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[期刊] 自然资源学报
[作者]
陆林 刘莹莹 吕丽
旅游地忠诚的旅游者是其发展的重要资源,旅游者忠诚度机制研究有利于更全面地认识旅游者忠诚现象,帮助旅游地管理者制定有效的旅游者忠诚培育的战略。在文献回顾的基础上,尝试从交易过程、关系过程相结合的视角分析影响旅游地忠诚的要素,并尝试构建旅游地旅游者忠诚度机制的理论模型。通过问卷调查获得旅游者感知价值、满意度、信任和忠诚度数据,采用结构方程模型方法,以黄山风景区为案例地进行实证分析,检验模型拟合度及各变量对旅游者忠诚度的影响。结果显示,在影响旅游者忠诚度的各因素中,满意度对旅游者忠诚度的影响最大,路径系数是0.41;信任是影响旅游者忠诚度的另一重要因素,路径系数是0.21。
[期刊] 中国人口.资源与环境
[作者]
苏欣欣 燕子 李红伟
通过对旅游者旅游资源环境感知调查、态度分析,能了解旅游者对风景区的满意度,对于促进当地旅游业的可持续发展具有极其重要的作用和意义。以五泉山风景区为例,结合实地问卷调查与访谈的方法,研究旅游者对五泉山风景区的环境感知,结果显示:旅游者对五泉山风景区旅游环境总体环境感知一般;对五泉山风景区的自然环境呈正面、积极感知,但是对饮食服务水平、旅游从业者服务态度、文化特色、环境设施等持保留态度;旅游者对在风景区内的环保责任和行为都表现出了积极的态度;旅游者对景区的忠诚度一般;地方政府在环境保护和旅游规划方面应当更有所作为。
关键词：
旅游者 环境感知 五泉山风景区
[期刊] 华东经济管理
[作者]
高静 徐长乐 朱元秀
文章以黄山风景区为例,使用结构方程模型法、K-Means聚类法与单因素方差法分析了旅游目的地熟悉度维度与程度对游客满意度评价与忠诚度的影响,发现信息熟悉的影响力远大于经历熟悉,而熟悉程度保持在较高水平时游客的满意度评价与忠诚度会更高,即在中国旅游产业发展背景下游客对目的地的熟悉程度还远没有达到"U"形的拐点水平。
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
朱国兴 齐新征
饭店是旅游业的重要组成,不同区位的饭店存在着巨大差异。文章以黄山风景区的旅游饭店为实证,针对饭店的功能项目、产品价格、员工状况等方面进行分析,并通过与所在地区的城市饭店进行比较,探讨山岳型景区旅游饭店与城市饭店的差异表现及形成机制,旨在为山岳型风景区饭店的发展和建设提供有益参考。
[期刊] 经济地理
[作者]
余意峰 刘美华 张春燕
从目的地属性感知的视角出发构建目的地忠诚度影响因素模型,探讨了目的地吸引力和服务质量两大目的地属性变量与旅游者满意度和忠诚度之间的影响关系和机制。实证研究结果表明,两大目的地属性变量均对满意度产生直接的正向影响,并对忠诚度产生间接的正向影响。其中,目的地吸引力对满意度和忠诚度的影响作用比服务质量更为显著。研究有利于补充旅游目的地忠诚度影响机制研究的相关理论,并为旅游地开发和管理实践提供了具有建设意义的现实参考。
[期刊] 旅游科学
[作者]
黄从慧 王群
随着旅游地生态环境问题的日益凸显，作为核心利益相关者的门户社区居民享有的生态权益与承担的环境责任不对等成为旅游生态不正义的重要表现，实现生态正义对旅游地可持续发展具有重要意义。文章以黄山风景区东南西北4个门户社区为案例，采用方差分析方法，从人际生态正义和种际生态正义两个方面分析门户社区居民对生态正义感知的水平、空间差异及影响因素。研究发现：（1）受访的门户社区居民对种际生态正义感知水平显著高于人际生态正义；（2）生态正义总体感知水平方面，南门>北门>西门>东门；人际生态正义感知水平方面，南门、北门对分配正义、程序正义感知水平显著高于东门、西门，北门、西门对互动正义感知水平显著高于南门、东门；种际生态正义感知水平方面，南门对环境责任行为感知水平最高，其他三个门户社区差别不大，北门、西门对旅游负面环境影响感知水平显著高于南门、东门；（3）居民生态正义感知空间差异受区域基础、区位条件、政策制度和个体价值观念四种因素共同影响。
[期刊] 旅游科学
[作者]
喻燕
旅游资源价值评估是近年来国内外学者研究的热点与难点问题。旅游资源总价值由使用价值与非使用价值构成。本文在旅游资源总价值分类的基础上,构建出旅游资源总价值的估算方案,并选用收益还原法与条件价值法对黄山风景区旅游资源的使用价值与非使用价值进行量化,得到2008年黄山风景区旅游资源价值总量为1567.74亿元。研究中所构建的方法体系可为实现旅游资源总价值货币化估算提供技术路径参考。
[期刊] 中国人口.资源与环境
[作者]
熊鹰 杨雪白
确定景区的旅游资源空间承载力,是实现旅游地可持续发展的重要指标。本文采用实地调查法,以旅游地资源空间数量、游道长度及分布作为衡量指标,利用面积法、线路法分别对城市山岳型旅游地——岳麓山风景区的旅游资源瞬时空间承载量、日空间承载量以及不同季节空间承载量进行了测算。在此基础上根据"木桶原理"确定了景区的旅游资源综合空间承载力。研究表明:岳麓山核心风景区旅游资源空间承载力夏半年为11449人/天,冬半年为10304人/天,年均承载量为396.97万人次。以上结果可为岳麓山风景区的旅游规划及景区管理提供参考。
关键词：
旅游资源 空间承载力 岳麓山风景区
[期刊] 林业经济
[作者]
陈翠 关江华 陈丽军
生态旅游满意度是反映游客生态旅游体验的核心内容,是景区生态文明建设的重要指标。文章以生态旅游景区庐山为例,采用因子分析法构建生态旅游满意度评价模型,通过重要性-绩效模型分析影响生态旅游满意度的关键因素。结果表明:游客对庐山风景区生态满意度持中立态度,影响庐山风景区生态旅游满意度因素依次为基础设施、旅游价格、情感氛围、生态体验等,旅游基础物质需求是影响庐山风景区生态旅游满意度的直接原因,完善生态基础设施、优化旅游产品结构是提升游客生态旅游满意度的有利保障;游客对生态景观评价最高,对游客参与活动程度评价最低,资源优势在庐山风景区生态旅游满意度评价中具有首次效应,但资源优势所映射的首次效应持久性有限。完善旅游产品体系,将资源优势转化为竞争优势,才是庐山风景区生态旅游满意度提升的重要突破口。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
乌铁红 张捷 张宏磊 曹靖 蔡永寿 杨青霞
识别旅游地的属性对于旅游地形象、满意度以及旅游者的重游意愿和推荐意愿的效用是非常重要的。本文以九寨沟风景区为案例,采用因子分析和回归分析等方法,研究发现:①九寨沟风景区地方属性可以分为资源价值和人文环境氛围、接待服务、自然旅游资源和环境3个维度。②不是九寨沟所有的地方属性都对其形象的形成、满意度、重游意愿和推荐意愿有显著作用,在18个属性中只有11个属性与旅游者的感知态度和购后行为有关。可以构建旅游地属性与旅游者的感知和态度关系的结构模型。③九寨沟风景区地方属性的效用和感知质量的高低是不完全耦合关系。研究
[期刊] 旅游学刊
[作者]
王娟 闻飞
本文运用市场竞争态和亲景度分析方法,从时空动态视角综合分析1993—2004年黄山风景区国际旅游市场演替的绝对和相对特征。指出黄山风景区具有发展优势或潜力的客源市场主要集中于亚洲国家,处于市场竞争优势状态且亲景度较高的日本、美国、印度尼西亚、马来西亚、新加坡是黄山风景区的五大重点国际客源市场。针对各主要客源市场变化特征,提出进一步开拓黄山风景区国际旅游市场的建议。
[期刊] 自然资源学报
[作者]
王群 章锦河 杨兴柱
山岳型风景区由于其独特的地形地貌条件,工程性供水难度大,随着区内床位数和游客量的不断增加,水供需矛盾更为突出,成为山岳型风景区旅游可持续发展的关键制约因素之一,黄山风景区尤具代表性。论文通过典型年分析法,对黄山风景区各月各供水片区的水供需系统进行深入分析,认为:①黄山风景区总体上供水量不足,缺水态势明显,且存在时间、空间、丰枯水期等方面的矛盾;②建立水供需动态调控模型,通过水库和引提水工程调节供水是改善黄山风景区供水短缺的重要途径;③通过现有各分片水库的调节和五里桥水库提水上山,可分别解决目前和中期供水问题,远期若建立钓桥水库,形成全山供水连片,可达到远期水供需平衡。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
汪侠 梅虎
在对国内外顾客忠诚研究进行回顾的基础上,结合旅游业的特点,构建了旅游地顾客忠诚结构方程模型,探讨旅游地顾客忠诚的度量指标和驱动因素。研究发现:(1)旅游地顾客忠诚不仅表现在重游行为上,还包括旅游者的正面口碑宣传和推荐作用;(2)顾客感知质量、顾客感知价值、旅游动机、顾客满意是旅游地顾客忠诚的4个驱动因素,对顾客忠诚均有显著的正向影响。
关键词：
旅游地 顾客忠诚 结构方程模型 桂林
[期刊] 经济地理
[作者]
马北玲 粟路军
基于相关研究成果,文章构建以旅游地认同为中介变量和调节变量的旅游地声誉与旅游者忠诚关系模型。通过对厦门市旅游者进行调查获取基础数据,采用结构方程模型、回归分析等方法进行实证研究,发现旅游地声誉对旅游者忠诚的重游倾向和口碑宣传二维度均有显著正向影响,旅游地认同在旅游地声誉对重游倾向的影响中没有中介作用和调节作用,而在旅游地声誉对口碑宣传影响中起部分中介作用和正向调节作用。文章最后指出研究局限和未来研究方向。
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