旅游地由于拥有相似的旅游吸引物导致个性不鲜明，旅游者接待量较少。本文通过品牌个性和空间错位理论，在供需视角下，构建“旅游地投射-感知品牌个性”错位与匹配模型，并剖析二者的作用机制。研究发现：（1）需求方面，基于旅游者感知个性，构建目的地品牌个性维度量表，通过赋值将旅游地个性划分为：个性鲜明（>0.10），个性较为鲜明(0.03～0.09)，个性模糊(<0.03)。（2）供给方面，定量分析影响旅游地投射品牌个性的驱动因素，品牌认知度、交通区位、资本投入的贡献值均为负，表明对旅游地品牌个性的空间错位有积极优化作用，交通区位（-0.48）是缓解旅游地空间错位的主要因素，旅游地资本投入和品牌认知度的贡献度分别是-0.44和-0.29。（3）通过“旅游地投射-感知品牌个性”错位与匹配模型，发现二者之间存在一定的错位程度，并将旅游地划分为四种类型：双高型、个性鲜明-客流量低型、双低型、个性模糊-客流量高型。（4）以秦岭山地型和古镇型景区为例，从空间错位等级分布、等级演变、整体差异程度上揭示各因素的空间错位现象。本文从供需视角构建旅游地投射-感知品牌个性错位与匹配模型，为品牌个性地理化程度阈值判断提供理论依据。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
刘晨 朱竑 安宁
该研究基于文化环及其拓展理论,通过定性和定量相结合的方法探讨了凤凰古城作为文学旅游地的文化生产和消费。结论指出:(1)沈从文及其文学作品所构建的文学世界中的"湘西世界",旅游开发者和经营者所构建的"现实中的边城"与旅游者的"口碑中的凤凰古城"共同构建了"想象中的凤凰古城",即待阅读的"凤凰古城文本",并使这一文本公共化;(2)作为文化消费者,旅游者在文学旅游地的构建与重构过程中扮演了重要的角色,是联系整个社会文化建构过程的纽带。在此基础上,本研究构建了一个新的旅游地社会文化建构模型,以期对旅游地的文化生产
[期刊] 旅游科学
[作者]
黄福才 黄颖华
哪些驱动因素影响以及怎样影响旅游者的目的地忠诚,这是目的地营销的关键问题。在文献研究基础上,本文提出一个旅游者目的地忠诚驱动模型及若干个假设。通过对内地访港旅游者的问卷调研,厘清了目的地忠诚与旅游质量、感知价值、满意之间的相互作用机理。研究发现:感知价值是驱动目的地忠诚的关键因素;旅游质量是忠诚的基础因素;满意对忠诚的驱动最为直接,但影响力相对较弱。
关键词：
目的地忠诚 驱动因素 实证研究
[期刊] 管理评论
[作者]
李翠玲 秦续忠 赵红
旅游目的地品牌建设是旅游产业发展中的一个重要目标。本文在分析旅游目的地品牌忠诚与整体印象影响因素框架的基础上,以新疆昌吉州为例,通过构建结构方程模型研究了品牌知晓度、品牌知名度、品牌信任度、感知质量、品牌联想对旅游目的地品牌忠诚及整体印象的影响以及品牌整体印象对品牌忠诚的作用,通过多组比较结构方程模型研究了游客年龄与旅游频次对品牌忠诚与品牌整体印象的调节作用。研究结果表明:品牌知晓度、品牌知名度、品牌信任度、感知质量、品牌联想对旅游目的地品牌忠诚及整体印象有显著的正向影响,但是影响的强度存在着一定的差异;
[期刊] 管理评论
[作者]
李翠玲 秦续忠 赵红
旅游目的地品牌建设是旅游产业发展中的一个重要目标。本文在分析旅游目的地品牌忠诚与整体印象影响因素框架的基础上,以新疆昌吉州为例,通过构建结构方程模型研究了品牌知晓度、品牌知名度、品牌信任度、感知质量、品牌联想对旅游目的地品牌忠诚及整体印象的影响以及品牌整体印象对品牌忠诚的作用,通过多组比较结构方程模型研究了游客年龄与旅游频次对品牌忠诚与品牌整体印象的调节作用。研究结果表明:品牌知晓度、品牌知名度、品牌信任度、感知质量、品牌联想对旅游目的地品牌忠诚及整体印象有显著的正向影响,但是影响的强度存在着一定的差异;品牌整体印象对旅游目的地品牌忠诚具有显著的正向的影响。另外,旅游频次对品牌忠诚与品牌整体印象的形成有负向调节作用,游客年龄对品牌联想度与整体印象间的关系存在负向调节作用,对品牌联想度与品牌忠诚度间的关系存在正向调节作用。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
刘嘉乐 马慧强 席建超 李哲 李薇
文章以生计韧性内涵为参考，从缓冲能力、自组织能力和学习能力3个方面构建平遥古城居民生计韧性评价指标，探讨古城生计类型和社区网格差异下居民的生计韧性表现，并进一步分析了不同类型居民生计韧性提升的障碍度因子以及居民生计韧性空间分异的影响因素，研究得出以下结论。（1）不同类型居民的生计韧性水平，从高到低依次为旅游主营型、兼业混合型、工资经营型、务工主导型和补助依赖型。其中，旅游主营型和兼业混合型居民在生计韧性三维度的表现均较好，补助依赖型居民各维度水平表现最低。（2）从居民生计韧性的空间表现来看，以古城东大街-西大街为界，南城社区居民生计韧性表现优于北城社区，尤以迎薰门社区和贺兰桥社区的多数网格表现较好；缓冲能力、自组织能力和学习能力方面，高值区基本分布在以“东大街-南大街-城隍庙街”构成的“干”字形主要街道及周边街巷网格，低值区多散布在古城边缘网格。（3）不同类型居民生计韧性的障碍度因子均有所不同，其中，社会网络、家庭存款充裕度、生计多样性、信息获取能力、家庭成员健康状况分别是影响务工主导型、旅游主营型、兼业混合型、工资经营型和补助依赖型居民生计韧性水平的首要制约因素；造成古城居民生计韧性空间分异格局的影响因素主要有古城发展与演变、旅游空间结构分异、古城保护政策的外部性和居民的理性生计行为。
关键词：
遗产旅游地 社区居民 生计韧性 影响因素
[期刊] 旅游学刊
[作者]
周永博 程德年 胡昕 魏向东
近年来,苏州古城围绕本土生活方式打造目的地品牌,为苏州传统的"天堂苏州,东方水城"旅游目的地品牌赋予了新内涵,一种围绕"苏式生活"的旅游目的地品牌个性被逐步建构起来。在致力打造生活方式型旅游目的地品牌的过程中,目的地形象对其品牌个性究竟有何影响?如何依托目的地形象发展目的地品牌个性?针对这两个问题,论文简要回顾旅游目的地形象及品牌个性研究进展,在此基础上采用深度访谈、扎根理论、问卷调查、统计分析相结合的"混合方法",一方面,依托质性材料,采用扎根理论分析生活方式型旅游目的地形象及其品牌个性的基本结构,另一
[期刊] 云南财经大学学报
[作者]
聂元昆 周冰倩 杨伯儒
旅游业负面信息层出不穷,要想提升和维护旅游目的地品牌资产,必须深入了解旅游目的地负面信息对品牌资产的影响机制。基于S-O-R(刺激-机体-反应)分析框架,根据心理所有权理论提出旅游目的地负面信息对其品牌资产的作用机制,重点验证顾客心理所有权在该机制中的中介作用。研究结果表明:能力型及道德型负面信息均能够显著稀释旅游目的地品牌资产,且两者对旅游目的地品牌资产的影响并无显著差异;能力型及道德型负面信息均能够削弱旅游目的地顾客心理所有权,同时顾客心理所有权中介了负面信息对旅游目的地品牌资产的稀释作用。从理论上扩展了旅游目的地品牌资产前因变量的研究以及负面信息对目的地品牌资产影响的作用机制,同时对于维护与提升旅游目的地品牌,特别是理解负面信息如何对旅游目的地品牌资产产生影响具有关键意义。
[期刊] 旅游科学
[作者]
张宏梅 张文静 王进 梁倩
本研究基于旅游者的视角构建旅游目的地品牌权益测量模型,并使用来自中国的经验数据对其进行检验和修正。研究发现:旅游目的地品牌权益包括4个维度:品牌知晓、品牌形象、品牌质量、品牌忠诚。其中,品牌知晓是品牌权益的基本来源,对品牌形象和品牌质量有显著直接影响;品牌形象是品牌权益的最重要维度,显著影响品牌质量和品牌忠诚;品牌质量显著影响品牌忠诚;品牌忠诚是品牌权益的核心概念,是品牌建设追求的重要目标。
关键词：
旅游目的地 品牌权益 旅游者视角
[期刊] 旅游学刊
[作者]
王跃伟 陈航
明确旅游目的地品牌流行度生命周期的演化阶段对于目的地政府和营销人员制定相应的开发和营销策略具有重要的参考价值和现实意义。本文着重探究了目的地品牌流行度演化周期的各个阶段的特征表现和与之对应的游客情感联系的演变及目的地的地域表现特征,并以大连市为例,运用Logistic增长模型对其品牌流行度的演化周期进行了定量的模拟预测,针对大连市品牌流行度所处的阶段及将来的演化方向提出了对策和建议。
[期刊] 企业经济
[作者]
谢泽氡 马遵平
旅游目的地品牌价值评估是其实现长期有效管理与运营的关键。"品牌权益法"突出了旅游者对目的地品牌价值的贡献是一个简洁实用的品牌货币价值评估方法,其模型参数包括旅游者数量、旅游者的品牌权益、品牌持续年限以及贴现率。模型中的旅游者数量包括主动和非主动选择到访目的地的旅游者。与主动选择到访目的地旅游者相比,该目的地品牌的吸引价值对于非主动选择到访的旅游者来说较低,若不区分这部分非主动到访的旅游者,则会导致高估旅游目的地品牌价值的风险,进而对其市场定位及发展方向产生误判。据此,我们引入了区分旅游者来源的参数di(即第i类收入水平的旅游者中,非主动选择到访目的地的旅游者数量占全部旅游者数量的比重)修正原模...
[期刊] 经济地理
[作者]
王超 骆克任
基于湖南凤凰古城门票事件400个网络文本的内容分析,研究发现:地方政府在旅游改革中,一旦改革方案制定过程不公开透明和科学合理,将难以获得旅游地群众和游客的理解与支持。在这种情况下,当旅游地群众和游客的相关利益受损时,他们会倾向于用消极性质的词语,对地方政府旅游改革政策进行质疑。其中,政府公共管理职能和利益分配制度成为质疑的焦点。质疑产生的消极性词语,不利于地方政府的信誉,造成政府的形象危机。鉴于此,提出用旅游包容性发展模式,指导地方政府在旅游改革方案的设计、公示、试行和实施四个阶段中,做到公开透明,平衡各方利益,减少改革阵痛,推动当地旅游业稳定地发展。
[期刊] 中国软科学
[作者]
张红梅 龙嬿升 梁昌勇 陈欣 张超
本文以宁夏贺兰山东麓为例,研究葡萄酒旅游目的地品牌形象影响因素。主要以游客及行业管理者为访谈对象,结合相关文献及网络资料来源,运用扎根理论与方法,通过开放性编码,得到影响葡萄酒旅游目的地品牌形象的七个因素:认知形象、情感形象、感知质量、感知价值、满意度、行为意愿、品牌形象提升;通过主轴编码构建了以上七个因素的基本典范模型,并梳理了各因素之间的相互关系。该研究有利于探索"旅游+葡萄酒"的新理念、新模式、新路径。为进一步构建和评价葡萄酒旅游目的地品牌形象提供借鉴。
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