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[期刊] 旅游学刊
[作者]
那梦帆 谢彦君 Dogan Gursoy
旅游目的地并未须同时具备观赏价值、科学考察价值、历史文化价值等,对于旅游者来说,只要有一种价值非常突出,就足以吸引他们前来旅游。目前,虽然众多学者纷纷赞同体验价值的重要性,但研究成果多关注于"态度-行为"的必然联系,片面地聚焦于体验价值对旅游者行为,特别是游后行为产生的影响,由此对旅游者满意度和忠诚度进行判断,这些研究忽略了目的地体验价值本身所富含的时间规律、空间尺度及体验主体的实践性表达。文章采用质性研究与定量研究相结合的方法,探析旅游目的地体验价值的结构与内涵。研究结果表明,旅游目的地体验价值是以功能价值、享乐价值与符号价值为核心,包含放松、复愈、交流、社会声望等8个子范畴,该量表具有良好的信度与效度。该研究有利于目的地管理者更全面、深刻地理解体验价值的内涵,并为构建基于体验价值的目的地深度旅游体验提供必要的理论基础和技术支持。
[期刊] 旅游科学
[作者]
苑炳慧 辜应康
本文采用定性研究和定量研究相结合的方法,以城市这一旅游目的地类型为测量对象,开发出基于顾客的旅游目的地品牌资产量表,并从多个角度验证了量表的信度和效度。量表包括品牌意识、品牌形象、感知质量、品牌体验、品牌联想和品牌忠诚6个维度共21个测项,维度的内涵和量表的测项内容均在充分考虑旅游目的地特点和游客感知和体验的基础上确定。本文提出的量表可以成为旅游目的地营销效果和竞争力评估的有效测量工具。
关键词：
基于顾客的品牌资产 旅游目的地 量表开发
[期刊] 旅游学刊
[作者]
白凯 胡宪洋
在回顾国外相关研究文献的基础上,文章从理论来源与关系辨识两方面对国外目的地品牌个性研究进行了归纳,清晰了目的地品牌个性研究与品牌个性理论、个性心理学之间存在着明确的层级递进关系,个性心理学中的特质与大五(Big Five)研究成果是品牌个性与目的地品牌个性研究的核心理论来源。同时也说明了,目的地品牌个性是目的地品牌资产研究中极富生命力的研究分支方向。学者们对目的地品牌个性的研究既有效继承了目的地形象的前期丰硕成果,同时也通过自我一致性理论,构建了目的地品牌个性、形象、目的地品牌化与游客自我形象之间的相互关
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张辉 黎映彤
与消费品品牌一样,城市型旅游目的地品牌同样具有性别气质,但学术界尚未对此进行实证研究。文章基于两项实证研究考察城市型旅游目的地品牌的性别气质。研究一以学生为被调研者,以北京、西安、厦门和广州4城市为研究对象,开发了城市型旅游目的地品牌性别气质的测量量表,发现北京和西安是男性化的城市,杭州和厦门是女性化的城市。研究二在研究一的基础上,以真实游客为被调研者,以南京、成都、武汉和郑州4城市为研究对象,证实南京和成都是女性化的城市,武汉和郑州是男性化的城市,从而进一步验证了研究一的结论。文章开发了测量目的地品牌性别的量表,该量表具有理想的信度和效度,而且具有良好的应用性。最后,文章为旅游目的地利用品牌性别气质进行营销提供了针对性的管理建议,并对未来研究方向进行了展望。
[期刊] 旅游科学
[作者]
李萌 陈钢华 胡宪洋 霍梓锋
近年来，蜜月旅游、情侣出游、女性旅游市场呈现出蓬勃发展的态势，充满浪漫气息、能够创造浪漫体验的目的地备受青睐。因而，目的地浪漫属性的重要性不断凸显。然而，以往对目的地“浪漫属性”的研究仅停留在对其内涵进行定性分析的层面，无法对游客感知的目的地浪漫属性进行定量测量。文章从游客感知视角出发，选取两类有代表性的浪漫目的地（历史城镇目的地、海滨目的地）作为样本采集地，严格遵循量表开发与验证程序，致力于开发并验证一份目的地浪漫属性的游客感知量表。主要研究发现如下：（1）基于景观感知理论，文章提出了包含资源与环境因素、人地互动因素、人际互动因素等三大范畴，适用于分析目的地浪漫属性的游客感知理论框架。（2）目的地浪漫属性的游客感知量表由心理逃离、心理兼容、好客服务、亲密互动、自然环境、与众不同等6个维度构成，共计18个测项。本量表对至少两种类型的目的地（历史城镇目的地、海滨目的地）具有适用性，量表的稳定性、科学性、有效性得以保证。（3）“互动”（人地互动与人际互动）因素构成游客对目的地浪漫属性感知的主要方面。上述发现不仅为理解目的地浪漫属性的游客感知提供了一个更加直观、标准化且可靠的测量工具，还对浪漫目的地的开发、管理及营销具有较强的指导意义。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
白凯 倪如臣 白丹
学科认同是表现学习者认可自身价值和追求职业发展目标的重要衡量指标之一。文章在文献分析、成熟量表测度语句借鉴、访谈和自编测度语句基础上开发了旅游管理专业的学科认同问卷,通过对西安6所高校旅游管理专业本科生的正式调查,采用探索性和验证性因子分析方法验证了旅游管理专业学科认同的结构和关联维度。研究结果表明:所开发的量表具有较好的整体结构和关联维度;旅游管理专业的学科认同由专业学习、专业前景、专业意识、职业发展、专业投机、社会偏见、专业归属等7个维度构成;7个维度中专业学习、专业前景、专业意识对旅游管理专业的总体
关键词：
旅游管理 学科认同 量表开发 结构维度
[期刊] 开发研究
[作者]
皮平凡
旅游目的地品牌的意义在于影响顾客体验价值。围绕旅游目的地，探讨了目的地品牌与顾客体验价值的相互关系，提出旅游目的地品牌是影响与驱动顾客体验价值的重要因素，并通过服务质量以及顾客关系，最终对顾客体验价值产生影响；基于顾客体验价值的旅游目的地品牌管理主要通过培育品牌权益、品牌忠诚管理和旅游目的地品牌策略完成。
关键词：
体验价值 旅游目的地 品牌管理
[期刊] 统计与决策
[作者]
佘升翔 费勇安 田云章 陆琳
旅游消费者的情绪感受是其体验价值的核心要素,但国内外关于旅游消费体验的情绪维度及其内容还缺乏充分探索。旅游者情绪是研究旅游消费者行为的重要变量,但国内至今未见旅游消费情景下开发的情绪量表。文章在相关文献梳理、现场深度访谈及预试研究的基础上,明确了旅游消费者情绪的维度结构,编制了旅游消费者情绪量表。通过对徒步旅游者的问卷调查,运用探索性因子分析和验证性因子分析探索、优化并验证了情绪量表的内容和性质。研究结果表明,旅游消费者情绪量表包括四个维度——愉悦之情、人际之情、惊喜之情和消极情绪,都显著影响旅游消费后评价。
关键词：
情绪 旅游 徒步 体验 量表开发
[期刊] 财经问题研究
[作者]
陈信康 杜佳毅
在关于主题乐园消费者体验的研究中,体验、服务质量、体验质量、体验场景、体验价值等概念的使用相对混乱。本文在梳理体验质量和体验价值这两个重要概念的基础上认为,有必要对现有主题乐园消费者体验测量量表进行改良:通过结合主题乐园产品和服务的特殊性,开发出符合具体场景的消费者体验测量量表。本文结合三组焦点小组访谈结果和主题乐园行业的特点,对体验质量和体验价值变量的相关维度进行探索,开发出适合于主题乐园场景下的体验质量和体验价值测量量表。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
冯四朵 白凯
在国内外学者对危机属性研究的理论基础上,文章以2013年新疆巴楚恐怖袭击事件和2014年昆明火车站砍人事件为具体研究案例,开发旅游目的地人为导致类危机属性的测量量表,并采用探索性因子分析和3次验证性因子分析,探讨并检验此类危机事件的属性构成,然后关联这些属性维度对游客行为意图的影响。研究结果表明:研究所开发的量表整体结构良好,信度和效度都处于较好的水平,具有一定的稳定性和较好的适用性;可以认为旅游目的地人为导致类危机的属性构成基本包括了危害性、突发性、模糊性、机遇性、紧迫性、持续性、可能性和可控性等8个维
[期刊] 旅游学刊
[作者]
湛研
智慧旅游是基于新一代的信息通信技术(ICT),将云计算(SaaS、PaaS、IaaS)、物联网(RFID技术、传感器等)、互联网(Web2.0技术、三网融合技术等)和个人移动终端(3G技术、PDA等)、人工智能等技术进行集成和综合。智慧旅游是信息通信技术与旅游业融合发展的融合设计,科技的力量将会为游客出行提供更好的体验、更智能的服务、更优质的产品。根据业内预测,5G产业将在2020年达到爆发
[期刊] 现代管理科学
[作者]
王鉴忠 徐虹 杨玥
顾客体验具有传统商品不具备的高价值。游客体验是旅游目的地的品牌化的内在驱动力。旅游体验产品应紧紧围绕"认知、情感、亲历和心灵体验"进行定位,作出品牌承诺,并通过"集中一点、文化嫁接、新概念和体验营销"四种策略进行品牌价值传递,同时,强化品牌的内部化管理。
关键词：
顾客体验 旅游目的地 品牌化
[期刊] 华东经济管理
[作者]
沈蕾 罗楚 高晗
旅游目的地品牌化正成为我国旅游业发展的新常态,旅游目的地品牌体验逐渐成为旅游业界和学术界共同聚焦的课题。IPA分析法简单直观,被广泛用于各领域的研究,但由于缺乏严谨的数据分析,其信度和效度颇受质疑。文章以都江堰为例,探讨新常态下旅游目的地品牌体验的IPA分析范式。对IPA分析法进行了多维正态分布检验、问卷信度与效度检验、重复测量方差分析、配对样本T检验及多重共线性检验,并分别采用自述重要性法、多元回归系数法、邓维兆偏相关系数法和L-H偏相关系数法对旅游目的地品牌体验进行IPA分析,结果显示4种IPA分析结
[期刊] 旅游科学
[作者]
董引引 曲颖
为回应感官刺激如何激发目的地依恋的理论和实践问题，文章以海南省为案例地，采用连续性追踪调查方法，探索不同阶段（在场和游后）多感官旅游体验的内部结构对目的地依恋不同状态的持续性影响机制。研究发现多感官旅游体验主要通过感官权力、联觉效应和感官主题等记忆结构正向影响目的地依恋，但在不同旅游阶段“，感官-情感”的作用机制存在差异性。主要表现在：（1）感官权力方面，在场旅游阶段，以海洋景观为主导的视觉元素对激发目的地依恋的外显状态发挥核心作用；在游后回忆阶段，核心元素突破了视觉局限，椰风海韵、海鲜、新鲜空气和亲水触感等多感官元素的稳定性凸显，并积极正向影响着目的地依恋的内隐状态。（2）联觉效应方面，在场旅游阶段，以海洋景观为主导的核心视觉元素联合成为激发目的地依恋外显状态的中枢区；在游后回忆阶段，视觉范畴下的海洋景观和味觉范畴下的海鲜成为引领多感官联觉的双核心，共同影响目的地依恋的内隐状态。（3）感官主题方面，在场旅游阶段，存在6个主题鲜明的多感官社团，其中“海洋观光之旅”和“亲水之旅”社团是塑造目的地依恋外显状态的关键；在游后回忆阶段，多感官主题社团的数量减少为4个，其中“海洋观光之旅”和“美食之旅”社团对目的地依恋内隐状态的塑造力显著。研究结论有助于深化对多感官旅游体验激发目的地依恋内在机制的理解。
关键词：
多感官体验 目的地依恋 记忆 网络结构
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张辉 徐红罡
游客体验到的旅游目的地环境因素对其与旅游目的地之间的情感联结有重要的影响。研究提出旅游体验场景的概念，并实证考察其物理维度、社会维度、社会维度要素和自然维度对游客地方依恋的影响。研究以丽江为例，采用问卷调研法收集数据，运用结构方程模型对研究模型进行检验。研究发现，旅游体验场景的社会象征要素和自然要素对地方认同和地方依恋均有显著的正向影响；物理要素对地方认同有显著的正向影响。此外，熟悉度对地方认同和地方依赖有显著的积极影响。最后，根据研究结论总结了管理启示，并对未来的研究方向进行了展望。
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