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[期刊] 旅游学刊
[作者]
张思豆 李君轶 魏欢
随着在线旅游产品销量的快速增长,大量在线评论信息也随之生成。文章基于可信度相关理论,探究旅游产品在线评论可信度影响因素及其形成过程。通过实证调查,借助SEM模型剖析了旅游产品在线评论可信度的形成阶段,进一步完善了在线评论可信度的形成链条,将已有过程的"刺激-感知"改进为"固有感知-刺激-新感知"。其中,评论接受者对在线评论可信度的感知分为两个阶段——固有可信度和最终可信度。在线评论的发布渠道(网站评价)、评论接受者的自身因素(信任倾向、网上购物经验和评论态度)主要作用于第一阶段,在线评论本身(方向、类型)
关键词：
在线评论 可信度 旅游产品 电商平台
[期刊] 旅游学刊
[作者]
魏宝祥 陆路正 王耀斌 王亚林 高璐
文章以传播过程理论的4个维度作为评价框架,在整合多位学者研究结果的基础上,结合旅游产品的特点,构建了旅游产品在线评论可信度评价指标体系,运用DEMATEL法对收集的数据进行分析,绘制了旅游产品在线评论可信度的维度、指标影响网络关系图。研究表明:(1)旅游产品在线评论的信息内容是影响其可信度最重要的维度,而信息内容的客观性、详尽性更是在线评论可信度的决定性因素;(2)在线评论者身份被认同的程度决定着评论来源的可信度;(3)旅游产品评论平台的特征对在线评论的渠道信任度有重要影响;(4)评论受众的消费经验对其评论态度、信任倾向有重要影响,是影响旅游产品在线评论受众信任度的关键。最后,文章总结了旅游产品在线评论可信度研究的意义并进行了展望。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
高丽红
文章调查分析了目前苏州旅游市场上"一日游"产品的种类、销售趋势、客源市场的反映等基本情况,结合分析苏州市旅游资源的类型和结构特点,以及在华东地区和全国旅游市场上的地位,提出了"一日游"旅游产品种类和结构的改进建议。
关键词：
旅游产品 客源市场 一日游
[期刊] 旅游学刊
[作者]
周尚意 李淑方 张江雪
行为地理学在研究人们的空间行为时强调个体之间的差异。旅游产品消费过程得到的效用满足也是以个体来衡量的。由于旅游线路是旅游产品之一 ,因此旅游产业的发展趋势是设计更多的旅游线路产品 ,以满足不同消费者的旅游需要。本文以苏州游客调查资料为基础 ,并设计了显示旅游群体线路选择差异性的指标TRDI,通过计算苏州城市旅游中 ,不同年龄、不同受教育程度、不同职业人群的TRDI,分析不同群体旅游线路选择的多样性差异。而后提出中观尺度上旅游线路设计的基本理念及评价方法 ,从而为旅游业经营单位设计旅游线路和旅游者选择适当的
关键词：
行为地理 旅游线路设计 苏州 TRDI
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张栋
旅游产品设计中需要考虑许多方面因素,既要面向市场,对旅游消费者有足够吸引力,又要满足投资者和经营者的要求。在这些因素中设计人员怎样抓住重点?本文提出了“兴奋点”和“消费点”的概念,认为该两点是旅游产品设计的两个重点,并以澳大利亚摩尔礁“一日游”为例,讨论了构建“兴奋点”和“消费点”对于设计旅游产品的重要意义。
关键词：
旅游产品 设计重点 摩尔礁
[期刊] 中国流通经济
[作者]
狄蓉 曹静 赵袁军
旅游"新零售"是以物联网、互联网、大数据、人工智能为背景,面向全渠道消费者群体,提供全体验、全品类、全渠道、全时段旅游产品和服务的新兴零售模式。旅游"新零售"的核心竞争力在于其运营效率、优质服务、客户体验和人工智能。旅游"新零售"背景下,要改变传统线上与线下分离的状态,应进一步推动在线旅游(OTA)线上线下与智慧物流融合的运营模式。在线旅游行业领先者携程旅行网"新零售"的经验表明,有必要使消费者能够通过线上选购与门店选购两种方式进行产品和服务选择,以消费者为中心通过大数据重构人、货、场,深入挖掘携程旅行网面向消费者、面向运营、面向供应商的零售运营模式与供应链模式,在供应链网络中整合数据流、信息流、资金流、服务流和物流并实现统一,在互联网+旅游服务平台上实现全渠道融合的物流网络,同时在"新零售"生态系统中对线上线下各参与主体进行创新整合。而为了更好地满足消费者需求,在线旅游企业在运营过程中必须以消费者为中心,从形式、体验、内容入手打造特色产品和服务。具体来讲就是,一要实现数字化业务流程,提高运营标准水平;二要挖掘并满足消费者个性化定制化需求;三要以消费者为中心,由运营产品向运营顾客改变;四要实现线上线下一体化,大幅提高旅游企业运营效率。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
江金波 梁方方
旅游服务商为了抢夺市场份额,纷纷投资进行技术改造和产品扩张,促进旅游电子商务不断走向成熟。近年来,IT管理的成熟度理论开始应用于旅游电子商务领域,旅游在线预订及其影响因素研究也日渐增长。但是在学术界,旅游电子商务成熟度对在线旅游预订意向的影响研究却十分少见。文章以携程旅行网为例,基于文献研究提出相关概念模型,运用探索性因子分析及结构方程模型,探讨旅游电子商务成熟度对在线旅游预订意向的影响机制。确认旅游电子商务成熟度的4个维度均正向影响顾客信任,但交易机制对顾客信任的效用最大,其次是信息质量;4个维度中,顾
[期刊] 旅游学刊
[作者]
钟栎娜
2007年,Bob McKercher等教授调查了35本国际知名旅游学术期刊357封退稿信以研究旅游学术论文的评价标准与学术规范,研究结果表明,74.3%的退稿原因是没有清晰表述研究方法和研究缺乏效度。由此可见,在论文中详细的陈述其研究方法并证明研究的效度是国际学术界公认的重要学术规范
[期刊] 经济管理
[作者]
沈雪瑞 李天元 曲颖
在越来越多目的地尝试通过走品牌化之路来促进旅游业繁荣发展的趋势下，创建强势的品牌资产便成为目的地品牌化的一项战略目标。本文在名人代言渐趋成为目的地一种品牌营销策略选择的背景下，基于名人代言人可信度视角，首先采用探索性因子分析法在旅游目的地情境中识别了名人代言人可信度的维度结构，在此基础上，运用结构方程模型进一步实证研究了名人代言人可信度与目的地品牌资产之间的关系。结果表明，名人代言人可信度的五个维度对目的地品牌资产中的品牌知名度、品牌形象和感知质量均具有显著的影响作用。最后，本文依据所得结论对目的地名人代言策略的实施提出了相应建议。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
田喜洲 王渤
虽然我国旅游业发展迅速 ,国际、国内旅游收入总量大 ,但是旅游企业的效益和整体市场效率却较低 ,旅游供需处在一种低水平的均衡点上 ,为什么会产生这种现象呢 ?本文以旅行社产品为例 ,从旅游市场低效率的原因入手 ,通过对旅游市场博弈及其均衡结果的分析 ,指出目前只有政府加强市场监督管理 ,才是提高旅游市场效率的最佳策略选择。
关键词：
旅游市场 效率 博弈
[期刊] 旅游学刊
[作者]
Geoffrey Wall 孟凯
一、前言评价或检验一个论断是否准确,通常是通过检验或驳斥该论断的理论或事实依据来进行。但由于我不懂普通话,我并不能得到评判中国旅游研究的证据。虽然我读了很多中文论文的英文摘要,但这些摘要的翻译技巧还尚不成熟,并没有让我真正增进更多的了解。我曾和许多经验丰富且胸怀大志的中国研究者一起工作过,并阅读了许多在中国旅游学领域
[期刊] 旅游学刊
[作者]
孙琪霞 朱镇 刘琪 李霞
平台吸引是平台战略的重要研究议题，设计有效的吸引策略、约束平台恶性竞争是促进电商平台成长的关键战略举措。但多数研究聚焦平台吸引对用户需求侧的响应，很少考察对企业供给侧的影响。文章利用携程网15个出境游市场的旅游线路数据，采用带有外生变量的向量自回归构建了平台吸引（包含竞争态势和品牌商渗透）与产品供给丰裕度的关系模型，并论证了平台质量治理对吸引效应的纠偏机制。研究结果显示，从短期作用看，竞争态势和品牌商渗透对旅游线路供给丰裕度产生截然相反影响，并形成供给均衡；从长期作用看，竞争态势不会带来明显的产品供给增加，但品牌商渗透将产生显著的供给减少。结果还发现，平台质量治理在短期内对竞争带来的产品供给无序增长具有立竿见影的约束作用，通过削弱品牌商渗透的抑制作用塑造更为合理的平台吸引效应。该结果为电商平台的扩张战略实施以及市场治理优化提供了全新的管理启示。
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
马晓龙 吴必虎 贾媛媛
城市旅游的实质是人类对现代城市文明的向往和追求,城市功能的完善为城市旅游开发奠定了基础。文章以西安城市旅游资源条件和开发现状的对比分析为切入点,认为西安城市旅游开发潜力较大,制约西安城市旅游发展的瓶颈不在于资源匮乏,而在于缺乏对多样化的城市旅游产品进行组合。进而提出西安城市旅游产品"一心、两线、三环、四片"的理想空间组合模式,并对此作出具体阐释。最后,得到关于西安城市旅游开发与产品组合的4点结论。
关键词：
城市旅游 旅游产品组合 西安市
[期刊] 商业经济研究
[作者]
赵芳鋆
互联网经济时代，顾客评论已成为在线旅游平台消费者行为抉择的重要依据。本文基于SOR理论，构建在线旅游平台顾客评论、感知价值与消费者行为抉择的理论模型，而后根据问卷调查数据对模型进行实证检验。实证结果显示：在线旅游平台顾客评论是影响消费者感知价值的重要因素；顾客评论数量、顾客评论质量、顾客评论效价、评论者资信度、顾客评论形式均对消费者感知价值有显著正向影响；感知价值显著影响消费者行为抉择。根据实证结果，建议在线旅游平台建立评价奖励机制，激发顾客评论对消费者行为抉择的积极影响；妥善管理客户评论，构建良性互动平台；提升旅游产品差异化和个性化，增加消费者感知价值。
[期刊] 改革与战略
[作者]
郭又荣
旅游消费者需求的多元化、细分化、个性化成为智慧旅游时代的显著特点,越来越多的个性化旅游产品被旅游电商开发出来以满足其需求。其中,途牛网虽然在个性化旅游产品的开发与设计中表现较为突出,但是在营销中存在产品质量无法确保、品牌认知度相对较低以及成本居高不下等问题。途牛网可通过提高产品服务质量,打造高端定制产品以及优化线上线下销售模式等,使其在旅游电商白热化的竞争中脱颖而出,提高市场占有率。
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