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[期刊] 旅游学刊
[作者]
张文静 张宏梅
旅游诚信危机近年来愈演愈烈,严重影响旅游业的健康发展。文章以安徽合肥、芜湖和黄山三地旅行社从业人员为研究对象,识别出旅游市场的30个不诚信行为,采用重要性—绩效分析模型(IPA)的研究方法,对不诚信行为进行评价和讨论,得到4种类型的旅游市场不诚信行为:第一类不诚信行为影响较大,存在较多;第二类影响较大,但存在不多;第三类影响较小,存在较少;第四类影响较小,但存在较多。此外,采用方差分析对不同工作年限下的旅行社从业人员进行分析,比较发现不同工作年限下的员工对不诚信行为的感知和评价存在差异。4类不诚信行为的感
关键词：
旅行社 不诚信行为 IPA 差异
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
汪辉
近年来,黄山市旅游产业快速发展,2008年全市旅游总收入140.9亿元,接待海内外旅游者1801.3万人次,旅行社已发展到105家,通过旅行社有组织接待的旅游者达到223
[期刊] 旅游学刊
[作者]
田喜洲 王渤
虽然我国旅游业发展迅速 ,国际、国内旅游收入总量大 ,但是旅游企业的效益和整体市场效率却较低 ,旅游供需处在一种低水平的均衡点上 ,为什么会产生这种现象呢 ?本文以旅行社产品为例 ,从旅游市场低效率的原因入手 ,通过对旅游市场博弈及其均衡结果的分析 ,指出目前只有政府加强市场监督管理 ,才是提高旅游市场效率的最佳策略选择。
关键词：
旅游市场 效率 博弈
[期刊] 中国软科学
[作者]
王丽华 张宏胜
我国旅行社的失信问题有着宏观环境和行业自身特点的双重原因。中国旅行社协会已经发布《关于开展旅行社信用信息服务的通知》,向会员单位和全社会征求意见和建议。该协会构建的旅行社信用信息平台已经开始在协会的网站上试运行。本文分析了旅行社失信问题的原因,并就旅行社诚信体系的制度和策略安排提出了建议。
关键词：
旅行社 诚信 旅行社协会
[期刊] 物流技术
[作者]
贺斐
在供应链的文化内涵基础上对旅游供应链管理中存在的问题进行分析,然后对旅游供应链运作模式构建的问题进行研究,结合实例,表明旅游供应链运作模式的改善对旅游业有重要的促进作用。
关键词：
旅游供应链 运作模式 旅行社
[期刊] 江西财经大学学报
[作者]
李晓莉 马洁
在旅游业正式进入国家战略体系向着"国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业"的发展进程中,旅行社面临着由提供生活性服务向承包生产性服务的转型,其中服务创新是转型的主要动力之一。以服务业中普遍使用的"服务创新四维度模型"为理论框架,通过对经营会奖旅游的旅行社相关人员的深度访谈及参与式观察,实证分析旅行社服务创新中的类型、特征与问题,结果表明,服务传递系统即组织结构变革引起的无效运作、技术手段的落后和投入不足是制约旅行社服务创新的关键所在。进一步分析实施要点,得出基于战略高度的结构、人员、技术变革的整合是保持旅行社创新竞争力的本质所在的结论。
关键词：
旅行社转型 服务创新 会奖旅游
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
赵翠侠
文章通过对安徽省近两年旅游景区景点门票价格、旅游门票收入以及各地市的旅游总收入情况的研究,分析了安徽省旅游门票的价格现状,各类旅游景区的门票经济程度和社会功能、经济功能的实现状况。文章认为,我国当前高等级旅游景区的门票价格偏高,而社会对低门票和免费景区的需求较大,可以通过低门票或免票的措施实现增进社会福利和发展旅游经济的双重目标。
关键词：
旅游门票 门票价格上涨 低门票 免票
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张朝枝 向风行
旅行社是联结旅游者与旅游目的地的纽带 ,旅行社对团队旅游者的旅游行为有着多方面的影响。本文分别就旅行社对旅游者的决策行为、时间—空间行为、消费行为、心理行为的影响进行了初步的分析 ,并在此基础上探讨了旅行社对旅游者行为影响研究的实践意义。
关键词：
旅行社 旅游者行为 影响
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张文敏 沙振权
网络化使旅行社的转型成为一个迫切的问题,商务旅游市场是旅行社转型的重要阵地,而定制化是商务旅游市场区别于传统大众观光旅游市场的重要特征,如何满足顾客的定制化需求是旅行社面向商务旅游市场转型的重要问题。文章以奖励旅游为例,指出与顾客组成项目小组共同创造价值是解决定制化实现旅行社面向商务旅游市场转型的有效方式,然后对旅行社与顾客如何共同生产、共同创造价值进行了分析,最后从参与驱动因素的角度将顾客参与共同创造分为外在性参与与内源性参与。
关键词：
旅行社 共同创造 奖励旅游 顾客参与
[期刊] 经济问题探索
[作者]
杨丽 李帮义
本文针对目前我国旅游供应链直接套用制造业中的供应链模式的问题,构建了以旅行社为核心的旅游供应链模型。首先,引入供应链文化,从其内涵中提炼出供应链的核心思想,结合旅游产品的特点,以旅行社作为主体,有机地将供应链的核心思想融入旅游业中。其次,以旅行社为核心构建出旅游供应链的模型,并将旅游流引入模型中。最后,进一步分析了旅游供应链的运行环境。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
龚金红 谢礼珊 彭家敏
服务诚信问题是旅游业中备受关注的一个现实问题。已有研究从企业层面分析了旅行社整体诚信度对顾客与企业关系的影响,但对于单次服务中不诚信行为如何影响顾客信任,尚缺乏深入的探讨。文章试图用心理契约违背理论来分析服务不诚信行为对顾客信任的影响过程,同时考虑企业声誉在其中的作用。在访谈研究的基础上,文章通过情景实验法来检验研究假设。实验结果表明,服务不诚信行为不仅导致顾客对旅游服务的期望未被满足,也让顾客感觉自己遭到背叛,因而造成顾客对企业的信任感降低。企业声誉在顾客信任违背过程中发挥着双面效应,既有缓冲的作用,也
关键词：
诚信 信任 信任违背 心理契约 企业声誉
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李涛
良好的市场秩序是保障我国旅行社健康发展的必备条件,它可以促使旅行社不断开发旅游产品,加强促销活动,注重内部管理,以优质服务开展竞争。近年来,我国旅行社一度出现市场秩序混乱的局面,突出表现在:旅行社以削价、赊销等恶性竞争方式争客源,致使我国旅行社价格偏低,且短时间内难以反弹;旅行社形成大量的拖欠款,造成经济损失,并引起一系列不利的连
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
程静静 胡善风 张圆刚
从旅游村的概念出发提出影响旅游村发展的四大因素:生态环境、规模、景观特色和管理服务,构建了四大影响因素和20个三级观测指标因子层组成的旅游村评价指标体系。运用层次分析法综合评价,建立模型。以黟县6个旅游村为案例进行实证分析,通过对黟县旅游村的问卷调查,定性和定量地探讨了旅游村各要素层的内在关系以及各因子对旅游村的影响程度。
关键词：
旅游村 评价标准 层次分析 黟县
[期刊] 经济地理
[作者]
沈惊宏 余兆旺 沈宏婷
根据点轴理论,在前人区域旅游发展模式基础上构建了疏点模式、散块模式、条带模式、团块模式、板块模式五阶段区域旅游演化模式,继而基于区域经济影响力的扩散动力机制构建了旅游经济影响力的场扩散效应模型,运用现代GIS技术模拟区域旅游空间结构五阶段模式的动态演变过程。在此基础上,以安徽省1990、2000、2010和2020年四个年度为例分析了旅游经济影响力扩散强度的演化过程,结果得出安徽省皖北、皖中、皖南三大地带区域旅游发展不平衡,皖北旅游模式要落后于皖南和皖中,通过旅游发展轴线的建设和合理规划,2020年皖南和皖中旅游将进入板块模式时代,而皖北也将发展为团块模式阶段。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
齐子鹏 姚玉萍
平行投放是指市场上有Ａ、Ｂ两个企业，它们以相同或相似的经营方式、经营规模和产品，在市场上呈现无差异性。由于Ａ、Ｂ两个企业在进入市场的时序上有先后，先进入市场者为开发者，后进入者为平行投放者。在市场份额有限（或特定小的市场）的情况下，平行投放的结果是两...
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