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[期刊] 旅游科学
[作者]
李锋
目的地旅游业受到危机事件冲击后,准确地对旅游业受危机事件影响的时长及旅游损失进行评估,有助于把握危机影响规律,为危机管理手段的选取和旅游业恢复政策的制定提供科学依据。本文以2003年SARS事件为例,运用旅游本底趋势线法(TBTL),对我国入境旅游人次受其影响的时间长度和旅游损失进行了评估。研究结论是,SARS对我国入境旅游影响时间长达19个月,入境旅游人次损失为1368.91万人次。研究结论和实际一致。
关键词：
危机事件 本底趋势线 影响评估
[期刊] 旅游学刊
[作者]
桂文林 韩兆洲
近些年,公共危机事件越发频繁和严重,对其准确评估对旅游业管理至关重要。文章用TRAMO/SEATS季节调整模型,将月度数据时间序列分解成趋势、季节和不规则波动,对旅游本底趋势线进行改进,并对危机事件造成中国2003年1月至2008年12月间的入境旅游外汇收入的损失进行评估,重点对2003年SARS所造成的巨大损失进行评估。结果显示:①模型对数据的拟合效果非常好,数据具有显著的趋势和季节特征,改进旅游本底线更合理。②2003年SARS共造成中国入境旅游外汇收入损失31.519亿美元,95%置信度的区间估计为
[期刊] 统计与决策
[作者]
冯珍
文章应用质量功能配置提出了旅游目的地心理预期评估方法,按照游客需求选择相关的旅游目的地产品特性,建立评估质量屋,权衡质量屋内各种关系,建立了旅游目的地游客心理预期评估的数学模型。
[期刊] 旅游科学
[作者]
王有成
本文试图构建目的地营销系统功能的概念模型,并评估每项功能的有效性。以美国会议旅游局的网络营销系统为研究对象,提出目的地营销系统包括4个相关的部分:虚拟信息空间、虚拟沟通空间、虚拟交易空间和虚拟关系空间。研究发现目的地营销系统仍处于发展的初级阶段,其使用率和完善程度都呈现出层级递进的趋势。目的地营销系统的信息提供功能表现最好,但是交易和关系功能表现欠佳。最后为完善目的地营销系统的功能提出了相关意见和建议。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
陈晓静
本文首先从理论上研究了会议组织者对会议目的地的选择标准 ,以及会议结束后怎样对目的地进行满意程度评估。接着通过半开放式的问卷 ,对 2 0 0 2年在上海召开过国际会议的会议组织者进行了调查 ,并在调查结果分析的基础上应用“重要性—表现”的研究方法 ,试图找出上海作为会议旅游目的地的优势和劣势 ,希望能为整体营销上海作为会议旅游目的地的市场战略提供一些帮助
关键词：
会议旅游 目的地 选择标准 满意度评估
[期刊] 旅游学刊
[作者]
冯四朵 白凯
在国内外学者对危机属性研究的理论基础上,文章以2013年新疆巴楚恐怖袭击事件和2014年昆明火车站砍人事件为具体研究案例,开发旅游目的地人为导致类危机属性的测量量表,并采用探索性因子分析和3次验证性因子分析,探讨并检验此类危机事件的属性构成,然后关联这些属性维度对游客行为意图的影响。研究结果表明:研究所开发的量表整体结构良好,信度和效度都处于较好的水平,具有一定的稳定性和较好的适用性;可以认为旅游目的地人为导致类危机的属性构成基本包括了危害性、突发性、模糊性、机遇性、紧迫性、持续性、可能性和可控性等8个维
[期刊] 商业研究
[作者]
张捷雷
旅游安全事件对旅游业会产生重大的影响,它直接关系到旅游目的地营销策略的实施。旅游目的地管理者应当关注旅游者对不同安全事件的看法和反应,根据旅游者的决策行为规律制定目的地危机营销管理对策。
关键词：
旅游安全事件 目的地营销 影响
[期刊] 统计与决策
[作者]
姚艳虹 赵建军
旅游对目的地居民文化的影响是当今学术界和旅游管理当局广泛关注的课题。文章通过问卷调查搜集目的地居民文化指标,使用统计软件对数据进行处理,构建了旅游对目的地居民文化影响的评价指标体系;采用综合模糊评价的方法对居民文化变迁进行定量分析,并以武陵园景区为例,对旅游的文化影响进行实证研究。
[期刊] 旅游科学
[作者]
尹贻梅 陆玉麒 邓祖涛
安全是一个目的地、区域或国家发展旅游业的基本条件,也是旅游增长的基本决定因素。目的地处于危急事件中时,其旅游业的发展受到旅游者自身决策以及国家或社会组织对待和处理危机事件的政策或手段的影响,会陷于低迷。本文对目的地旅游业受危机事件影响的机理进行了分析,设计旅游危机决策链,从而构建动态的、有机联系的旅游危机管理战略框架。
关键词：
危机 旅游安全 旅游危机管理
[期刊] 旅游学刊
[作者]
胡家镜 万秋 刘悦 Christina G.CHI
近年来,负面事件层出不穷,在网络媒体的推波助澜下,旅游目的地遭遇严重的形象危机。辨识负面事件类型,洞悉负面事件影响机制及动态变化,采取适配性应对策略,是化解旅游目的地负面事件危机的关键。文章基于信任理论和情境危机沟通理论,通过3个情境实验,从动态视角考察负面事件对旅游目的地的影响及应对策略。研究结果表明:旅游目的地负面事件包括能力型负面事件和道德型负面事件。其中,能力型负面事件通过能力信任降低旅游目的地评价,道德型负面事件通过善意信任降低旅游目的地评价。并且,相对于能力型负面事件,道德型负面事件的负面影响更大。能力型负面事件发生后,旅游目的地评价随着时间的推移缓慢回升,而道德型负面事件发生后,旅游目的地评价持续处于低位。根据负面事件的影响趋势,对于能力型负面事件,旅游目的地商家在事件发生第2天正面应对效果最佳;对于道德型负面事件,旅游目的地政府在事件发生第2天正面应对效果最佳。文章引入时间维度,为负面事件的影响及应对策略研究提供了新的视角,为旅游目的地危机处理提供了切实有效的措施。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
王阿敏 吴晋峰 王君怡
旅游经验是旅游目的地形象的重要影响因素之一。非特定目的地旅游经验对目的地形象多个维度的影响作用尚缺乏系统研究。文章基于一手数据,以到访过西安的中国国内旅游者为研究对象,采用内容分析法、单因素方差分析法和因子分析法,研究非特定目的地旅游经验对目的地形象多个维度的影响。研究发现:(1)非特定目的地旅游经验是认知形象的影响因素。经验丰富的旅游者对目的地抽象属性的评价更客观,对目的地旅游吸引物维度的评价更积极。(2)非特定目的地旅游经验是情感形象的影响因素。经验丰富的旅游者对目的地的情感体验更积极正面。(3)非特定目的地旅游经验是重游意愿和推荐意愿的影响因素。经验丰富的旅游者重游意愿和推荐意愿更强烈。(4)非特定目的地旅游经验不是刻板形象、独特形象、整体形象和旅游满意度的影响因素。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李锋
我国现代旅游业在发展历程中曾经历过4次大的旅游危机,分别是1989年的"6.4"风波、1997年的亚洲金融危机1、998年特大洪水和2003年的SARS疫情等。由于4次事件的性质不同,并且发生在我国旅游业不同的发展阶段,其对旅游的影响存在着一定的差异。差异主要表现在危机所造成的旅游损失程度不同、旅游危机影响的生命周期不同、危机后旅游补偿性恢复的反弹力不同等方面。
关键词：
本底线 旅游危机 危机影响 补偿性恢复
[期刊] 旅游学刊
[作者]
孙根年
2020年年初以来，新冠肺炎疫情在全球暴发蔓延，截至2022年3月初，全球累计确诊人数超过4.5亿、死亡600万人(1)，成为二战以来最大的危机事件。新冠病毒的变异性、隐蔽性和高传染性，导致封控隔离成为主要防控手段，全球旅游业因此出现严重衰退。对于中国来说，虽然“动态清零”使我国疫情防控走在世界前列，但因国际疫情广泛蔓延，两年来出入境旅游几乎完全停摆。国内旅游业的恢复，也因疫情反复“走走停停”，并主要是近距离的周边游、省内游，而跨省游和团队游常因疫情散点复发大受影响。
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